很(hen)多人會(hui)把(ba)績效(xiao)(xiao)管理(li)和(he)績效(xiao)(xiao)考核(he)混淆,認為兩(liang)者是(shi)同一個(ge)(ge)意思表述,而實際上,績效(xiao)(xiao)管理(li)是(shi)一個(ge)(ge)幫助員(yuan)工(gong)取得優異績效(xiao)(xiao),從而讓企業實現組織目標(biao)的(de)管理(li)過程。既然(ran)是(shi)一個(ge)(ge)過程,就說明了兩(liang)個(ge)(ge)問題(ti)。
一、它并(bing)不是(shi)(shi)一個(ge)馬上就能(neng)完(wan)成的工作,是(shi)(shi)需要時間進行驗證的。
二、它不(bu)是(shi)(shi)一(yi)件單一(yi)的工(gong)作,而(er)是(shi)(shi)由(you)多(duo)個工(gong)作環(huan)節所組(zu)成的,績效(xiao)考核(he)僅僅是(shi)(shi)績效(xiao)管理眾多(duo)工(gong)作步驟當中(zhong)的一(yi)環(huan)而(er)已。
那么完整的(de)績效管(guan)理(li)系統是(shi)有哪(na)些工作內容組成的(de)?習慣性的(de)將其分為六個(ge)部分:
一、績(ji)(ji)(ji)效(xiao)準(zhun)備階段(duan)。其核心內容是設置績(ji)(ji)(ji)效(xiao)指標標準(zhun)體系,確(que)定績(ji)(ji)(ji)評對(dui)象及(ji)考評人員,明(ming)確(que)個指標的考核方法,設計(ji)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)結果的獎懲機制(zhi),績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管理實(shi)施的流程及(ji)周期,并進行前(qian)期的績(ji)(ji)(ji)準(zhun)溝通(tong)。
二、績(ji)效實施(shi)階段(duan)(duan)。這個階段(duan)(duan)對于直屬管理者要(yao)(yao)求很高,首先需(xu)要(yao)(yao)幫助員工(gong)將(jiang)績(ji)效指標(biao)細(xi)化為(wei)具體的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)任務或者行(xing)為(wei),并將(jiang)其固化為(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)模式,然后在員工(gong)實現績(ji)效結(jie)果的(de)過程當中,對其工(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)行(xing)監督(du)檢查和輔導,同是還要(yao)(yao)做好(hao)績(ji)效數(shu)據(ju)的(de)收集整理和分(fen)析工(gong)作(zuo)(zuo)。
三、績效(xiao)考核(he)階段(duan)。就是在一個(ge)考核(he)周期結束以后,對員(yuan)工的(de)工作(zuo)成效(xiao)進(jin)行公平、公正、公開的(de)評價(jia)。
四、結果應用(yong)階段。通(tong)俗(su)的(de)就是根據員(yuan)工的(de)實際(ji)績效成績進行(xing)獎懲。
五、總結(jie)反饋階段。就是針對員工(gong)在(zai)上一個績(ji)效周期中(zhong)的(de)表現和(he)結(jie)果(guo)進行多維度的(de)分析,對取(qu)得優秀績(ji)效或者低績(ji)效的(de)原因進行總結(jie),并與員工(gong)溝通提出相應(ying)的(de)強化和(he)改進方案。
六、改進階段(duan)。即制定出清晰且細(xi)化的績(ji)(ji)效改進實施(shi)措施(shi)及行動計(ji)劃,為下一個績(ji)(ji)效周期(qi)的業績(ji)(ji)提升奠定基礎。
那(nei)有了這些到了新的績(ji)(ji)效(xiao)周(zhou)期,又(you)會(hui)經歷(li)準備實(shi)施考核、應用、總結、改進的過程(cheng),周(zhou)而復始,不(bu)斷循環,因此(ci)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理系統又(you)稱為(wei)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理循環。
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