OKR四大利器之“責(ze)任追(zhui)蹤”
“周例(li)會”復(fu)盤技巧(qiao)
OKR全稱(cheng)Objectives and Key Results，中文意思是“目標與關(guan)鍵結果(guo)管理(li)法”。OKR在(zai)提升(sheng)管理(li)領導(dao)能力、培養創(chuang)新文化、激勵(li)員工(gong)“自驅力”方面(mian)聞名世界，在(zai)硅谷(gu)一帶(dai)的(de)公司使用以后，都有了(le)“爆炸性”的(de)業績(ji)增長。OKR是一種計劃管理(li)工(gong)具，最著名的(de)“四大利器(qi)”功效(xiao)在(zai)打造高績(ji)效(xiao)團隊方面(mian)出神*：
1. 目(mu)標(biao)聚(ju)焦：明(ming)確方向，讓團隊所有的“能(neng)量”對著同一(yi)“方向O”發力；
2. 團(tuan)隊(dui)協同：通過(guo)公開透明(ming)的(de)系(xi)統、定期的(de)“復盤會”彼此支持(chi)；
3. 責任(ren)追蹤：定(ding)期檢(jian)查、目(mu)標評分和持續的(de)重(zhong)新評估可以讓OKR充滿生機；
4.充(chong)分延展：通(tong)過挑(tiao)戰(zhan)(zhan)極限(xian)和允許失敗，OKR能(neng)(neng)夠(gou)促使團(tuan)隊釋放出*創造力和雄心的自我超(chao)越，挑(tiao)戰(zhan)(zhan)不可(ke)能(neng)(neng)
每(mei)次在教授OKR課程的時候，大家都(dou)會詢問“復盤”會議技巧，擔心主持不好就會變(bian)成互相扯皮和漫長無效的會議。
OKR起源于自律主動的(de)“精英文化”，是(shi)不是(shi)在(zai)中(zhong)國(guo)落地(di)缺(que)少這樣的(de)土壤呢？為什么我們的(de)國(guo)家(jia)(jia)可以在(zai)10天(tian)左(zuo)右的(de)時(shi)間建造出火神(shen)山(shan)、雷(lei)神(shen)山(shan)呢？雖然(ran)說(shuo)有上級的(de)命(ming)令(ling)，更激(ji)勵大家(jia)(jia)共同(tong)(tong)努力(li)的(de)是(shi)共同(tong)(tong)的(de)使命(ming)、民族危機感、和團隊互(hu)相支持配合的(de)專業能力(li)。世(shi)界衛(wei)生(sheng)組織總(zong)干事譚德(de)賽驚訝(ya)地(di)評論稱，“我一生(sheng)中(zhong)從(cong)未見過這種動員(yuan)”。可見用愿景、使命(ming)感激(ji)蕩起員(yuan)工的(de)主動性多么的(de)重要。
在《OKR工作法》這本(ben)書(shu)中，描繪了OKR如何召開“周列會復盤(pan)”的生動(dong)情景。
摘自(zi)《OKR工(gong)作法》
每周(zhou)一(yi)：團(tuan)隊一(yi)起開會(hui)盤點OKR的(de)執行過程，明確本周(zhou)具體負責完(wan)成(cheng)哪些任務才會(hui)讓團(tuan)隊的(de)目(mu)標更進一(yi)步，把會(hui)議的(de)基調定在(zai)大(da)家為了共(gong)同的(de)目(mu)標相互支持與配合上，1/4用來講述進展，其余(yu)時間一(yi)起討論下一(yi)步計劃；
每周五(wu)：準備好啤酒(jiu)、飲(yin)料(liao)和點心(xin)、或聚餐等，凡是能犒(kao)勞(lao)團(tuan)隊的都可以提供。各自分享這周成(cheng)功的任務(wu)、完成(cheng)的心(xin)得。（因為(wei)禮拜五(wu)大家(jia)通常比較輕松一點）
例(li)會定(ding)在周一開(kai)始(shi)是(shi)(shi)(shi)有(you)好處的(de)(de)，因為(wei)大家清(qing)楚知道(dao)一周的(de)(de)重點(dian)。這本(ben)書的(de)(de)主人公之一杰夫就是(shi)(shi)(shi)因為(wei)這樣的(de)(de)周例(li)會“復盤”，改變了原本(ben)精(jing)力渙散，只做自己(ji)擅長(chang)事情的(de)(de)局面(mian)、開(kai)始(shi)關心(xin)團(tuan)隊的(de)(de)重點(dian)。但是(shi)(shi)(shi)本(ben)土很多(duo)小伙伴覺得(de)禮拜一忙，我個人覺得(de)調整一下例(li)會起始(shi)和結(jie)束(shu)周期是(shi)(shi)(shi)沒(mei)有(you)問題(ti)的(de)(de)。
