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對于家(jia)居建材產品銷售來說(shuo)，顧客今天不(bu)買(mai)是(shi)很(hen)正常的現象，作為門店銷售人員一定要(yao)在第一時間準確地判斷出客戶(hu)的購(gou)買(mai)時間，并且能夠采取積極策(ce)略(lve)爭(zheng)取早日落單(dan)。所謂(wei)“十鳥(niao)在林(lin)，不(bu)如一鳥(niao)在手”，看起來十拿九(jiu)穩的單(dan)子如果不(bu)積極跟進的...
2017年(nian)元旦剛(gang)過(guo)，我便坐上了前往(wang)安(an)徽六安(an)的(de)(de)動車，開(kai)年(nian)第一(yi)課受馬(ma)可(ke)波羅瓷磚六安(an)經銷商張總(zong)的(de)(de)邀請，為(wei)他的(de)(de)銷售團(tuan)隊進行兩天一(yi)夜《門店銷售動作分解》的(de)(de)培訓課程(cheng)。 對于馬(ma)可(ke)波羅瓷磚我有一(yi)份特殊的(de)(de)感情，2009年(nian)一(yi)次偶(ou)然(ran)的(de)(de)機會，我在馬(ma)可(ke)波羅瓷磚...
面對客戶(hu)說(shuo)(shuo)“促銷活動還不是(shi)羊毛出在羊身上”，作(zuo)為一(yi)(yi)名導購員(yuan)聽到這樣的異議時，第一(yi)(yi)反應是(shi)什么？逆(ni)反！很多店(dian)員(yuan)馬上就說(shuo)(shuo)“先(xian)生，您說(shuo)(shuo)得不對，象我們這么優(you)惠的活動一(yi)(yi)年才做這么一(yi)(yi)次，是(shi)公(gong)司直接補(bu)貼的真的很劃算。...
想(xiang)要把產品(pin)(pin)打造成行(xing)業(ye)(ye)的(de)第一(yi)品(pin)(pin)牌(pai)，對于任何一(yi)個競爭激烈的(de)成熟行(xing)業(ye)(ye)來說，都顯得非常艱難，因為即(ji)使你的(de)銷量(liang)做到了行(xing)業(ye)(ye)的(de)NO1，但是在(zai)消(xiao)費者(zhe)的(de)心智中，這個行(xing)業(ye)(ye)的(de)品(pin)(pin)類開(kai)創者(zhe)才(cai)是真正(zheng)的(de)行(xing)業(ye)(ye)第一(yi)，比如(ru)說一(yi)提起海爾...
前言 2017年(nian)元(yuan)旦剛過，我便坐(zuo)上了(le)前往安徽六(liu)(liu)安的(de)動車，開年(nian)第(di)一課(ke)受馬可(ke)波羅瓷磚(zhuan)六(liu)(liu)安經銷商張總的(de)邀(yao)請，為他的(de)銷售團隊進行兩天一夜《門(men)店銷售動作分解》的(de)培訓課(ke)程。 對于馬可(ke)波羅瓷磚(zhuan)我有(you)一份特(te)殊(shu)的(de)感情，...
電商總監首先要有細(xi)節才能(neng)(neng)具備戰(zhan)略(lve)能(neng)(neng)力(li)。在抖音 ROI 下降等當下電商環境下，要解決諸如找誰做能(neng)(neng)打平 ROI 的大專場、直播(bo)間如何調品(pin)調話(hua)術等實際問題(ti)，空談戰(zhan)略(lve)如重(zhong)視打波或自播(bo)無意(yi)義。 中國線上零售(shou)競爭激(ji)烈、渠道碎片化，有眾多平臺(tai)和(he)對(dui)手，決策者需(xu)大量信(xin)息才能(neng)(neng)做出(chu)合理決策，僅靠過(guo)去經驗大概率無法落(luo)...
