什么是領袖？詞(ci)典有三種解釋(shi)，其中(zhong)一種解釋(shi)另人(ren)贊(zan)嘆，指“能為人(ren)表率的人(ren)”，其實領袖應賦予新的含(han)義，領袖就是“為人(ren)民(min)(min)服務的人(ren)”，也就是說，“發自(zi)內心地(di)為人(ren)民(min)(min)謀(mou)幸福，無私地(di)為人(ren)民(min)(min)做(zuo)奉獻。”
服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)力是領(ling)(ling)袖(xiu)者的(de)根本核心(xin)。老(lao)子說(shuo)：“是以圣(sheng)人(ren)(ren)(ren)抱一(yi)(yi)為(wei)天(tian)下式(shi)”“天(tian)地(di)所以能(neng)長(chang)久者，以其(qi)不自(zi)生，故(gu)能(neng)長(chang)生。”毛澤(ze)東最高(gao)(gao)智慧的(de)結晶就(jiu)(jiu)是，人(ren)(ren)(ren)活著(zhu)的(de)目的(de)和意(yi)義(yi)就(jiu)(jiu)在于全心(xin)全意(yi)為(wei)人(ren)(ren)(ren)民服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。其(qi)他(ta)所做的(de)一(yi)(yi)切都是為(wei)此而努(nu)力的(de)。甘地(di)終(zhong)身(shen)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)于印度(du)的(de)獨立解放事(shi)業，并沒有(you)(you)享有(you)(you)一(yi)(yi)官半職(zhi)，也(ye)沒有(you)(you)任何正式(shi)職(zhi)位，卻成為(wei)“印度(du)精神領(ling)(ling)袖(xiu)”。甘地(di)曾(ceng)說(shuo)：“最高(gao)(gao)的(de)道德就(jiu)(jiu)是不斷地(di)為(wei)人(ren)(ren)(ren)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，為(wei)人(ren)(ren)(ren)類(lei)的(de)愛而工作。” 美聯社曾(ceng)報到胡錦濤在耶魯大學(xue)的(de)演講表示：“在耶魯，他(ta)用詩歌般的(de)語言說(shuo)中(zhong)國的(de)發展(zhan)依(yi)賴人(ren)(ren)(ren)民，也(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)于人(ren)(ren)(ren)民。”占士(shi)·奧圖也(ye)曾(ceng)指(zhi)出：領(ling)(ling)袖(xiu)不是特權(quan)而是責任，他(ta)的(de)職(zhi)責為(wei)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。
服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)力是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)發展的(de)(de)(de)生命力。在(zai)20世紀(ji)90年代初(chu)期，韋(wei)爾奇認識到服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)導向比(bi)產(chan)(chan)品(pin)導向重(zhong)要。于是(shi)(shi)他(ta)決定將通用電氣的(de)(de)(de)重(zhong)點從賣產(chan)(chan)品(pin)轉(zhuan)變為(wei)(wei)(wei)向用戶提(ti)(ti)供解決方案（solution）。1981年制造業(ye)(ye)的(de)(de)(de)收(shou)入占GE總(zong)收(shou)入的(de)(de)(de)一(yi)半以(yi)上，而到了(le)1997年，GE三(san)分之二的(de)(de)(de)收(shou)入來自于服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)業(ye)(ye)。IBM現已轉(zhuan)變為(wei)(wei)(wei)世界(jie)上*的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)公(gong)(gong)司(si)。“IBM就是(shi)(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)”，這是(shi)(shi)IBM公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)一(yi)句經典的(de)(de)(de)廣(guang)告(gao)語。