生活中人們總是(shi)喜歡(huan)和高(gao)情(qing)商的人做(zuo)朋友(you)，有(you)人說因(yin)為這(zhe)樣會更快樂，也(ye)有(you)人說就是(shi)單純的喜歡(huan)他(ta)們的性格和處事方法，其實，情(qing)商不是(shi)先天(tian)就有(you)的，需要我們通過后天(tian)的學習模仿他(ta)人而(er)鍛煉出來。
特別(bie)在如今競爭日益激烈的(de)(de)社(she)會中(zhong)，人(ren)(ren)(ren)們之間的(de)(de)聯(lian)系也變得(de)(de)越(yue)來(lai)越(yue)緊(jin)密，因此懂(dong)得(de)(de)說話(hua)(hua)變得(de)(de)越(yue)來(lai)越(yue)重(zhong)要。而(er)一個人(ren)(ren)(ren)能(neng)否成(cheng)功往往取決于說話(hua)(hua)的(de)(de)能(neng)力。我們會發現(xian)一種現(xian)象(xiang)：會說話(hua)(hua)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)總(zong)能(neng)“四兩拔千斤”，“化腐朽為神奇”！而(er)不(bu)懂(dong)得(de)(de)說話(hua)(hua)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，不(bu)僅會給(gei)人(ren)(ren)(ren)留下情(qing)商(shang)低的(de)(de)印象(xiang)，甚至還(huan)會在不(bu)知覺的(de)(de)情(qing)況下得(de)(de)罪人(ren)(ren)(ren)。
在生活中經常聽到“我(wo)說(shuo)話就是(shi)這么直，你(ni)擔待著點兒(er)。”我(wo)就想直接給他一(yi)個耳光，然后(hou)說(shuo)：“我(wo)打(da)人就是(shi)這么疼，你(ni)忍著點兒(er)。”
以上對話(hua)是(shi)不是(shi)太狠(hen)了！沒(mei)錯，就是(shi)這么直(zhi)白(bai)，和每(mei)一(yi)個說話(hua)直(zhi)的人聊天(tian)，內(nei)心就是(shi)這么真實。
你(ni)身邊可能也有一(yi)些人，說話明(ming)明(ming)很(hen)討人厭，顯得情商很(hen)低，卻總說自己(ji)只(zhi)是說話直而已，又(you)或者(zhe)你(ni)身邊的(de)那(nei)個人就(jiu)是你(ni)自己(ji)。
一個帥哥和(he)你(ni)表白(bai)：
情商低的(de)女人會說：“就(jiu)你還(huan)想追我(wo)，我(wo)要的(de)是有(you)車(che)有(you)房有(you)錢的(de)，你有(you)嗎？”
高(gao)情(qing)商(shang)的(de)人說(shuo)話(hua)辦事能夠及時(shi)顧及他人的(de)感受，說(shuo)的(de)再直(zhi)白點，就是對(dui)什么人說(shuo)什么話(hua)。向高(gao)人學習(xi)，是提升自己情(qing)商(shang)的(de)一個快捷的(de)途徑。因(yin)此(ci)，我(wo)們可以通(tong)過(guo)學習(xi)人際交(jiao)往高(gao)效溝通(tong)方面的(de)技巧；可以通(tong)過(guo)讀歷史(shi)故(gu)事或名人傳記，來學習(xi)職場情(qing)商(shang)牛人的(de)情(qing)商(shang)智慧(hui)。
和高情(qing)(qing)商的(de)人相處久(jiu)了，你自(zi)然(ran)耳濡目染的(de)也(ye)會變得更優秀。心(xin)理(li)學家戈爾曼認(ren)為(wei)，情(qing)(qing)商是由五(wu)種特征構(gou)成的(de)：自(zi)我意識、控制情(qing)(qing)緒、自(zi)我激勵(li)、認(ren)知他(ta)人情(qing)(qing)緒和處理(li)相互關系。
