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三(san)套(tao)銷售高(gao)(gao)情商話(hua)術，當別人跟你(ni)說(shuo)辛(xin)苦了，你(ni)說(shuo)沒事(shi)不辛(xin)苦，這(zhe)否(fou)定了你(ni)的(de)付出，也(ye)堵住(zhu)了客(ke)戶的(de)嘴(zui)，不利于提(ti)升客(ke)戶關系。分享(xiang)你(ni)三(san)套(tao)高(gao)(gao)情商話(hua)術，想簽單第一(yi)個就得會說(shuo)話(hua) 第一(yi)，如果是(shi)那種普通客(ke)戶，就說(shuo)：李總，我再(zai)辛(xin)苦，只要您滿意都值得，我唯一(yi)擔心...
讓客戶百分之百滿意的五句話，今后不管遇到(dao)什(shen)么(me)客戶、什(shen)么(me)樣的問題，都能(neng)夠通通拿下。 第(di)一(yi)句，客戶說太貴(gui)了(le)，我再去別(bie)人家看看，這時可以(yi)說：王總，你(ni)也知道開門(men)做生(sheng)意，怎么(me)可能(neng)把價格報高把客戶往外推，以(yi)前(qian)生(sheng)意好做報高價是為了(le)等(deng)您砍價，現在生(sheng)意...
陰險的銷售成(cheng)交客(ke)(ke)戶(hu)步步為營(ying)，客(ke)(ke)戶(hu)說能不能便(bian)宜(yi)點，有些(xie)銷售小白就(jiu)會說一分價錢一分貨嘛，又(you)敷衍(yan)又(you)沒(mei)什么效(xiao)果(guo)，還特(te)別打擊，三個銷冠都在用的萬能話(hua)術，就(jiu)算是再挑剔的客(ke)(ke)戶(hu)都無話(hua)可(ke)說，主動的動心去買單。 第一句，王(wang)總，沒(mei)有人會傻到開(kai)高價把客(ke)(ke)戶(hu)趕跑...
別(bie)人(ren)夸你好看、漂(piao)亮、有氣質，不自信的(de)(de)女(nv)人(ren)就會說哎呀(ya)沒有啦，瞬間(jian)臉憋(bie)得(de)通紅，手腳都(dou)緊張不知道該往哪(na)里(li)放。面對別(bie)人(ren)夸獎的(de)(de)時候，到底該如何回應，才(cai)會顯得(de)既大方又(you)得(de)體？五(wu)個萬能(neng)(neng)的(de)(de)回復(fu)金句，無論你以后(hou)是面對同(tong)事(shi)、客(ke)戶任何人(ren)，你都(dou)能(neng)(neng)用得(de)上，無論對方是夸...
收完客(ke)戶(hu)錢之后(hou)(hou)，一(yi)定要發送這(zhe)條消息，讓(rang)客(ke)戶(hu)的(de)轉介紹和(he)復(fu)購至少翻三(san)倍。要知道客(ke)戶(hu)交(jiao)錢之后(hou)(hou)最怕什么(me)，就(jiu)是怕交(jiao)了(le)錢之后(hou)(hou)，沒(mei)有(you)人(ren)管，銷售(shou)立馬就(jiu)翻臉，一(yi)條消息讓(rang)客(ke)戶(hu)安心又理得，下面三(san)句話聽好了(le)： 第(di)一(yi)，激發感情。你(ni)能在眾(zhong)多品牌當(dang)中選擇我，那這(zhe)是...
ToB銷(xiao)售中很多人(ren)以(yi)為(wei)搞定了(le)對方的(de)決策人(ren)，這是(shi)基本就(jiu)成了(le)。但有的(de)時候(hou)半路殺(sha)出的(de)程(cheng)咬(yao)金，可(ke)能讓(rang)你馬上(shang)就(jiu)要倒(dao)數的(de)單子(zi)就(jiu)這么不翼(yi)而飛(fei)了(le)。講(jiang)一(yi)個我朋友(you)多年前的(de)失敗案例，那時候(hou)他在一(yi)家人(ren)力資源管理咨詢公(gong)司做銷(xiao)售經理，自己(ji)談(tan)了(le)一(yi)個非(fei)常優質的(de)客戶(hu)，是(shi)一(yi)家...
我說把銷(xiao)(xiao)冠拔起(qi)來(lai)做銷(xiao)(xiao)售管(guan)理(li)崗的(de)(de)(de)一些(xie)風險，那很多人就說我不提拔業(ye)績做的(de)(de)(de)好(hao)的(de)(de)(de)，難(nan)道還提拔業(ye)績做的(de)(de)(de)差嗎(ma)？其實(shi)咱們看待問題還不需(xu)要這么的(de)(de)(de)兩極分化。我們當然也不能(neng)提拔那些(xie)業(ye)績中下等的(de)(de)(de)，哪(na)怕他(ta)很有管(guan)理(li)能(neng)力(li)也不行。首(shou)先銷(xiao)(xiao)售團(tuan)隊特別難(nan)管(guan)，他(ta)是靠硬實(shi)力(li)說話。...
