自我(wo)思考寫下(xia)來:你(ni)最愿(yuan)意和什(shen)么(me)樣的(de)(de)同事相處,列出你(ni)認為(wei)最重要(yao)的(de)(de)優點(dian)特征(zheng),看看下(xia)面的(de)(de)幾點(dian)是你(ni)想(xiang)要(yao)的(de)(de)嗎?
(1)有能力(li)
專業(ye)性(xing)強(qiang),能把自己的(de)(de)(de)分(fen)內的(de)(de)(de)工作(zuo)完成,且能盡量的(de)(de)(de)不麻煩其(qi)他人,就算是(shi)因為自己的(de)(de)(de)工作(zuo)的(de)(de)(de)是(shi)也能自己處理或(huo)者是(shi)不會讓別人來收尾擦屁股(gu)。
同事(shi),合(he)作是(shi)(shi)一(yi)方面(mian),其實很多時(shi)候不給對方增加額(e)外(wai)的(de)(de)工作就是(shi)(shi)最好的(de)(de),這是(shi)(shi)大家在公司立(li)足(zu)的(de)(de)根本(ben),也是(shi)(shi)同事(shi)愿意共事(shi)的(de)(de)前提,畢竟誰也不喜歡有(you)一(yi)個需(xu)要一(yi)直幫助救火的(de)(de)同事(shi),一(yi)時(shi)的(de)(de)幫助是(shi)(shi)人情,不幫忙(mang)也是(shi)(shi)道理(li)。
(2)負(fu)責任
面對(dui)疑難問題的時候,不懼怕失敗,有勇氣,而不是找借(jie)口。大家都是一(yi)樣的工作,總躲在別人身后,讓大家上(shang),自己在后面撿漏,時間(jian)久了,誰也不是傻(sha)子(zi),自然會疏遠偷(tou)懶的人。
一(yi)個(ge)人找借(jie)口(kou)很容易,但是大(da)家更(geng)需(xu)要(yao)的(de)找方法(fa)的(de)人,這很難,沒關系大(da)家可以(yi)一(yi)起(qi)想,因為和積極找方法(fa)解決(jue)問題的(de)人在一(yi)起(qi)工(gong)作(zuo),可以(yi)進步的(de)更(geng)快,讓自己(ji)的(de)眼界(jie)更(geng)清晰,所以(yi)這樣的(de)人會更(geng)讓大(da)家信任。
(3)同(tong)理心
這個同理心(xin)是指在(zai)職場中能夠換位思考(kao)(kao),站在(zai)其(qi)他人(ren)(ren)的(de)角度上考(kao)(kao)慮問題,不以個人(ren)(ren)為中心(xin)。和有同理心(xin)的(de)人(ren)(ren)工作(zuo),他們不會(hui)以自己的(de)道德觀來約束你,大家會(hui)相處得更舒服(fu)一點。
同理心(xin)有四(si)個層次:
①很少(shao)從他(ta)人(ren)的角度思考(kao)問題,做事情很少(shao)考(kao)慮到他(ta)人(ren)的感受。溝通時(shi)講客套話,無法引(yin)起對方的共鳴,對方也不愿(yuan)意將自己的真(zhen)實想法說(shuo)出來;不愿(yuan)意傾(qing)聽;安(an)排事務幾乎不考(kao)慮下屬的需要。
②能夠從別人(ren)的(de)角度思考(kao)問題,做事(shi)情會(hui)考(kao)慮到他人(ren)的(de)感(gan)受。與(yu)人(ren)溝通(tong)比較(jiao)真誠(cheng),愿意將自己的(de)一部(bu)分想法表露出來;能讓人(ren)覺得被理解被包容;學會(hui)傾聽,工(gong)作中盡量考(kao)慮對(dui)方的(de)需要。
③能(neng)(neng)夠站在對(dui)方的(de)角度考慮問題,想(xiang)對(dui)方之所想(xiang),急對(dui)方之所急。能(neng)(neng)夠使人不(bu)知不(bu)覺地將內(nei)心(xin)的(de)想(xiang)法(fa),感(gan)受說出(chu)來(lai);能(neng)(neng)夠讓人覺得被理解,被包容(rong);能(neng)(neng)夠用(yong)心(xin)傾(qing)聽;在安排事務(wu)時,盡量照顧到對(dui)方的(de)需要,并愿意做出(chu)調(diao)整。
④將心(xin)比(bi)心(xin),設身處地的(de)去感受和體諒別(bie)人(ren),并以此(ci)作為工(gong)作依據。有(you)優秀的(de)洞察力與心(xin)理分析能(neng)力,能(neng)從別(bie)人(ren)的(de)表情、語(yu)氣(qi)判斷(duan)他人(ren)的(de)情緒。投其所好,真誠,說到(dao)聽(ting)者(zhe)想聽(ting),聽(ting)到(dao)說者(zhe)想說;以對方適應(ying)的(de)形(xing)式溝通。
同理心的培養可以分為四個(ge)主要步驟:
第一步:先傾聽(ting)自己的(de)感(gan)(gan)覺。同理心的(de)起始是(shi)先傾聽(ting)自己的(de)感(gan)(gan)覺,假如無法觸及自己的(de)感(gan)(gan)受(shou)(shou)(shou),而要(yao)想體會(hui)別(bie)人(ren)的(de)感(gan)(gan)受(shou)(shou)(shou),就太難了,因為(wei)這(zhe)個(ge)領域對你(ni)來說還是(shi)一片空白呢!因此(ci),首先你(ni)必(bi)須能把自己調整到可以發掘自己的(de)感(gan)(gan)受(shou)(shou)(shou),能體會(hui)這(zhe)些(xie)感(gan)(gan)受(shou)(shou)(shou)。
