做一個有觀點(dian)的(de)人(ren)
在(zai)與高層交(jiao)流(liu)(liu)的(de)過程中，要給對方和你交(jiao)流(liu)(liu)的(de)理由：他(ta)(ta)(ta)們(men)與我(wo)(wo)(wo)交(jiao)流(liu)(liu)能得到什么好處？我(wo)(wo)(wo)對他(ta)(ta)(ta)們(men)有什么有價值？他(ta)(ta)(ta)們(men)與我(wo)(wo)(wo)交(jiao)流(liu)(liu)時，他(ta)(ta)(ta)們(men)能給我(wo)(wo)(wo)帶來(lai)什么價值？我(wo)(wo)(wo)對他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)意見和建(jian)議會有什么反饋？
溝通的(de)形式很多，有(you)面對(dui)面的(de)交(jiao)流、有(you)電話(hua)、電子郵件等(deng)方(fang)(fang)(fang)式的(de)交(jiao)流。溝通是創造對(dui)方(fang)(fang)(fang)需(xu)求，實現自(zi)(zi)己目標(biao)的(de)過程。所(suo)以你必須擁有(you)明確(que)的(de)觀(guan)點來表(biao)達自(zi)(zi)己的(de)目標(biao)和讓對(dui)方(fang)(fang)(fang)知道你了(le)解并可以滿足他(ta)的(de)需(xu)求。因此，在與(yu)中(zhong)高層交(jiao)流的(de)過程中(zhong)，要(yao)明確(que)他(ta)們的(de)需(xu)求，作(zuo)一個有(you)觀(guan)點的(de)人，讓他(ta)們感覺到與(yu)你交(jiao)流的(de)價值就非常重(zhong)要(yao)。
一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)有(you)觀(guan)(guan)點的(de)(de)人(ren)才能夠(gou)給對方(fang)提供有(you)價值的(de)(de)信息(xi)。你的(de)(de)職責是(shi)幫助中高(gao)層創造價值，簡單地說，幫他(ta)們解決“問題”。一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)有(you)觀(guan)(guan)點的(de)(de)人(ren)需要有(you)洞察力、敢(gan)于承擔責任，是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)能夠(gou)帶領團隊前進的(de)(de)人(ren)。一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)有(you)觀(guan)(guan)點的(de)(de)人(ren)，是(shi)中高(gao)層人(ren)員(yuan)愿意交流的(de)(de)人(ren)。做一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)有(you)觀(guan)(guan)點的(de)(de)人(ren)并不是(shi)一(yi)(yi)件很容易的(de)(de)事情。
一個有(you)(you)觀點(dian)的(de)人(ren)，是(shi)改造世(shi)界的(de)人(ren)。他(ta)關注要解決的(de)問題，有(you)(you)獨立的(de)思(si)考，而不(bu)是(shi)沒有(you)(you)主見、人(ren)云亦云、跟風。他(ta)在與中(zhong)(zhong)高層人(ren)士交(jiao)(jiao)流(liu)(liu)的(de)過(guo)程中(zhong)(zhong)總能夠(gou)給這些人(ren)開闊思(si)路(lu)。否則，這些中(zhong)(zhong)高層人(ren)士是(shi)不(bu)會(hui)愿意和你交(jiao)(jiao)流(liu)(liu)和分享他(ta)的(de)知識(shi)、經驗(yan)、見聞的(de)。
一(yi)個有(you)(you)觀點的(de)(de)人(ren)是(shi)(shi)敢于主(zhu)動承擔責任(ren)，而(er)不是(shi)(shi)給中(zhong)高(gao)層很多建(jian)議，但是(shi)(shi)自己也不知道應選擇哪(na)一(yi)個。一(yi)個有(you)(you)觀點的(de)(de)人(ren)善于在復雜的(de)(de)情形(xing)下做出決策。他(ta)(ta)關注要達到(dao)的(de)(de)目標(biao)，而(er)不是(shi)(shi)僅(jin)僅(jin)關注過程、形(xing)式。他(ta)(ta)是(shi)(shi)具有(you)(you)領(ling)導力的(de)(de)人(ren)，能引領(ling)團隊的(de)(de)方向(xiang)。
做一個(ge)平(ping)等的人
在(zai)(zai)(zai)與中(zhong)(zhong)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)交(jiao)(jiao)流的(de)(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)(zhong)，要理(li)解、這(zhe)(zhe)些人陳述(shu)一(yi)(yi)件事(shi)實(shi)、表達(da)一(yi)(yi)個觀點、提出一(yi)(yi)個問(wen)題的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)什(shen)么？在(zai)(zai)(zai)這(zhe)(zhe)些人的(de)(de)(de)(de)潛意識(shi)里(li)，他(ta)(ta)們是(shi)(shi)希望與他(ta)(ta)們交(jiao)(jiao)流、對(dui)話、溝通的(de)(de)(de)(de)人對(dui)他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)陳述(shu)的(de)(de)(de)(de)事(shi)實(shi)、表達(da)的(de)(de)(de)(de)觀點、提出的(de)(de)(de)(de)問(wen)題有(you)反饋的(de)(de)(de)(de)，在(zai)(zai)(zai)他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)眼里(li)，交(jiao)(jiao)流是(shi)(shi)要有(you)價值的(de)(de)(de)(de)，否則(ze)他(ta)(ta)不(bu)會(hui)愿意和(he)你(ni)交(jiao)(jiao)流的(de)(de)(de)(de)。如果(guo)你(ni)是(shi)(shi)新(xin)人，不(bu)是(shi)(shi)總是(shi)(shi)想：我(wo)(wo)沒畢業多久、對(dui)中(zhong)(zhong)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)行業不(bu)了解……這(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)更(geng)加(jia)需(xu)要擺正心(xin)態(tai)：心(xin)里(li)暗示自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)，想像自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)是(shi)(shi)38歲(sui)、管了很多億資產(chan)的(de)(de)(de)(de)人。往那一(yi)(yi)坐(zuo)，什(shen)么感(gan)覺？不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)設(she)問(wen)，然后找到一(yi)(yi)個支點，快速引導對(dui)方轉移到自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)話題上(shang)來(lai)。