客戶(hu)一上來就問(wen)價(jia)，如(ru)果你不(bu)報價(jia)，他就不(bu)跟你聊下(xia)去了，遇(yu)到這種情況(kuang)怎么(me)(me)辦呢(ni)？通常的(de)(de)做法有兩步，第一步強調產品(pin)與需求的(de)(de)匹配度。比如(ru)說我(wo)(wo)們的(de)(de)產品(pin)比較多(duo)樣化，針對不(bu)同(tong)的(de)(de)客戶(hu)需求和(he)情況(kuang)。那作為讓我(wo)(wo)了解一下(xia)您的(de)(de)大概情況(kuang)，我(wo)(wo)才知道(dao)什么(me)(me)樣的(de)(de)產品(pin)適合(he)您到時(shi)候...
前(qian)兩天(tian)朋友問(wen)我一個問(wen)題，他是(shi)(shi)一家公司的(de)老板(ban)，他們(men)的(de)業(ye)務(wu)呢最近(jin)遇到的(de)幾個企(qi)業(ye)客戶都很難搞，把價格壓的(de)非常低，都是(shi)(shi)虧本價，但是(shi)(shi)背后隱藏(zang)的(de)長期(qi)的(de)合作機會又是(shi)(shi)非常誘人。如果(guo)他們(men)現在不接受這個價格，所以以后的(de)競(jing)爭的(de)時候正面交鋒(feng)的(de)話，他會擔心客戶從一開...
很多(duo)大(da)的(de)客(ke)戶(hu)，其實往往不是好的(de)客(ke)戶(hu)。那大(da)客(ke)戶(hu)因(yin)為大(da)，所以(yi)他們很霸道(dao)，也很強勢，不僅要(yao)(yao)(yao)的(de)賬期長，還會提(ti)出一大(da)堆的(de)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)，會要(yao)(yao)(yao)你隨叫隨到，要(yao)(yao)(yao)安排(pai)專(zhuan)人的(de)服務(wu)。有(you)(you)一家很有(you)(you)名(ming)的(de)重型汽(qi)車大(da)企業，要(yao)(yao)(yao)求(qiu)供應商把(ba)他要(yao)(yao)(yao)的(de)東西都要(yao)(yao)(yao)事(shi)先(xian)在他的(de)倉庫(ku)放(fang)好，還要(yao)(yao)(yao)付給他倉庫(ku)...
現在很(hen)多的(de)(de)商(shang)家，很(hen)多的(de)(de)企(qi)業都(dou)在做這種(zhong)(zhong)買贈(zeng)的(de)(de)活動，就是(shi)(shi)給一定的(de)(de)贈(zeng)品(pin)來促進這個(ge)產(chan)品(pin)的(de)(de)銷售(shou)，增加它的(de)(de)銷售(shou)額，就是(shi)(shi)想要設計出讓客戶(hu)(hu)這種(zhong)(zhong)一見(jian)鐘情的(de)(de)超級(ji)贈(zeng)品(pin)，可(ke)以從三個(ge)核(he)心點上去出發(fa)。 第一個(ge)，就是(shi)(shi)一定要讓客戶(hu)(hu)看(kan)到贈(zeng)品(pin)的(de)(de)時候要發(fa)出“哇...
想要(yao)和(he)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)維(wei)(wei)持長久的(de)(de)(de)這種合作的(de)(de)(de)關(guan)(guan)系，做好(hao)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)關(guan)(guan)系維(wei)(wei)護。研究表明，銷(xiao)售(shou)給潛(qian)在客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)和(he)目(mu)標客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)成功(gong)(gong)率(lv)只有6%，銷(xiao)售(shou)給初次購買(mai)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，也就是(shi)過去的(de)(de)(de)新客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，這種成功(gong)(gong)率(lv)在15%，而銷(xiao)售(shou)給重復購買(mai)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)和(he)忠誠(cheng)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，這種成功(gong)(gong)率(lv)在50%，這就是(shi)老客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)。所...
每(mei)一位接觸(chu)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)都(dou)有六個永(yong)恒不變的(de)(de)(de)問(wen)題。作為么多年(nian)的(de)(de)(de)咨詢師或者醫生，在(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)時候(hou)，就(jiu)是(shi)要了解(jie)消費者心(xin)中的(de)(de)(de)六大疑(yi)問(wen)，并運用(yong)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)技巧，配(pei)合銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)流程和步(bu)驟，去解(jie)決(jue)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)心(xin)中的(de)(de)(de)疑(yi)問(wen)。只有解(jie)決(jue)了客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)疑(yi)問(wen)，才能順利的(de)(de)(de)走(zou)向成交。客(ke)戶(hu)(hu)(hu)內心(xin)當中到底有哪六...