高情商的人(ren)身上(shang)都有(you)這五(wu)個特質，你(ni)有(you)嗎(ma)？！
1.高情商的(de)人懂得如何控制情緒。
職(zhi)場上拼不過別(bie)人，因為你(ni)在情(qing)商上就輸了！成功=20%的智商+80%的情商(shang)(shang)。情商(shang)(shang)很多時候(hou)比智商(shang)(shang)還管(guan)用(yong)，情商(shang)(shang)主宰命運，性格決定未來(lai)。一(yi)個人情商(shang)(shang)的高低，決定他(ta)一(yi)生的成就。在成功(gong)的路上，我們*的阻(zu)礙不是資歷淺(qian)薄或者缺(que)乏(fa)(fa)機會，*的阻(zu)礙是缺(que)乏(fa)(fa)對情緒的控制。
每個人(ren)都有情緒，情緒會(hui)隨著環(huan)境的(de)變化做(zuo)出相應的(de)波動，這是合乎常理的(de)。但若情緒太極端或(huo)通過長(chang)時間的(de)僵化，而你不(bu)能及(ji)時管理調(diao)適(shi)，就(jiu)很容易(yi)被情緒困擾。一個不(bu)懂得控制自己(ji)情緒的(de)人(ren)，生(sheng)活和工(gong)作肯定也(ye)會(hui)受影(ying)響(xiang)。
比如(ru)我們遇事容(rong)易(yi)慌張，你(ni)就可能(neng)忽視(shi)一(yi)些細節，容(rong)易(yi)暴躁，別人可能(neng)會疏遠(yuan)你(ni)不愿(yuan)與你(ni)合作，遇到挫(cuo)折(zhe)就消沉，在(zai)錯過太陽之后(hou)你(ni)只顧哭泣，可能(neng)會錯過星(xing)星(xing)，這都是我們不懂得管理情(qing)緒所(suo)帶來的困擾。
所以說，學會(hui)控制(zhi)情緒，你(ni)就能(neng)在成功(gong)路上邁(mai)一大步(bu)，任何時候，一個人都不能(neng)做自(zi)己情緒的奴(nu)隸，而應該主動控制(zhi)情緒。
有一(yi)個哲人曾(ceng)提出過一(yi)個控(kong)制自(zi)(zi)(zi)己(ji)情(qing)緒的(de)(de)(de)*方法，在于“總是(shi)(shi)認(ren)為(wei)自(zi)(zi)(zi)己(ji)是(shi)(shi)幸(xing)福(fu)的(de)(de)(de)”。人生要“總是(shi)(shi)幸(xing)福(fu)”很困難，因(yin)為(wei)我(wo)們無法控(kong)制任何事(shi)情(qing)的(de)(de)(de)發生，但“總是(shi)(shi)認(ren)為(wei)自(zi)(zi)(zi)己(ji)是(shi)(shi)幸(xing)福(fu)的(de)(de)(de)”則是(shi)(shi)人人都(dou)能做到的(de)(de)(de)，人的(de)(de)(de)心思意念其實都(dou)是(shi)(shi)由我(wo)們自(zi)(zi)(zi)己(ji)內心掌控(kong)，當我(wo)們認(ren)為(wei)自(zi)(zi)(zi)己(ji)總是(shi)(shi)很幸(xing)福(fu)，我(wo)們就會很平(ping)淡的(de)(de)(de)看待自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)得失(shi)。
2.高情商的(de)人(ren)能用幽默來化解尷(gan)尬。
我們每個(ge)人(ren)都不喜尷尬的氛(fen)圍，每當遇到(dao)這種情況，你(ni)是(shi)主動化解還是(shi)一言(yan)不發(fa)呢(ni)？情商(shang)高的人(ren)在此時(shi)就(jiu)會發(fa)揮作用，他們善于總各種手段來活(huo)躍氣氛(fen)，使大(da)家開心。
恰當的(de)幽(you)默無論何時(shi)都會閃爍著智慧的(de)光芒，很(hen)多人都以(yi)為幽(you)默是搞(gao)笑，其實幽(you)默需要極大的(de)智慧。當一個人對整體有了很(hen)深的(de)領悟(wu)，他(ta)才會具有幽(you)默感。
