請問績效重要還是員工開心重要，我覺得公司如果不談績效就是耍流氓。但員工說我不開心，怎么可能有績效呢。取決于你是什么樣的一種工作團隊，如果這個工作團隊是臨時的，績效比開心重要。但如果你這家公司是需要員工能力的進步，不斷的中長期提升績效的，那與員工開心很重要。但是全世界的研究告訴你，大部分的時候是因為有了績效你才開心。如果沒有績效，公司還是虧損的，你想漲工資，你想有更好的工作環境，你想請更好的老師來給你們培訓，你能做到嗎？你有這個心也做不到，所以沒有明確的數據可以證明員工開心跟績效是有必然關系。但是績效是可以推動開心。任何一家企業績效有問題的，無非就是團隊出問題。當我們對團隊的定義都不清楚的時候，我們今天請任何老師過來講如何提升團隊的紀律，斗志，沒有任何意義，是什么為什么先達成共識，然后才能討論團隊怎么打造。這是我見過的非常簡單一聽就懂。專業的團隊怎么打造，一個好的團隊怎么定義，目標，有一個共同目標，協作、結果衡量、擔責。現在我們回到非常理性的管理套路。從現在開始全部是非常理性的科學的觀念。我們來看一下真正團隊定義，首先是一群人。第二，你們剛才沒有人說的要角色明確，相互依賴，相互協作，然后共同目標就是共同的結果，就是產品服務決定。擔當就是彼此擔責。最后一個你們沒有說我們業績好跟不好是可以評估的，不能拍腦袋的，還有一個很重要的是什么？你必須要管理好跟其他部門的關系，跟其他部門節奏好，搞好關系是你的職責。你來公司就是為了干這個事情的，不是讓你來破壞這個事情，否則你還不知道什么叫團隊。剛才說的定義，標準是什么？一個好的團隊有三個標準，一個叫績效，一家企業對績效真正理解不是說我們今天完成了2022年度的業績目標，不是站在你們財務目標上來說的，而是站在你們所服務的客戶的維度說第一質量，第二數量，第三速度或者叫效率。因為你即使100%完成目標，你還是落后的，知道嗎？你不能以公司自己的財務目標不完成，就來說我們公司的績效保證不好。有些公司雖然80%的績效，但是質量一塌糊涂，速度一塌糊涂，你只是命好而已。割韭菜過兩年沒韭菜割了，你憑什么啊？
第二個叫協作流程，就是我們之間是不是一個有戰斗力的協作的關系流程是非常順暢的。因為你的存在跟我的存在，我們會的更好。
第三個(ge)是叫(jiao)個(ge)人(ren)體(ti)驗(yan)，個(ge)人(ren)體(ti)驗(yan)包括(kuo)兩部分，一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)就是你們要(yao)(yao)什么開心的(de)(de)工作的(de)(de)氛圍，像(xiang)家(jia)一(yi)(yi)(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)感覺，但是這(zhe)是不(bu)夠的(de)(de)。還(huan)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)很(hen)好的(de)(de)點，你們千萬(wan)不(bu)要(yao)(yao)忘了，你們要(yao)(yao)對(dui)自己有(you)(you)要(yao)(yao)求(qiu)，就是你們每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)在(zai)公(gong)司必須有(you)(you)能(neng)力(li)(li)的(de)(de)進步(bu)。這(zhe)公(gong)司五(wu)年(nian)你每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)只是重復第一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)的(de)(de)能(neng)力(li)(li)。坦率講你在(zai)公(gong)司表面上是工作五(wu)年(nian)時(shi)間。從(cong)能(neng)力(li)(li)上講，你只有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)時(shi)間，因為(wei)你在(zai)吃(chi)(chi)老本(ben)吃(chi)(chi)了四年(nian)時(shi)間。所(suo)以如果我們對(dui)自己沒有(you)(you)要(yao)(yao)求(qiu)，你的(de)(de)能(neng)力(li)(li)在(zai)公(gong)司一(yi)(yi)(yi)(yi)點都沒有(you)(you)進步(bu)，你遲早要(yao)(yao)被淘汰。因為(wei)我們的(de)(de)體(ti)驗(yan)一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)是說這(zhe)個(ge)公(gong)司能(neng)夠更讓(rang)我的(de)(de)能(neng)力(li)(li)不(bu)斷有(you)(you)進步(bu)所(suo)以我體(ti)驗(yan)很(hen)好，同時(shi)氛圍很(hen)好很(hen)開心，所(suo)以這(zhe)兩個(ge)東西(xi)合(he)起來，我們把它叫(jiao)員工滿意度。任何一(yi)(yi)(yi)(yi)家(jia)企業(ye)團(tuan)隊有(you)(you)問題的(de)(de)無(wu)非就是這(zhe)些詞(ci)出問題了。
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