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你(ni)(ni)信不信，我可以讓(rang)所(suo)有(you)的(de)(de)客戶都不想掛你(ni)(ni)的(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)，只要你(ni)(ni)懂得(de)駕馭人性中最大(da)的(de)(de)弱點，逆(ni)反(fan)，你(ni)(ni)就(jiu)能(neng)立(li)刻操控(kong)所(suo)有(you)客戶的(de)(de)思(si)想。比如你(ni)(ni)打電(dian)(dian)話(hua)給(gei)客戶問他(ta)，您現在方便嗎(ma)？客戶呢(ni)就(jiu)很想讓(rang)你(ni)(ni)滾。但如果(guo)你(ni)(ni)反(fan)過來問一句，您現在是(shi)不是(shi)不太方便，他(ta)就(jiu)會告訴你(ni)(ni)說沒事兒。你(ni)(ni)...
客(ke)(ke)戶(hu)說(shuo)(shuo)還要跟領導再商(shang)量(liang)，銷售最(zui)傻的(de)(de)(de)就(jiu)只會說(shuo)(shuo)好的(de)(de)(de)，您(nin)再商(shang)量(liang)。最(zui)煩的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)追問客(ke)(ke)戶(hu)，您(nin)還需要商(shang)量(liang)什么呢？而聰明的(de)(de)(de)銷售就(jiu)兩(liang)句(ju)話，立刻(ke)鎖定(ding)成交。先(xian)分析一下，客(ke)(ke)戶(hu)說(shuo)(shuo)在商(shang)量(liang)是(shi)(shi)(shi)有兩(liang)個(ge)坑，你必須要先(xian)填填。 1、就(jiu)是(shi)(shi)(shi)客(ke)(ke)戶(hu)自(zi)己還有沒有什么顧(gu)慮，他這個(ge)商(shang)量(liang)是(shi)(shi)(shi)...
工(gong)資不到六(liu)千五的(de)(de)銷售，如(ru)果(guo)能輕松(song)的(de)(de)駕馭這道題，建議你(ni)可以(yi)換個工(gong)作，你(ni)老板(ban)的(de)(de)錢沒給夠啊。昨(zuo)天我跟員工(gong)去拜訪(fang)客(ke)戶，寒暄破冰后，客(ke)戶看了我們的(de)(de)方案，興奮的(de)(de)說太(tai)好了，這個方案早(zao)該動了。如(ru)果(guo)此(ci)刻(ke)你(ni)聽到的(de)(de)是成(cheng)交信號，問客(ke)戶，啥(sha)時候(hou)可以(yi)簽合(he)同啊，那(nei)你(ni)確(que)實...
價(jia)(jia)格報高了，把客戶嚇跑了，怎(zen)么辦？連價(jia)(jia)都不還(huan)一下，就說太貴了，不考慮的客戶，銷售該怎(zen)么接，遇到這種直接放棄的客戶，銷售千萬不要(yao)慌。你要(yao)是(shi)馬(ma)上降(jiang)價(jia)(jia)說哥，你說多少合適嗎？我再去申(shen)請申(shen)請，完了，你這個報價(jia)(jia)不實在(zai)的標簽(qian)，算是(shi)給你貼上了。后面不管你怎(zen)...
王(wang)哥，如果(guo)您(nin)(nin)壓一下，他(ta)們(men)就(jiu)能(neng)包郵，壓一下，他(ta)們(men)就(jiu)能(neng)給(gei)(gei)(gei)出新的(de)優(you)惠，您(nin)(nin)覺得是(shi)(shi)他(ta)們(men)真的(de)給(gei)(gei)(gei)您(nin)(nin)面子，還是(shi)(shi)他(ta)們(men)從(cong)頭到(dao)尾就(jiu)沒(mei)有(you)(you)對您(nin)(nin)真心(xin)過呢(ni)？您(nin)(nin)說(shuo)有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)可(ke)能(neng)他(ta)們(men)就(jiu)是(shi)(shi)怕給(gei)(gei)(gei)您(nin)(nin)的(de)優(you)惠太多，讓(rang)您(nin)(nin)占了(le)便(bian)宜，才把(ba)價格藏的(de)這么深呢(ni)？而我們(men)這些報(bao)完價后(hou)就(jiu)沒(mei)有(you)(you)辦(ban)法(fa)再(zai)少的(de)銷(xiao)售(shou)...
