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楊松

楊松

預約1對1培訓

當面講解¥元 電話溝通¥元 網絡溝通¥元

溝通技巧文章

溝通障礙與克服,減少信息遺漏

一(yi)(yi)家零售企業(ye)在(zai)新品(pin)(pin)推廣時,因(yin)部(bu)(bu)門之間(jian)溝(gou)通不暢。導致市場(chang)推廣與庫(ku)存備(bei)貨計劃脫節(jie),市場(chang)部(bu)(bu)宣(xuan)傳攻勢猛烈。但物流部(bu)(bu)門不能及時備(bei)足(zu)庫(ku)存,引發客戶不滿和品(pin)(pin)牌(pai)形象受損。其優化建議如(ru)下。 一(yi)(yi)、建立跨部(bu)(bu)門協作平臺。整(zheng)合各(ge)部(bu)(bu)門信息(xi)系統(tong),實現信息(xi)共享,確保

趙倩(G 118 瀏覽次數

善于解決溝通中的沖突和問題

溝(gou)通(tong)的(de)目的(de)在于促進信(xin)息的(de)準(zhun)確(que)傳遞(di)、增強(qiang)理解與合作,最終達(da)到共同的(de)目標。有效(xiao)的(de)溝(gou)通(tong)策略(lve)(lve)至(zhi)關重要,以中日農(nong)機設備談判為例,雙方(fang)通(tong)過(guo)充分準(zhun)備、靈活應變的(de)策略(lve)(lve)最終達(da)成滿意協議。中方(fang)在談判中深入了解市場行情,制定詳細談判方(fang)案,還靈活運用談判技巧(如欲

張(zhang)九宏 136 瀏覽次數

職場上三種回復禁忌

在職(zhi)場中,千萬(wan)別用以下三種回復與領(ling)(ling)導(dao)交流(liu),不(bu)然容易(yi)得罪領(ling)(ling)導(dao),且讓領(ling)(ling)導(dao)覺(jue)得你拎不(bu)清自(zi)己(ji)的位置。 一、領(ling)(ling)導(dao)詢問想法(fa)時:當領(ling)(ling)導(dao)和你交流(liu)想法(fa)并問你 “覺(jue)得怎么樣” 時,不(bu)能直接回 “不(bu)錯,我(wo)還可以&rdqu

趙倩(G 59 瀏覽次數

職場中應對領導的接話技巧

職場中(zhong)高情(qing)商回復領導的四個技巧如下(xia): 一、學會確認(ren)細節(jie):領導說這兩天把報(bao)告做(zuo)完,應回復 “明白,我會在(zai)(zai)今天下(xia)班之(zhi)前(qian)給”。 二、懂(dong)得表現意識:領導說發現程序有很多 bug,應回復 “我們還在(zai)(zai)做(zuo)內

周照峰 82 瀏覽次數

領導畫餅主要有這幾種類型

長期(qi)吃(chi)領(ling)導大(da)餅(bing)的(de)人(ren)能識別其口味(wei),領(ling)導畫(hua)餅(bing)主要(yao)有以下幾種類型。 一(yi)、時間上的(de)畫(hua)餅(bing)。把目前沒有的(de)說(shuo)成未來一(yi)定有,如老板說(shuo)等(deng)五年公司上市后員工可年入百萬(wan)、財(cai)務自由,將 “望(wang)梅(mei)止渴(ke)” 運(yun)用(yong)到極致。 二、

付鈺 65 瀏覽次數

掌握3套萬能公式,讓你成為職場萬人迷

若情商不(bu)(bu)在(zai)線、說(shuo)話水(shui)平難提高,可掌握三(san)套聊天(tian)萬能(neng)公(gong)式。 一、同頻(pin)回(hui)敬(jing)(jing)法。別人夸你時,不(bu)(bu)要(yao)僅說(shuo) “謝謝” 或假客氣(qi),而要(yao)同頻(pin)回(hui)敬(jing)(jing)或反夸。如別人夸衣服漂亮,可回(hui) “有(you)品位的人都(dou)是這么說(shuo)&rdq