有(you)人評價，郭士納的(de)(de)(de)兩個(ge)最突出的(de)(de)(de)貢(gong)獻就是(shi)(shi)：一(yi)、保持了(le)IBM這頭企(qi)業(ye)(ye)巨象的(de)(de)(de)完(wan)整；二、讓(rang)IBM公(gong)(gong)司(si)成功(gong)地從生產(chan)(chan)硬件轉(zhuan)為(wei)(wei)(wei)提(ti)(ti)供服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，成為(wei)(wei)(wei)世界(jie)上*的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)不制造計算機(ji)(ji)的(de)(de)(de)計算機(ji)(ji)公(gong)(gong)司(si)。調(diao)光(guang)大(da)師照明科技(上海(hai))有(you)限公(gong)(gong)司(si)，在(zai)“建國(guo)(guo)60周年中國(guo)(guo)建筑電氣行(xing)業(ye)(ye)成就與發展論壇”斬獲(huo)三(san)項大(da)獎，緊接(jie)著(zhu)又獲(huo)“讀者最關注的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)”獎、“2009年度中國(guo)(guo)*商業(ye)(ye)模式(shi)”榮(rong)(rong)譽稱號等。調(diao)光(guang)大(da)師董事長陳俊村表示，公(gong)(gong)司(si)之所以(yi)有(you)目前的(de)(de)(de)成績得益(yi)于公(gong)(gong)司(si)實(shi)施了(le)正確的(de)(de)(de)戰略(lve)：完(wan)全摒棄業(ye)(ye)內(nei)一(yi)貫的(de)(de)(de)低價混戰、無(wu)序(xu)競爭、涂鴉(ya)般(ban)的(de)(de)(de)市場(chang)策略(lve)，專心做“好(hao)產(chan)(chan)品(pin)”，做“好(hao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)”。好(hao)產(chan)(chan)品(pin)永遠是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)好(hao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)而準備(bei)的(de)(de)(de)，顧客(ke)不僅(jin)購買是(shi)(shi)滿意(yi)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)，更是(shi)(shi)想(xiang)要一(yi)種尊(zun)貴(gui)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。中國(guo)(guo)客(ke)車“領頭羊”宇通榮(rong)(rong)剛(gang)榮(rong)(rong)獲(huo)了(le)“中國(guo)(guo)汽車南(nan)美(mei)出口貢(gong)獻獎”。短(duan)短(duan)五年間，公(gong)(gong)司(si)產(chan)(chan)品(pin)和服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)網點已遍布非(fei)洲(zhou)(zhou)、歐洲(zhou)(zhou)、美(mei)洲(zhou)(zhou)和亞洲(zhou)(zhou)，其中，最重(zhong)要的(de)(de)(de)法(fa)寶就是(shi)(shi)“服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)力”。華(hua)(hua)為(wei)(wei)(wei)公(gong)(gong)司(si)內(nei)部會議(yi)紀(ji)要曾(ceng)提(ti)(ti)出“虔(qian)誠(cheng)地服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)客(ke)戶是(shi)(shi)華(hua)(hua)為(wei)(wei)(wei)存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)*理由”。因此說，只有(you)誠(cheng)信才能永續經營，只有(you)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)才能基業(ye)(ye)長青。
新思想運動倡導者(zhe)、潛能(neng)訓(xun)練導師楊海濤表示，偉大的(de)(de)領(ling)袖者(zhe)應從服務(wu)心開(kai)始(shi)，領(ling)袖者(zhe)首先(xian)是“服務(wu)者(zhe)”，他懷有(you)服務(wu)為先(xian)的(de)(de)高尚情操。長久(jiu)(jiu)的(de)(de)領(ling)袖藝術需要懂得如(ru)何真誠地服務(wu)“大眾(zhong)”，滿足“大眾(zhong)”，沒有(you)真誠服務(wu)心的(de)(de)領(ling)袖，是不會長久(jiu)(jiu)的(de)(de)，必將走向(xiang)失(shi)敗，這樣的(de)(de)故事從不缺乏(fa)。領(ling)袖是一種(zhong)(zhong)選擇，而非一種(zhong)(zhong)職務(wu)，領(ling)袖領(ling)導眾(zhong)人，就是讓他人感到(dao)自(zi)身潛能(neng)、感到(dao)自(zi)身價值、感到(dao)自(zi)身偉大！
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