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職(zhi)場上我(wo)們常(chang)常(chang)會對領(ling)導和我(wo)們說(shuo)的話(hua)有點聽不(bu)明(ming)白，那常(chang)見的黑(hei)話(hua)意思到底是(shi)(shi)什么(me)(me)？ 一、這事你看著辦。要(yao)(yao)(yao)么(me)(me)就(jiu)是(shi)(shi)辦的好你也(ye)沒直接收獲，要(yao)(yao)(yao)么(me)(me)就(jiu)是(shi)(shi)辦的不(bu)好我(wo)就(jiu)辦了你。 二、你很有潛(qian)力。就(jiu)是(shi)(shi)說(shuo)你現在沒什么(me)(me)能力，不(bu)要(yao)(yao)(yao)提(ti)什么(me)(me)個人要(yao)(yao)(yao)求。 三、
想(xiang)要(yao)成(cheng)事(shi)，要(yao)把嘴閉上，這(zhe)是(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際交往(wang)技巧的核心(xin)。成(cheng)熟是(shi)看(kan)透人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)性，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)性復(fu)雜(za)，在任何事(shi)件中都有(you)影響。很多人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)對待(dai)理想(xiang)有(you)張揚(yang)的壞習(xi)慣。在距(ju)離目標還遠時就大(da)(da)張旗鼓地告訴別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，想(xiang)通過賣弄獲得(de)他人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)高看(kan)和羨慕肯定。但事(shi)以(yi)密成(cheng)，言以(yi)泄敗(bai)，成(cheng)大(da)(da)事(shi)者往(wang)往(wang)守口如瓶。
銷冠(guan)必備的(de)十(shi)句(ju)高情(qing)商金句(ju)，尤其是女銷售，如(ru)果能學會(hui)，無論什么樣的(de)客(ke)戶都能搞定。 第(di)一句(ju)，面(mian)對批評(ping)，不要(yao)說 “我知(zhi)道了(le)”，而是要(yao)換成 “謝(xie)謝(xie)您的(de)指點”。 第(di)二(er)句(ju)，面(mian)對問候，不要(yao)說 &
職(zhi)場(chang)遇(yu)到杠精回(hui)懟用好這三(san)招。遇(yu)到杠精說陰陽(yang)怪氣(qi)的(de)話，不要無腦(nao)回(hui)懟或忍氣(qi)吞聲，三(san)步法則。 一、停止(zhi)。停止(zhi)憤怒，控制情緒(xu)保持冷靜，這是(shi)高情商回(hui)懟基礎。職(zhi)場(chang)回(hui)復前(qian)保持微笑，給自己(ji) 5 秒整理情緒(xu)和邏輯，讓對方慌，使自己(ji)回(hui)復更有(you)利。 二
開會或調研時領導(dao)突然讓(rang)你發(fa)(fa)(fa)言(yan)(yan)(yan)，可使用以(yi)下兩個(ge)框架： 第一個(ge)，座談會交流發(fa)(fa)(fa)言(yan)(yan)(yan)公式(shi)：感(gan)謝 + 認同(tong) + 自謙(qian) + 看法(fa)。感(gan)謝領導(dao)給(gei)我發(fa)(fa)(fa)言(yan)(yan)(yan)的(de)機(ji)會，或者感(gan)謝組(zu)織提供的(de)平(ping)臺(tai)，或者感(gan)謝之前(qian)同(tong)事的(de)發(fa)(fa)(fa)言(yan)(yan)(yan)讓(rang)自己有啟發(fa)(fa)(fa)。認同(tong)前(qian)面幾位(wei)同(tong)事發(fa)(fa)(fa)言(yan)(yan)(yan)主體突出生動形(xing)