在(zai)職場(chang)(chang)上做(zuo)好向上溝通至關重要(yao)，掌握以下(xia)三個技巧能跑贏 80% 的(de)(de)(de)職場(chang)(chang)人(ren)。 一、了解你的(de)(de)(de)領導(dao)。清(qing)楚領導(dao)是(shi)(shi)什么樣(yang)的(de)(de)(de)人(ren)以及他的(de)(de)(de)想(xiang)法，這樣(yang)才能更好地配合(he)其工作，因為在(zai)職場(chang)(chang)中(zhong)領導(dao)的(de)(de)(de)想(xiang)法比自己的(de)(de)(de)更重要(yao)。 二、根(gen)據領導(dao)風格調整自己。若(ruo)領導(dao)是(shi)(shi)急性子(zi)，說話就要(yao)快，長話短說、不拐彎抹角；若(ruo)領導(dao)是(shi)(shi)保守的(de)(de)(de)慢性子(zi)...
職場(chang)上太單純易被欺負，以下(xia)是一(yi)些人(ren)(ren)情世故小妙招： 一(yi)、加班(ban)時(shi)(shi)，問一(yi)句 “還有(you)人(ren)(ren)嗎？要不要關燈鎖(suo)門”，讓(rang)領(ling)導(dao)看到你在加班(ban)，工作(zuo)(zuo)要留痕，避免白(bai)付出。 二(er)、完成(cheng)工作(zuo)(zuo)時(shi)(shi)，不要立即上交匯報(bao)，把控好時(shi)(shi)間，在截止(zhi)時(shi)(shi)間前完成(cheng)即可，不然會(hui)接到更多(duo)任務。 三、有(you)人(ren)(ren)找你幫忙，不要...
想(xiang)要在職場升職加薪(xin)走得(de)更(geng)遠，需(xu)具備強(qiang)者思(si)維，思(si)維差異(yi)決(jue)定事情結果(guo)。 一、面對同樣工作，弱者會因沒(mei)做(zuo)過、沒(mei)能力而不(bu)想(xiang)做(zuo)，強(qiang)者則(ze)會想(xiang)辦法去學，沒(mei)能力就申請公(gong)司幫(bang)忙(mang)，堅信想(xiang)做(zuo)就一定能成。 二(er)、弱者遇到(dao)問(wen)題先(xian)自(zi)我嚇退(tui)，強(qiang)者總是找方(fang)法、找需(xu)求，不(bu)找借口、不(bu)逃避、不(bu)內耗(hao)焦慮(lv)。強(qiang)者面對機會能緊(jin)緊(jin)抓住(zhu)并...
聰(cong)明的職場人懂(dong)得(de)向上(shang)管理，即積極主(zhu)(zhu)動與領導溝通，在工作(zuo)中同(tong)頻共振，發揮各自優勢實現共贏，有(you)效進行向上(shang)管理關鍵(jian)(jian)有(you)兩點(dian)： 一、獲得(de)領導信(xin)(xin)任(ren)。建立信(xin)(xin)任(ren)的關鍵(jian)(jian)在于主(zhu)(zhu)動坦誠溝通，工作(zuo)中實事求(qiu)是、勇于擔當，遇到問題(ti)或犯錯時(shi)敢于承認不(bu)足，而非遮遮掩掩報(bao)喜(xi)不(bu)報(bao)憂，如(ru)此才能建立深度信(xin)(xin)任(ren)。 二、學會向上(shang)溝通...
領(ling)導(dao)故意(yi)整人時，其(qi)內心(xin)可能比被整者更焦慮，因為(wei)他要(yao)(yao)費勁心(xin)思把人搞走，此時被整者應(ying)放平心(xin)態，不(bu)妥協也不(bu)主動離(li)職，讓(rang)領(ling)導(dao)感受(shou)到壓力，具體有以下(xia)幾招： 第(di)一招 “假癡不(bu)癲”，得知領(ling)導(dao)故意(yi)整自(zi)己(ji)后，不(bu)要(yao)(yao)和領(ling)導(dao)發生(sheng)正(zheng)面沖突，要(yao)(yao)冷靜(jing)下(xia)來(lai)，明(ming)確自(zi)己(ji)的目標和底線，清楚自(zi)己(ji)是否要(yao)(yao)留下(xia)來(lai)，...
