執(zhi)行(xing)力是(shi)企(qi)(qi)業管(guan)(guan)理中*的(de)黑洞，管(guan)(guan)理學有(you)(you)許多的(de)理論，告訴管(guan)(guan)理人員如何制定(ding)策略，如何進行(xing)組織變遷(qian)，如何選才(cai)、育才(cai)、留(liu)才(cai)，如何做(zuo)資本預算等，可(ke)是(shi)，該如何執(zhi)行(xing)這(zhe)些想法，卻往(wang)往(wang)被視為是(shi)理所(suo)當然，未曾(ceng)有(you)(you)人加以探(tan)討(tao)。作為管(guan)(guan)理者，重(zhong)塑(su)執(zhi)行(xing)的(de)觀(guan)念有(you)(you)助于制定(ding)更健全的(de)策略。事實上，要(yao)制定(ding)有(you)(you)價值的(de)策略，管(guan)(guan)理者必須同(tong)時確認企(qi)(qi)業是(shi)否有(you)(you)足(zu)夠的(de)條件(jian)來執(zhi)行(xing)。要(yao)明白(bai)策略原本就(jiu)是(shi)為執(zhi)行(xing)而擬定(ding)出來的(de)。所(suo)以，提升企(qi)(qi)業的(de)執(zhi)行(xing)令就(jiu)變得尤為重(zhong)要(yao)。
執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)可(ke)以理解(jie)為：有(you)(you)效利(li)用(yong)資源，保質(zhi)保量(liang)達成目標的(de)能力(li)。在管理領(ling)域，“執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)”對(dui)應(ying)的(de)英文(wen)是(shi)(shi)“execute”，其意義主要有(you)(you)兩種(zhong)，其一是(shi)(shi)：“to do something that Has been carefully planned(using knowledge as distinguished from merely possessing it)”；其二是(shi)(shi)：“to complete a difficult action or movement，especially one requiring skills”。前者與“規(gui)劃”相(xiang)對(dui)應(ying)，指(zhi)的(de)是(shi)(shi)對(dui)規(gui)劃的(de)實施，其前提是(shi)(shi)已經有(you)(you)了(le)規(gui)劃；后者指(zhi)的(de)是(shi)(shi)完成某種(zhong)困難的(de)事情或變革(ge)，它不以已有(you)(you)的(de)規(gui)劃為前提。學術界(jie)和實業界(jie)對(dui)“執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)”的(de)理解(jie)基本上也是(shi)(shi)如此(ci)，其差異在于側重點(dian)和角度有(you)(you)所(suo)不同。
執(zhi)行(xing)力(li)是(shi)(shi)(shi)否到(dao)位(wei)既反映(ying)了企(qi)(qi)業的(de)(de)整體(ti)素質，也反映(ying)出管理者(zhe)(zhe)的(de)(de)角色定(ding)(ding)位(wei)。管理者(zhe)(zhe)的(de)(de)角色不僅僅是(shi)(shi)(shi)制定(ding)(ding)策略和(he)下達命令，更重要的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)必須具備執(zhi)行(xing)力(li)。執(zhi)行(xing)力(li)的(de)(de)關鍵(jian)在于透(tou)過企(qi)(qi)業文化影響員工(gong)的(de)(de)行(xing)為，因此管理者(zhe)(zhe)很(hen)重要的(de)(de)角色定(ding)(ding)位(wei)就是(shi)(shi)(shi)營造企(qi)(qi)業執(zhi)行(xing)力(li)文化。