行政管(guan)理中我(wo)們一定會建(jian)立(li)各種流程,而(er)流程如(ru)何有(you)效(xiao)的(de)(de)推(tui)行下去,并且達到(dao)我(wo)們預期的(de)(de)一個(ge)效(xiao)果,我(wo)將從三方面給(gei)出(chu)我(wo)的(de)(de)一個(ge)建(jian)議。
1、是(shi)(shi)明確側(ce)(ce)重。我們(men)在設(she)計行政(zheng)管(guan)理流程之(zhi)前,我們(men)就要(yao)考慮(lv)好(hao),我們(men)是(shi)(shi)講究效率優(you)(you)先(xian)還(huan)(huan)是(shi)(shi)規范優(you)(you)先(xian),千萬不要(yao)說你(ni)都考慮(lv),因為這(zhe)兩個(ge)(ge)方面(mian)肯定是(shi)(shi)要(yao)有所(suo)側(ce)(ce)重的(de)。這(zhe)里拿一(yi)(yi)個(ge)(ge)例子來(lai)舉例,我們(men)設(she)置一(yi)(yi)個(ge)(ge)嚴(yan)格(ge)的(de)用印流程,突然來(lai)了(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)項(xiang)目,業(ye)務表示非(fei)常重要(yao),客(ke)戶已(yi)經(jing)在門外(wai)等候,而業(ye)務部的(de)領導還(huan)(huan)在外(wai)面(mian)開會,沒來(lai)得及審批,所(suo)以運營流程是(shi)(shi)沒有走到總經(jing)理的(de),但(dan)是(shi)(shi)總經(jing)理又同(tong)意了(le)這(zhe)個(ge)(ge)項(xiang)目,并且在合(he)同(tong)上已(yi)經(jing)簽了(le)字,這(zhe)個(ge)(ge)時(shi)候你(ni)是(shi)(shi)給(gei)他蓋(gai)章(zhang),還(huan)(huan)是(shi)(shi)不蓋(gai)章(zhang)?若是(shi)(shi)有所(suo)側(ce)(ce)重你(ni)自然就知道該怎么辦了(le)。
2、是(shi)明確目的(de)(de)。這里(li)就(jiu)不(bu)得不(bu)提(ti)(ti),很多公司都在講以客戶為中(zhong)心的(de)(de)一個事情(qing),雖然這樣講,然后(hou)在實(shi)際(ji)操作過程中(zhong),往(wang)往(wang)出(chu)(chu)發點(dian)卻是(shi)從業務(wu)的(de)(de)角(jiao)(jiao)(jiao)度(du)(du)、規避風(feng)險的(de)(de)角(jiao)(jiao)(jiao)度(du)(du)或者(zhe)管理(li)的(de)(de)角(jiao)(jiao)(jiao)度(du)(du)來(lai)(lai)出(chu)(chu)發。這里(li)我(wo)提(ti)(ti)個建議(yi),既然行政流程管理(li),我(wo)們最好(hao)是(shi)以執行層(ceng)的(de)(de)角(jiao)(jiao)(jiao)度(du)(du)來(lai)(lai)出(chu)(chu)發,也就(jiu)是(shi)從員工的(de)(de)角(jiao)(jiao)(jiao)度(du)(du)去出(chu)(chu)發來(lai)(lai)界(jie)定,這樣推行起(qi)來(lai)(lai)難度(du)(du)不(bu)高,而(er)且效率會更加高一點(dian)。
3、是(shi)(shi)模(mo)(mo)擬演練.流(liu)(liu)程建立以(yi)后,我建議你(ni)一(yi)(yi)定要(yao)站在實際操(cao)作者(zhe)的角(jiao)度出發進行一(yi)(yi)個(ge)(ge)模(mo)(mo)擬演練,因為建立流(liu)(liu)程者(zhe)一(yi)(yi)般都(dou)是(shi)(shi)管理人員,一(yi)(yi)般是(shi)(shi)不(bu)(bu)直接負責(ze)執行的。所以(yi)流(liu)(liu)程中很多可能會(hui)存在一(yi)(yi)些反復冗余的情況,這個(ge)(ge)時候我們就需要(yao)一(yi)(yi)個(ge)(ge)換位的一(yi)(yi)個(ge)(ge)演練,或(huo)者(zhe)是(shi)(shi)找執行人事的流(liu)(liu)程走一(yi)(yi)遍,這都(dou)是(shi)(shi)不(bu)(bu)錯(cuo)的選擇(ze)。
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