職(zhi)場中存在 “假努力” 現象，很多(duo)人想(xiang)得(de)多(duo)，每天做計劃看似很忙但啥(sha)也沒干(gan)成(cheng)，要拒絕職(zhi)場假努力： 一、要找個安靜地方(fang)，閉上(shang)眼睛問自己到底想(xiang)要什么(me)，做個大致計劃即可(ke)。很多(duo)時(shi)候在行(xing)(xing)動(dong)(dong)前花(hua)費過多(duo)時(shi)間思考反(fan)而影響行(xing)(xing)動(dong)(dong)，努力不能僅停留在心里(li)想(xiang)而無行(xing)(xing)動(dong)(dong)。 二、要先定一個未來(lai) 3...
在(zai)企業績(ji)效管(guan)理中，KPI 和 OKR 是目標(biao)管(guan)理工(gong)具，關鍵(jian)在(zai)于(yu)(yu)掌(zhang)握(wo)其(qi)背后(hou)邏輯。KPI 即關鍵(jian)績(ji)效指標(biao)，適用于(yu)(yu)傳統型(xing)成熟企業對員工(gong)進(jin)行價(jia)值認定和薪酬加薪考評。OKR 包括(kuo)關鍵(jian)目標(biao)和關鍵(jian)結果，常用于(yu)(yu)互聯網企業和創(chuang)業企業，其(qi)商業模式變化快，需要(yao)敏捷(jie)性，如每月(yue)制定目標(biao)時進(jin)行動態管(guan)理。 OKR 也適用于(yu)(yu)...
勤(qin)勤(qin)懇懇上班卻(que)看不到(dao)(dao)升職機(ji)會，有些人就(jiu)會選擇擺爛，看似報(bao)復(fu)老板，實則是在報(bao)復(fu)自己(ji)，這是非常愚蠢(chun)的做(zuo)法。首(shou)先(xian)要思考為什么得不到(dao)(dao)升職，可能是自身能力不夠(gou)，如(ru)果部門同事成績和業績都比(bi)自己(ji)好(hao)，那就(jiu)要努力讓自己(ji)達(da)到(dao)(dao)甚至(zhi)超越他(ta)們，優秀的人會思考如(ru)何去做(zuo)而不是破罐子破摔。 當然也可能存在外在原因，比(bi)如(ru)公司發...
因拒絕加班與(yu)領(ling)導(dao)發生爭(zheng)執(zhi)，領(ling)導(dao)辱罵，在被(bei)領(ling)導(dao)故意針對(dui)(dui)時，可(ke)參考以(yi)下(xia)幾點應對(dui)(dui)。 一(yi)、若需要這(zhe)份工作，要學會(hui)隱忍并偽(wei)裝態度和想法(fa)，表(biao)面不與(yu)領(ling)導(dao)對(dui)(dui)抗(kang)，讓領(ling)導(dao)認為(wei)下(xia)屬已服從，才(cai)可(ke)能改(gai)變(bian)態度，否則領(ling)導(dao)可(ke)能一(yi)直針對(dui)(dui)直至下(xia)屬離開。 二、用實(shi)力提(ti)升話語權。即便被(bei)針對(dui)(dui)，別急著找領(ling)導(dao)對(dui)(dui)質(zhi)，背地(di)里想辦法(fa)提(ti)升業...
