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中國企業培訓講師

客戶更在乎的是一種占便宜的感覺

 
講師:孫兆祥 瀏覽次數:2320
 顧客他其實更在乎的是什么,他更在乎的是一種占便宜的感覺,而并不是太在乎那個物質上的價值。實際上很多消費者為了撿便宜,拿了很多贈品回家,而那些贈品基本上最后都會被當成垃圾丟掉。換句話說,顧客他只在乎當時他獲得好處的感受,這種獲得好處的快感比物質上的獎勵更加有價值。所以這是為什么有些西餐廳里面會做一些兒

顧客他其實(shi)更(geng)在乎(hu)的(de)(de)是什(shen)么,他更(geng)在乎(hu)的(de)(de)是一種占便宜(yi)的(de)(de)感覺(jue),而并(bing)不(bu)是太在乎(hu)那個物質上的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)。實(shi)際上很(hen)(hen)多消費者為了撿便宜(yi),拿了很(hen)(hen)多贈品回家(jia),而那些(xie)(xie)贈品基本上最后都會被當成垃圾丟掉。換句話說,顧客他只在乎(hu)當時他獲得(de)好(hao)處(chu)的(de)(de)感受(shou),這種獲得(de)好(hao)處(chu)的(de)(de)快感比物質上的(de)(de)獎勵更(geng)加(jia)有(you)價(jia)(jia)值(zhi)。所以這是為什(shen)么有(you)些(xie)(xie)西餐廳里面會做一些(xie)(xie)兒童套餐送玩具(ju)的(de)(de)活動(dong)。實(shi)際上這些(xie)(xie)兒童玩具(ju)它的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)并(bing)不(bu)高,可(ke)能工廠的(de)(de)出(chu)廠價(jia)(jia)格也就(jiu)幾(ji)塊錢(qian)。但是這些(xie)(xie)卡通(tong)形象是在其他地方(fang)找不(bu)到的(de)(de),或(huo)者說在其他的(de)(de)玩具(ju)店里面買不(bu)到的(de)(de),也就(jiu)是說這個玩具(ju)商家(jia)說他值(zhi)多少錢(qian)就(jiu)值(zhi)多少錢(qian)。

例如(ru)他會在(zai)店(dian)里(li)面列(lie)一(yi)個(ge)(ge)(ge)柜子(zi)(zi),把(ba)這(zhe)(zhe)些玩(wan)具(ju)(ju)放到柜子(zi)(zi)里(li)面去,給每一(yi)個(ge)(ge)(ge)玩(wan)具(ju)(ju)標一(yi)個(ge)(ge)(ge)價(jia)格,目的(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)告訴你,你看這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)玩(wan)具(ju)(ju),我(wo)單獨的(de)(de)賣,我(wo)都要賣50塊(kuai)錢。那(nei)么現在(zai)你只要買一(yi)個(ge)(ge)(ge)價(jia)值(zhi)50塊(kuai)錢的(de)(de)兒童套餐,那(nei)么我(wo)就給你價(jia)值(zhi)50塊(kuai)錢的(de)(de)玩(wan)具(ju)(ju)白送給你。實際上今天很多人(ren)也很清楚,就是(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)玩(wan)具(ju)(ju)它(ta)確實不值(zhi)那(nei)個(ge)(ge)(ge)錢。但是(shi)(shi)(shi)假如(ru)你是(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)消費者,這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)套餐里(li)面的(de)(de)玩(wan)具(ju)(ju),是(shi)(shi)(shi)孩(hai)子(zi)(zi)喜歡的(de)(de)。也就是(shi)(shi)(shi)說這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)套餐它(ta)解決了兩個(ge)(ge)(ge)問題(ti),第(di)一(yi)個(ge)(ge)(ge)問題(ti)是(shi)(shi)(shi)孩(hai)子(zi)(zi)吃飯(fan)的(de)(de)問題(ti),第(di)二個(ge)(ge)(ge)問題(ti)是(shi)(shi)(shi)讓(rang)孩(hai)子(zi)(zi)高興(xing)的(de)(de)問題(ti),那(nei)么孩(hai)子(zi)(zi)高興(xing),大人(ren)就高興(xing),付一(yi)份(fen)的(de)(de)錢就能夠(gou)獲得兩種(zhong)價(jia)值(zhi),這(zhe)(zhe)其實也是(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)占(zhan)便宜(yi)的(de)(de)感覺(jue)。



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