做(zuo)加盟的公(gong)司不要碰客戶(門店)的家(jia)務事(shi)。如一(yi)個美業品牌(pai)方(fang)(fang),市(shi)場規模(mo)五(wu)千萬朝上,加盟店問(wen)品牌(pai)方(fang)(fang)店長(chang)拿了(le)一(yi)盒牛(niu)奶該(gai)不該(gai)說,品牌(pai)方(fang)(fang)很痛苦,因為沒有(you)標準答(da)案,且(qie)這(zhe)是門店家(jia)務事(shi)。 麥肯錫(xi)曾因全球市(shi)場下滑,新(xin)上任 CEO 通過 “別管(guan)
無論什么實(shi)體店,學會(hui)兩招可能讓生(sheng)意有翻天覆地變化。 一、線上引流。利用(yong)短視頻(pin),用(yong)一般手機(ji)在(zai)中午或(huo)晚上店內人多的時候拍(pai)攝,要把菜品拍(pai)到(dao)自己看(kan)都流口水(shui)的程度,不會(hui)拍(pai)可雇人拍(pai)。發布時間(jian)選夜里 11 點,因為此時沒睡的人基本餓(e)了,看(kan)到(dao)誘人菜品
強(qiang)調門(men)店(dian)經營(ying)要重視生意和(he)競(jing)爭兩點。 一、生意方面。本質包括(kuo)商品(pin)(pin)、顧客(ke)(ke)和(he)體(ti)驗。商品(pin)(pin)品(pin)(pin)質要能滿足客(ke)(ke)戶需(xu)求(qiu),否(fou)則無(wu)產品(pin)(pin)可(ke)售;要在門(men)店(dian)缺客(ke)(ke)戶環境(jing)下(xia)找到(dao)并滿足客(ke)(ke)戶需(xu)求(qiu),吸引其進店(dian)。體(ti)驗不僅是產品(pin)(pin)體(ti)驗,更是生活場(chang)景體(ti)驗,高科技產品(pin)(pin)要讓客(ke)(ke)戶了解其帶
傳統門店(dian)(dian)經營(ying)(ying)依賴(lai)運營(ying)(ying)商政策,過去(qu)輕松賺錢(qian),現在因各種變化。經營(ying)(ying)趨于科技化、回歸本質,誠(cheng)信經營(ying)(ying)成為挑戰,很多門店(dian)(dian)因不適應(ying)新營(ying)(ying)商環境而閉店(dian)(dian)。零售(shou)本質是(shi)幫助客(ke)戶解決問題、帶來便利(li)等(deng),本質不變。門店(dian)(dian)經營(ying)(ying)應(ying)懂四(si)個(ge)要素。 一、經營(ying)(ying)懂 &ldquo
節(jie)日銷售大(da)部分門店不(bu)佳,受(shou)疫情和市(shi)場下行影響,懂得3F轉機(ji)可能到來。 一(yi)、“聚焦”。要保持積(ji)極心(xin)態,以奮(fen)斗(dou)者為(wei)本,堅(jian)持不(bu)懈(xie)奮(fen)斗(dou)努力(li)。如喬布斯 1997 年(nian)回蘋果公司舍掉大(da)部分產品,只做四個產品。不(bu)到一(yi)年(nian)盈利,后
一(yi)、財富留(liu)存(cun):鯨(jing)(jing)魚壽命(ming)可達(da)五十到一(yi)百年,“一(yi)鯨(jing)(jing)落萬物生” 代(dai)表鯨(jing)(jing)魚生命(ming)結(jie)束是萬物誕生的(de)開始,商(shang)業變(bian)遷(qian)也是優勝劣汰(tai),關掉的(de)門店(dian)為其他門店(dian)留(liu)出生存(cun)空間,這(zhe)是零(ling)售進化的(de)規律。手機店(dian)大面積關店(dian)空出市場,對存(cun)活門店(dian)來