老板不喜歡聽真話(hua)(hua)，說(shuo)明你講(jiang)真話(hua)(hua)說(shuo)的(de)不到(dao)位。舉例說(shuo)明，老板我覺(jue)得你有(you)時候特別(bie)(bie)的(de)情緒化。再(zai)比如(ru)說(shuo)我們職(zhi)場(chang)經常講(jiang)的(de)老板我覺(jue)得你脾(pi)氣特別(bie)(bie)大。如(ru)果你是老板，聽到(dao)下屬這樣(yang)子說(shuo)你，你有(you)什么(me)樣(yang)的(de)感(gan)覺(jue)和反應(ying)呢？你肯定覺(jue)得心里面(mian)不舒服。要怎么(me)說(shuo)呢？什么(me)是講(jiang)真話(hua)(hua)
高情商會(hui)說(shuo)(shuo)話的(de)人一定不會(hui)說(shuo)(shuo)這(zhe)四(si)句話，改掉后(hou)人脈(mo)會(hui)變好，尤(you)其是(shi)第一句和第四(si)句。 一、不要總(zong)說(shuo)(shuo) “你應(ying)(ying)該”：大(da)部分人對(dui) “你應(ying)(ying)該” 反感。如(ru)夫妻間說(shuo)(shuo) “你應(ying)(ying)該帶孩子、洗
一(yi)、領導(dao)(dao)(dao)加班工作(zuo)的(de)時候(hou)(hou)，高情(qing)商的(de)人不會說(shuo)好的(de)好的(de)收(shou)到(dao)收(shou)到(dao)，會說(shuo)領導(dao)(dao)(dao)我立刻去辦，最(zui)后(hou)再給(gei)你(ni)確認幾(ji)個細(xi)節第(di)(di)一(yi)第(di)(di)二第(di)(di)三。 二、向領導(dao)(dao)(dao)報(bao)告壞消息的(de)時候(hou)(hou)，不會說(shuo)領導(dao)(dao)(dao)這件事出了點(dian)問(wen)題，會說(shuo)領導(dao)(dao)(dao)我似乎碰到(dao)了一(yi)些(xie)情(qing)況，現在(zai)我給(gei)你(ni)匯報(bao)一(yi)下(xia)一(yi)二三，可以采(cai)
職場上的(de)溝通，不(bu)是(shi)把你(ni)的(de)想法傳(chuan)遞給(gei)對(dui)方，而是(shi)你(ni)需(xu)要運用語言的(de)藝術，說服對(dui)方去按(an)照你(ni)的(de)方式(shi)行動(dong)，比如肯(ken)定遇到過一(yi)種情況，那就(jiu)是(shi)同(tong)事不(bu)配(pei)合(he)你(ni)的(de)工作，該怎么辦(ban)？都(dou)知道有(you)一(yi)句話叫不(bu)看僧面看佛面，所以一(yi)般都(dou)會找領導做個主，然(ran)后(hou)再去跟(gen)這個同(tong)事商量，很多
閑(xian)聊是職場人(ren)特別重要(yao)的一(yi)個(ge)能力，但大(da)部分人(ren)不具備這個(ge)能力，閑(xian)聊有以(yi)下幾點價值(zhi)： 一(yi)、拉(la)近關系(xi)。閑(xian)聊是一(yi)種(zhong)非常容(rong)易拉(la)近同(tong)事(shi)關系(xi)、提供情緒(xu)價值(zhi)的方(fang)式，大(da)部分時候是基于任務或(huo)項目(mu)進(jin)行(xing)正式溝通，大(da)家腦(nao)海處(chu)于緊繃狀態，通過閑(xian)聊，能適度從(cong)工作中(zhong)跳(tiao)
怎么防(fang)止(zhi)領(ling)導套你話？ 一、只講事實不講評價。比如領(ling)導問今年的(de)評優你覺得誰(shui)最合適，不要直接回答，只能說(shuo)領(ling)導我(wo)看小伙子(zi)經常周末(mo)來(lai)單位加班，小蚊子(zi)經常半夜三更還在(zai)做短視頻，小吳(wu)懷孕(yun)還在(zai)堅(jian)持(chi)工作，我(wo)覺得他們都(dou)很優秀。 二、永遠保持(chi)警惕。