因為(wei)只有這樣的人才能夠時(shi)時(shi)擺(bai)脫狹隘的自我，在更高(gao)的立足點(dian)并以更廣闊的視野(ye)去(qu)看待事(shi)物(wu)，從而看到了(le)事(shi)物(wu)有趣的一面。
黃渤曾經(jing)上《魯(lu)豫有約(yue)》接(jie)受(shou)采(cai)訪(fang)，被問:“你現(xian)在可以啊(a)，很(hen)火啊(a)，是吧(ba)?”明(ming)眼(yan)人都明(ming)白，這是(shi)一個(ge)看似簡(jian)單卻必(bi)須(xu)小(xiao)心(xin)回答的問題。
若(ruo)答(da)(da)是，會顯得黃渤(bo)太自以為(wei)是。若(ruo)答(da)(da)不是，又難(nan)免(mian)讓人覺(jue)得虛偽做作。所(suo)有人都在為(wei)黃渤(bo)捏(nie)一把(ba)冷汗，可是他卻泰然自若(ruo)地答(da)(da)道:“那肯定啊(a)！你想(xiang)都(dou)坐在這兒跟魯豫(yu)聊天(tian)了，還能不火嗎？”
凡是高情(qing)商的(de)人(ren)，都會用拉長的(de)眼光(guang)來看待萬(wan)事萬(wan)物，他們(men)能(neng)很(hen)好看到別(bie)人(ren)身(shen)上謬見，而為(wei)了照顧別(bie)人(ren)情(qing)緒，他們(men)善(shan)于用幽默(mo)來解決一切疑難(nan)問題，他們(men)從容不迫，低(di)調內斂。高情(qing)商的(de)人(ren)給(gei)我(wo)們(men)帶(dai)來的(de)不僅(jin)僅(jin)是愉悅的(de)工作生活環境(jing)，還有那讓(rang)人(ren)敬(jing)仰的(de)智慧光(guang)芒。
在極(ji)限挑戰最后收(shou)官(guan)的那一期中，黃渤(bo)在后臺(tai)的時(shi)候(hou)，他就去看望了(le)幾(ji)(ji)名新人，而雷(lei)佳(jia)音也(ye)在。跟他們聊了(le)幾(ji)(ji)句后，看到(dao)旁邊的水果(guo)小番(fan)茄，就喂了(le)幾(ji)(ji)個新人吃，祝他們以后紅(hong)紅(hong)火(huo)火(huo)，而雷(lei)佳(jia)音見(jian)狀說，自己也(ye)要(yao)，黃渤(bo)就說：“你已經很紅(hong)了(le)，那就祝你紅(hong)的發紫”。
對于一個前輩(bei)，主動的去看望新人，就(jiu)已經對他們很尊(zun)重了(le)，最后(hou)，又幽默的用水果的顏(yan)色寓意他們以后(hou)能夠紅紅火(huo)火(huo)。無不看出黃渤(bo)的高情(qing)商。
在第(di)50屆金馬(ma)獎頒獎典禮上，主持人鄭裕玲幾次想要刁(diao)難黃渤，都被黃渤機智的話語所避開了。
她首先是(shi)調侃他(ta)的(de)(de)發型(xing)說(shuo)(shuo)是(shi)被風(feng)吹(chui)歪了(le)。而(er)黃渤就回答(da)說(shuo)(shuo)：這是(shi)一(yi)種由內而(er)外的(de)(de)表(biao)現，通過發型(xing)表(biao)達自(zi)己(ji)澎湃開(kai)心的(de)(de)內心。巧妙的(de)(de)避開(kai)了(le)。但是(shi)，接著又拿黃渤的(de)(de)穿著打扮(ban)開(kai)玩笑，說(shuo)(shuo)他(ta)穿的(de)(de)衣(yi)服(fu)跟睡衣(yi)一(yi)樣。而(er)自(zi)己(ji)已經5年沒(mei)來金(jin)馬獎了(le)，穿的就很隆重(zhong)(zhong)，而臺下的明星穿著也都很隆重(zhong)(zhong)”。
只見黃渤回答到(dao)：“對，是的，因為他們(men)都(dou)是客(ke)(ke)人嘛(ma)，客(ke)(ke)人到(dao)別人家里(li)去，一(yi)般(ban)都(dou)是穿得比(bi)較隆(long)重(zhong)。你已經五(wu)年沒來(lai)，可這五(wu)年我一(yi)直都(dou)在啊，這里(li)已經像我的家一(yi)樣(yang)了。回到(dao)家里(li)用得著穿的那(nei)么隆(long)重(zhong)嗎？回到(dao)家里(li)只要穿的舒服不就好了”。而臺(tai)下也響起了雷(lei)鳴般(ban)的掌聲。