管理者(zhe)(zhe)如(ru)何培養(yang)部(bu)屬的(de)(de)執(zhi)行(xing)力(li)，是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業總體(ti)執(zhi)行(xing)力(li)提(ti)升的(de)(de)關鍵(jian)。如(ru)果員工(gong)每天能多花十分鐘替企(qi)(qi)業想(xiang)想(xiang)如(ru)何改善工(gong)作流程(cheng)，如(ru)何將工(gong)作做得更好，管理者(zhe)(zhe)的(de)(de)策略自然能夠徹底地(di)執(zhi)行(xing)。
一、提(ti)升執行能(neng)力
解決問題的(de)能(neng)(neng)力(li)不足，主要(yao)(yao)反(fan)映在執行能(neng)(neng)力(li)欠缺，有效(xiao)(xiao)掌握與運用管理工具＋有效(xiao)(xiao)掌握與運用工藝技術(shu)＋工作經驗與心得＋……一項(xiang)工作要(yao)(yao)得以順利開展，首先(xian)要(yao)(yao)有執行能(neng)(neng)力(li)，即要(yao)(yao)“會(hui)做”。
員工(gong)能力水平能否充分發揮，決(jue)定其投入(ru)程(cheng)度，而投入(ru)程(cheng)度又受到公(gong)(gong)司對員工(gong)的要求和公(gong)(gong)司向員工(gong)提供的資源(yuan)兩個因素(su)的影(ying)響。
首先，應(ying)該對執(zhi)行(xing)人(ren)員進(jin)行(xing)執(zhi)行(xing)前強化培訓，讓執(zhi)行(xing)人(ren)員明白自己要(yao)做(zuo)(zuo)什么(me)？該做(zuo)(zuo)什么(me)？做(zuo)(zuo)到什么(me)目標(biao)？這樣才能目標(biao)一致，執(zhi)行(xing)到位，各盡其責。
其次，要(yao)明白自己的工作依據。這是(shi)我(wo)們工作執(zhi)行(xing)力(li)的基礎，也(ye)是(shi)我(wo)們工作執(zhi)行(xing)的目標。這也(ye)就(jiu)是(shi)說(shuo)，要(yao)知道自己做的每一件事情(qing)依據在哪里，這些(xie)依據是(shi)否還在執(zhi)行(xing)。
還有，要明白控制(zhi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的關鍵點是什么。在這些(xie)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)里面(mian)，按照工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)程序，我們(men)往(wang)往(wang)要在一些(xie)單據上簽(qian)字(zi)，這就(jiu)(jiu)是我們(men)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)控制(zhi)點。我們(men)簽(qian)了字(zi)，就(jiu)(jiu)要負起相應的責任。
二(er)、強化執行動機
一(yi)個人(ren)不僅要(yao)會做還要(yao)有(you)工作意愿(yuan)(動機)，即要(yao)“肯做”。充分發揮(hui)主觀能動性和責任(ren)心，在(zai)接受工作后應盡(jin)一(yi)切(qie)努力、想盡(jin)一(yi)切(qie)辦法把工作做好。作為中基層管(guan)理(li)人(ren)員、操作人(ren)員一(yi)定要(yao)有(you)做事情的(de)實干精神，公司(si)最需(xu)要(yao)擁有(you)不懈的(de)求勝(sheng)意志的(de)人(ren)，這(zhe)種人(ren)只有(you)在(zai)工作完成(cheng)時才會感到滿足。
首(shou)先,要(yao)觀察每個(ge)人(ren)的(de)工作(zuo)習慣，分辨出誰才(cai)是認真(zhen)做事的(de)人(ren)，這(zhe)些(xie)人(ren)通(tong)常能激發員工士氣。
其次,觀察(cha)其遇(yu)到困難時(shi)處(chu)理問題(ti)是否正確、果(guo)斷，并知(zhi)道如何取得各方助(zhu)力來完成(cheng)工作。