作為中層，下(xia)屬越級匯(hui)報，根本(ben)不把你放在眼里，怎么辦(ban)？學會說好三句(ju)話分分鐘搞定他。 一(yi)、對(dui)分管領導說，公式：匯(hui)報工(gong)作 + 困(kun)惑(huo) + 請求 + 表態。話術：領導我(wo)給(gei)你匯(hui)報一(yi)下(xia)近期(qi)的(de)工(gong)作 1234，近期(qi)我(wo)有(you)一(yi)個(ge)困(kun)惑(huo)給(gei)你報告一(yi)下(xia)，請你幫(bang)我(wo)分析
三(san)個字教會(hui)你在(zai)飯桌(zhuo)如(ru)何說話(hua)，別只會(hui)說吃好喝(he)好。回(hui)(hui)感(gan)(gan)祝(zhu)，就是回(hui)(hui)憶加感(gan)(gan)謝再(zai)加祝(zhu)福。 一、如(ru)果請(qing)領導同事，可(ke)以(yi)這么說：我(wo)們在(zai)公司真的(de)收(shou)獲了非(fei)常(chang)多，無論是工作還是為人處事方面，都有(you)非(fei)常(chang)大(da)的(de)提升。 二(er)、多虧大(da)家(jia)一直以(yi)來對我(wo)的(de)幫(bang)助和照顧，早
面(mian)對和同(tong)事(shi)的沖突(tu)，正面(mian)回(hui)應那(nei)一(yi)刻閃耀著勇氣(qi)光環。但(dan)勇氣(qi)失(shi)去再獲(huo)難，總迂回(hui)的人在應反(fan)(fan)抗時選(xuan)擇停一(yi)下就難再開口，被嘲笑諷(feng)刺時應有反(fan)(fan)抗欲(yu)望。那(nei)是最有能(neng)量和最好的反(fan)(fan)抗機會(hui)，能(neng)扼殺欺(qi)負萌芽。沖突(tu)發生時建議抓住勇氣(qi)正面(mian)回(hui)擊，瑣碎沖突(tu)可(ke)放自己一(yi)馬(ma)，正面(mian)面(mian)
在路上(shang)(shang)或(huo)電梯里撞見領導常會尷尬不知(zhi)聊什么，學會以(yi)下三招可輕松暖(nuan)場(chang)。 一(yi)(yi)、第一(yi)(yi)招主動請(qing)教，如領導簽署新(xin)戰(zhan)略合作，可上(shang)(shang)前請(qing)教其(qi)策劃合作的經驗，領導會心里暖(nuan)。 二、第二招聚焦(jiao)興(xing)趣，若(ruo)領導身(shen)材好，可問其(qi)平(ping)時的鍛煉方式，能(neng)找到(dao)共同話(hua)題。
單純的(de)人(ren)，很(hen)容易在單位被甩鍋和(he)挖坑，有(you)人(ren)覺得自己踏實工作、對人(ren)誠懇就沒問(wen)題，但有(you)人(ren)偏(pian)要(yao)套路你(ni)、打(da)探(tan)你(ni)的(de)隱(yin)私，還拿(na)你(ni)的(de)隱(yin)私到處做文章，下(xia)面三(san)招可保(bao)護自己且讓對方覺得你(ni)不好欺(qi)負： 第(di)一，學會反問(wen)。例(li)如對話 “你(ni)家房(fang)子買在哪里(li)呢
<p>批評下(xia)屬(shu)請追問 “怎(zen)么(me)辦”。下(xia)屬(shu)犯錯誤的(de)時候，作為管理者我(wo)們會生氣(qi)，比如一個員(yuan)工近期上班遲到，我(wo)們可(ke)(ke)能會習慣(guan)性地說為什(shen)么(me)遲到，他的(de)回答可(ke)(ke)能是家(jia)里(li)有事、路上堵車，這些(xie)回答可(ke)(ke)能讓我(wo)們更(geng)生