在生活(huo)中，我(wo)們也總(zong)會遇(yu)到想讓我(wo)們出(chu)丑，難堪的人。而(er)高情商的人，往往就(jiu)能幽默的對待(dai)和機(ji)智的解決(jue)，甚至(zhi)是讓這些人感到自(zi)己(ji)難堪。
3.知道站在別人(ren)的角(jiao)度看(kan)待事(shi)情。
但高情(qing)商的(de)人(ren)不止懂得(de)認真傾(qing)聽別人(ren)所講的(de)。還會在(zai)別人(ren)的(de)角度(du)上考慮問(wen)題。每個(ge)人(ren)都渴望被理解(jie)、被接受，而不是站在(zai)自己(ji)的(de)角度(du)來說一些看似有(you)用的(de)話。
在綜藝節(jie)目《奇(qi)葩(pa)說》中(zhong)，辯手馬薇(wei)薇(wei)自我感慨：“因為長了一張刻薄的臉，被大(da)家從第(di)一季罵到了第(di)五季，做什么事都被罵。”
旁邊(bian)的高曉松聽了(le)，輕描淡寫地說：“你那不算什么，我們被罵得比你慘多(duo)了(le)。”
高曉松的(de)本意自(zi)然是為了安慰(wei)馬(ma)薇薇，可是，當一個人覺(jue)得(de)傷心難過時，聽到這樣的(de)話(hua)，只會(hui)覺(jue)得(de)更沮喪。
所以，蔡康永對高曉松說：“你這就(jiu)是站著說話不腰疼，你不能(neng)跟痛(tong)苦中的(de)人講，你那個不痛(tong)，我這個才痛(tong)。”
但是往(wang)往(wang)我們總是站在(zai)自己(ji)(ji)的角度去看待問題(ti)，以自己(ji)(ji)為(wei)中心(xin)，認為(wei)自己(ji)(ji)是對的，不懂(dong)得將心(xin)比心(xin)
就(jiu)像(xiang)自己(ji)什么(me)煩(fan)惱的事(shi)情，就(jiu)會選擇去向(xiang)別(bie)人(ren)(ren)傾訴，但(dan)是別(bie)人(ren)(ren)向(xiang)自己(ji)傾訴的時(shi)候(hou)，自己(ji)又沒什么(me)聽下去的興趣。而且有(you)些人(ren)(ren)在別(bie)人(ren)(ren)講話(hua)(hua)的時(shi)候(hou)，老(lao)是喜歡打(da)斷別(bie)人(ren)(ren)，插上(shang)自己(ji)的話(hua)(hua)。
要明白與人(ren)交往(wang)溝(gou)通是(shi)雙方的事，并不(bu)是(shi)自己的獨角(jiao)戲。而(er)且還要懂得傾聽(ting)別人(ren)所講的，不(bu)要去隨便的打斷別人(ren)。
4.永遠(yuan)保持善(shan)良，愿意替人(ren)解圍(wei)。
高情商就是“會(hui)說(shuo)話”，“會(hui)做事(shi)”，善良(liang)的對待每個(ge)人(ren)(ren)(ren)是情商高的表現。跟別人(ren)(ren)(ren)交往起(qi)來也(ye)比較(jiao)的融(rong)洽(qia)，也(ye)不(bu)會(hui)讓人(ren)(ren)(ren)處于尷尬(ga)的地(di)步，并且(qie)別人(ren)(ren)(ren)也(ye)會(hui)喜歡跟善良(liang)的人(ren)(ren)(ren)交往。
記(ji)得有一次，我們單位組織了(le)一次唱歌活動，領導正在放(fang)聲大唱時(shi)，同事(shi)小劉卻不小心把歌給切過去了(le)……
一下(xia)子，氛圍變(bian)得十(shi)分的尷尬(ga)。這(zhe)時候，老吳說話了：“你(ni)是不(bu)是以(yi)為這(zhe)是原(yuan)唱，以(yi)為沒人唱，所(suo)以(yi)才切的歌啊？”小劉一下(xia)反應過(guo)來了，連連點頭說：“對對，領導唱得太好了，我都沒分出來。”
這一句(ju)話給小劉解了圍，既緩(huan)解了尷尬，又夸(kua)贊了領導(dao)的唱歌(ge)水平。