銷售啊(a)想要(yao)(yao)把(ba)產品賣出去(qu)，就要(yao)(yao)根據(ju)客戶(hu)他(ta)最在乎的東西去(qu)激發他(ta)們對(dui)于現狀的不滿。例如我們公司(si)樓底下啊(a)有(you)一個健(jian)身房，每(mei)天(tian)晚上呢(ni)公司(si)的女(nv)同事嘛都要(yao)(yao)去(qu)鍛煉(lian)一個小時。哎，我們公司(si)有(you)個男同事就很好奇(qi)呀，他(ta)就問你們一天(tian)這么辛苦啊(a)，哪還有(you)這么大(da)的精氣神去(qu)跳操...
客戶(hu)判(pan)斷(duan)產品的(de)好壞的(de)標準(zhun)啊，向來(lai)(lai)(lai)都是(shi)很主(zhu)觀的(de)。即便你與競爭(zheng)對手(shou)的(de)產品差不多(duo)，但是(shi)在(zai)客戶(hu)看(kan)來(lai)(lai)(lai)啊，誰能給他帶(dai)來(lai)(lai)(lai)更好的(de)感(gan)覺，誰更懂(dong)他，客戶(hu)就(jiu)會感(gan)覺誰的(de)產品更加(jia)適合自己。所以說如(ru)何讓客戶(hu)感(gan)覺你更懂(dong)他，你就(jiu)要去了解(jie)在(zai)客戶(hu)已有的(de)認知當中，他更在(zai)乎(hu)什么(me)。...
做生(sheng)意賣(mai)(mai)貨如何(he)(he)做到賣(mai)(mai)的(de)更(geng)快，賺的(de)更(geng)多(duo)？下(xia)面我給大家分(fen)享(xiang)一個銷售(shou)賣(mai)(mai)貨的(de)九項基本原則，教給大家如何(he)(he)做銷售(shou)，做營銷。 1、賣(mai)(mai)產品(pin)你(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)賣(mai)(mai)有效性，你(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)明確的(de)告訴你(ni)(ni)(ni)的(de)顧客，你(ni)(ni)(ni)靠(kao)什么(me)技(ji)術幫助他解(jie)決了什么(me)問題。 2、賣(mai)(mai)場景就要(yao)(yao)賣(mai)(mai)必要(yao)(yao)性。你(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)讓你(ni)(ni)(ni)...
當你(ni)(ni)給消(xiao)費(fei)者推薦產(chan)(chan)品(pin)(pin)的時候，你(ni)(ni)告(gao)(gao)訴(su)他(ta)哎這個產(chan)(chan)品(pin)(pin)會(hui)使你(ni)(ni)變得更好。我(wo)跟你(ni)(ni)講多數消(xiao)費(fei)者他(ta)是不care的，他(ta)會(hui)下意識(shi)的告(gao)(gao)訴(su)你(ni)(ni)啊(a)，我(wo)不需要我(wo)。如果(guo)你(ni)(ni)告(gao)(gao)訴(su)他(ta)啊(a)，假如沒有這個東西，他(ta)將失去(qu)什么。我(wo)告(gao)(gao)訴(su)你(ni)(ni)啊(a)，消(xiao)費(fei)者他(ta)會(hui)豎起耳朵，聽你(ni)(ni)說話。所以當我(wo)們在做銷售...
