情商是心(xin)理(li)學的(de)抽象(xiang)概(gai)念，是與智(zhi)商的(de)相(xiang)對概(gai)念，主要(yao)通過(guo)(guo)與人交流技巧、為(wei)人處事、情緒(xu)等方面總和(he)。情商一(yi)般可運用(yong)一(yi)些訓練(lian)技巧來提(ti)升，以通過(guo)(guo)培養自(zi)我(wo)意識，從(cong)而(er)增(zeng)強理(li)解自(zi)己及表達(da)能力。
【1】自身(shen)情(qing)緒認知
有時候情(qing)緒(xu)(xu)表(biao)達是無聲無息地(di)，大腦意識無法控(kong)制，感覺不到情(qing)緒(xu)(xu)波動(dong)，那(nei)么在生活(huo)中情(qing)緒(xu)(xu)的隨意表(biao)現，惹人反感。自身(shen)情(qing)緒(xu)(xu)的認(ren)知，能夠意識到自己的感覺、情(qing)緒(xu)(xu)、情(qing)感、動(dong)機、性格、欲望等(deng)基本的價(jia)值取向，并以此(ci)作為現實(shi)生活(huo)中行(xing)動(dong)的依據(ju)。
【2】情緒管理
情(qing)緒(xu)管理(li)是情(qing)商中最重要的(de)(de)(de)能力(li)，對憤怒、焦慮、恐懼、驚訝和厭(yan)惡、悲傷(shang)等情(qing)緒(xu)能夠自我(wo)認(ren)識(shi)、自我(wo)調節(jie)和控(kong)制，主動擺脫消極情(qing)緒(xu)，調節(jie)積極性情(qing)緒(xu)，并恰到好處的(de)(de)(de)表達，展(zhan)現出沉著冷(leng)靜(jing)的(de)(de)(de)性格，為人(ren)處事得(de)體、大方(fang)。
【3】自我激勵
俗話說“墮(duo)落(luo)容易(yi)、自(zi)強難”，人(ren)生隨(sui)時(shi)隨(sui)地都(dou)有(you)墮(duo)落(luo)的(de)機會，身(shen)邊總有(you)墮(duo)落(luo)后，人(ren)生變得(de)快(kuai)活的(de)例(li)子。總是有(you)拉(la)進黑(hei)暗(an)的(de)手，這(zhe)個(ge)世界(jie)上沒人(ren)勸你(ni)積極努力上進，只有(you)拉(la)你(ni)退縮、共(gong)同墮(duo)落(luo)的(de)人(ren)。想要自(zi)強不(bu)息，實(shi)現夢想唯有(you)自(zi)我激勵，隨(sui)時(shi)對自(zi)己鞭策，鼓勵自(zi)己，始(shi)終保持(chi)專注、自(zi)制。竭盡(jin)全力實(shi)現目標，不(bu)斷提升自(zi)我價值和工作(zuo)技能，實(shi)現人(ren)生目標。
【4】他人情緒認知
理解他(ta)人的(de)感受(shou)、各種情緒，保持著“同理心(xin)”設身處地地為他(ta)人著想，了解他(ta)人的(de)情緒、性格、動(dong)機欲望等并做出(chu)合(he)理的(de)行為舉止，讓他(ta)人感受(shou)關(guan)心(xin)和理解，得到他(ta)人的(de)認可。
【5】人(ren)際(ji)關系處(chu)理
人(ren)(ren)(ren)際關系的(de)處理(li)(li)是最基本的(de)情商管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)體現(xian)，人(ren)(ren)(ren)際管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)處理(li)(li)善于從別人(ren)(ren)(ren)表情、行(xing)為(wei)(wei)舉止(zhi)來(lai)分(fen)析內(nei)心感受，判(pan)斷出他人(ren)(ren)(ren)性格、習慣、為(wei)(wei)人(ren)(ren)(ren)，洞察出其真實想法，這種能力在(zai)與人(ren)(ren)(ren)相處都愉(yu)悅(yue)自(zi)在(zai)，輕松(song)舒(shu)服。
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