門店(dian)(dian)如何高(gao)情商管理(li)大客(ke)戶(hu)(hu)，一(yi)家門店(dian)(dian)80%的(de)業績來自(zi)于20%的(de)大客(ke)戶(hu)(hu)，任何一(yi)家門店(dian)(dian)老板首先要篩(shai)選出大客(ke)戶(hu)(hu)，根據消費金額(e)和到店(dian)(dian)的(de)次(ci)數來找(zhao)到大客(ke)戶(hu)(hu)。同(tong)時還要學(xue)會針對20%的(de)大客(ke)戶(hu)(hu)進行高(gao)情商的(de)管理(li)方案，才(cai)能有效(xiao)的(de)提(ti)升門店(dian)(dian)的(de)業績。大客(ke)戶(hu)(hu)的(de)價值，首先我們要清(qing)楚(chu)，一(yi)般(ban)有三個(ge)。
第一個(ge)，他會(hui)給我們帶來轉介紹更多同(tong)類型的客戶。
第二個，消(xiao)費我們的大項(xiang)目。
第三個(ge)，成(cheng)為我們的(de)渠道合(he)(he)伙人(ren)，或(huo)者我們的(de)投(tou)資(zi)合(he)(he)伙人(ren)。
以(yi)上三大(da)價(jia)值就決(jue)定了，我(wo)們必須要把(ba)我(wo)們的(de)大(da)客(ke)戶(hu)的(de)服(fu)務(wu)跟鋪墊(dian)的(de)基礎做好。要不你的(de)大(da)項目的(de)客(ke)戶(hu)，誰那么爽快的(de)給你做轉介紹呢(ni)。所以(yi)我(wo)們要學會大(da)客(ke)戶(hu)的(de)送(song)禮、活動安排。
一、是安排生日禮物，學會做客情。
二(er)、是安(an)排旅行計劃(hua)。
三、是(shi)可以(yi)組織(zhi)酒會。
感(gan)情(qing)的培養都是出去玩出來的，老板(ban)要(yao)把這(zhe)20%的大客(ke)戶帶出去玩一(yi)玩又(you)不貴。包(bao)括旅行團(tuan)、搞個私人定制酒(jiu)會、唱歌，全部給他安排好。針對不同的客(ke)戶類(lei)型，一(yi)年(nian)帶他們出去玩個一(yi)兩次(ci)，只要(yao)這(zhe)群(qun)人你(ni)牢牢的抓住，跟你(ni)之間建(jian)立(li)感(gan)情(qing)的連接，最(zui)終他一(yi)定會給你(ni)帶來更多的價值和驚喜。
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