一、路(lu)(lu)自(zi)走。走對路(lu)(lu)、搭上(shang)車、運營人(ren)是當(dang)下正確(que)的(de)數(shu)(shu)字(zi)化轉型(xing)之路(lu)(lu),門店(dian)數(shu)(shu)字(zi)化勢在(zai)必行。找到適合自(zi)己的(de)轉型(xing)之路(lu)(lu),不(bu)(bu)僅是老板的(de)認知問題,還涉及(ji)正確(que)的(de)邏輯問題。數(shu)(shu)字(zi)化轉型(xing)是長期(qi)堅持和不(bu)(bu)斷修正的(de)工(gong)作,與傳統進貨賣貨邏輯及(ji)目前(qian)互聯網模式不(bu)(bu)同。手機(ji)行業的(de)數(shu)(shu)
對(dui)大部分門店(dian)(dian)而言,經營與轉型最大痛苦是(shi)缺科技能(neng)(neng)力即提(ti)升效益效率效能(neng)(neng)的(de)IT能(neng)(neng)力。如飛機(ji)(ji)從活塞發(fa)動機(ji)(ji)到渦輪(lun)發(fa)動機(ji)(ji)才(cai)滿足需(xu)求,門店(dian)(dian)同理需(xu)強(qiang)大IT能(neng)(neng)力(數字化能(neng)(neng)力)才(cai)有(you)生存機(ji)(ji)會。 一、機(ji)(ji)制(zhi)。門店(dian)(dian)轉型核心是(shi)擁有(you)數字化能(neng)(neng)力,即 “IT
門店生(sheng)態經營(ying)新機(ji)制(zhi),包括(kuo)豎(shu)向(xiang)(xiang)深(shen)挖和(he)橫向(xiang)(xiang)融(rong)合(he)。 一、豎(shu)向(xiang)(xiang)深(shen)挖(內功)。強調客(ke)戶是生(sheng)意根源,門店經營(ying)缺客(ke)戶這一源泉及挖掘客(ke)戶價值能力會導致經營(ying)艱難。老板(ban)要從認知上把客(ke)戶定位為核心,配備運營(ying)團隊和(he)組織(zhi)機(ji)制(zhi),對(dui)員工考核包括(kuo)每(mei)天(tian)增加粉(fen)絲(si)量、客(ke)戶
未(wei)(wei)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)門(men)店(dian)(dian)絕對不(bu)是(shi)用來(lai)(lai)零售的(de)(de)(de),未(wei)(wei)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)門(men)店(dian)(dian)是(shi)用來(lai)(lai)融(rong)招的(de)(de)(de),未(wei)(wei)來(lai)(lai)門(men)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)結構和角色會非常不(bu)同(tong)。門(men)店(dian)(dian)要(yao)具備以(yi)下幾個屬性(xing)。 一、體(ti)驗(yan)(yan)的(de)(de)(de)中心。門(men)店(dian)(dian)要(yao)成為體(ti)驗(yan)(yan)中心,例(li)如賣面膜(mo)的(de)(de)(de)同(tong)時提供(gong)按摩床,讓顧(gu)客躺下直接(jie)體(ti)驗(yan)(yan)敷面膜(mo)。沒(mei)有(you)這個功(gong)能產(chan)品很難賣給消費者(zhe),
認為海底(di)撈的核心(xin)競爭力不是服務,而是傳銷(xiao)式的師徒(tu)制,這為海底(di)撈快速發(fa)展奠定(ding)基礎。海底(di)撈給店長兩套薪(xin)酬機制。第(di)一種拿門(men)店利(li)潤(run)分(fen)紅 0.8%、第(di)二種拿自(zi)己管(guan)理(li)門(men)店利(li)潤(run) 0.4%,同時(shi)拿徒(tu)弟(di)餐(can)廳利(li)潤(run) 3.1%、徒(tu)孫餐(can)廳利(li)潤(run) 1.5%。大部分(fen)店長選
