很多HR在設置績(ji)效考核(he)指(zhi)標(biao)(biao)時，往(wang)往(wang)只關(guan)注(zhu)結(jie)(jie)果，這就會導(dao)致員工和企業的短(duan)視(shi)行為，那(nei)怎么才能(neng)更(geng)加全面(mian)的提取(qu)績(ji)效指(zhi)標(biao)(biao)，實現企業發展的長短(duan)結(jie)(jie)合？就必須(xu)要(yao)知道常(chang)用的績(ji)效考核(he)指(zhi)標(biao)(biao)有哪些？一般績(ji)效考核(he)指(zhi)標(biao)(biao)主要(yao)分為五(wu)類。
一(yi)、KPI關鍵績效指(zhi)標。這類指(zhi)標主要考察工作結果的(de)達成度，從而保證目標的(de)實(shi)現。
二、KAI關鍵態度(du)指標。主要用來考察員工(gong)在工(gong)作過程當中的態度(du)是否符合公(gong)司(si)的要求，比如出勤率，就是一個非常常用的反應態度(du)的指標。
三、KBI關鍵行為指標。主要(yao)用(yong)來考察(cha)各(ge)個(ge)崗位，員工在工作當中必須堅(jian)守的(de)關鍵行為，如果(guo)希望公司的(de)管理層一定要(yao)對每次部門(men)會議(yi)(yi)的(de)決議(yi)(yi)進行跟(gen)進，從而保證會議(yi)(yi)的(de)效果(guo)，那么就可(ke)以對其跟(gen)進的(de)次數進行考核(he)。
四、KCI關鍵(jian)能力(li)指標。專業來考察員(yuan)工的(de)能力(li)素質(zhi)是否在進行提升，是否達到了企(qi)業的(de)要求(qiu)。
五、CPI一(yi)般(ban)績(ji)(ji)效指標(biao)。有的同學(xue)可能會有點(dian)懵(meng)，一(yi)般(ban)績(ji)(ji)效指標(biao)也要(yao)考(kao)(kao)(kao)慮？需要(yao)。很多時候我們的績(ji)(ji)效管(guan)理實施了，但整個團(tuan)隊(dui)還是一(yi)盤散沙(sha)，其實就是沒有考(kao)(kao)(kao)慮CPI，而(er)這里一(yi)般(ban)績(ji)(ji)效指標(biao)主要(yao)考(kao)(kao)(kao)慮的是兩(liang)個方面(mian)。
一(yi)、公司(si)內部流程(cheng)的連貫性，也就是崗位(wei)和崗位(wei)之間(jian)相互支撐的問題。
二、從結果、成本、質量、時間四(si)個維度，對崗(gang)位(wei)職責(ze)的(de)分解(jie)，也就是要考慮(lv)員工為了承(cheng)擔崗(gang)位(wei)責(ze)任(ren)，所(suo)必(bi)須要達成的(de)要素。
只有從以上五個維度(du)充分考(kao)慮，才(cai)能(neng)(neng)*程度(du)保證指(zhi)(zhi)(zhi)標的全面(mian)性，用最正確的指(zhi)(zhi)(zhi)標去引導員工的行為，最終(zhong)推動(dong)企(qi)業的發展。同(tong)(tong)時雖然以上五類指(zhi)(zhi)(zhi)標我們都要考(kao)慮，但(dan)(dan)其考(kao)核的周期(qi)可(ke)能(neng)(neng)不(bu)同(tong)(tong)，比如(ru)KPI的考(kao)核可(ke)能(neng)(neng)每(mei)個月都要做(zuo)，但(dan)(dan)是(shi)對于KCI關(guan)鍵能(neng)(neng)力指(zhi)(zhi)(zhi)標，可(ke)能(neng)(neng)只會(hui)在年底的時候做(zuo)一(yi)次，另(ling)外也不(bu)是(shi)所有的指(zhi)(zhi)(zhi)標我們都一(yi)定需要且同(tong)(tong)等重要，具體(ti)情況具體(ti)分析，但(dan)(dan)思考(kao)的維度(du)不(bu)能(neng)(neng)少。
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