張樂之 97 瀏覽次數

盤點解讀職場8大黑話

職(zhi)(zhi)場(chang)黑話(hua)即話(hua)里有(you)話(hua),并(bing)非表面意思(si)。總結了(le)職(zhi)(zhi)場(chang)高(gao)頻且實用的八(ba)句黑話(hua)及其背后含義。 一(yi)、“你要(yao)有(you)大局觀,眼光放長遠一(yi)點”,意味著可能需(xu)要(yao)犧牲個人利(li)益,老板(ban)不想給利(li)益卻想讓員工效力(li),有(you)畫餅充饑之意。 二(er)、&ld

林洋 113 瀏覽次數

負面反饋的三個步驟

工(gong)作中對(dui)(dui)(dui)下(xia)(xia)屬(shu)進行(xing)負面反饋(kui)有(you)(you)三個步驟。 一、首先是(shi)開放(fang)式提問以抹平雙(shuang)方認知差異,目的(de)是(shi)讓(rang)下(xia)(xia)屬(shu)意識到問題(ti)并愿意改正,可詢問其對(dui)(dui)(dui)工(gong)作和(he)自(zi)身行(xing)為的(de)看法及原因、是(shi)否有(you)(you)難處等。 二、其次根(gen)據(ju)員工(gong)回復明確溝通策略,若員工(gong)對(dui)(dui)(dui)低績效無(wu)所(suo)謂。要明確

彭奎 132 瀏覽次數

職場黑話就是不說明白

職場黑話常常表意(yi)不明(ming)確。例(li)如(ru) : 一、“對齊一下顆(ke)粒(li)度” 意(yi)思是(shi)鞏固誰都搞不清楚的細節。 二、“垂直領域” 指只干某一項,其他不管。 三、“建(jian)立(li)矩陣”

張超(C 92 瀏覽次數

教你2招輕松反擊嘴毒的同事

職(zhi)場上(shang)不會說(shuo)(shuo)話容(rong)易吃虧,以(yi)下兩(liang)招可反擊嘴毒嘴欠同(tong)事。 第一招:學(xue)會裝傻。 適用于喜歡打(da)壓你(ni)的(de)同(tong)事。比(bi)如當尖酸(suan)刻薄的(de)同(tong)事說(shuo)(shuo)你(ni) ppt 做(zuo)得(de)不咋地(di)時,不要正面硬剛,而是笑著說(shuo)(shuo)自己對 ppt 不懂(dong)(dong),感(gan)覺對方很懂(dong)(dong)。做(zuo)完 ppt 后發給他

付鈺 79 瀏覽次數

職場高情商溝通10句必用模板

主要分享了(le)職(zhi)場高情商溝通的十句必用模板,助力職(zhi)場人(ren)士提升(sheng)溝通能(neng)力,具體內容如下(xia)。職(zhi)場高情商溝通十句模板。 一、上司交辦任務時(shi),回復 “好(hao),我現(xian)在(zai)就(jiu)去辦”,展(zhan)現(xian)做(zuo)事(shi)利索(suo)靠(kao)譜。 二、開會時(shi)他(ta)人(ren)說(shuo)出關鍵內容,說(shuo)

門曉慧 47 瀏覽次數

不傷和氣的拒絕技巧,你一定用得到

在(zai)職場和生活(huo)中(zhong),遇到不(bu)情(qing)愿(yuan)幫忙或赴約的情(qing)況(kuang),可用以下(xia)(xia)五招不(bu)傷(shang)和氣地拒(ju)絕(jue)(jue)(jue)。 一、看場合再拒(ju)絕(jue)(jue)(jue)。私下(xia)(xia)拒(ju)絕(jue)(jue)(jue)比當眾拒(ju)絕(jue)(jue)(jue)好,若(ruo)無法避(bi)開他人,事后要(yao)馬上(shang)找機會向對方說明(ming)。 二、表現友好,先(xian)肯定再拒(ju)絕(jue)(jue)(jue)。先(xian)給予肯定,能降低對方被否定感,比如用