2024 年能賺錢的行業掌握六條方法論。順其事、看(kan)得準、謀全局、借他利、得人(ren)(ren)心、止于貪。以(yi)下是一(yi)些可做的行業。 一(yi)、寵(chong)物(wu)店。多數年輕人(ren)(ren)會養寵(chong)物(wu)作為情感寄托,甚至有夫妻為寵(chong)物(wu)撫(fu)養權打(da)官司(si)。 二、小餐(can)飲細分(fen)賽(sai)道(dao)。賽(sai)道(dao)越(yue)窄市場越(yue)大,如(ru)
實體門店增長的(de)關鍵因素(su),強調店長的(de)重要性以及應具(ju)備(bei)的(de)能(neng)(neng)力(li)(li),內容如下(xia)。 一、門店增長的(de)關鍵因素(su)。包括店長能(neng)(neng)力(li)(li)、門店基(ji)礎管理能(neng)(neng)力(li)(li)和門店經營能(neng)(neng)力(li)(li),其中店長是核(he)心,決定后面的(de)經營和管理。 二、店長應具(ju)備(bei)的(de)五個核(he)心能(neng)(neng)力(li)(li)。 1.&nb
不(bu)存(cun)在(zai)一刀切的門店數(shu)字(zi)化(hua)解決方案,因公司條件不(bu)同,復制易出事故。門店數(shu)字(zi)化(hua)轉型(xing)(xing)是必(bi)選題,關鍵是找到適合(he)自(zi)己的道路。 一、中小(xiao)門店。成(cheng)為(wei)本省大型(xing)(xing)連鎖的聯營、合(he)作、收購對象(xiang),獲(huo)取更(geng)好資源。低成(cheng)本轉型(xing)(xing),用(yong)電子表格等工具整理客(ke)(ke)戶數(shu)據,維系(xi)好客(ke)(ke)
“三道(dao)九品” 與(yu)手機(ji)(ji)店角(jiao)色與(yu)生存模式的(de)關(guan)系(xi)。 三道(dao)。 一、運(yun)營商。是社會企業和人等不可或缺(que)的(de)通信(xin)基(ji)礎設施提供(gong)者,手機(ji)(ji)門(men)店與(yu)運(yun)營商建立(li)鏈接和關(guan)系(xi),跟著(zhu)運(yun)營商混有很(hen)好的(de)生存機(ji)(ji)會。但需跟隨
實體店現在難(nan),未來會更難(nan),60% 以上(shang)(shang)傳統門店將倒(dao)閉。倒(dao)閉最(zui)快(kuai)的是等客進店的,如服裝、鞋(xie)帽、床上(shang)(shang)用(yong)品店,因為消(xiao)費習慣已(yi)變(bian)。以前電商(shang)購物麻煩,現在 50 歲、60 歲甚至 70 歲的人都在刷直播(bo)、看短視頻且(qie)會在拼多多下單。門店客流減(jian)少但房(fang)租未
零(ling)售人撐起人間煙(yan)火(huo),不同時(shi)(shi)期零(ling)售有(you)不同形式,但一直(zhi)陪伴人類。開(kai)零(ling)售門店不容(rong)易,要投(tou)資和(he)做(zuo)各(ge)種(zhong)準備,還面(mian)臨生(sheng)意和(he)客戶(hu)壓力。做(zuo)好零(ling)售的(de)基本條(tiao)件包(bao)括。 一、吃苦(ku)耐勞。零(ling)售是辛苦(ku)活,如做(zuo)早餐的(de)常三四點起床(chuang)準備,工作時(shi)(shi)長(chang)多(duo)在(zai)十個小時(shi)(shi)以上(shang),大部(bu)分(fen)
今天的(de)市(shi)場(chang)格局(ju)中,運營(ying)商和零售老(lao)板都在(zai)尋找新方向(xiang)和模式。現實讓我們(men)懂得變可生,坐以(yi)待斃不(bu)可取(qu),要堅信生存(cun)就是健康活著(zhu),路雖滄桑但夢更美。手機門店應注(zhu)意以(yi)下(xia)幾(ji)點。 一(yi)、認知的(de)三個 “大誤(wu)區”。系(xi)統萬能(neng)論、全盤(pan)復制