在工作中(zhong)避免不了(le)需(xu)要(yao)其他團(tuan)隊和部門來配合完成(cheng)(cheng)任務，而跨(kua)組織之間的(de)工作派(pai)發(fa)溝(gou)通往(wang)往(wang)進展都不會(hui)很(hen)順利(li)，總會(hui)讓人心(xin)力(li)憔(qiao)悴。其難點在于所(suo)屬領導不同(tong)，所(suo)負責的(de)事情也(ye)不相同(tong)，所(suo)以(yi)導致力(li)點以(yi)及思考的(de)立(li)場和角度產生了(le)差異。因此需(xu)要(yao)通過(guo)溝(gou)通來傳(chuan)遞信息，達成(cheng)(cheng)一
介(jie)紹了(le)自(zi)(zi)黑(hei)的好處(chu)及(ji)如何通過自(zi)(zi)黑(hei)來提高(gao)職場情商、正視自(zi)(zi)身缺點(dian)和防(fang)止同事(shi)挖苦。 一(yi)、反差(cha)萌。自(zi)(zi)黑(hei)形成反差(cha)萌，不會(hui)降低好感，反而讓自(zi)(zi)己更(geng)可愛，偶爾自(zi)(zi)黑(hei)更(geng)有魅力(li)。 二、透過幽默緩解壓力(li)。玩(wan)笑(xiao)和自(zi)(zi)嘲隱藏(zang)真實想法(fa)和愿望，能更(geng)好地應(ying)對壓力(li)，透
怎樣才能(neng)讓(rang)自(zi)己看起來不好欺負？一定要有點 “脾氣(qi)”。從(cong)小家庭教育讓(rang)我(wo)們成為懂事孩子，但(dan)長大后會發現，不給別人添麻(ma)煩(fan)的處事方式(shi)會讓(rang)自(zi)己痛苦、壓(ya)抑且受職場委屈。 一、首先，容易成為群體(ti)中被忽視和輕視的對(dui)象。因(yin)為好說
職場上幫你(ni)加分的三種聊天(tian)方式。 一、讓人心服(fu)口(kou)服(fu)的拒絕話術。正面(mian)拒絕 + 指出難處(chu) + 事實佐證(zheng) + 表(biao)示同情。如朋友(you)借錢可這(zhe)樣說(shuo)，“真不好(hao)意(yi)思我實在無能為力（正面(mian)拒絕），不瞞你(ni)說(shuo)我最近(jin)也(ye)特(te)別(bie)缺錢（指出難處(chu)）。我這(zhe)不剛換的
怎樣高情商回復領(ling)導(dao)： 一(yi)、當領(ling)導(dao)表(biao)示(shi)關(guan)心(xin)時，別(bie)說(shuo)沒(mei)事、不(bu)(bu)(bu)辛(xin)苦，而要說(shuo)謝謝領(ling)導(dao)關(guan)心(xin)。 二、當領(ling)導(dao)和你說(shuo)謝謝的(de)時候，不(bu)(bu)(bu)要說(shuo)不(bu)(bu)(bu)客氣(qi)，而要說(shuo)應該的(de)，后續(xu)有問題再找我。 三、當發現同事不(bu)(bu)(bu)配(pei)合的(de)時候，不(bu)(bu)(bu)要說(shuo)誰(shui)誰(shui)誰(shui)不(bu)(bu)(bu)配(pei)合我，而要說(shuo)在項目
SCRTV 表達(da)模(mo)(mo)型(xing)，以及(ji)如何運用該模(mo)(mo)型(xing)提升(sheng)職(zhi)場(chang)溝通技巧，具(ju)體(ti)內容如下。 一、SCRTV 表達(da)模(mo)(mo)型(xing)概述。 1. 是一個(ge)實用的(de)表達(da)框架，包括前(qian)進、沖突(tu)、結果、任(ren)務和價值五個(ge)關鍵(jian)要素，能幫助在職(zhi)場(chang)及(ji)其他(ta)場(chang)合(he)更有效(xiao)地(di)溝通。
職(zhi)場(chang)人提高情商的(de)五不(bu)(bu)(bu)說，提高職(zhi)場(chang)情商請做到(dao)五不(bu)(bu)(bu)說： 一(yi)(yi)、遇到(dao)問(wen)題難事從(cong)不(bu)(bu)(bu)說 “我不(bu)(bu)(bu)會”，而是說 “這個我盡力完成”。 二、當不(bu)(bu)(bu)愿意(yi)幫(bang)助一(yi)(yi)些不(bu)(bu)(bu)值得幫(bang)的(de)人的(de)時候，不(bu)(bu)(bu)說 “不(bu)(bu)(bu)
