在(zai)對(dui)研發(fa)人(ren)員設定關鍵績效(xiao)指標，也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)KPI的(de)(de)時候，經(jing)(jing)常會(hui)遇到的(de)(de)一些(xie)困惑，因為研發(fa)的(de)(de)過程相對(dui)比較復雜(za)，個(ge)體(ti)對(dui)產品(pin)的(de)(de)貢獻是(shi)(shi)(shi)有限的(de)(de)，很(hen)難(nan)把產品(pin)的(de)(de)進度計劃和質量(liang)歸(gui)功于(yu)某(mou)一個(ge)人(ren)，對(dui)于(yu)銷售、生產、采購這些(xie)職位是(shi)(shi)(shi)有所(suo)不(bu)同的(de)(de)，研發(fa)需要(yao)這種團隊合(he)作(zuo)(zuo)，而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)個(ge)人(ren)單(dan)打獨斗(dou)，所(suo)以對(dui)研發(fa)人(ren)員進行考(kao)核的(de)(de)時候，不(bu)建(jian)議(yi)采用(yong)傳統的(de)(de)KPI，而(er)是(shi)(shi)(shi)采用(yong)個(ge)人(ren)績效(xiao)承諾的(de)(de)方式，也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)考(kao)核某(mou)一個(ge)人(ren)，在(zai)某(mou)一段時間具體(ti)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)表現，考(kao)核的(de)(de)重點就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)研發(fa)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)任務和計劃完成(cheng)情況上，研發(fa)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)任務一般是(shi)(shi)(shi)由項目經(jing)(jing)理或者是(shi)(shi)(shi)部門經(jing)(jing)理來(lai)進行分配的(de)(de)，重點包括三(san)個(ge)方面。
第一，工(gong)作結(jie)果。也就是在考核期，研發(fa)人員需要完(wan)成(cheng)的具體的工(gong)作任務(wu)，什么時(shi)候(hou)開始，什么時(shi)候(hou)結(jie)束，完(wan)成(cheng)的質量(liang)，如何驗證，這可以幫助(zhu)研發(fa)人員明確自己的工(gong)作目標，并在期限內按計(ji)劃(hua)完(wan)成(cheng)工(gong)作任務(wu)。
第二，工作過程。除了(le)工作結果，研發(fa)人員(yuan)(yuan)還要(yao)注重(zhong)工作過程的(de)規(gui)范性和(he)(he)嚴謹性，比如是(shi)否(fou)遵(zun)循了(le)公司的(de)產(chan)品研發(fa)的(de)流程和(he)(he)標準，是(shi)否(fou)充分(fen)的(de)進(jin)行了(le)測試(shi)和(he)(he)驗(yan)證，是(shi)否(fou)與團隊(dui)的(de)其他成(cheng)員(yuan)(yuan)進(jin)行了(le)有效的(de)溝通和(he)(he)協作。
第三，團(tuan)(tuan)隊合(he)作(zuo)(zuo)。團(tuan)(tuan)隊合(he)作(zuo)(zuo)對(dui)研(yan)發是(shi)特(te)別重要的(de)(de)，研(yan)發人員(yuan)應該(gai)展現出對(dui)團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)貢獻(xian)，包括知識(shi)分享，提(ti)供幫助(zhu)和支持(chi)，積極參與團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)會(hui)議，這(zhe)有助(zhu)于營造良好的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊氛(fen)圍，促(cu)進團(tuan)(tuan)隊協同工作(zuo)(zuo)。通(tong)過這(zhe)種方式對(dui)研(yan)發人員(yuan)實施(shi)考核，就(jiu)不再是(shi)抽象的(de)(de)KPI了，而是(shi)具體的(de)(de)工作(zuo)(zuo)任務和計劃完成(cheng)情況(kuang)，這(zhe)種考核方法(fa)可以幫助(zhu)研(yan)發人員(yuan)，理解完成(cheng)工作(zuo)(zuo)任務的(de)(de)目標和職責(ze)，也(ye)有助(zhu)于激發他們的(de)(de)積極性和創造性，從而推動公(gong)司(si)的(de)(de)產品創新(xin)和產品的(de)(de)研(yan)發過程。
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