選取(qu)績效考核指標的時候,需要掌握(wo)四個關鍵點。
第一個關(guan)鍵點,經營性(xing)(xing)。經營性(xing)(xing)是(shi)指(zhi)(zhi)績效(xiao)考(kao)核指(zhi)(zhi)標(biao)要與(yu)利潤相關(guan)的(de)粘合度(du)、聯合度(du),就是(shi)這些指(zhi)(zhi)標(biao)能直接或間接影響利潤的(de)結果的(de),例如銷售額、成本率、費用(yong)率等(deng)。
第二個關鍵點,可(ke)測(ce)性。可(ke)測(ce)性就是指績效考核(he)指標要能(neng)夠(gou)明確的(de)、可(ke)量(liang)化的(de),可(ke)以輸出數據,有(you)單位可(ke)以衡(heng)量(liang)的(de)。
第三個關鍵點,可控(kong)性(xing)。可控(kong)性(xing)就是指被考核者有直接貢獻和影響(xiang)的。例(li)如(ru)不能給人力資源部考核回款率的指標、回款率的指標,可控(kong)部門應該是銷售部和財務部。
第四個關(guan)鍵(jian)點,聯動性。聯動性就是(shi)在選(xuan)取指標時要(yao)追(zhui)求團隊協作(zuo),有(you)些指標要(yao)關(guan)聯部門(men)共同擁有(you)。例(li)如,像(xiang)銷售額的指標,應該每個部門(men)負責(ze)人都(dou)應該有(you)。像(xiang)退(tui)貨類的指標,銷售、生(sheng)產品質(zhi)、采購、研發等,都(dou)要(yao)有(you)相關(guan)的考核(he)。
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