三、端正執行(xing)態度
有令(ling)不遵，違規(gui)操(cao)作，是(shi)執行態度(du)不端正的(de)(de)表現。執行態度(du)即(ji)對待工(gong)作的(de)(de)態度(du)與標準(zhun)，做工(gong)作的(de)(de)意(yi)義在于把事(shi)情做對，而不是(shi)做五成(cheng)、六成(cheng)的(de)(de)低(di)工(gong)作標準(zhun)，甚至到最后(hou)完全(quan)走(zou)形，面目全(quan)非，應以較高的(de)(de)(大家認同和滿意(yi))標準(zhun)來要求自己(ji)。
要(yao)端正執(zhi)行態度，在工(gong)作中必須(xu)實踐好(hao)“嚴、實、快、新(xin)”四(si)字要(yao)求。
1.要(yao)著眼于“嚴(yan)”，積極進(jin)取(qu)，增強(qiang)責任意識。責任心(xin)和進(jin)取(qu)心(xin)是(shi)做好(hao)一(yi)切工作的首要(yao)條(tiao)件。
2.要(yao)著眼于“實”，腳(jiao)踏實地，樹立(li)實干(gan)作風。雖然每個人崗位(wei)可能平凡，分工各有(you)不同，但只(zhi)要(yao)埋頭苦干(gan)、兢兢業業就一定能干(gan)出一番事業。
3.要著(zhu)眼于“快”，只(zhi)爭朝(chao)夕，提高(gao)辦(ban)事效率。要提高(gao)執行力(li)，就(jiu)(jiu)必須強(qiang)化(hua)時間(jian)觀念(nian)(nian)和效率意識，弘揚“立即(ji)行動、馬(ma)上就(jiu)(jiu)辦(ban)”的工作理念(nian)(nian)。堅決(jue)克服工作懶散(san)、辦(ban)事拖拉的惡習。
4.要著眼于“新(xin)”，開(kai)拓創新(xin)，改進工作方法。只(zhi)有改革，才(cai)有活力；只(zhi)有創新(xin)，才(cai)有發展(zhan)。
在(zai)日常工作中，要(yao)敢于(yu)(yu)突(tu)破思維定式和(he)傳統經(jing)驗的(de)(de)束(shu)縛，不斷尋求新的(de)(de)思路(lu)和(he)方法，使執行的(de)(de)力度更大、速度更快、效果更好。養(yang)成勤(qin)于(yu)(yu)學習(xi)(xi)、善于(yu)(yu)思考的(de)(de)良好習(xi)(xi)慣。
四、有效(xiao)促(cu)進與有效(xiao)控制
執(zhi)(zhi)行能力、執(zhi)(zhi)行動機、執(zhi)(zhi)行態度(du)是執(zhi)(zhi)行者(zhe)的(de)行為(wei)(wei)能力、意(yi)愿和態度(du)，光靠這些特征不足以把(ba)事(shi)情落實好，還(huan)需管理者(zhe)進行有(you)效促(cu)進與(yu)有(you)效控制(zhi)來調整(zheng)執(zhi)(zhi)行者(zhe)的(de)行為(wei)(wei)與(yu)控制(zhi)事(shi)情的(de)發展不偏離正常軌(gui)道(dao)，才能更(geng)好地把(ba)工(gong)作落實好。有(you)效控制(zhi)采取方(fang)法(fa)如下：
1.事前跟進，發現(xian)潛(qian)在風險提前給員(yuan)工預警。
2.事(shi)中(zhong)跟(gen)進(jin)(jin)，在任務進(jin)(jin)行中(zhong)發(fa)現(xian)問題(ti)后，尋(xun)找解決辦法，使員工(gong)的工(gong)作重新(xin)回到(dao)正軌(gui)上來。
3.事后(hou)跟(gen)進，出現(xian)問題后(hou)，找(zhao)出原因，提(ti)供補救建(jian)議和具體措(cuo)施，避免員工(gong)再犯(fan)同樣錯(cuo)誤。
4.授(shou)權不(bu)(bu)授(shou)責，大多(duo)(duo)數管(guan)理者的(de)通病是授(shou)權又授(shou)責，這樣導致的(de)結果(guo)就(jiu)(jiu)是權責不(bu)(bu)分，職位越(yue)高承(cheng)擔的(de)責任(ren)越(yue)小，做(zuo)的(de)多(duo)(duo)就(jiu)(jiu)錯(cuo)的(de)多(duo)(duo)，管(guan)理者不(bu)(bu)做(zuo)具體的(de)事，永遠不(bu)(bu)出錯(cuo)，被授(shou)權的(de)人害(hai)怕(pa)出錯(cuo)而不(bu)(bu)停地往下(xia)授(shou)權，必然沒有好(hao)的(de)結果(guo)。