杜程 72 瀏覽次數

在職場有話直說讓你吃大虧

職場中 “有(you)(you)話(hua)直(zhi)說(shuo)(shuo)” 易吃虧,常得罪(zui)人而(er)不自知,錯(cuo)失諸多(duo)(duo)機遇。可教職場說(shuo)(shuo)話(hua)技巧的(de)建議卻鮮(xian)少提及 “有(you)(you)話(hua)直(zhi)說(shuo)(shuo)”,因其(qi)確有(you)(you)諸多(duo)(duo)不能直(zhi)說(shuo)(shuo)之話(hua)。 一、領(ling)導錯(cuo)誤不可直(zhi)說(shuo)(shuo)。即便領(ling)導犯錯(cuo)說(shuo)(shuo)錯(cuo)

戴萬(wan)平 90 瀏覽次數

職場溝通不可或缺,溝通三個竅門

在(zai)職場中(zhong)(zhong),良好的(de)溝通(tong)至關重要(yao),以下是總(zong)結出的(de)職場高效溝通(tong)技巧: 一、意識到溝通(tong)問題并積極(ji)克服(fu)。在(zai)商業活(huo)動中(zhong)(zhong),80% 的(de)價(jia)值來源于口頭溝通(tong),即便個人能力很強,也需要(yao)與他人溝通(tong)想法(fa)、產品和(he)(he)服(fu)務。 二、解(jie)決多人開(kai)會時的(de)緊(jin)張和(he)(he)語無倫次(ci)。

周照峰(feng) 73 瀏覽次數

職場法則說話的藝術回話技巧攻略

職場高情商接話技巧。 一、領導(dao)(dao)詢(xun)問工作(zuo)進展時(shi)。應回答(da):“領導(dao)(dao)您(nin)好,目前已經完成(cheng)了初始部分(fen)內容,正在抓緊進行(xing)中,預計在明天下班前全部完成(cheng)。” 二(er)、領導(dao)(dao)夸(kua)工作(zuo)完成(cheng)不(bu)錯時(shi)。應回答(da):“謝謝領導(dao)(dao)的夸(kua)獎(jiang),

梁蕊琳 124 瀏覽次數

溝通環境和氛圍不佳

在某公(gong)司(si)由于溝通環境和氛圍不(bu)佳,導致項目延期和員(yuan)(yuan)工(gong)士氣(qi)低落。具體表現為(wei)信息(xi)傳遞不(bu)暢、員(yuan)(yuan)工(gong)對項目目標理解不(bu)一、管理層與基層員(yuan)(yuan)工(gong)溝通缺乏、問(wen)題(ti)得不(bu)到及(ji)時解決、工(gong)作氛圍緊張(zhang)、團隊合作受阻。優化建(jian)議如下。 一、建(jian)立開放(fang)溝通渠(qu)道(dao)。設立定期的員(yuan)(yuan)工(gong)

趙倩(qian)(G 120 瀏覽次數

警惕職場有人這么套你話

警惕職(zhi)場中他人套話的(de)三種方式。 一(yi)、故意用錯誤信息(xi)提問。例如(ru),對方可能(neng)(neng)會(hui)說 “聽說你(ni)(ni)下(xia)個(ge)月升職(zhi)了,恭喜恭喜啊”,在你(ni)(ni)毫無防(fang)備時,你(ni)(ni)可能(neng)(neng)會(hui)如(ru)實回答自己的(de)真實情(qing)況(kuang),如(ru) “哪有啊,我這累(lei)死累(lei)活的(de)才混(hun)了個(ge)副

梁(liang)蕊琳 118 瀏覽次數

社交剛需,教你3個社交小心機

在(zai)職場若想脫穎而(er)出(chu)、獲得他(ta)人助力(li),處(chu)世(shi)之道(dao)很重要,有(you)三(san)個社交小心(xin)(xin)機。  一(yi)、保持神秘感(gan),調動好奇心(xin)(xin)。保持一(yi)定神秘感(gan)可利用人性(xing)好奇心(xin)(xin),吸引別(bie)人,話不能(neng)說全(quan),有(you)所保留,否(fou)則(ze)別(bie)人不會敬畏,還可能(neng)算計(ji)你。 二、借力(li)成就自(zi)己(ji)。單靠自(zi)身(shen)能(neng)力(li)難

杜(du)程(cheng) 78 瀏覽次數

在職場我們該不該認錯?