其實有些(xie)時候我們是(shi)(shi)知道別人(ren)的尷尬之(zhi)處的，盡(jin)管自己不是(shi)(shi)起頭嘲笑(xiao)(xiao)的那一個(ge)，但是(shi)(shi)往(wang)往(wang)還是(shi)(shi)會(hui)附和別人(ren)去開玩笑(xiao)(xiao)，但是(shi)(shi)往(wang)往(wang)這些(xie)只(zhi)是(shi)(shi)自以(yi)為是(shi)(shi)玩笑(xiao)(xiao)而(er)已(yi)，在別人(ren)的內心已(yi)經是(shi)(shi)遍體(ti)鱗傷，但是(shi)(shi)表(biao)面卻還要假裝著堅定甚至是(shi)(shi)微笑(xiao)(xiao)。
每個人(ren)(ren)都(dou)是(shi)好面(mian)子的(de)(de)，喜歡被別(bie)人(ren)(ren)夸(kua)獎自己(ji)(ji)優秀的(de)(de)方(fang)面(mian)。而不喜歡別(bie)人(ren)(ren)調侃自己(ji)(ji)的(de)(de)缺點。但是(shi)往(wang)往(wang)自己(ji)(ji)的(de)(de)內心是(shi)不開心的(de)(de)，但是(shi)為了所謂的(de)(de)種(zhong)種(zhong)，還是(shi)得假裝(zhuang)隱藏自己(ji)(ji)真實的(de)(de)一面(mian)。
人(ren)生的困擾，說(shuo)到底，十(shi)之(zhi)八(ba)九，問題都出在人(ren)際關系。而人(ren)際關系的困擾，說(shuo)到底，十(shi)之(zhi)八(ba)九，都是因為溝通出了問題。
在生活中，我們(men)絕大(da)多數的困惑都來自(zi)我們(men)怎么(me)與別人對話、溝通、交流。
很多時(shi)候，人之高(gao)低，從(cong)溝通(tong)之中就能分別(bie)出(chu)來。這(zhe)是因為，說話是一項綜(zong)合實(shi)力，代表著你的情商，體現著你的思想、素養和眼界(jie)。
高情商的人(ren)(ren)說話辦事總能達(da)到自己預(yu)期(qi)的效果，而低情商的人(ren)(ren)卻往(wang)(wang)往(wang)(wang)害(hai)人(ren)(ren)害(hai)己，偏(pian)偏(pian)還要粗暴的找理由(you)說自己是說話直。
有天上班，同事小李畫了個挺(ting)濃(nong)的(de)妝(zhuang)，看著很不好看。
情商(shang)低的人會說：“哈哈哈，你今天(tian)畫的妝(zhuang)真俗，還以(yi)為(wei)是城(cheng)鄉結合體呢？”
任何時候(hou)，任何地點都(dou)需(xu)要我們展現出高素(su)質高情(qing)商(shang)，我們既是(shi)為了給他人留下好(hao)(hao)印象(xiang)，搞好(hao)(hao)社(she)交關系，又是(shi)對自(zi)身素(su)質的(de)負責，沒事別(bie)輕易嘗試“說(shuo)話直(zhi)，情(qing)商(shang)低”。說話是一門(men)藝(yi)術，情商高的人，往(wang)往(wang)工作、事業、感情能夠順風順水(shui)。
5.高情商的(de)人(ren)會嚴于律己，寬以待人(ren)。
公司營銷(xiao)部門經理前一(yi)陣子(zi)被開(kai)除了，原(yuan)因是她整天吊兒(er)郎當混日(ri)子(zi)，上班刷手機，正經工作沒怎么做，卻搞得手底(di)下的人天天手忙腳亂(luan)，但凡有一(yi)點問題被她揪住(zhu)，她會罵你好(hao)久(jiu)，時間(jian)久(jiu)了也(ye)就(jiu)失了民(min)心，更何況她連自(zi)己(ji)的本職工作也(ye)做不好(hao)。
