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中國企業培訓講師

很多大的客戶,其實往往不是好的客戶

 
講師:章蕓 瀏覽次數:2310
 很多大的客戶,其實往往不是好的客戶。那大客戶因為大,所以他們很霸道,也很強勢,不僅要的賬期長,還會提出一大堆的要求,會要你隨叫隨到,要安排專人的服務。有一家很有名的重型汽車大企業,要求供應商把他要的東西都要事先在他的倉庫放好,還要付給他倉庫的租金,在他用之前,都不算是采購。中小企業其實也沒有辦法去改

很多大的客戶,其(qi)實(shi)往(wang)(wang)往(wang)(wang)不是好的客戶。那(nei)大客戶因為大,所以他(ta)們(men)很霸道,也(ye)很強勢,不僅要(yao)的賬期長,還會提出一大堆的要(yao)求,會要(yao)你隨叫隨到,要(yao)安(an)排專人的服務。有一家很有名的重型汽(qi)車(che)大企業,要(yao)求供應(ying)商把他(ta)要(yao)的東西都要(yao)事先在他(ta)的倉(cang)(cang)庫放(fang)好,還要(yao)付給他(ta)倉(cang)(cang)庫的租金,在他(ta)用之(zhi)前,都不算是采(cai)購(gou)。中小企業其(qi)實(shi)也(ye)沒有辦法去改變大的企業,但是要(yao)清楚大客戶他(ta)到底(di)給你帶(dai)來了多少(shao)貢(gong)獻,多少(shao)利潤。

很(hen)多企業其實(shi)就一(yi)(yi)張(zhang)全公司的報表,把所(suo)有(you)的成(cheng)本都(dou)混在了一(yi)(yi)起(qi)。企業要(yao)把大(da)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來的額外(wai)成(cheng)本記(ji)到他(ta)們各(ge)(ge)自的頭上(shang),按客(ke)(ke)戶(hu)(hu)來計算(suan)收入成(cheng)本,并算(suan)出各(ge)(ge)自客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的利(li)(li)潤貢獻(xian),這樣(yang)才能看得出來誰是(shi)(shi)大(da)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。這個大(da)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)他(ta)是(shi)(shi)好的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)呢,那很(hen)有(you)可能,你天天伺候的大(da)客(ke)(ke)戶(hu)(hu),他(ta)根本不(bu)給(gei)你帶(dai)來利(li)(li)潤。很(hen)多老板不(bu)是(shi)(shi)不(bu)知道怎么(me)給(gei)財務下(xia)任務的,其實(shi)按客(ke)(ke)戶(hu)(hu)來計算(suan)利(li)(li)潤貢獻(xian),就是(shi)(shi)老板給(gei)財務下(xia)的一(yi)(yi)個任務。



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章蕓
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