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客戶夸獎你,如何高情商的接話?

 
講師:孫兆祥 瀏覽次數:2492
 客戶當著你領導的面夸獎你,這個時候你該如何高情商的接話呢?通常來說有三種情況。 1、假如是領導的客戶,他當著領導的面夸你,你一定要把這份夸還給你的領導。例如你可以這樣說,李總,我們想認識你很久了,我們領導早就跟我說過您的事情,講過你很多成功的事跡,我真的是受益匪淺。領導跟我講,李總,您今天是百

客戶當著(zhu)你(ni)領導(dao)的面夸獎你(ni),這個(ge)時候你(ni)該如(ru)何高情商的接(jie)話(hua)呢?通常來說有三種情況。

1、假如(ru)是領導(dao)(dao)的客戶,他(ta)當著領導(dao)(dao)的面夸你(ni)(ni),你(ni)(ni)一定(ding)(ding)要把(ba)這份夸還給(gei)你(ni)(ni)的領導(dao)(dao)。例如(ru)你(ni)(ni)可(ke)以這樣說,李總,我(wo)(wo)(wo)們(men)想認識你(ni)(ni)很久了,我(wo)(wo)(wo)們(men)領導(dao)(dao)早(zao)就跟我(wo)(wo)(wo)說過您(nin)的事(shi)情,講(jiang)過你(ni)(ni)很多成功(gong)的事(shi)跡,我(wo)(wo)(wo)真(zhen)的是受益匪淺(qian)。領導(dao)(dao)跟我(wo)(wo)(wo)講(jiang),李總,您(nin)今天是百(bai)忙(mang)之中過來的,讓(rang)我(wo)(wo)(wo)一定(ding)(ding)要好(hao)好(hao)的接(jie)待。也希望李總今后(hou)多抽空來多多給(gei)我(wo)(wo)(wo)們(men)指導(dao)(dao)工作。

2、假如客戶與你(ni)是同級別的(de),他當著你(ni)領導(dao)(dao)的(de)面(mian)夸(kua)(kua)你(ni)。這(zhe)個時候(hou)你(ni)要(yao)欣然接受,而且(qie)還可以適當的(de)增加一點搞笑的(de)梗。例如你(ni)可以這(zhe)樣講,張總(zong)張總(zong),你(ni)這(zhe)是第一次(ci)在我(wo)們領導(dao)(dao)面(mian)前夸(kua)(kua)獎我(wo),你(ni)以前夸(kua)(kua)我(wo)都是私下(xia)夸(kua)(kua)我(wo),這(zhe)領導(dao)(dao)哪能聽得(de)見,你(ni)得(de)在領導(dao)(dao)面(mian)前夸(kua)(kua)我(wo),這(zhe)才(cai)算數。

3、假如是(shi)領(ling)導(dao)本人(ren),他(ta)在客(ke)戶面前夸你,那么你一(yi)(yi)定要學會把這種夸變成一(yi)(yi)種領(ling)導(dao)的(de)(de)鞭策。例(li)如你可(ke)以這樣講(jiang),感謝領(ling)導(dao)給我(wo)(wo)機會。我(wo)(wo)記(ji)得(de)我(wo)(wo)剛來的(de)(de)時(shi)候,你給我(wo)(wo)講(jiang)過(guo),一(yi)(yi)定要把客(ke)戶的(de)(de)要求放在第一(yi)(yi)位(wei)。我(wo)(wo)一(yi)(yi)直(zhi)牢記(ji)您(nin)這句(ju)話,可(ke)以說,沒(mei)有您(nin)的(de)(de)指導(dao),就(jiu)沒(mei)有我(wo)(wo)今天的(de)(de)成績(ji)。

我今后一定(ding)更(geng)加努(nu)力工作,用心做好(hao)服務(wu),不(bu)辜負您對我的(de)期(qi)望(wang)。我們說事(shi)(shi)(shi)情(qing)都是聊(liao)(liao)出(chu)來的(de),會(hui)聊(liao)(liao)天(tian)的(de)人(ren),能把(ba)陌生人(ren)聊(liao)(liao)成知己,把(ba)難辦的(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)聊(liao)(liao)出(chu)頭緒,把(ba)沒有(you)需求聊(liao)(liao)出(chu)有(you)需求。所以無論是你做生意也好(hao),做銷售也好(hao),與(yu)同事(shi)(shi)(shi)溝通(tong),還是與(yu)領導交流,一定(ding)要(yao)學會(hui)聊(liao)(liao)天(tian)接話。因為會(hui)聊(liao)(liao)天(tian)會(hui)接話的(de)人(ren),別人(ren)就(jiu)愿意跟你相處(chu),而你們聊(liao)(liao)著(zhu)聊(liao)(liao)著(zhu),人(ren)就(jiu)進了(le)(le),心就(jiu)進了(le)(le),事(shi)(shi)(shi)兒(er)就(jiu)談成了(le)(le)。



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孫兆祥
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