5.對(dui)身兼管(guan)理責任的(de)人(ren)進行(xing)監(jian)督，當管(guan)理者(zhe)管(guan)理他人(ren)或檢討自身的(de)行(xing)為時，有(you)效(xiao)的(de)監(jian)督十分有(you)效(xiao)，如果沒(mei)有(you)有(you)效(xiao)的(de)監(jian)督，準確的(de)工作定(ding)義、選拔(ba)、管(guan)理和培訓(xun)這些(xie)工作都不可能輕而易舉地完成(cheng)。
6.對那些可能(neng)(neng)是以前所(suo)遺留下(xia)的(de)(de)含糊(hu)不清(qing)的(de)(de)或沒有(you)論(lun)及的(de)(de)問(wen)題，管(guan)理者要能(neng)(neng)給(gei)予明確而又清(qing)晰有(you)力的(de)(de)說明；然后(hou)，他們還要提出對未來的(de)(de)展(zhan)望，以使將來組織(zhi)的(de)(de)工作重點能(neng)(neng)集中到所(suo)提出的(de)(de)焦點上(shang)來。
那些在被認(ren)為是工作懶散的(de)(de)人對于(yu)他們愛好的(de)(de)東西(xi)，可能表(biao)現出巨大的(de)(de)積極性，采用升(sheng)職或(huo)薪酬來(lai)激勵員工是一種廣泛使用的(de)(de)方(fang)法。在許多情形下這(zhe)種方(fang)法是積極的(de)(de)，是非常有效的(de)(de)。采取方(fang)法如下：
1.考(kao)核(he)(he)指(zhi)標(biao)合(he)理(li)，為(wei)(wei)避免(mian)考(kao)核(he)(he)指(zhi)標(biao)不合(he)理(li)，必須避免(mian)人為(wei)(wei)因素干(gan)擾(rao)，避免(mian)人為(wei)(wei)因素干(gan)擾(rao)的*手段就是(shi)將考(kao)核(he)(he)指(zhi)標(biao)全部改(gai)為(wei)(wei)定量或半定量的，去(qu)除(chu)難(nan)以評價對錯的指(zhi)標(biao)，比如去(qu)除(chu)主管考(kao)評、供應商投訴(su)、團隊(dui)忠誠度、團隊(dui)意識、創(chuang)新能力(li)、主動性等(deng)指(zhi)標(biao)。
2.健全流(liu)程(cheng)制(zhi)(zhi)度(du)，修訂各(ge)類規章(zhang)制(zhi)(zhi)度(du)與作(zuo)(zuo)業(ye)流(liu)程(cheng)，明(ming)確(que)每個崗(gang)位職責與目標，明(ming)確(que)操作(zuo)(zuo)步驟(zou)，杜(du)絕經驗操作(zuo)(zuo)或(huo)不按規定操作(zuo)(zuo)。
3.考核有效，嚴格(ge)執行獎勵(li)與處(chu)罰措施，不能姑息。對違反公(gong)司規(gui)定或操作規(gui)定的人員要嚴格(ge)按(an)制度處(chu)理，不能流于形式。對表現(xian)優異的員工，由部門申(shen)請，可以(yi)破格(ge)調薪或升(sheng)職。
五(wu)、構建領導(dao)人才儲備通道
如(ru)何有(you)效(xiao)避(bi)免人(ren)員(yuan)流失，在(zai)執行力機制健全后(hou)，最后(hou)的(de)有(you)效(xiao)持續落實還有(you)一個影響因素，即如(ru)何降低(di)人(ren)員(yuan)流失及可能(neng)造成的(de)影響。所以，降低(di)人(ren)員(yuan)流失與構建領導(dao)人(ren)才儲備機制非常(chang)重(zhong)要(yao)。可采取以下方法構建人(ren)員(yuan)儲備通(tong)道：
1.根(gen)據員工(含中低級(ji)管理人(ren)員)績效精(jing)準(zhun)而(er)深(shen)入(ru)地評估每位(wei)員工的能力；