主(zhu)要探討了(le)在(zai)職(zhi)場中犯(fan)錯(cuo)(cuo)后應如何(he)認(ren)錯(cuo)(cuo)的(de)問題,強(qiang)調了(le)高情(qing)商認(ren)錯(cuo)(cuo)的(de)重要性(xing)及不同對象的(de)認(ren)錯(cuo)(cuo)技巧(qiao),具體內容如下(xia)。 一、向老板(ban)認(ren)錯(cuo)(cuo)。老板(ban)更在(zai)意事(shi)情(qing)是否解決,所以做錯(cuo)(cuo)事(shi)時要向老板(ban)表明確實做錯(cuo)(cuo)了(le),重點(dian)是說明如何(he)補(bu)救以及何(he)時能解決問題,這(zhe)樣老板(ban)會欣(xin)賞(shang)你

陳明麗 65 瀏覽次數

做個職場好員工學會這6句

若(ruo)想在職場擁有好(hao)口才(cai),成為領導喜歡的好(hao)員工,需學會以下 6 句話。 一(yi)、上級(ji)交代任務時,別說(shuo) “我不行”,應(ying)說(shuo) “我馬上去辦”,隨(sui)后馬上匯報(bao)執行計劃(hua)。 二(er)、傳遞壞消息時,不要直(zhi)接說(shuo)

曾貝貝 65 瀏覽次數

身在職場三方面竅門做好工作溝通

在職場上做好向上溝(gou)通至關(guan)重要,掌握以(yi)下三個技(ji)巧能(neng)跑贏(ying) 80% 的(de)(de)職場人(ren)。 一、了解你(ni)的(de)(de)領導(dao)。清(qing)楚領導(dao)是(shi)什么樣的(de)(de)人(ren)以(yi)及(ji)他的(de)(de)想法,這樣才能(neng)更好地配合其(qi)工(gong)作(zuo),因(yin)為(wei)在職場中領導(dao)的(de)(de)想法比(bi)自己(ji)的(de)(de)更重要。 二、根據領導(dao)風格調整自己(ji)。若領導(dao)是(shi)急

趙倩(G 61 瀏覽次數

高水平夸人,試試這兩招

高水平夸人的(de)(de)兩招(zhao)技巧: 一、硬夸的(de)(de)問題及示(shi)例。職場中有些人硬夸他(ta)人,如夸大公司(si) CEO “張總您(nin)水平真高”,這種夸法缺乏(fa)說服力,對(dui)方可能因聽多(duo)了此類話語而不當回事。 二、高水平夸人的(de)(de)技巧: 1、不左

梁蕊琳 151 瀏覽次數

離職時和上級最后溝通的技能策咯

離職時與領導(dao)最后一次談話的(de)策略: 第(di)一回合,領導(dao)問好好的(de)為(wei)什么走(zou)人(ren),可(ke)(ke)回答(da)個人(ren)原因,工(gong)作(zuo)多年(nian)想(xiang)休息一段時間。 第(di)二回合,領導(dao)問是(shi)不是(shi)工(gong)資低有何(he)要求,若已決定走(zou),可(ke)(ke)答(da)工(gong)作(zuo)多年(nian)沒陪家人(ren),想(xiang)和家人(ren)旅(lv)游。 第(di)三回合,領導(dao)說公司會重

趙(zhao)倩(G 92 瀏覽次數

與上級溝通的正確姿勢

在職場(chang)中,越專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)人可能過得越憋屈,因為專(zhuan)業(ye)牌單出(chu)易輸(shu)。小李(li)是自(zi)媒體(ti)部門(men)剪(jian)輯(ji)高手,公司 70% 爆款視頻出(chu)自(zi)他手,但他與(yu)新來的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)總(zong)監(jian)不對付。市(shi)場(chang)總(zong)監(jian)讓他剪(jian)新產(chan)品發布視頻,本是小李(li)駕輕(qing)就熟的(de)(de)(de)工作,卻因總(zong)監(jian)挑剔(ti),反復(fu)修(xiu)改了八次。第九版(ban)發過去后

高雪寧 111 瀏覽次數

怎么說話才能招人喜歡?