第(di)二(er)步:表達出自(zi)己的感(gan)覺,重要(yao)的是選擇表達感(gan)受的方(fang)式。
第三步:傾聽他(ta)人的(de)(de)感覺。一旦你自己的(de)(de)感受與表達(da)方式(shi)不再干擾你傾聽別人后,你才能開始練習體(ti)會他(ta)人的(de)(de)感覺;可(ke)以(yi)幫助(zhu)你找出(chu)別人感受的(de)(de)線索(suo)很多(duo)。
第四步:用(yong)體(ti)(ti)諒來回答他人的(de)(de)感(gan)覺。最后,你一(yi)聽(ting)到別人的(de)(de)感(gan)覺就會發(fa)出某種(zhong)反應(ying),并(bing)能讓對方認為你聽(ting)進去了,且(qie)能體(ti)(ti)會他的(de)(de)感(gan)覺。
通過傾聽自己以找出自己的感受、表達他們、與體會(hui)他人(ren)的感覺并與之(zhi)起共鳴(ming),可(ke)以培養較好的同理(li)心,在職場人(ren)際關系也會(hui)更和諧,大家更喜歡你。
(4)有界限
這個(ge)很重要(yao),大(da)家在職(zhi)場上是(shi)(shi)同事(shi)(shi),但是(shi)(shi)出了公(gong)(gong)司,想不想深(shen)交是(shi)(shi)個(ge)人的選擇,但是(shi)(shi)在工作(zuo)的時候(hou)大(da)家做好工作(zuo),在個(ge)人私(si)事(shi)(shi)上不打(da)聽,關于*不主動(dong)發起,不把(ba)家務事(shi)(shi)情放在辦公(gong)(gong)室(shi)中,尤其是(shi)(shi)不要(yao)詢問(wen)工資的問(wen)題。
做一個情(qing)緒(xu)穩定的(de)(de)(de)(de)職場人是很(hen)不(bu)(bu)(bu)錯的(de)(de)(de)(de),管理(li)好自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)好奇心,自(zi)(zi)己(ji)不(bu)(bu)(bu)把自(zi)(zi)己(ji)生(sheng)活上的(de)(de)(de)(de)事情(qing)帶到工(gong)作,也不(bu)(bu)(bu)去(qu)打聽(ting)別人的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活,這就是最理(li)想(xiang)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作狀態,如果(guo)聊得來大(da)家下(xia)班可以(yi)約,不(bu)(bu)(bu)故作熟悉,也不(bu)(bu)(bu)裝作冷淡。
(5)溝通力
溝(gou)通現實(shi)從(cong)傾聽(ting)(ting)開(kai)始,能夠聽(ting)(ting)別人(ren)說(shuo)完,而(er)不(bu)是搶著表達自己的觀點,不(bu)清(qing)楚的在聽(ting)(ting)完后詢問,遇到一個可(ke)以清(qing)楚表達自己,同(tong)事(shi)也能耐心(xin)傾聽(ting)(ting)別人(ren)的同(tong)事(shi)是非常開(kai)心(xin)的事(shi)情。
跨(kua)部(bu)門協作(zuo)溝通時,要注意做到三個(ge)層次:
第一:把話說清(qing)楚,信息傳(chuan)遞清(qing)楚。
第二:注重對方的感(gan)受,做到情感(gan)的交融(rong)。
第三:求同存異達成共識,實現思想的統一。
職(zhi)場中溝通做到上面三點,兼顧(gu)信息傳遞準確,愉悅(yue)的情(qing)緒體驗,達成(cheng)一致(zhi)的思想(xiang)共識,溝通效(xiao)果(guo)會非常好,工(gong)作效(xiao)率也會很高(gao)。
可能(neng)很多(duo)伙伴認(ren)為,除了(le)上(shang)面的幾點(dian),還希望(wang)同(tong)事能(neng)夠熱情大(da)方(fang)、認(ren)真(zhen)(zhen)負(fu)責(ze)、樂(le)于助人(ren)、個性豪爽、真(zhen)(zhen)誠待人(ren)、積極向(xiang)上(shang)、誠實守信等等。
在工作中,我們往(wang)往(wang)希望(wang)同(tong)事具備上面的很(hen)多優點,能夠更好地交往(wang),在這里(li)特(te)別(bie)要提醒(xing)你自我反思一下(xia):
我是(shi)這樣的人嗎(ma)?
我符合大家描述特征嗎(ma)?
請(qing)記住:己(ji)所不欲勿施(shi)于人,己所欲(yu)者亦施于人。當我(wo)們(men)具有上面的特征優(you)點時,我(wo)們(men)的同(tong)事自然也很(hen)愿意與我(wo)們(men)相處。
人以類聚,物以群分(fen),想要提高(gao)(gao)職業情商,我們需要做最好的自(zi)己,不斷提高(gao)(gao)綜合能力,自(zi)然(ran)就會有更好工作(zuo)升遷機會,玫瑰盛(sheng)開,蝴(hu)蝶自(zi)開。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/110033.html