2.對表現(xian)優秀的員(yuan)工(含中低級(ji)管理人(ren)(ren)員(yuan))，提(ti)供一(yi)個鑒別與(yu)培養各類領(ling)導人(ren)(ren)才的架(jia)構，將(jiang)其作(zuo)為其上一(yi)級(ji)別的儲備人(ren)(ren)員(yuan)，以作(zuo)為健全接班(ban)計(ji)劃及配合(he)公司(si)未來執(zhi)行策略的需(xu)要(yao)。
3.決定該如何(he)處理(li)缺乏績效的人，對不能勝(sheng)任工作崗(gang)位(wei)的員工，離(li)崗(gang)培訓一周(zhou)后重新(xin)上(shang)崗(gang)，如仍未能滿足需(xu)要，先調(diao)換其到新(xin)工作崗(gang)位(wei)試用，不輕易淘汰。
4.讓員工了解公司發展(zhan)藍圖，并將(jiang)連(lian)接策略(lve)計劃及短、中、長期階段性(xing)目標(biao)與(yu)連(lian)接營運計劃的目標(biao)告(gao)知員工，讓員工有歸(gui)屬感(gan)。
六(liu)、建立良好的溝(gou)通
建立良(liang)好(hao)的(de)(de)溝(gou)通(tong)是改善(shan)工作氛(fen)圍的(de)(de)重要(yao)途(tu)徑，良(liang)好(hao)的(de)(de)溝(gou)通(tong)是執行(xing)的(de)(de)基礎(chu)，有(you)效地提高執行(xing)力，在一般情況下首先要(yao)進行(xing)充分的(de)(de)溝(gou)通(tong)，將決策傳遞給各個(ge)層級的(de)(de)員工，幫助他(ta)們理解需要(yao)完成的(de)(de)目(mu)(mu)標，取得他(ta)們的(de)(de)支持(chi)，對完成目(mu)(mu)標任務取得較為一致的(de)(de)認同。可采取以下方法達(da)成有(you)效溝(gou)通(tong)：
1.執(zhi)行(xing)者(zhe)參與(yu)計劃的(de)制(zhi)訂。在(zai)制(zhi)訂過(guo)程中上下(xia)級之間(jian)可以良好溝通，讓組織內的(de)員工進行(xing)活(huo)躍(yue)的(de)對話，坦誠交流實際情況，表達(da)自己的(de)真(zhen)實觀(guan)點(dian)。
2.建立(li)順暢的反(fan)饋渠道。明確(que)每項任務的階(jie)段負(fu)責(ze)(ze)人與總負(fu)責(ze)(ze)人，執行過程中遇到困難，員工可以越(yue)級(ji)反(fan)饋，直接和主管溝(gou)通，避免按照自己的理解(jie)和方式去解(jie)決(jue)問題(ti)。
3.溝(gou)通方法。要求(qiu)總負(fu)責(ze)(ze)人在任務布(bu)置后對所負(fu)責(ze)(ze)工作的(de)(de)具體(ti)人員，提出多個(ge)具體(ti)問(wen)題并(bing)要求(qiu)解答，確保(bao)計劃(hua)完(wan)全(quan)被執行者(zhe)所理解、接(jie)受。并(bing)要求(qiu)這(zhe)樣的(de)(de)溝(gou)通方式(shi)與(yu)對話模式(shi)要一(yi)層層下達，流傳到整個(ge)組(zu)織當中。
4.真誠交流(liu)，尊重(zhong)每個(ge)人提出(chu)的意(yi)見，如不能執行要告知(zhi)原因，鼓勵員工提出(chu)問題(ti)，自(zi)由表達自(zi)己的觀點(dian)。
七、協調內部資(zi)源
協調(diao)內部資源對提(ti)升執(zhi)行(xing)(xing)力最有效(xiao)(xiao)。同一件事情(qing)，如果用命令的(de)(de)辦法不(bu)能(neng)得到有效(xiao)(xiao)執(zhi)行(xing)(xing)，那么換一個人或是培(pei)養另外一個人，或許會更加有效(xiao)(xiao)。對內部資源進行(xing)(xing)有效(xiao)(xiao)的(de)(de)整(zheng)合，能(neng)充分調(diao)動員工的(de)(de)工作積極性。
人力資(zi)源的使(shi)用需要(yao)溝通、協調(diao)，其(qi)目(mu)的是讓不(bu)同(tong)領域、從事不(bu)同(tong)工作的人充(chong)分認識到(dao)自己的職責，去主動(dong)性(xing)地開展工作。