經理就是(shi)典型的(de)(de)(de)(de)“寬(kuan)于律己，嚴以待(dai)人(ren)(ren)”，這(zhe)樣(yang)自(zi)然不是(shi)一個好的(de)(de)(de)(de)領導者，真正的(de)(de)(de)(de)高情商的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)是(shi)嚴于律己寬(kuan)以待(dai)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)。我(wo)國古時候也(ye)有“靜坐常(chang)思己過，閑談莫論人(ren)(ren)非”的(de)(de)(de)(de)詩句，說的(de)(de)(de)(de)都是(shi)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)道(dao)理。
工作生活中，只有嚴于律己(ji)才能(neng)使(shi)自(zi)己(ji)擁有更(geng)好的能(neng)力(li)和(he)品格，只有寬以(yi)待(dai)人才能(neng)讓他(ta)人與你(ni)融洽相處，只有善待(dai)他(ta)人才能(neng)游刃有余的駕馭(yu)自(zi)己(ji)的人際關系(xi)，這是一種大智慧。
與(yu)高情商(shang)的(de)人相(xiang)(xiang)處(chu)，像是在春日里沐浴陽光，溫(wen)暖明亮，又像是秋日里的(de)果園，收獲滿滿，我們不僅在于他們的(de)相(xiang)(xiang)處(chu)中溫(wen)馨愉(yu)快讓(rang)心情舒暢，而(er)且(qie)也能學到很多為人處(chu)事(shi)的(de)方法與(yu)道(dao)理。
有(you)一(yi)次在一(yi)個電(dian)影節的(de)(de)開場上，撒貝(bei)寧的(de)(de)一(yi)段話讓大家(jia)都(dou)覺(jue)得拍(pai)掌叫好(hao)。他(ta)說導演(yan)安排他(ta)把在場最(zui)有(you)分量(liang)的(de)(de)嘉(jia)賓人(ren)物都(dou)重點介(jie)紹(shao)一(yi)下，于是他(ta)就將(jiang)電(dian)影節中所有(you)的(de)(de)嘉(jia)賓都(dou)介(jie)紹(shao)一(yi)遍(bian)，認真且詳細(xi)。
這段開場真正的是(shi)體現了撒(sa)貝寧為(wei)人處世的高情商(shang)和好口才啦！
接下來撒貝寧(ning)又(you)說，這一次走紅毯(tan)自己(ji)感(gan)覺(jue)很“傷痛”，大家都(dou)把(ba)他(ta)當成了(le)姜(jiang)文導(dao)演，轉頭看向另一邊觀眾的(de)時候，又(you)把(ba)自己(ji)當成了(le)黃渤老(lao)師，這讓在場的(de)黃渤老(lao)師笑得十分開(kai)心。
就(jiu)這(zhe)么短(duan)短(duan)的(de)(de)(de)幾段話，幾分鐘之內就(jiu)把現場(chang)的(de)(de)(de)氣氛調(diao)節的(de)(de)(de)十分的(de)(de)(de)活躍，這(zhe)就(jiu)是好口才的(de)(de)(de)人的(de)(de)(de)優勢(shi)和長處。
一個人(ren)要想在社(she)會(hui)上有所作為，就(jiu)必須掌握(wo)高情商(shang)的(de)(de)說(shuo)(shuo)(shuo)話藝術：掌握(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)話的(de)(de)尺度、說(shuo)(shuo)(shuo)話的(de)(de)語氣(qi)，學會(hui)贊揚與批評、委(wei)婉(wan)拒絕(jue)說(shuo)(shuo)(shuo)話的(de)(de)技巧(qiao)。別人(ren)就(jiu)容(rong)易接納你、尊(zun)重你、幫助你、滿足你，你的(de)(de)愿(yuan)望就(jiu)會(hui)達到。向他人學習(xi)就是(shi)(shi)提升(sheng)職業情(qing)商(shang)是(shi)(shi)最(zui)有(you)效、快(kuai)捷(jie)的途徑。
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