我親(qin)身經歷的(de)(de)(de)是：團隊在一(yi)個季度初(chu)的(de)(de)(de)時候，OKR一(yi)定(ding)會(hui)(hui)(hui)(hui)公開透明的(de)(de)(de)公布(bu)出來(lai)(lai)，在后(hou)期(qi)有(you)任何(he)修(xiu)改，也(ye)都會(hui)(hui)(hui)(hui)及時向團隊公布(bu)，便于團隊統一(yi)方向和(he)清(qing)楚自(zi)(zi)己(ji)(ji)主導的(de)(de)(de)KR-關鍵結(jie)果是什么。為(wei)了(le)確保計劃(hua)能(neng)夠很好的(de)(de)(de)貫徹執行，我們(men)利用(yong)兩周一(yi)次(ci)的(de)(de)(de)遠程管(guan)(guan)理(li)例(li)會(hui)(hui)(hui)(hui)復盤(pan)。雖然看不見彼此，但(dan)是會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)的(de)(de)(de)重點討論放在了(le)進(jin)(jin)展、困難和(he)需要(yao)支(zhi)持(chi)的(de)(de)(de)方面。假如管(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)問(wen)題是：”為(wei)什么沒有(you)做(zuo)到?”，我想這(zhe)(zhe)個回答會(hui)(hui)(hui)(hui)帶(dai)來(lai)(lai)很多的(de)(de)(de)KR負(fu)責人的(de)(de)(de)解釋(shi)。但(dan)假如這(zhe)(zhe)個問(wen)題是“這(zhe)(zhe)個KR有(you)哪(na)些突破、困難和(he)需要(yao)其他同事的(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)”、“這(zhe)(zhe)周的(de)(de)(de)工作重點是什么，要(yao)做(zuo)哪(na)些事才能(neng)讓我們(men)OKR的(de)(de)(de)達(da)成更進(jin)(jin)一(yi)步？”，彼此大多不會(hui)(hui)(hui)(hui)扯皮，而是給建議(yi)。周管(guan)(guan)理(li)例(li)會(hui)(hui)(hui)(hui)進(jin)(jin)行很快，淡化分(fen)數，在季度中會(hui)(hui)(hui)(hui)評(ping)分(fen)。免得計劃(hua)落入風(feng)險。在這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)上主持(chi)人（管(guan)(guan)理(li)者(zhe)）、自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)同事化作教練的(de)(de)(de)角色，給到KR的(de)(de)(de)主導者(zhe)建議(yi)，她/他也(ye)提(ti)(ti)出自(zi)(zi)己(ji)(ji)需要(yao)的(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)。會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)每次(ci)都有(you)人提(ti)(ti)醒時間(jian)管(guan)(guan)理(li)，不會(hui)(hui)(hui)(hui)超(chao)時；會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)后(hou)24小(xiao)時內一(yi)定(ding)有(you)更新的(de)(de)(de)OKR發布(bu)出來(lai)(lai)，大家清(qing)楚哪(na)些部(bu)分(fen)調(diao)整了(le)，自(zi)(zi)己(ji)(ji)應該繼續做(zuo)什么、不做(zuo)什么。
周例會(hui)(hui)往(wang)往(wang)了(le)解團隊(dui)實(shi)踐OKR的(de)自(zi)信度(du)(du)、激發敬業度(du)(du)，幫助大(da)家(jia)知道這(zhe)周的(de)工作重點是(shi)什(shen)么，互(hu)相支持，推(tui)動計(ji)劃進行。假如(ru)您的(de)團隊(dui)總在推(tui)諉(wei)扯皮，不如(ru)提出期(qi)望，大(da)家(jia)一(yi)(yi)起討論(lun)一(yi)(yi)下(xia)新(xin)的(de)會(hui)(hui)議流程(cheng)，比如(ru)：每個(ge)人分(fen)享幾(ji)分(fen)鐘、哪(na)位同(tong)事(shi)提醒時間、哪(na)位同(tong)事(shi)愿意記錄(lu)會(hui)(hui)議紀要，大(da)家(jia)可以(yi)輪(lun)流主動參與。
和諧、高(gao)效的(de)(de)團隊有(you)著默契，也有(you)著自(zi)己的(de)(de)規則(ze)，他們清(qing)楚(chu)目的(de)(de)地雖(sui)然遙遠，卻(que)在清(qing)晰(xi)的(de)(de)前方！
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