在(zai)職場，見過情商高的(de)(de)人都在(zai)用這三種(zhong)方式說(shuo)(shuo)話，不僅人見人愛，連小人對他(ta)都客客氣(qi)氣(qi)的(de)(de)。 第一種(zhong)，能共情。比(bi)如同事(shi)說(shuo)(shuo)工(gong)作(zuo)好煩，有人會(hui)說(shuo)(shuo)誰工(gong)作(zuo)不煩很(hen)正常，情商高的(de)(de)人會(hui)說(shuo)(shuo)你最近總是熬夜太辛苦了，換我的(de)(de)話我比(bi)你還崩(beng)潰。 第二種(zhong)，會(hui)引爆。比(bi)如
分享(xiang)一些特(te)別實戰實用的(de)會議(yi)溝通方法，主(zhu)要有三(san)點。 一、是(shi)立人設。要簡短(duan)介紹背景、經歷和經驗。 二、是(shi)可靠感(gan)。對方說完后記錄并重復客戶的(de)語言(yan)和關鍵詞，不要總結、概括(kuo)或拔高，讓客戶感(gan)覺(jue)自(zi)己說的(de)話(hua)被理解，從而放(fang)心進(jin)入(ru)深度交流。
領(ling)導說(shuo)你(ni)辛苦(ku)了(le)，你(ni)回答說(shuo)沒事沒事不辛苦(ku)不辛苦(ku)，領(ling)導想再多關(guan)心你(ni)一句，可(ke)能就接不上話(hua)來(lai)了(le)，高(gao)情商的做法(fa)是面對不同的領(ling)導，用不同的話(hua)語來(lai)表(biao)達(da)： 一、對于引領(ling)型的領(ling)導。他(ta)其實是好為人師的，他(ta)也愿意指導你(ni)，你(ni)可(ke)以(yi)這樣回答：謝(xie)謝(xie)您的關(guan)心，都是分(fen)
在(zai)職場中，想要工作(zuo)開展順(shun)利，獲得資源(yuan)支持和晉升的(de)(de)機會，跟領導溝通十分關鍵。那跟領導之(zhi)間(jian)的(de)(de)溝通都有(you)哪些技巧和注意(yi)點(dian)呢？我自己(ji)也曾多(duo)次(ci)踩雷，在(zai)經歷無(wu)數的(de)(de)血淚教(jiao)訓以后，才(cai)摸索出(chu)了(le)以下五點(dian)經驗，希望能幫(bang)你少走彎路。 一、尊重領導。領導的(de)(de)權威(wei)來
如(ru)果覺得自己內向嘴(zui)笨，敬(jing)酒時(shi)沒有像(xiang)老油(you)條那樣信(xin)手拈(nian)來，那么就請(qing)你背牢(lao)這三個公式，能(neng)保(bao)證你在絕(jue)大(da)(da)多數的(de)飯(fan)局(ju)(ju)上，不(bu)露怯不(bu)出丑(chou)，甚至(zhi)可能(neng)比(bi)那些職(zhi)場老人(ren)更(geng)出彩(cai)，在飯(fan)局(ju)(ju)上敬(jing)酒最常(chang)見的(de)無非就是三種場景： 第一，敬(jing)大(da)(da)家(jia)。敬(jing)大(da)(da)家(jia)的(de)時(shi)候，可以采用感謝加
談判(pan)高(gao)手秘籍：與客(ke)戶(hu)(hu)深(shen)度溝通前，如(ru)何做好鋪墊？交淺(qian)不(bu)言(yan)深(shen)，交深(shen)不(bu)言(yan)淺(qian)。客(ke)戶(hu)(hu)開(kai)(kai)場后(hou)，雙方(fang)互相認識，簡(jian)單說(shuo)明(ming)今天談什么，然(ran)后(hou)詢問是(shi)(shi)客(ke)戶(hu)(hu)先(xian)(xian)介紹(shao)還是(shi)(shi)己方(fang)先(xian)(xian)介紹(shao)。如(ru)果(guo)客(ke)戶(hu)(hu)讓己方(fang)介紹(shao)，這個環節不(bu)開(kai)(kai)共享，因為一旦開(kai)(kai)共享，客(ke)戶(hu)(hu)的認知會被鎖(suo)住框定。接下來是(shi)(shi)關