高情(qing)商的(de)(de)銷售啊，不僅會給客(ke)(ke)戶省錢，而且還(huan)會讓客(ke)(ke)戶滿意的(de)(de)同時賺的(de)(de)更多。我們做(zuo)銷售啊，如何讓客(ke)(ke)戶感(gan)覺我們賣的(de)(de)不貴呢，其實(shi)就兩(liang)種方法。第一(yi)種就是(shi)(shi)你讓客(ke)(ke)戶感(gan)覺他(ta)花了(le)一(yi)萬(wan)塊(kuai)錢，卻能(neng)(neng)夠(gou)享受到兩(liang)萬(wan)塊(kuai)錢的(de)(de)價值，或(huo)者是(shi)(shi)讓客(ke)(ke)戶覺得他(ta)花了(le)兩(liang)萬(wan)塊(kuai)錢購買的(de)(de)產品，卻能(neng)(neng)...
假如(ru)一位(wei)母親抱著自己的孩子問你(ni)啊，你(ni)看我的孩子長(chang)(chang)得(de)像(xiang)我嗎？請記住(zhu)，這句話的意思不(bu)是(shi)在征求你(ni)的意見，這個(ge)時(shi)候，無論長(chang)(chang)得(de)像(xiang)還是(shi)不(bu)像(xiang)，你(ni)都要回答(da)對方心中想聽(ting)到的答(da)案。因此，當客戶預算(suan)有限(xian)的時(shi)候，他就(jiu)剛好看上另外(wai)一款貴一點的產(chan)品，假如(ru)這個(ge)時(shi)候他讓你(ni)...
做(zuo)銷售為(wei)(wei)什么要賣(mai)認知而不要賣(mai)產(chan)品呢？我給大(da)家(jia)舉一(yi)個例子(zi)，中國(guo)人有(you)一(yi)種說法叫做(zuo)人走(zou)茶涼(liang)。實際上除了(le)酒(jiu)水之外，中國(guo)人喝(he)什么都喜(xi)歡(huan)喝(he)熱的(de)，尤其是這(zhe)個茶葉，如果(guo)這(zhe)個茶涼(liang)了(le)以后，一(yi)定要倒掉，重(zhong)新泡一(yi)壺。那為(wei)(wei)什么王(wang)老(lao)吉能夠(gou)讓(rang)所有(you)的(de)消(xiao)費(fei)者都接受涼(liang)茶？而很...
假如(ru)客(ke)戶威脅你(ni)(ni)(ni)說，如(ru)果你(ni)(ni)(ni)不給我(wo)便宜(yi)，那(nei)么我(wo)就再轉轉。面(mian)對這(zhe)種客(ke)戶，你(ni)(ni)(ni)可以這(zhe)樣(yang)講，張總，這(zhe)個價格是我(wo)跟你(ni)(ni)(ni)最大的(de)(de)誠意(yi)了，我(wo)相(xiang)信你(ni)(ni)(ni)買(mai)東西也(ye)是有誠意(yi)的(de)(de)。如(ru)果你(ni)(ni)(ni)非(fei)得想要(yao)再轉一(yi)圈，那(nei)么我(wo)也(ye)不攔(lan)著(zhu)你(ni)(ni)(ni)，畢竟貨比三(san)家，但是您出去(qu)砍(kan)價的(de)(de)時候，一(yi)定要(yao)看看對方的(de)(de)產...
你想讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)立(li)馬(ma)做出(chu)購(gou)買的(de)(de)(de)(de)決(jue)定也(ye)是(shi)有技(ji)巧的(de)(de)(de)(de)，不是(shi)說你想讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)著急，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)就(jiu)能著急，而是(shi)你要(yao)能夠抓住客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)需求場景，刺激客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)痛點，讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)覺到這(zhe)個問題是(shi)必須要(yao)解決(jue)的(de)(de)(de)(de)問題，當下解決(jue)就(jiu)是(shi)最(zui)(zui)合適(shi)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)，當下買就(jiu)是(shi)最(zui)(zui)合適(shi)的(de)(de)(de)(de)價格。我們以前(qian)做展會的(de)(de)(de)(de)時候，你...