最近在幫助(zhu)企業(ye)做年度(du)總結(jie)復(fu)盤，上(shang)次已對業(ye)績復(fu)盤做了闡述，但忽略(lve)了部門管理者領導力(li)(li)和管理能力(li)(li)的(de)自我復(fu)盤。每個人(ren)的(de)領導力(li)(li)和管理能力(li)(li)會影響目標完(wan)成和團隊協作(zuo)(zuo)。管理者要從(cong)三個維度(du)思(si)考(kao)。 一、反思(si)與上(shang)司過(guo)往合(he)作(zuo)(zuo)中上(shang)司的(de)具體需求，以及如(ru)何溝通協作(zuo)(zuo)獲取資(zi)源(yuan)。 二、思(si)考(kao)如(ru)何對下屬做好授權(quan)分工并激勵團隊完(wan)...
很多職場人會有疑(yi)惑，自(zi)(zi)己(ji)努力且做(zuo)的比別人多，卻拿(na)的比別人少，感覺不(bu)公平(ping)，似(si)(si)乎工(gong)資全由老(lao)板(ban)決定，實(shi)則不(bu)然(ran)，收(shou)入(ru)靠自(zi)(zi)己(ji)。比如同(tong)樣工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)別人兩小(xiao)時完成，你用八(ba)小(xiao)時，看似(si)(si)努力實(shi)則能力不(bu)足，漲(zhang)工(gong)資意味(wei)著工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)對公司更有價值，所(suo)以要確保工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)對公司重要，具體可從以下方面(mian)著手： 第一(yi)，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)質量和效率(lv)。企業常通過績...
很多人沒(mei)加薪是因為從(cong)不(bu)主(zhu)動申請(qing)，要么擔(dan)心被(bei)拒，要么不(bu)自(zi)信覺得沒(mei)資格，只(zhi)是被(bei)動等(deng)領導(dao)發現，今天教(jiao)主(zhu)動出擊(ji)談薪的(de)方法(fa)： 第(di)一步(bu)，介紹自(zi)己表達(da)感(gan)謝。先和(he)(he)領導(dao)敘舊(jiu)，表達(da)對公司和(he)(he)領導(dao)的(de)情感(gan)，方便后續談錢，但語氣要真誠，不(bu)能諂媚。 第(di)二步(bu)，亮出成(cheng)績拔高自(zi)己。梳理過去(qu)一年(nian)或(huo)半年(nian)的(de)重(zhong)大項目和(he)(he)業績，用(yong)數字...
主要內容，引(yin)出話題，與(yu)老總(zong)交流時被問到大學專業非(fei)管(guan)(guan)(guan)理(li)卻(que)在(zai)經(jing)營管(guan)(guan)(guan)理(li)上經(jing)驗豐富且細節(jie)把控好的原因。自(zi)身(shen)經(jing)驗分(fen)享。 一、目標明(ming)確。無論是(shi)作(zuo)為(wei)員工還是(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)干部，個人發展目標都有清晰路徑。 二(er)、善(shan)于學習。從(cong)標桿、同行及(ji)各個渠道學習，非(fei)常(chang)愛學習。 三、自(zi)我要求嚴格。曾作(zuo)為(wei)運營總(zong)監為(wei)副(fu)總(zong)裁寫(xie)年度...
主要(yao)(yao)觀(guan)點，領(ling)導力對業績的(de)重要(yao)(yao)性，團(tuan)隊(dui)領(ling)導人的(de)領(ling)導力對業績完(wan)成至關重要(yao)(yao)。管理側重于維持秩序按規則做事，而(er)當下經營狀(zhuang)況更(geng)需要(yao)(yao)領(ling)導力來帶(dai)領(ling)團(tuan)隊(dui)。 領(ling)導力的(de)定義及(ji)標(biao)桿(gan)行為(wei)。定義，能夠發動團(tuan)隊(dui)挑戰現(xian)狀(zhuang)、解決難題。 五個標(biao)桿(gan)行為(wei) 一、共(gong)啟愿(yuan)景(jing)。把公司(si)愿(yuan)景(jing)使命轉(zhuan)化(hua)為(wei)團(tuan)隊(dui)高遠目標(biao)，激勵團(tuan)隊(dui)朝同一方...