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中國企業培訓講師

讓客戶百分之百滿意的五句話

 
講師:章蕓 瀏覽次數:128
 讓客戶百分之百滿意的五句話,今后不管遇到什么客戶、什么樣的問題,都能夠通通拿下。 第一句,客戶說太貴了,我再去別人家看看,這時可以說:王總,你也知道開門做生意,怎么可能把價格報高把客戶往外推,以前生意好做報高價是為了等您砍價,現在生意難做,報底價只是為了讓您留下。 第二句,客戶問你*價,

讓客(ke)戶百分之百滿(man)意的(de)(de)五句(ju)話,今后不管遇到什么客(ke)戶、什么樣的(de)(de)問題,都能夠通通拿下。

第一句,客戶(hu)說太貴了(le),我再去別(bie)人家看(kan)看(kan),這時可以說:王(wang)總,你也知道開門做生意(yi),怎么可能把價(jia)格報(bao)高把客戶(hu)往外推,以前生意(yi)好做報(bao)高價(jia)是(shi)為(wei)了(le)等您砍價(jia),現在生意(yi)難做,報(bao)底(di)價(jia)只是(shi)為(wei)了(le)讓(rang)您留下。

第二句,客戶(hu)問你(ni)(ni)*價(jia),可以說(shuo):王總(zong),你(ni)(ni)要是心里也有(you)了底價(jia)你(ni)(ni)就(jiu)跟我(wo)(wo)說(shuo),否(fou)則的(de)話我(wo)(wo)再給(gei)你(ni)(ni)便宜兩百塊錢,其實(shi)你(ni)(ni)也不會同意的(de)對嗎,倒(dao)不如你(ni)(ni)直接給(gei)我(wo)(wo)透個底,我(wo)(wo)能爭(zheng)取到優惠(hui)我(wo)(wo)一定盡其所(suo)能,實(shi)在不行的(de)話咱(zan)們(men)也不留遺憾(han),您說(shuo)呢。

第三句,客(ke)戶問(wen)你(ni)還(huan)(huan)能不(bu)(bu)(bu)(bu)能打折(zhe),如果說價格真的實(shi)在沒(mei)(mei)法再低了(le),就(jiu)可(ke)以說:其實(shi),決定(ding)價格的不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)我們,而是(shi)(shi)你(ni)所選(xuan)擇這個(ge)產品的品質(zhi),便宜(yi)的東西只(zhi)是(shi)(shi)在你(ni)買的那一(yi)刻是(shi)(shi)便宜(yi)的,是(shi)(shi)開(kai)心的,等到你(ni)用起來的時(shi)候,你(ni)會發現(xian)麻煩不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan),到最后不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)浪費錢還(huan)(huan)浪費時(shi)間(jian),那倒不(bu)(bu)(bu)(bu)如一(yi)次性就(jiu)選(xuan)個(ge)品質(zhi)好的,反而沒(mei)(mei)有任何后顧之(zhi)憂,您說對吧。

第四句,成交完(wan)之后,不要(yao)只(zhi)會(hui)說謝謝,而(er)是(shi)要(yao)換成:王總,您給我一份信任,我還你(ni)十(shi)分責任,期待下次更愉快的合(he)作。

第五句,客戶生氣的(de)時候(hou),不要(yao)只(zhi)會說(shuo)對不起(qi),而(er)是(shi)要(yao)說(shuo):感謝您的(de)指正,您的(de)建議是(shi)我(wo)進步的(de)*動力。



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章蕓
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