今年市場上產(chan)品(pin)(pin)很(hen)多，很(hen)多消費者(zhe)選來選去也(ye)很(hen)痛苦，因為消費者(zhe)不(bu)知道該(gai)以什么樣(yang)的(de)標(biao)準去選擇產(chan)品(pin)(pin)。而你自(zi)賣自(zi)夸式(shi)的(de)銷售，又讓他很(hen)反(fan)感(gan)，但是如果(guo)你能夠(gou)根(gen)據消費者(zhe)的(de)需求，告訴消費者(zhe)買不(bu)買我們家(jia)的(de)產(chan)品(pin)(pin)沒(mei)關系(xi)，但是你一定要知道購買這類產(chan)品(pin)(pin)的(de)挑(tiao)選方法就是第...
銷(xiao)售(shou)(shou)要(yao)不(bu)要(yao)能(neng)(neng)說(shuo)(shuo)？銷(xiao)售(shou)(shou)新(xin)手說(shuo)(shuo)沒你(ni)(ni)那么(me)能(neng)(neng)說(shuo)(shuo)能(neng)(neng)做好銷(xiao)售(shou)(shou)嗎？銷(xiao)售(shou)(shou)老手說(shuo)(shuo)你(ni)(ni)那么(me)能(neng)(neng)說(shuo)(shuo)能(neng)(neng)做好銷(xiao)售(shou)(shou)嗎？我理解，新(xin)手的(de)意(yi)思是(shi)銷(xiao)售(shou)(shou)應(ying)該是(shi)口若懸河，頭頭是(shi)道的(de)。但是(shi)你(ni)(ni)們見過(guo)這樣(yang)一種人嗎？不(bu)管聊什么(me)，都能(neng)(neng)把話題轉到(dao)他自(zi)己(ji)身(shen)上，或(huo)者(zhe)他感興(xing)趣的(de)地(di)方，說(shuo)(shuo)個不(bu)停。你(ni)(ni)怎么(me)用...
沒有(you)拜訪客戶(hu)的(de)(de)理由嗎？不(bu)熟(shu)的(de)(de)時候真是不(bu)好約，長得(de)好看還行，打電話撒個嬌就(jiu)約上了，長我這樣(yang)的(de)(de)那就(jiu)得(de)靠威(wei)(wei)脅(xie)了，有(you)時候威(wei)(wei)脅(xie)都不(bu)好使，只(zhi)能硬(ying)著頭(tou)皮去見。但(dan)是到了門(men)口，還不(bu)知道(dao)要(yao)說啥咋辦，下(xia)面兩個方法分享給(gei)你(ni)。我說客戶(hu)檔案是寶藏，但(dan)是它不(bu)會憑空掉下(xia)來...
來給(gei)你們看一(yi)下(xia)，什(shen)么(me)是(shi)跟(gen)客戶的同理心。我(wo)同事有個客戶跟(gen)競品A公司合作了(le)(le)五年，同事想把它搶過來，跟(gen)了(le)(le)半年來機(ji)會(hui)了(le)(le)。有一(yi)次聽見客戶抱(bao)怨說，最近A公司產(chan)品總出(chu)問題，而且他們反應太慢了(le)(le)，老得(de)催，搞得(de)很煩，想干(gan)脆換一(yi)下(xia)得(de)了(le)(le)。同事聽了(le)(le)很興奮，這是(shi)銷(xiao)售信(xin)...
和(he)大家(jia)分享關于酒店或(huo)(huo)餐飲經常會碰到的一(yi)個(ge)場景(jing)，我們(men)應該怎么來處理，那就(jiu)是抱怨或(huo)(huo)投(tou)訴(su)。面對抱怨或(huo)(huo)投(tou)訴(su)，我們(men)應該具(ju)備(bei)哪一(yi)些(xie)溝通技巧呢？ 1、同理心(xin)，一(yi)定要仔細聆(ling)聽客(ke)人投(tou)訴(su)的內容，搞清(qing)楚(chu)投(tou)訴(su)的點在哪里(li)。 2、就(jiu)是我們(men)表(biao)示感(gan)謝，我們(men)很多...