擁有(you)招(zhao)人(ren)喜(xi)歡(huan)的(de)說(shuo)話(hua)能(neng)力會獲得更(geng)多(duo)幸福感。說(shuo)話(hua)不招(zhao)人(ren)喜(xi)歡(huan)的(de)人(ren)有(you)兩個特點。 一、是喜(xi)歡(huan)用祈使句,如 “把(ba)門(men)關一下”“把(ba)上周報告寫(xie)一下” 等(deng),讓人(ren)因(yin)恐(kong)懼而做(zuo),心里(li)不爽。 二、是

彭奎 138 瀏覽次數

職場女生應學會的四句接話公式

職場女生應學會的四句(ju)接話(hua)(hua)公式: 一(yi)、“是(shi)這個思(si)路(lu)”:無論對方提(ti)出何種觀點,都可(ke)回答(da) “哎呀是(shi)這個思(si)路(lu)”。這樣既不會中斷對話(hua)(hua),也不表示反對,能使(shi)對話(hua)(hua)持(chi)續進行。 二、“有啟(qi)

周照峰 90 瀏覽次數

被懟時的正確回應姿勢

當被(bei)下屬(shu)懟時,很多人(ren)會(hui)覺得沒面子、對(dui)領導力(li)產生懷疑、不(bu)知如何反(fan)應或(huo)(huo)語無倫次。比(bi)如上(shang)周(zhou)一同事在辦公(gong)室(shi)當面摔筆,以前的自己(ji)可能會(hui)被(bei)卷(juan)入(ru)對(dui)方情緒,或(huo)(huo)慌張、或(huo)(huo)退讓、或(huo)(huo)急于結束不(bu)愉快,事后還(huan)會(hui)委屈不(bu)開心(xin)。因為(wei)被(bei)壓制(zhi)的情緒會(hui)找其他出(chu)口。但這次被(bei)懟時,察

張(zhang)樂之 152 瀏覽次數

公司年會代表發言,新人發言公式

公(gong)司年會(hui)新(xin)(xin)人發(fa)言公(gong)式。 尊(zun)敬的各位(wei)領(ling)(ling)導、各位(wei)同事,大(da)家(jia)好。首先自我介紹(shao),我叫(jiao)黃(huang)小明,是業務(wu)部新(xin)(xin)人,很(hen)高興有機(ji)會(hui)交流(liu)。公(gong)司給(gei)新(xin)(xin)員工發(fa)展(zhan)舞臺,我們要展(zhan)現光彩,不辜負(fu)領(ling)(ling)導信任(ren)和同事支持,更快成長。 剛進(jin)公(gong)司要從零(ling)學(xue)起,應(ying)端正態(tai)度積極學(xue)

范(fan)蓉(rong) 24 瀏覽次數

在職場正確提意見與夸贊他人至關重要

在(zai)職場,掌握正確提意(yi)見與夸贊他人(ren)技(ji)巧至關(guan)重要。關(guan)鍵在(zai)于 “難聽(ting)(ting)的話說(shuo)得(de)真一點,好聽(ting)(ting)的話說(shuo)得(de)假(jia)一點”。 一、提意(yi)見時。同事常以 “我這(zhe)人(ren)比較直,沒別的意(yi)思(si)” 開場提意(yi)見,卻易被(bei)視

戴萬平 87 瀏覽次數

掌握這8條讓你說話有分寸

掌握八條說話(hua)技巧,助您精(jing)準拿捏(nie)分寸,晉升高(gao)情商溝通達(da)人(ren)。 一、善(shan)言(yan)美語,表達(da)平順婉轉,令人(ren)愉悅,為良好(hao)溝通奠(dian)基。 二(er)、守口如瓶,勿直抒(shu)胸臆(yi)、言(yan)語無忌(ji),免(mian)遭人(ren)嫌,保好(hao)人(ren)緣。 三、謹言(yan)慎行(xing),不該言(yan)之事堅決不語,防禍從口出,免(mian)生(sheng)

馮(feng)昆 69 瀏覽次數