如何提升培訓效果？
今天來講一個問題，很多公司很多組織安排了很多培訓，但是學完以后好像大家沒有學到什么東西，效果很一般。這個問題的根結在哪里呢？我用麥肯錫的721法則給大家來解剖(pou)一下。這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)721是(shi)什么(me)(me)意思？70%、20%，10%加(jia)起來正(zheng)好(hao)百(bai)(bai)分之百(bai)(bai)。就是(shi)說(shuo)我們學(xue)(xue)習的(de)效果(guo)，其實外部的(de)培(pei)訓(xun)(xun)，內部的(de)培(pei)訓(xun)(xun)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)本身只占到10%的(de)效果(guo)。我可以給大家這(zhe)(zhe)(zhe)么(me)(me)講(jiang)，（70%崗位學(xue)(xue)習（挑戰+總結），20%向(xiang)別人學(xue)(xue)習（輔導反饋(kui)），10%自我學(xue)(xue)習（培(pei)訓(xun)(xun)考證(zheng)））。自我學(xue)(xue)習可以看(kan)到就是(shi)說(shuo)培(pei)訓(xun)(xun)它是(shi)效果(guo)最(zui)差的(de)，只占到10%的(de)功效。
20%是(shi)什(shen)(shen)么？向別人學習(xi)，比方說你(ni)(ni)的(de)上司(si)(si)來進行輔導，你(ni)(ni)所以組織(zhi)當中你(ni)(ni)也去花(hua)(hua)很(hen)多時間(jian)去做那種(zhong)大規模(mo)的(de)這(zhe)(zhe)種(zhong)培(pei)訓，不如多花(hua)(hua)點時間(jian)一(yi)對(dui)一(yi)有(you)針(zhen)(zhen)對(dui)性的(de)上司(si)(si)對(dui)下(xia)屬的(de)輔導，這(zhe)(zhe)是(shi)上司(si)(si)傳(chuan)授他的(de)經驗(yan)，他跌過什(shen)(shen)么坑(keng)，注意事項是(shi)什(shen)(shen)么？這(zhe)(zhe)些(xie)都是(shi)濃(nong)縮(suo)的(de)精(jing)華傳(chuan)授給(gei)(gei)(gei)下(xia)屬的(de)，所以這(zhe)(zhe)個效果就非(fei)常好，這(zhe)(zhe)是(shi)針(zhen)(zhen)對(dui)企業(ye)的(de)一(yi)些(xie)具體狀(zhuang)況的(de)上司(si)(si)把(ba)經驗(yan)傳(chuan)授給(gei)(gei)(gei)下(xia)屬，有(you)經驗(yan)的(de)給(gei)(gei)(gei)沒經驗(yan)的(de)。
那(nei)70%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)(me)，從崗(gang)位(wei)(wei)當中(zhong)(zhong)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)有一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)詞叫OJT On job Training，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在崗(gang)位(wei)(wei)當中(zhong)(zhong)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)(zui)最(zui)(zui)重要的(de)(de)(de)(de)，什(shen)么(me)(me)(me)叫崗(gang)位(wei)(wei)當中(zhong)(zhong)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，我(wo)講的(de)(de)(de)(de)更具體一(yi)(yi)(yi)(yi)點，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)說(shuo)根據(ju)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)挑戰(zhan)，根據(ju)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)任務，然后我(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)怎么(me)(me)(me)去(qu)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)。這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)完(wan)(wan)整的(de)(de)(de)(de)過程。就(jiu)(jiu)像拍一(yi)(yi)(yi)(yi)部小電影，做(zuo)完(wan)(wan)了以后大家坐(zuo)下來復(fu)盤。比(bi)方(fang)(fang)說(shuo)這(zhe)次我(wo)們(men)要發(fa)動一(yi)(yi)(yi)(yi)場(chang)活(huo)動，然后希望有更多的(de)(de)(de)(de)客戶來買單。那(nei)我(wo)們(men)做(zuo)了什(shen)么(me)(me)(me)活(huo)動，哪(na)個(ge)(ge)(ge)活(huo)動有效，哪(na)個(ge)(ge)(ge)宣傳(chuan)基本(ben)(ben)上是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)點擊率很低，如果(guo)我(wo)們(men)下次再來做(zuo)，我(wo)們(men)該用什(shen)么(me)(me)(me)方(fang)(fang)法？這(zhe)個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)去(qu)買一(yi)(yi)(yi)(yi)本(ben)(ben)書(shu)，或者(zhe)請一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)大咖來給你(ni)(ni)做(zuo)培訓，應(ying)當做(zuo)A做(zuo)B做(zuo)C那(nei)種東西(xi)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)標準打法。那(nei)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)(me)On job Training，為什(shen)么(me)(me)(me)，它是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)關于(yu)你(ni)(ni)組織(zhi)此刻當下這(zhe)個(ge)(ge)(ge)場(chang)景(jing)當中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)問題，它是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)活(huo)的(de)(de)(de)(de)東西(xi)。如果(guo)你(ni)(ni)能在這(zhe)個(ge)(ge)(ge)活(huo)的(de)(de)(de)(de)最(zui)(zui)最(zui)(zui)真實(shi)的(de)(de)(de)(de)場(chang)景(jing)當中(zhong)(zhong)去(qu)學(xue)(xue)到，打磨出來一(yi)(yi)(yi)(yi)套本(ben)(ben)領和方(fang)(fang)法，一(yi)(yi)(yi)(yi)套清單，那(nei)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)真假實(shi)貨的(de)(de)(de)(de)本(ben)(ben)事。所以最(zui)(zui)好的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)(me)？就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有意識的(de)(de)(de)(de)在一(yi)(yi)(yi)(yi)些場(chang)景(jing)當中(zhong)(zhong)發(fa)起一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)挑戰(zhan)。做(zuo)完(wan)(wan)這(zhe)件事情，完(wan)(wan)完(wan)(wan)整整的(de)(de)(de)(de)進行復(fu)盤。這(zhe)個(ge)(ge)(ge)時候(hou)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)(me)呀(ya)？效果(guo)最(zui)(zui)好的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)70%部分。
所(suo)以就看我(wo)們(men)的(de)(de)(de)時間怎么(me)花，我(wo)們(men)同樣學一樣東西，我(wo)們(men)應當(dang)是(shi)(shi)什么(me)，更(geng)多的(de)(de)(de)時間放在什么(me)。在一個(ge)具體場景(jing)的(de)(de)(de)挑戰當(dang)中的(de)(de)(de)。刻意練(lian)習，然后進(jin)行(xing)復(fu)盤(pan)總(zong)結(jie)。這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)復(fu)盤(pan)總(zong)結(jie)的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)就是(shi)(shi)什么(me)？就是(shi)(shi)把以前書本(ben)上學的(de)(de)(de)所(suo)有的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)種知識(shi)進(jin)行(xing)內(nei)化。這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)就是(shi)(shi)組織內(nei)化的(de)(de)(de)一個(ge)過(guo)程(cheng)，也是(shi)(shi)個(ge)人(ren)內(nei)化的(de)(de)(de)一個(ge)過(guo)程(cheng)。最后用(yong)一句(ju)話(hua)總(zong)結(jie)。未經內(nei)化的(de)(de)(de)知識(shi)永遠不屬于(yu)你。
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