我(wo)們在做(zuo)商業的(de)過(guo)程當中(zhong)，往(wang)往(wang)會發現(xian)一(yi)個(ge)(ge)(ge)現(xian)象，就(jiu)是你(ni)按照你(ni)的(de)客戶的(de)要求，完完全全100%把這個(ge)(ge)(ge)產品和服務做(zuo)出去，但是你(ni)沒(mei)有(you)拿到那個(ge)(ge)(ge)訂單，為什么呢(ni)？我(wo)告訴(su)你(ni)一(yi)個(ge)(ge)(ge)故事。我(wo)有(you)兩(liang)個(ge)(ge)(ge)朋友，一(yi)個(ge)(ge)(ge)是胖子，一(yi)個(ge)(ge)(ge)是瘦子，他(ta)們有(you)一(yi)天都來(lai)找我(wo)做(zuo)襯(chen)衫。那個(ge)(ge)(ge)瘦子說我(wo)要...
線(xian)上(shang)的(de)服(fu)(fu)務(wu)和線(xian)下(xia)的(de)服(fu)(fu)務(wu)差別有多(duo)大呢？ 1、服(fu)(fu)務(wu)及(ji)溝(gou)通(tong)溝(gou)通(tong)的(de)第一(yi)要(yao)務(wu)在于信(xin)(xin)任(ren)(ren)，當(dang)你線(xian)下(xia)一(yi)見面(mian)，人與人之間自然就(jiu)(jiu)產生了信(xin)(xin)任(ren)(ren)，為(wei)你后面(mian)的(de)溝(gou)通(tong)打好了良好的(de)鋪墊。 2、叫反饋，良好的(de)溝(gou)通(tong)需要(yao)及(ji)時反饋，就(jiu)(jiu)是我觀(guan)察到你有什么樣(yang)的(de)反應，我馬上(shang)調(diao)...
賣的便(bian)宜不算本事，要(yao)(yao)(yao)比別人賣的便(bian)宜，我還能掙錢(qian)，這才是本事，要(yao)(yao)(yao)做到這一點(dian)，光(guang)簡單(dan)靠節省成本已經不行了，你(ni)要(yao)(yao)(yao)學會(hui)改變交易(yi)結構，從而使新的要(yao)(yao)(yao)素相加的整體成本要(yao)(yao)(yao)遠遠領(ling)先于原來的總體成本，這才可(ke)以。有點(dian)聽不懂，是不是？舉個簡單(dan)的例子，電商模(mo)式(shi)，電商...
所謂銷(xiao)(xiao)售，無非你(ni)剛(gang)好(hao)(hao)需要，我(wo)剛(gang)好(hao)(hao)專業而(er)已，很多人覺得好(hao)(hao)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售一(yi)(yi)定(ding)要能(neng)(neng)說(shuo)會道(dao)，你(ni)們都錯了。一(yi)(yi)個好(hao)(hao)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售，它核心(xin)(xin)能(neng)(neng)力就(jiu)是(shi)通過自己的(de)(de)專業能(neng)(neng)力做服務(wu)，只要用心(xin)(xin)，我(wo)們每個人都可能(neng)(neng)是(shi)一(yi)(yi)個好(hao)(hao)銷(xiao)(xiao)售。日本有兩個很有意(yi)思的(de)(de)稱謂，一(yi)(yi)個叫業者，一(yi)(yi)個叫職人。你(ni)發現沒(mei)...
怎么能夠招(zhao)到好的創(chuang)意(yi)(yi)的人(ren)才(cai)？我(wo)不(bu)知道大家(jia)有沒有這種(zhong)感(gan)覺，就是(shi)你在整(zheng)個市場部的招(zhao)聘過(guo)程(cheng)中，其實好的創(chuang)意(yi)(yi)的人(ren)才(cai)是(shi)非(fei)(fei)常(chang)難找的。做創(chuang)意(yi)(yi)的人(ren)很多(duo)，但是(shi)能拿出那種(zhong)讓你眼前(qian)一亮的那種(zhong)方案的人(ren)是(shi)非(fei)(fei)常(chang)少的。那么怎么辨別(bie)他(ta)們，怎么找到他(ta)們？我(wo)給大家(jia)分享幾個我(wo)自...
