為什(shen)么很多(duo)企業導入(ru)KPI會失敗(bai)？很多(duo)企業導入(ru)KPI會失敗(bai)，主要是因(yin)為以(yi)下幾個(ge)方面。
第一，指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)設(she)計不合理(li)或(huo)者是不科(ke)學。企業在設(she)計KPI的(de)(de)(de)時候，需(xu)要(yao)考慮到與實際(ji)工(gong)(gong)作任務的(de)(de)(de)這(zhe)種(zhong)對應(ying)關系，同時要(yao)根據企業的(de)(de)(de)戰略目標(biao)(biao)和(he)價值觀(guan)等因素來確(que)定指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)，而(er)不是說簡單的(de)(de)(de)采用一些通用的(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)。如果指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)設(she)計的(de)(de)(de)不合理(li)或(huo)者是不科(ke)學，就會導致KPI無法反映(ying)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)這(zhe)種(zhong)實際(ji)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作情況，進(jin)而(er)降低員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)這(zhe)種(zhong)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)積極性和(he)工(gong)(gong)作效(xiao)率。
第(di)二(er)，KPI與(yu)員工的(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)不一致(zhi)。很多企業(ye)在制(zhi)定KPI的(de)時(shi)候(hou)，應該是與(yu)企業(ye)的(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)相一致(zhi)的(de)，如果KPI與(yu)員工的(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)不一致(zhi)，員工就會(hui)感覺到KPI無(wu)法對自己的(de)工作(zuo)產生影(ying)響，從而就會(hui)對KPI失(shi)去信(xin)心和動力了。
第三，KPI的(de)激(ji)勵(li)不足或過(guo)高。企業在制(zhi)定KPI的(de)時(shi)候，應該是要根據員(yuan)工(gong)(gong)的(de)這種工(gong)(gong)作(zuo)任務(wu)和他(ta)(ta)的(de)能力水(shui)平，來(lai)確(que)定KPI激(ji)勵(li)的(de)合理程度(du)，如(ru)果(guo)KPI激(ji)勵(li)不足，員(yuan)工(gong)(gong)會感覺(jue)到無(wu)所作(zuo)為，但是如(ru)果(guo)KPI的(de)激(ji)勵(li)過(guo)高，員(yuan)工(gong)(gong)就(jiu)會過(guo)度(du)的(de)去追求KPI的(de)達成，從(cong)而就(jiu)忽略了其他(ta)(ta)重(zhong)要的(de)工(gong)(gong)作(zuo)任務(wu)了。
第四(si)，缺乏員(yuan)工(gong)參(can)與(yu)(yu)和溝(gou)(gou)通(tong)。企(qi)業在制定KPI的(de)(de)(de)時候，需要考慮到員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)意見和需求(qiu)，與(yu)(yu)員(yuan)工(gong)進行充分(fen)的(de)(de)(de)這(zhe)種溝(gou)(gou)通(tong)和參(can)與(yu)(yu)，如(ru)果(guo)企(qi)業在制定KPI的(de)(de)(de)時候，缺乏員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)參(can)與(yu)(yu)和溝(gou)(gou)通(tong)，那員(yuan)工(gong)就會(hui)感到KPI是(shi)強加給自己(ji)的(de)(de)(de)，而對(dui)KPI失(shi)去信心和動力。
第五，缺(que)乏監(jian)督(du)和反(fan)饋(kui)。企業在(zai)實(shi)施(shi)KPI的(de)時(shi)候(hou)，需要(yao)對員工(gong)(gong)的(de)績效進行監(jian)督(du)和反(fan)饋(kui)，及(ji)時(shi)的(de)糾正不足之處，并且要(yao)給予肯定和獎(jiang)勵(li)，如(ru)果企業缺(que)乏監(jian)督(du)和反(fan)饋(kui)，員工(gong)(gong)就會(hui)感(gan)覺到KPI就是(shi)形式化(hua)的(de)，從而他就會(hui)對KPI失去信心和動力了。
所以(yi)(yi)企(qi)業在導入KPI的(de)時候，需要考慮到各種因素，從(cong)而確保KPI的(de)這(zhe)種科(ke)學性(xing)、合理性(xing)、公平性(xing)和有效(xiao)性(xing)，以(yi)(yi)達到激勵(li)員(yuan)工提高工作效(xiao)率和實現企(qi)業目(mu)標的(de)這(zhe)種目(mu)的(de)。
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