以(yi)(yi)(yi)客(ke)戶(hu)(hu)為導(dao)(dao)向，或(huo)者以(yi)(yi)(yi)客(ke)戶(hu)(hu)為中心(xin)這個概(gai)念(nian)。我們都知(zhi)道(dao)一個企業需要以(yi)(yi)(yi)客(ke)戶(hu)(hu)為中心(xin)，所有的(de)(de)管理(li)者都應(ying)該(gai)深刻(ke)的(de)(de)檢討一下。公司或(huo)者這個部門(men)是(shi)否(fou)真正的(de)(de)做到了以(yi)(yi)(yi)客(ke)戶(hu)(hu)為導(dao)(dao)向。以(yi)(yi)(yi)客(ke)戶(hu)(hu)為導(dao)(dao)向的(de)(de)本質是(shi)為客(ke)戶(hu)(hu)創造價值。我們要識別客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)價值需求，進而兌現客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)價值主張...
門(men)店(dian)(dian)如(ru)何高(gao)(gao)情商管理大(da)客戶(hu)，一家(jia)門(men)店(dian)(dian)80%的業績來自于20%的大(da)客戶(hu)，任何一家(jia)門(men)店(dian)(dian)老板首先(xian)要篩選出大(da)客戶(hu)，根據消費金額和(he)到店(dian)(dian)的次數(shu)來找(zhao)到大(da)客戶(hu)。同時還要學(xue)會針(zhen)對20%的大(da)客戶(hu)進行高(gao)(gao)情商的管理方案，才(cai)能有效的提升門(men)店(dian)(dian)的業績。大(da)客戶(hu)的價值，首先(xian)我...
為了吸(xi)引(yin)客(ke)戶(hu)，滿足(zu)客(ke)戶(hu)的(de)需求，很多門店會(hui)試著引(yin)進很多新的(de)項目。對(dui)于推(tui)廣新的(de)品項這(zhe)件事情，很多門店老(lao)板都有這(zhe)樣的(de)體(ti)會(hui)，在(zai)新產品進行(xing)推(tui)廣，客(ke)戶(hu)不愿意去嘗(chang)試，并不買單，新項目在(zai)推(tui)廣的(de)過程當中，難(nan)免會(hui)遇到各種難(nan)題(ti)。想要解決這(zhe)些(xie)問題(ti)，提高(gao)客(ke)戶(hu)的(de)購買率...
如何給(gei)客(ke)戶提供無形的價值。我們經(jing)常在(zai)建(jian)立與客(ke)戶信任的過程當(dang)中，業務人員確(que)實需要做一個善解人意(yi)的人。比如當(dang)對方(fang)在(zai)說話的時候，你就要善于去(qu)傾聽(ting)，給(gei)對方(fang)一種自(zi)己被重視的感覺(jue)。另外讓客(ke)戶表現出優越(yue)感，或者(zhe)在(zai)某些專業問題(ti)的時候，可以發自(zi)內心(xin)的給(gei)對方(fang)的...
什么(me)叫銷(xiao)售人員的(de)逆向思(si)維嗎？比如(ru)在跟客(ke)戶前期的(de)交(jiao)流談判過程當(dang)中，進展的(de)非常順利，看似合(he)作馬上就要(yao)旗(qi)開(kai)得(de)勝了(le)，但就在合(he)作前的(de)最后一段(duan)時間，客(ke)戶突(tu)然間反悔了(le)，突(tu)然間改變主意了(le)。這些現(xian)象為什么(me)出現(xian)了(le)一個180度的(de)大轉彎？這個現(xian)象的(de)背后是一定有原因...
大客戶(hu)要求每年(nian)必須降(jiang)價(jia)，不降(jiang)價(jia)就(jiu)不合作。這(zhe)(zhe)個(ge)時候該如何應對？能不能拒(ju)絕客戶(hu)呢(ni)(ni)？難。拒(ju)絕客戶(hu)有可能就(jiu)丟(diu)失(shi)了(le)(le)客戶(hu)，但能不能承(cheng)諾客戶(hu)降(jiang)價(jia)呢(ni)(ni)？也難。因(yin)為當初為了(le)(le)拿下(xia)這(zhe)(zhe)個(ge)客戶(hu)，已經付出了(le)(le)很(hen)大的(de)(de)(de)犧牲。并且在最近這(zhe)(zhe)幾年(nian)的(de)(de)(de)合作當中，也不斷(duan)的(de)(de)(de)給出了(le)(le)一些優惠的(de)(de)(de)...
<p>只需要掌握(wo)這十點，營銷(xiao)高手就是(shi)你(ni)，如(ru)何打(da)造(zao)自己的(de)新營銷(xiao)。<br /> 第一(yi)個(ge)，樹概(gai)念(nian)，你(ni)是(shi)誰，你(ni)和別人(ren)有什么不(bu)一(yi)樣。我為(wei)什么要買(mai)你(ni)的(de)產品，給一(yi)個(ge)明確的(de)理由。<br /> 第二個(ge)，定用(yong)(yong)(yong)戶。用(yong)(yong)(yong)戶是(shi)誰？用(yong)(yong)(yong)...