其實不管(guan)你(ni)做營銷，做銷售還(huan)是(shi)做管(guan)理(li)，你(ni)都必須要研究人性，告訴大家(jia)人性的(de)五(wu)個真相。 1、就是(shi)人性是(shi)懶惰(duo)的(de)，所以(yi)你(ni)看為什(shen)么現(xian)在懶人經濟這(zhe)么火，因為人總是(shi)這(zhe)種想方設法的(de)要尋求一些(xie)簡單(dan)的(de)獲得好(hao)處的(de)捷徑，就是(shi)花很小(xiao)的(de)努(nu)力(li)，然(ran)后獲得一個非(fei)常大的(de)回...
就是公司(si)業績(ji)一旦不理(li)想，就會砍市(shi)場預(yu)(yu)算。所以作為市(shi)場部(bu)的(de)同事，怎么能夠(gou)在預(yu)(yu)算被砍的(de)情(qing)況下，還(huan)能夠(gou)盡最大努(nu)力去(qu)完成今年(nian)的(de)市(shi)場KPI呢？我(wo)給大家分享三點我(wo)的(de)感受。 1、如果公司(si)相(xiang)當大的(de)幅度(du)坎市(shi)場預(yu)(yu)算，你一定要去(qu)砍項目。雖然從老板(ban)的(de)角(jiao)度(du)來講...
銷售問(wen)問(wen)題，有兩個(ge)(ge)關(guan)鍵點。 第一個(ge)(ge)，你(ni)不要(yao)(yao)總問(wen)客戶(hu)要(yao)(yao)買什(shen)么產(chan)(chan)品，你(ni)要(yao)(yao)先問(wen)客戶(hu)要(yao)(yao)解(jie)(jie)決什(shen)么問(wen)題，解(jie)(jie)決什(shen)么問(wen)題，你(ni)才能知道(dao)對癥下藥(yao)。 第二點，多問(wen)一些場景的問(wen)題，客戶(hu)在沒有用這(zhe)款產(chan)(chan)品的時候，他(ta)是一個(ge)(ge)什(shen)么樣的場景？這(zhe)個(ge)(ge)場景也(ye)許就直接擊中(zhong)...
好(hao)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)一定是(shi)懂(dong)得利他，多(duo)談買點少(shao)談賣點，做銷(xiao)(xiao)售(shou)，他是(shi)有(you)兩種(zhong)思(si)維(wei)(wei)的(de)。 一種(zhong)叫(jiao)推銷(xiao)(xiao)思(si)維(wei)(wei)，普通銷(xiao)(xiao)售(shou)大(da)多(duo)是(shi)這種(zhong)思(si)維(wei)(wei)，他滿腦子都(dou)在想(xiang)(xiang)，我的(de)產(chan)品(pin)怎(zen)(zen)么好(hao)，我怎(zen)(zen)么才能把產(chan)品(pin)賣出去。你是(shi)站(zhan)在自己想(xiang)(xiang)賣東(dong)西(xi)的(de)角度來說服(fu)客戶，強推客戶的(de)。 另一種(zhong)思(si)維(wei)(wei)...
銷售該如(ru)何結交更(geng)高(gao)(gao)圈(quan)層的(de)人(ren)，送你未必能夠(gou)成功，因為比(bi)你更(geng)高(gao)(gao)圈(quan)層的(de)人(ren)往往比(bi)你更(geng)有錢。你梳理這個分寸，你是很難(nan)把(ba)握的(de)，而(er)且比(bi)你更(geng)高(gao)(gao)圈(quan)層的(de)人(ren)也往往比(bi)你更(geng)有見識。你想用物質贏得(de)他的(de)尊重(zhong)，我覺得(de)也是比(bi)較難(nan)的(de)。 那該怎(zen)么去(qu)結交更(geng)高(gao)(gao)圈(quan)層的(de)人(ren)呢(ni)？有一...