在復雜多(duo)變環境下，公司(si)管理者(zhe)(zhe)(zhe)需深(shen)(shen)(shen)入一(yi)(yi)線(xian)才(cai)可能實現業績增長。一(yi)(yi)線(xian)是離公司(si)業務、客(ke)戶、錢最近(jin)的地(di)方，關乎公司(si)生死存亡，高級(ji)領(ling)導者(zhe)(zhe)(zhe)若不(bu)深(shen)(shen)(shen)入一(yi)(yi)線(xian)難以(yi)干好(hao)業務。但很多(duo)管理者(zhe)(zhe)(zhe)坐在辦公室(shi)指手(shou)畫腳，戰略制定脫(tuo)離實際卻歸咎于下屬能力和執行力。管理者(zhe)(zhe)(zhe)深(shen)(shen)(shen)入一(yi)(yi)線(xian)要身(shen)心(xin)腦(nao)都在一(yi)(yi)線(xian)。身(shen)在一(yi)(yi)線(xian)需以(yi)身(shen)作(zuo)則帶頭(tou)沖(chong)，不(bu)能只發號施令，身(shen)先士卒才(cai)能讓員(yuan)工(gong)看到(dao)決心(xin)。心(xin)在一(yi)(yi)線(xian)要關心(xin)一(yi)(yi)線(xian)員(yuan)工(gong)，他們拼搏易負(fu)傷、受挫多(duo)、犯錯也多(duo)。
管(guan)理者(zhe)要(yao)有容(rong)錯機制，保護他(ta)們，不讓其擔心后背。腦在(zai)一線(xian)(xian)(xian)要(yao)站在(zai)一線(xian)(xian)(xian)角度思考(kao)問(wen)(wen)題，對一線(xian)(xian)(xian)業(ye)務敏感(gan)，深入市場和(he)客戶(hu)，敏銳發現(xian)機會。遇到難(nan)題第一時(shi)間去一線(xian)(xian)(xian)找(zhao)答案(an)，創新業(ye)務、用(yong)戶(hu)體驗、服(fu)務品質(zhi)提升等(deng)問(wen)(wen)題都要(yao)從客戶(hu)處找(zhao)答案(an)。做戰略決策要(yao)考(kao)慮一線(xian)(xian)(xian)實際情況，腦子時(shi)刻(ke)想著一線(xian)(xian)(xian)業(ye)務和(he)執行(xing)，否(fou)則目標(biao)難(nan)以完成且(qie)會聽到諸多(duo)借口。總之，領導者(zhe)深入一線(xian)(xian)(xian)才(cai)能帶(dai)好團隊打勝仗(zhang)。
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