我們每個人都需要三種技能，社會技能、概念技能、專業技能。而且不管是高層還是低層，社會技能都特別重要。關于社會技能，我們現代人發明出一個詞叫做情商，社會的技能跟一個人的情商密切相關。請問情商是什么？我們經常聽人家說情商，情商是什么呢？情商是四種東西。
第一個理解別人你能不能很好的理解別人的感受。有的人完全不會理解別人的感受，只要我自己痛快就可以了。吃飯的時候想怎么說就怎么說，想怎么吃就怎么吃，吃飽了拍屁股轉身就走，跟別人也沒有交流，低頭玩會兒手機站起來就走了。這樣的人屬于情商偏低，能理解到別人的喜怒哀樂。這樣的人情商會比較高。第一個是你的理解模式，理解能力得具備。
第二個是表達，你不光理解別人，你還會表達自己。中國有一句俗話，茶壺里煮餃子，滿肚子的貨倒不出來。這樣的人他情商就會偏低，心里邊兒是錦繡江山，嘴里邊兒塞著一個爛襪子破抹布，那表達一團糟，這不行。所以我們要專門去訓練一下表達，表達非常重要，好馬出在腿上，高人出在嘴上，舌頭比拳頭更厲害，筆桿子比*桿子更有用。我們大家在這階段都要練一練語言表達。
第三是什么呢？如果說你激動了怎么辦？生氣了怎么辦？憤怒了怎么辦？抑郁了怎么辦呢？這時候你有一個情緒的調控能力，當自己情緒波動的時候，你得能夠自我調控。特別得意忘形的時候，讓自己冷靜下來。特別憤怒的時候，讓自己平和下來。關于調控，我們的口號就是要解決不要解恨，要發現不要發泄，大概所有調控都在這里邊兒。你就問你自己，我這是怎么了，我一點調控能力都沒有嗎？我情商就這么低嗎？讀這些書都白讀了嗎？你大半夜你自己你就能管住。第三個步伐，情緒做調控能力。
第四(si)部(bu)分(fen)(fen)(fen)至關(guan)重要(yao)(yao)的(de)(de)一部(bu)分(fen)(fen)(fen)，就(jiu)(jiu)我(wo)經常面臨一個(ge)挑戰，晚上(shang)半夜跟我(wo)分(fen)(fen)(fen)享人生(sheng)感(gan)受(shou)都(dou)全是(shi)分(fen)(fen)(fen)享失(shi)敗經歷了。能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)有點(dian)(dian)(dian)好(hao)消(xiao)息跟我(wo)分(fen)(fen)(fen)享，沒有有好(hao)消(xiao)息就(jiu)(jiu)想不(bu)(bu)(bu)(bu)到我(wo)，基本(ben)都(dou)是(shi)跟我(wo)分(fen)(fen)(fen)享失(shi)敗的(de)(de)經歷。我(wo)基本(ben)上(shang)就(jiu)(jiu)在(zai)長期的(de)(de)一段時間里(li)邊給大家(jia)扮(ban)演垃(la)圾桶的(de)(de)角色(se)，就(jiu)(jiu)特別絕望。在(zai)這(zhe)(zhe)種(zhong)情況下，如果我(wo)不(bu)(bu)(bu)(bu)出(chu)現，他(ta)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)自(zi)我(wo)調(diao)節呢？他(ta)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)自(zi)己解(jie)決(jue)呢？有的(de)(de)人能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)有的(de)(de)人不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)。我(wo)們(men)把(ba)這(zhe)(zhe)個(ge)稱為(wei)什(shen)么呢？在(zai)逆(ni)境當中自(zi)我(wo)激(ji)勵(li)的(de)(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力。在(zai)逆(ni)境當中，你得懂得自(zi)我(wo)激(ji)勵(li)，不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)說遇到點(dian)(dian)(dian)困難，遇到點(dian)(dian)(dian)挫折自(zi)己就(jiu)(jiu)扛不(bu)(bu)(bu)(bu)住了，自(zi)己就(jiu)(jiu)準(zhun)備(bei)放棄了。我(wo)們(men)認(ren)為(wei)一個(ge)高情商的(de)(de)人會有這(zhe)(zhe)四(si)種(zhong)表現，能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)夠理解(jie)他(ta)人，能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)夠準(zhun)確的(de)(de)表達，能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)夠情緒調(diao)控(kong)，能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)夠自(zi)我(wo)激(ji)勵(li)。這(zhe)(zhe)四(si)點(dian)(dian)(dian)缺(que)一點(dian)(dian)(dian)叫(jiao)情商有欠缺(que)，缺(que)兩點(dian)(dian)(dian)就(jiu)(jiu)叫(jiao)情商低(di)。第二(er)是(shi)我(wo)們(men)對社會技能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)要(yao)(yao)求，也(ye)是(shi)我(wo)們(men)對那個(ge)生(sheng)活(huo)的(de)(de)。基本(ben)練習大家(jia)要(yao)(yao)去練自(zi)己的(de)(de)情商，把(ba)這(zhe)(zhe)個(ge)技能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)具備(bei)了之后，無論是(shi)做(zuo)高層(ceng)，做(zuo)中層(ceng)還是(shi)做(zuo)底層(ceng)都(dou)會特別好(hao)，情商低(di)才是(shi)硬傷。很多成(cheng)功(gong)者都(dou)是(shi)智商，特別出(chu)色(se)，是(shi)情商特別出(chu)色(se)，他(ta)才能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)成(cheng)功(gong)。
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