為了吸引客戶,滿足客戶的(de)需(xu)求(qiu),很多(duo)門店(dian)會試著引進(jin)很多(duo)新的(de)項目。對(dui)于推(tui)廣新的(de)品(pin)項這件事(shi)情,很多(duo)門店(dian)老(lao)板都(dou)有這樣的(de)體會,在新產品(pin)進(jin)行推(tui)廣,客戶不愿意去嘗試,并不買單(dan),新項目在推(tui)廣的(de)過程當(dang)中,難免會遇到各種難題(ti)。想(xiang)要解決這些問題(ti),提(ti)高(gao)客戶的(de)購買率,可以從以下三個(ge)步(bu)驟入手。
第一步,定(ding)位新項(xiang)目(mu)的(de)(de)主推人群。新項(xiang)目(mu)的(de)(de)主推人群要以老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)為(wei)主,因為(wei)老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)和門店已經有了一定(ding)的(de)(de)信賴度。門店可以首先對老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)推廣新項(xiang)目(mu),讓老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)覺得自己享(xiang)受到(dao)了重視(shi),同時在保證產品和服(fu)務的(de)(de)效果的(de)(de)情況下,也能夠為(wei)你帶來更多(duo)的(de)(de)轉介紹,甚至為(wei)你做客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)見(jian)證。
第二步,加(jia)強員(yuan)工(gong)(gong)(gong)對新(xin)項(xiang)目(mu)的(de)(de)培訓(xun)(xun)和提(ti)成(cheng)機制的(de)(de)設(she)計(ji)。新(xin)項(xiang)目(mu)推(tui)出以后,必須要(yao)(yao)(yao)做好(hao)(hao)新(xin)項(xiang)目(mu)的(de)(de)培訓(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)作,包(bao)括產品知識、技術、手(shou)法、銷(xiao)售(shou)話術,讓(rang)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)在為客(ke)戶(hu)推(tui)薦項(xiang)目(mu)的(de)(de)過程當中提(ti)供專業的(de)(de)服務。另外還要(yao)(yao)(yao)設(she)置好(hao)(hao)新(xin)項(xiang)目(mu)的(de)(de)提(ti)成(cheng)機制,想要(yao)(yao)(yao)激(ji)發員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)動力,設(she)置好(hao)(hao)提(ti)成(cheng)是(shi)至關重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)。新(xin)項(xiang)目(mu)的(de)(de)體(ti)驗卡(ka)提(ti)成(cheng)要(yao)(yao)(yao)多分一點點給員(yuan)工(gong)(gong)(gong),來激(ji)發員(yuan)工(gong)(gong)(gong)賣卡(ka)的(de)(de)積極性(xing),包(bao)括后端的(de)(de)卡(ka)項(xiang)也要(yao)(yao)(yao)設(she)計(ji)好(hao)(hao)有優惠的(de)(de)提(ti)成(cheng)機制。
第三步(bu),設(she)計好新(xin)項目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體驗卡。可以結合其(qi)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項目(mu)(mu),或(huo)者結合充值做一個(ge)體驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)套(tao)(tao)餐。這個(ge)新(xin)項目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)不(bu)會(hui)一下子決(jue)定(ding)購買系列的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組合和打(da)包套(tao)(tao)餐,所(suo)以要根據門(men)(men)店的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資產的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況設(she)計適合自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體驗卡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方案。例如可以先設(she)計一個(ge)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)套(tao)(tao)餐,里面包含了門(men)(men)店的(de)(de)(de)(de)(de)(de)常規項目(mu)(mu),然后再贈送一個(ge)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項目(mu)(mu),一新(xin)項目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)1到(dao)2次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體驗機(ji)會(hui),這樣讓客戶(hu)(hu)有(you)機(ji)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)去接觸到(dao)我(wo)們(men)推(tui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)項目(mu)(mu),沒有(you)體驗就沒有(you)接觸,又怎么可能會(hui)有(you)進一步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成交。
以上三步可以有(you)效的(de)幫助門店推廣新項(xiang)目,在推廣的(de)過(guo)程當中,還有(you)站在客(ke)戶(hu)(hu)的(de)角度分析這個(ge)項(xiang)目能為(wei)他們帶來什么樣的(de)好處和結果,也就是客(ke)戶(hu)(hu)購買的(de)理由(you)。
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