移動(dong)互聯(lian)網和(he)(he)直播電(dian)商(shang)使傳統門(men)(men)店(dian)生(sheng)意受沖(chong)擊(ji),很多(duo)門(men)(men)店(dian)做(zuo)電(dian)商(shang)、網上(shang)商(shang)城。但(dan)效果與期望不同(tong),主要(yao)是(shi)認知(zhi)問題,不懂得線(xian)上(shang)商(shang)業(ye)邏(luo)輯,不能(neng)用(yong)實(shi)體思維(wei)做(zuo)電(dian)商(shang)或用(yong)互聯(lian)網思維(wei)做(zuo)實(shi)體。門(men)(men)店(dian)轉型和(he)(he)賺錢應利用(yong)自身(shen)優勢,如品牌(pai)門(men)(men)店(dian)、周邊客情關系、專業(ye)能(neng)力和(he)(he)沉淀的本地
德佑(you)地(di)產采用(yong)裂(lie)變分(fen)紅(hong)模(mo)式,在 523 天(tian)內裂(lie)變出一萬(wan)家(jia)店(dian)的(de)案例,探討該模(mo)式如何應用(yong)到(dao)其(qi)他生意中(zhong)。德佑(you)地(di)產由鏈家(jia)公(gong)司裂(lie)變出來,鏈家(jia)用(yong)了(le)二(er)十(shi)年時間開了(le)一萬(wan)家(jia)店(dian),而德佑(you)只用(yong)了(le) 532 天(tian)。德佑(you)成功(gong)的(de)關鍵是采用(yong)了(le)裂(lie)變分(fen)紅(hong)模(mo)式,當員工(gong)爬(pa)到(dao)店(dian)長崗位,公(gong)
做(zuo)生意輸贏難(nan)定(ding),老板需把握兩(liang)點。 一、是(shi)(shi)要有全營思維(wei),真心為客戶、團隊及他人(ren)好,就(jiu)是(shi)(shi)利己(ji)。 二、是(shi)(shi)要有未(wei)戰先勝的策略(lve)。如(ru)一家店(dian),開業前用半年多時(shi)間籌劃,梳理品(pin)牌文化、產品(pin)文化和(he)環境文化,并進行沙盤演練。起名(ming)很關鍵(jian),如(ru) &ldqu
零售本(ben)質是為(wei)人(ren)服(fu)務,手機(ji)店經久不(bu)衰經營之道如下。 一、有(you)客戶(hu)(hu)(hu)。“無客戶(hu)(hu)(hu)無經營” 是鐵律,要讓(rang)(rang)客戶(hu)(hu)(hu)進店,需有(you)好產品和信譽形成閉(bi)環。方法包括(kuo)提升(sheng)專業度(du)讓(rang)(rang)客戶(hu)(hu)(hu)認可、經營客戶(hu)(hu)(hu)關(guan)系做讓(rang)(rang)其(qi)難忘的事、給客戶(hu)(hu)(hu)占便宜機(ji)
美業門店(dian)如何(he)在新時代(dai)實現降(jiang)本(ben)(ben)增效。 一、降(jiang)本(ben)(ben)。降(jiang)本(ben)(ben)主要是(shi)降(jiang)低與(yu)客戶的(de)溝通成(cheng)本(ben)(ben)。開(kai)發一個(ge)陌生客戶到進(jin)店(dian)成(cheng)本(ben)(ben)很高,而利用現有滿意度不錯的(de)客戶作為中間人(ren)進(jin)行(xing)轉介紹,可降(jiang)低此成(cheng)本(ben)(ben)。比如給消費三(san)萬到五萬的(de)客戶一些好處讓其轉介紹朋友,三(san)萬消費可能
