已加入本站3834天 , 點擊量：25564 次
高菲老師 服務營銷實戰專家
14年服務營銷從業經歷
6年中國移動1860客戶服務管理經驗
8年電力系統/通訊行業培訓管理經驗
熱銷書籍《電話銷售對話腳本設計》作者
曾任：云從科技（總公司） 客服總監
曾任：中國移動四川某分公司 營業廳經【點擊詳細】
寧波冠克醫(yi)療(liao)科技有限(xian)公(gong)司王(wang)輝 通過下午的學習(xi)，對(dui)新客戶開發這塊對(dui)自己的幫(bang)助很大，感覺以前在找(zhao)新客戶的時候沒找(zhao)到點，應該做(zuo)到對(dui)客戶要(yao)分級管理，盡量做(zuo)到客戶細分化，精確化。客戶的分級尤其重要(yao)，不(bu)同的業務(wu)員針對(dui)不(bu)同的客戶群體(ti)，最大程度地降低風
電銷的開場到底說什么，我(wo)先給大家說一(yi)個口(kou)訣(jue)，三說兩不(bu)講(jiang)(jiang)。為(wei)什么我(wo)們經常被客戶(hu)接(jie)通(tong)后就(jiu)掛掉，因為(wei)你對客戶(hu)沒用，客戶(hu)知道你打(da)電話就(jiu)是為(wei)了讓他花錢(qian)。所以三說：給收(shou)獲(huo)、撩興趣、埋鉤(gou)子；兩不(bu)講(jiang)(jiang)：不(bu)講(jiang)(jiang)要不(bu)要，不(bu)搶買不(bu)買。就(jiu)記住，客戶(hu)只對自(zi)己感興趣的、有(you)
業務員(yuan)培(pei)訓班學習(xi)(xi)總結 通過今天(tian)的(de)(de)學習(xi)(xi)， 學習(xi)(xi)了要(yao)對客戶(hu)信息進(jin)行收集，研究(jiu)。通過個人利(li)益，部(bu)門利(li)益，組織利(li)益的(de)(de)分析(xi)，提高對客戶(hu)的(de)(de)了解。 在開發客戶(hu)的(de)(de)過程中要(yao)學習(xi)(xi)，給客戶(hu)定位，考察(cha)客戶(hu)的(de)(de)情況，分析(xi)客戶(hu)的(de)(de)價值。客戶(hu)不下單(dan)的(de)(de)原(yuan)因有很(hen)多
<p>很多銷(xiao)售經常要(yao)打電話(hua)邀約(yue)顧客到店進(jin)行(xing)體(ti)驗。但有(you)一些銷(xiao)售，剛開始的時候總擔心自己被拒絕，所(suo)以就很抗拒做(zuo)這件(jian)事情。那怎么辦呢？教你幾招，你可以試(shi)試(shi)這樣做(zuo)。<br /> 第一個，就是調整心理(li)模式。就是如(ru)果(guo)你要(yao)做(zuo)電話(hua)營
做銷(xiao)售肯定被客(ke)(ke)戶(hu)掛過電話，教五個方法讓業績翻倍(bei)，尤其是最后一(yi)個，學會了誰都能翻倍(bei)： 一(yi)、熟人稱呼。不要(yao)上來就(jiu)問 “請問是王總嗎(ma)”，要(yao)一(yi)上來就(jiu)喊 “王哥您忙(mang)什么(me)呢”，讓客(ke)(ke)戶(hu)覺得你是熟人。
業(ye)務人員培訓 8月18日(ri)上午總結： 關于如何提升銷(xiao)售業(ye)績，需要貫徹32字(zi)方(fang)(fang)針(zhen)： 1.以終為(wei)始：目(mu)標(biao)(biao)是(shi)一切銷(xiao)售活動(dong)的根本，方(fang)(fang)向比方(fang)(fang)法(fa)更重要，只有(you)確立了(le)方(fang)(fang)向，才(cai)會讓后續(xu)的目(mu)標(biao)(biao)制定更加合理有(you)效； 2.無(wu)限細分(fen)：針(zhen)對目(mu)標(biao)(biao)進行(xing)細分(fen)
想通(tong)了這(zhe)一點，你(ni)(ni)通(tong)過(guo)電話銷售的獲(huo)客效(xiao)率將輕松翻倍(bei)。先問你(ni)(ni)個問題，你(ni)(ni)接到(dao)過(guo)騙子(zi)(zi)電話嗎(ma)？你(ni)(ni)有(you)沒有(you)好奇過(guo)為什么騙子(zi)(zi)電話總是(shi)操著(zhu)一口蹩腳的普通(tong)話，總是(shi)讓你(ni)(ni)一耳朵就聽出(chu)來(lai)他(ta)是(shi)個騙子(zi)(zi)，理論上不是(shi)應(ying)該裝(zhuang)的像一點才更容易騙到(dao)人嗎(ma)？其實他(ta)們是(shi)故意的，這(zhe)叫篩傻
客(ke)戶說你(ni)(ni)為什么會有(you)我的(de)(de)電話(hua)？此刻電話(hua)中的(de)(de)銷售(shou)如何(he)回答才能巧妙的(de)(de)化(hua)解尷(gan)尬(ga)，不(bu)(bu)但能讓通話(hua)繼續(xu)，還能讓客(ke)戶對你(ni)(ni)充滿興趣。今天的(de)(de)話(hua)術呢(ni)分三步(bu)幫你(ni)(ni)輕松搞(gao)定電銷中最頭疼的(de)(de)問題。如果你(ni)(ni)支支吾(wu)(wu)吾(wu)(wu)的(de)(de)說嗯不(bu)(bu)方便透露哈，那(nei)客(ke)戶基本(ben)也會說，那(nei)你(ni)(ni)不(bu)(bu)說的(de)(de)話(hua)就(jiu)別聊了(le)，可(ke)
楊淇皓
林翰芳
張軒寧
趙虹
吳艷雯
胡雅萍
方華泉
湯湯
晨曦
柏君
王海
王雯
胡青
王建華
任鴻俊