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中國企業培訓講師

如何電話邀約客戶而很少被拒絕呢

 
講師:趙婷婷 瀏覽次數:2405
 很多銷售經常要打電話邀約顧客到店進行體驗。但有一些銷售,剛開始的時候總擔心自己被拒絕,所以就很抗拒做這件事情。那怎么辦呢?教你幾招,你可以試試這樣做。 第一個,就是調整心理模式。就是如果你要做電話營銷,你要把你的心理模式預設一下,在打電話前直接把結果預設為拒絕。對于電話邀約,最常見的精神壓力來自于不

很多銷售經常要打電話邀約顧客到店進行體驗。但有一些銷售,剛開始的時候總擔心自己被拒絕,所以就很抗拒做這件事情。那怎么辦呢?教你幾招,你可以試試這樣做。

第一個,就是調整心理模式。就是如果你要做電話營銷,你要把你的心理模式預設一下,在打電話前直接把結果預設為拒絕。對于電話邀約,最常見的精神壓力來自于不確定,而非拒絕。因為我們不知道對方是答應還是拒絕,欲說對方會拒絕。那如果他拒絕了也無所謂,再聯系下一個客戶就行了。那如果對方表示出愿意的意向時候,你的情緒也會更好。那也相當于有一個小驚喜。

第二個,就是把邀約當練習。比如可以想我每次打電話,實際上都是在做溝通練習或者客戶實驗,甚至可以是為了搜集素材等等。我就想看看他們能有什么稀奇的反應,或者看看我每次能傳遞多少信息,這樣就會把你的注意力專注在練習這件事情本身,而不是練習的結果。這樣也就分散了你的壓力。

第三個,就(jiu)(jiu)是移(yi)除(chu)過(guo)度在(zai)意(yi)帶來的(de)(de)壓力。要這么想,其實這類電話邀(yao)約主要看的(de)(de)是最(zui)后(hou)的(de)(de)轉(zhuan)化(hua)率(lv),而不(bu)是看你每(mei)一個電話的(de)(de)成功率(lv)。也就(jiu)(jiu)是只要數(shu)量(liang)足夠(gou),按(an)百(bai)分(fen)比打夠(gou)數(shu)量(liang),就(jiu)(jiu)會有一小部(bu)分(fen)客戶接(jie)受邀(yao)約,完(wan)全不(bu)需要太操心。某一個客戶是接(jie)受還(huan)是拒絕,你需要做的(de)(de)就(jiu)(jiu)是把(ba)(ba)邀(yao)約的(de)(de)量(liang)提(ti)升上(shang)去(qu),這就(jiu)(jiu)移(yi)除(chu)了過(guo)度在(zai)意(yi)每(mei)一次(ci)結(jie)果帶來的(de)(de)精神壓力,不(bu)會感到一次(ci)接(jie)一次(ci)的(de)(de)挫(cuo)敗感,而是把(ba)(ba)當(dang)天的(de)(de)所有電話都視為一個整體(ti)去(qu)對待。






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趙婷婷
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