無店(dian)無零售,產業(ye)互利網(wang)時代,唯有 omo 才有生存機會。門(men)(men)店(dian)應這樣應對。 一(yi)、“門(men)(men)店(dian) +” 是基(ji)礎(chu)。對實(shi)體(ti)零售來說,店(dian)面是支撐門(men)(men)店(dian)經(jing)營(ying)的(de)(de)基(ji)礎(chu),無論國內(nei)外,門(men)(men)店(dian)是生意的(de)(de)家,是基(ji)礎(chu)設施。只有用心經(jing)營(ying)這個家
成功有(you)規律,四大定(ding)(ding)律是門店賺錢(qian)與健康經(jing)營的基石。 一、復(fu)利定(ding)(ding)律。做事情(qing) A 導致結果 B,B 又加強 A 循環(huan)。如門店銷售手(shou)機與客戶建立客情(qing)關系,用心經(jing)營客戶會帶來復(fu)購和更多(duo)銷售。復(fu)利定(ding)(ding)律貴在(zai)堅持和厚積薄(bo)發,堅持做客戶經(jing)營工作就能擁有(you)
指出經濟下行(xing)時一(yi)些看(kan)似(si)(si)光(guang)鮮事物背后的真(zhen)相。 一(yi)、現(xian)象(xiang):經濟下行(xing)時,高端按摩椅(yi)、豪車、新能(neng)源車、豪宅等價格松動(dong),看(kan)似(si)(si)高大上(shang),實(shi)際很多人在硬撐(cheng)。 二(er)、案例。 一(yi)、二(er)手(shou)車行(xing)。大哥(ge)們展廳車多看(kan)似(si)(si)生(sheng)意紅火,但成本高,近一(yi)年常找(zhao)作者借
變革時代(dai),門店(dian)經營(ying)受外(wai)部影(ying)響(xiang),真正(zheng)影(ying)響(xiang)因素(su)是老(lao)板的認知、經營(ying)戰略和(he)對(dui)自(zi)身能力的清(qing)晰認知。有些項目有價值且是朝陽產業,門店(dian)需認真思考和(he)決(jue)策是否(fou)有機會參與。 一、有望的嘗試。基于手機門店(dian)傳統經營(ying),如泛智能產品、廠商(shang)(shang)新品、剛(gang)需的運營(ying)商(shang)(shang)新業務
加盟連(lian)(lian)鎖店一(yi)般有區域保護機(ji)制(zhi),一(yi)個(ge)地方在一(yi)定范圍內只有一(yi)家(jia)。加盟連(lian)(lian)鎖的好(hao)處是不(bu)用考慮開(kai)發產(chan)品、進貨(huo)發貨(huo)、制(zhi)作工藝和營(ying)銷等(deng),連(lian)(lian)鎖總(zong)部能幫忙解決。但傳(chuan)統的連(lian)(lian)鎖加盟項目并沒(mei)有那么好(hao),隨著互(hu)聯網(wang)時代(dai)和大(da)數據時代(dai)的發展(zhan)。連(lian)(lian)鎖模式已搬到網(wang)上和手機(ji)上,如
老王投資 50 萬(wan)開服(fu)(fu)裝店,三個月收回(hui)成本。他的方法很簡單且(qie)適用(yong)于很多實體店,即邀(yao)請 20 - 25 歲女孩(hai)試(shi)(shi)穿衣服(fu)(fu)并艾特抖音(yin)號就送 59 元精品絲巾。 一個抖音(yin)發出去至少有 500 播(bo)放量,若(ruo)一天(tian) 20 人試(shi)(shi)穿發抖音(yin)就有 1 萬(wan)播(bo)放
如果現在(zai)做門店還(huan)靠選址、靠過(guo)路客生(sheng)存,生(sheng)意會很危險,疫情以來可能(neng)賺不(bu)到錢(qian)。而(er)有一(yi)家(jia)開(kai)在(zai)地下室的咖啡(fei)(fei)館(guan),每月(yue)能(neng)吸引 1000 名新會員,成(cheng)為(wei)會員可無限暢飲,商家(jia)不(bu)但不(bu)虧錢(qian)反而(er)賺得(de)盆滿缽滿。這家(jia)咖啡(fei)(fei)館(guan)叫 farefolkson the goat