管(guan)理者(zhe)學會這(zhe)三(san)個關鍵的(de)業務動(dong)作，不管(guan)你(ni)在(zai)任何(he)的(de)行(xing)業、任何(he)的(de)團(tuan)隊和任何(he)的(de)工作當中，都能夠保證你(ni)帶出高效(xiao)的(de)團(tuan)隊，特別是第三(san)個最難但是最為關鍵。
一、叫(jiao)撫平。作(zuo)為(wei)管理(li)者(zhe)(zhe)，你需(xu)要(yao)(yao)(yao)時(shi)刻去(qu)(qu)關注員(yuan)工的(de)(de)(de)狀態和情(qing)緒(xu)。有(you)的(de)(de)(de)人你一看他(ta)(ta)(ta)今(jin)天(tian)情(qing)緒(xu)不(bu)太好，這(zhe)個(ge)時(shi)候你就不(bu)需(xu)要(yao)(yao)(yao)跟他(ta)(ta)(ta)去(qu)(qu)講今(jin)天(tian)跑了多少客戶、接了多少訂單(dan)。你也(ye)不(bu)要(yao)(yao)(yao)當眾壓制他(ta)(ta)(ta)去(qu)(qu)做(zuo)業(ye)績承諾(nuo)達成(cheng)，甚至去(qu)(qu)嚴厲的(de)(de)(de)批評(ping)他(ta)(ta)(ta)，這(zhe)些做(zuo)法都是很愚蠢(chun)的(de)(de)(de)。這(zhe)個(ge)時(shi)候你需(xu)要(yao)(yao)(yao)做(zuo)的(de)(de)(de)只(zhi)是走過去(qu)(qu)關心一下這(zhe)個(ge)員(yuan)工，請(qing)他(ta)(ta)(ta)喝一杯咖啡(fei)或者(zhe)(zhe)是點(dian)上一杯奶(nai)茶(cha)，把(ba)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)情(qing)緒(xu)往上提一提。還有(you)一些員(yuan)工受到客戶的(de)(de)(de)拒絕(jue)、打擊甚至重傷比較沮喪，你主(zhu)動的(de)(de)(de)去(qu)(qu)安撫，給他(ta)(ta)(ta)一些鼓勵，給他(ta)(ta)(ta)一些能量，這(zhe)個(ge)叫(jiao)心理(li)的(de)(de)(de)撫平。這(zhe)是管理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)必(bi)(bi)修課，都是必(bi)(bi)須(xu)要(yao)(yao)(yao)去(qu)(qu)做(zuo)的(de)(de)(de)。作(zuo)為(wei)管理(li)者(zhe)(zhe)你需(xu)要(yao)(yao)(yao)眼(yan)中有(you)人，如(ru)果你天(tian)天(tian)只(zhi)盯著(zhu)事情(qing)，眼(yan)里沒(mei)有(you)人，這(zhe)個(ge)事情(qing)永遠都干不(bu)好。
二、叫(jiao)拔(ba)尖(jian)。在團(tuan)隊(dui)里(li)(li)最忌諱的(de)就(jiu)是(shi)(shi)大家的(de)收入都(dou)差(cha)不(bu)多，當大家的(de)業績(ji)都(dou)差(cha)不(bu)多的(de)時(shi)候，團(tuan)隊(dui)會(hui)特別(bie)的(de)和(he)諧(xie)，但(dan)是(shi)(shi)你需(xu)要(yao)警惕，這是(shi)(shi)溫水煮青蛙的(de)開(kai)始。所以作(zuo)為(wei)管理(li)者(zhe)，你需(xu)要(yao)打(da)破(po)這種平衡，把團(tuan)隊(dui)里(li)(li)一(yi)(yi)兩個(ge)(ge)尖(jian)子拔(ba)出來(lai)，如果(guo)沒(mei)有，你也(ye)得打(da)造一(yi)(yi)個(ge)(ge)明星，給他(ta)更多的(de)資源、更多的(de)輔導和(he)方(fang)法。如果(guo)團(tuan)隊(dui)里(li)(li)沒(mei)有扶得起來(lai)的(de)人(ren)，全部是(shi)(shi)阿斗，那怎么辦呢？那就(jiu)需(xu)要(yao)去(qu)外部找一(yi)(yi)個(ge)(ge)想賺錢、想進(jin)步、有野心的(de)人(ren)，把他(ta)放到團(tuan)隊(dui)里(li)(li)面，讓他(ta)做一(yi)(yi)條攪動的(de)鯰魚。
三(san)、是(shi)(shi)(shi)代(dai)(dai)教(jiao)(jiao)。我(wo)(wo)(wo)們很(hen)多的(de)(de)管理(li)者不知(zhi)(zhi)道(dao)代(dai)(dai)教(jiao)(jiao)的(de)(de)方(fang)法，大(da)多數的(de)(de)教(jiao)(jiao)只停留在(zai)口頭的(de)(de)告知(zhi)(zhi)，但這(zhe)種告知(zhi)(zhi)他真的(de)(de)就會做了嗎？其實真正(zheng)的(de)(de)代(dai)(dai)教(jiao)(jiao)有十六個(ge)字：我(wo)(wo)(wo)做你(ni)(ni)看(kan)(kan)、我(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)你(ni)(ni)聽、你(ni)(ni)做我(wo)(wo)(wo)看(kan)(kan)、你(ni)(ni)說(shuo)(shuo)我(wo)(wo)(wo)聽。我(wo)(wo)(wo)做你(ni)(ni)看(kan)(kan)叫(jiao)(jiao)親(qin)自(zi)示范(fan)，我(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)你(ni)(ni)聽叫(jiao)(jiao)親(qin)自(zi)傳授，而你(ni)(ni)做我(wo)(wo)(wo)看(kan)(kan)是(shi)(shi)(shi)觀察(cha)，觀察(cha)你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)真的(de)(de)會了，最后是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)說(shuo)(shuo)我(wo)(wo)(wo)聽，這(zhe)個(ge)叫(jiao)(jiao)代(dai)(dai)入，把(ba)自(zi)己(ji)做的(de)(de)代(dai)(dai)入到這(zhe)個(ge)方(fang)法里。
最后我再總結一下(xia)，第一是(shi)(shi)(shi)員工情緒(xu)的撫平，第二是(shi)(shi)(shi)拔尖，第三(san)是(shi)(shi)(shi)代教(jiao)。不管你帶的是(shi)(shi)(shi)新人還是(shi)(shi)(shi)老人，學會這三(san)個動作就一定(ding)能把(ba)團隊給帶起來(lai)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/129153.html
