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中國企業培訓講師

《高效工作溝通的“三心共照”》

 
講師:姚光林 瀏覽次數:2272
 責任心,會讓你主動溝通。有責任心的人為了把工作做好,遇到情況會積極主動地找相關人員溝通協調,以便爭取機會、規避風險、提高效率、保證結果,而不會消極觀望、被動等待。

如何實(shi)現高效工作溝通?本人認(ren)為要做到“三心共(gong)照”公(gong)心、責任心、同理(li)心。

公(gong)心(xin)(xin),會讓你(ni)直面溝通。當我們一心(xin)(xin)為公(gong),站在(zai)組織利益的角度思考(kao)問(wen)題(ti),大公(gong)無(wu)私,日月(yue)可鑒(jian),就敢于面對工作中的任何(he)問(wen)題(ti),直面矛盾,坦(tan)蕩溝通。由于沒有私心(xin)(xin)雜念,心(xin)(xin)中有底氣,對方自(zi)然(ran)也會敬你(ni)三分(fen)。

責(ze)任心(xin)(xin),會(hui)讓你主動溝通(tong)。有(you)責(ze)任心(xin)(xin)的人為了把工作做好,遇(yu)到(dao)情況會(hui)積極(ji)主動地找相關人員溝通(tong)協調,以便爭(zheng)取機(ji)會(hui)、規避風險、提高效率、保證(zheng)結果,而不會(hui)消極(ji)觀望(wang)、被動等(deng)待。

同理(li)心(xin),會讓你(ni)(ni)愉(yu)快溝(gou)通。有同理(li)心(xin)的(de)人會換位思(si)考(kao),習慣站在(zai)對(dui)方(fang)的(de)角度思(si)考(kao)問題(ti),溝(gou)通時考(kao)慮對(dui)方(fang)的(de)感受與訴(su)求,與對(dui)方(fang)“共情”。“己所(suo)欲,施(shi)于(yu)人;己所(suo)不欲,勿施(shi)于(yu)人”,所(suo)以對(dui)方(fang)會很愉(yu)快地與你(ni)(ni)交流(liu),容易快速達成共識(shi),達到溝(gou)通的(de)目的(de)。



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姚光林
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