內部資(zi)源還(huan)包括其他(ta)的(de)物力(li)、財(cai)力(li)資(zi)源。只有內部資(zi)源的(de)協調是(shi)屬于自(zi)己能(neng)掌握完全的(de)控制權的(de)，可以按照下屬的(de)工作(zuo)能(neng)力(li)以及(ji)習慣更好地進行人員的(de)調用。
八(ba)、收集反(fan)饋(kui)信息(xi)
執行過程中，員工會碰到(dao)各種各樣的問題，或者發現更好的解決(jue)方案。除了員工主動反饋外，還要建立(li)自(zi)上而下的收(shou)集渠(qu)道。可采(cai)取的辦法(fa)有：
1.設(she)立“問(wen)題反饋箱(xiang)”與“合理化建立箱(xiang)”，對收集到的(de)問(wen)題，提(ti)出解決(jue)辦法(fa)，及時(shi)處理；對員工提(ti)出的(de)好的(de)建議，積極采納。
2.深(shen)入工(gong)作現場，通(tong)過(guo)觀察(cha)或與(yu)員(yuan)工(gong)自由交(jiao)流的(de)方(fang)式發現問(wen)題，這種(zhong)方(fang)式同時可(ke)與(yu)下屬建立(li)特(te)殊的(de)個人(ren)關系，員(yuan)工(gong)在(zai)執行任務(wu)(wu)時，不僅會(hui)把它(ta)當(dang)做任務(wu)(wu)來完成，還會(hui)考慮(lv)到與(yu)管(guan)理者的(de)這種(zhong)關系。
執(zhi)行(xing)力(li)是否到位既反映(ying)了企業(ye)(ye)的(de)(de)整(zheng)體素質，也反映(ying)出(chu)管(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)角色定位。管(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)角色不僅(jin)僅(jin)是制定策略和(he)下達命令(ling)，更重要(yao)的(de)(de)是必(bi)須具備執(zhi)行(xing)力(li)。企業(ye)(ye)要(yao)培養執(zhi)行(xing)力(li)，應把重點放在管(guan)理(li)(li)者(zhe)身(shen)上。管(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)執(zhi)行(xing)力(li)能(neng)彌補策略的(de)(de)不足，而一個(ge)再完美的(de)(de)策略也會(hui)死在沒有執(zhi)行(xing)力(li)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)者(zhe)手中(zhong)。在這個(ge)意(yi)義上，執(zhi)行(xing)力(li)是企業(ye)(ye)成敗的(de)(de)關鍵。
執(zhi)行是(shi)一門(men)學問，是(shi)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的重要組(zu)成部分(fen)，它貫穿于組(zu)織(zhi)經(jing)營管理(li)的始(shi)終。選擇行業(ye)、制(zhi)訂計劃、確定(ding)目標、規劃戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)、實(shi)施戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)等都需(xu)要執(zhi)行，離(li)開執(zhi)行，組(zu)織(zhi)將寸步難行。組(zu)織(zhi)經(jing)營的三個(ge)核心(xin)環(huan)節(jie)(jie)是(shi)：制(zhi)定(ding)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)、人員匹配、實(shi)施運營，而執(zhi)行則(ze)貫穿于這三個(ge)核心(xin)環(huan)節(jie)(jie)的始(shi)終。
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