在(zai)(zai)(zai)平等的(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)下，你(ni)才能(neng)(neng)(neng)找到與他(ta)(ta)們交(jiao)(jiao)流的(de)(de)(de)(de)共同語(yu)素。同時(shi)，在(zai)(zai)(zai)與中(zhong)(zhong)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)交(jiao)(jiao)流的(de)(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)(zhong)，自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)不(bu)要把壓力(li)(li)看得太大，看得太重。否則(ze)就(jiu)(jiu)會(hui)沉迷于對(dui)壓力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)應付，而不(bu)去真正做事(shi)情(qing)，沒有(you)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)看法(fa)，沒有(you)思考力(li)(li)。你(ni)可能(neng)(neng)(neng)和(he)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)有(you)經(jing)驗上(shang)的(de)(de)(de)(de)差別(bie)、地位上(shang)的(de)(de)(de)(de)差別(bie)、能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)上(shang)的(de)(de)(de)(de)差別(bie)、收(shou)入上(shang)的(de)(de)(de)(de)差別(bie)，但是(shi)(shi)不(bu)能(neng)(neng)(neng)因為這(zhe)(zhe)些就(jiu)(jiu)需(xu)要仰視(shi)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)，至少你(ni)的(de)(de)(de)(de)理(li)想可以和(he)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)是(shi)(shi)一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)目標可以和(he)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)是(shi)(shi)一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)，所以我(wo)(wo)們完全沒有(you)必要仰視(shi)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)，我(wo)(wo)們永遠是(shi)(shi)平等的(de)(de)(de)(de)。
做(zuo)一個自信的人
讓(rang)(rang)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)高(gao)層知道你在(zai)傾(qing)聽、考慮(lv)他們的(de)(de)(de)話題，讓(rang)(rang)他們認為你是一(yi)個重要(yao)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)。讓(rang)(rang)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)高(gao)層覺得你是一(yi)個重要(yao)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)。“無論客戶做什么事情，都要(yao)他點建議(yi)”。同時，在(zai)與(yu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)高(gao)層交流(liu)的(de)(de)(de)過程中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，關(guan)注(zhu)(zhu)細節的(de)(de)(de)展示(shi)。比如(ru)，和中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)高(gao)層初(chu)次(ci)見面時，如(ru)何(he)(he)(he)握(wo)手、如(ru)何(he)(he)(he)目光(guang)注(zhu)(zhu)視、如(ru)何(he)(he)(he)遞送名(ming)片、如(ru)何(he)(he)(he)自(zi)我介紹。交談(tan)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，如(ru)何(he)(he)(he)傾(qing)聽、如(ru)何(he)(he)(he)適當談(tan)出自(zi)己的(de)(de)(de)獨到(dao)見解、如(ru)何(he)(he)(he)筆記。交談(tan)后，如(ru)何(he)(he)(he)展望下一(yi)步工作、如(ru)何(he)(he)(he)讓(rang)(rang)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)高(gao)層感(gan)覺到(dao)他給你提(ti)供的(de)(de)(de)有價值的(de)(de)(de)關(guan)懷。這(zhe)些細節都來自(zi)于(yu)一(yi)個人(ren)(ren)對自(zi)己堅(jian)定(ding)的(de)(de)(de)自(zi)我認知：我是最優秀最重要(yao)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，我要(yao)散發出這(zhe)種氣息，讓(rang)(rang)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)高(gao)層感(gan)覺到(dao)。自(zi)信，一(yi)種發自(zi)內心(xin)的(de)(de)(de)自(zi)信，讓(rang)(rang)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)高(gao)層能感(gan)覺得到(dao)的(de)(de)(de)自(zi)信。
做一個有知識(shi)的人
在與中(zhong)高層(ceng)交流的(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)，技巧不是(shi)最重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)，而是(shi)你要(yao)有個非常(chang)明確的(de)(de)(de)、有針對(dui)(dui)性的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。換位思考：如果你是(shi)他(ta)，你想(xiang)什(shen)么、關心(xin)什(shen)么、困惑什(shen)么、著急什(shen)么、痛(tong)苦什(shen)么、給全體員工(gong)開大會(hui)發言時說(shuo)什(shen)么？對(dui)(dui)于企業(ye)高層(ceng)而言，他(ta)們(men)不關心(xin)技術實現，連技術總體架構也不關心(xin)，他(ta)們(men)更多關心(xin)的(de)(de)(de)是(shi)產品細節、未(wei)(wei)來(lai)愿景、目前困境、未(wei)(wei)來(lai)幾(ji)步走、企業(ye)文化等(deng)等(deng)。所以，我(wo)們(men)要(yao)在平時不斷的(de)(de)(de)積累、關注、學習一些職(zhi)業(ye)、專業(ye)之(zhi)外的(de)(de)(de)知識(shi)的(de)(de)(de)知識(shi)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/2612.html
