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高凈值客戶營銷心理學專家
復旦大學工商管理碩士
26年跨國和民營企業工作和管理經驗
國家注冊二級心理咨詢師
全球壽險管理師（LOMA）證券從業/基金從業等資格證書
中宏保險/友邦保險企業傳播、品牌宣傳、整合營銷負責人
現任：復旦管理學院MB【點擊詳細】
在經(jing)濟內卷的(de)(de)(de)(de)時(shi)代背景下，當產品同質(zhi)化嚴重價格相(xiang)同，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)群體相(xiang)同的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，你(ni)想(xiang)要(yao)比你(ni)的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)對手(shou)賺的(de)(de)(de)(de)更多，那(nei)么(me)你(ni)就要(yao)去(qu)經(jing)營好你(ni)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)。而(er)想(xiang)要(yao)經(jing)營好客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，你(ni)就要(yao)把客(ke)(ke)(ke)戶(hu)根據溝通的(de)(de)(de)(de)難易程(cheng)度分成(cheng)三個類，好談的(de)(de)(de)(de)不(bu)好談的(de)(de)(de)(de)很不(bu)好談的(de)(de)(de)(de)。然(ran)后根據這三類客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，你(ni)把每
我們經常聽到這(zhe)么(me)(me)一(yi)句話，銷售跟公司說這(zhe)客(ke)戶都搞(gao)定(ding)(ding)了，客(ke)戶關系(xi)(xi)特別好，就(jiu)看我們的(de)方(fang)案怎么(me)(me)樣(yang)了，其他我都搞(gao)定(ding)(ding)了。哎，邏輯看上去很正確，但(dan)你要真的(de)這(zhe)么(me)(me)相信，我覺得這(zhe)個就(jiu)有(you)可能出問題。那什么(me)(me)叫客(ke)戶關系(xi)(xi)搞(gao)定(ding)(ding)了，客(ke)戶關系(xi)(xi)靠譜到底有(you)一(yi)些(xie)什么(me)(me)樣(yang)的(de)表(biao)現？這(zhe)個
一(yi)個(ge)銷(xiao)售(shou)員(yuan)應該(gai)通(tong)(tong)過(guo)(guo)什么樣的途(tu)徑去來(lai)收集客戶的一(yi)些基(ji)礎信(xin)息，來(lai)判斷客戶他的基(ji)本情況，你通(tong)(tong)過(guo)(guo)這(zhe)種方式呢(ni)這(zhe)樣幾(ji)點思路吧。首先呢(ni)我覺得現(xian)在的話(hua)還是尤其是你是剛通(tong)(tong)過(guo)(guo)的銷(xiao)售(shou)，不知(zhi)道如何通(tong)(tong)過(guo)(guo)下手(shou)。 1、從調(diao)(diao)研問卷開(kai)始，你要(yao)有一(yi)個(ge)調(diao)(diao)研的這(zhe)個(ge)角(jiao)度進行(xing)客
老板讓(rang)跟進新客戶(hu)怎么(me)回復最靠譜(pu)？咱們要(yao)意識到這(zhe)是(shi)一(yi)個好(hao)事(shi)，新客戶(hu)給公司即將(jiang)帶(dai)來(lai)收(shou)入，然(ran)后領導把(ba)這(zhe)么(me)重要(yao)的任(ren)務交給你了，說明是(shi)什么(me)？對你信任(ren)啊，所以你得高興。在這(zhe)種情況之(zhi)下呢，當時回答。 1、是(shi)態度(du)要(yao)肯定(ding)嘛，不是(shi)說嘴上說的領導我一(yi)定(ding)會完
企業沒(mei)有客(ke)(ke)戶(hu)(hu)增(zeng)量有四個原因(yin)。 一、沒(mei)有源(yuan)源(yuan)不(bu)(bu)斷獲(huo)得客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)獲(huo)客(ke)(ke)方案(an)，導致客(ke)(ke)戶(hu)(hu)不(bu)(bu)穩定(ding)，無法做增(zeng)量。 二、私(si)域(yu)沒(mei)有變(bian)現系(xi)統，流(liu)量來了留不(bu)(bu)住，需(xu)要一套私(si)域(yu)變(bian)現系(xi)統。 三、沒(mei)有很好的(de)商業模式，像電腦(nao)沒(mei)有絲滑(hua)的(de)運行系(xi)統，需(xu)要一套能絲滑(hua)
我(wo)從小(xiao)啊(a)(a)就知道一(yi)個道理，你(ni)對(dui)別人(ren)跪舔(tian)是沒(mei)有(you)(you)用的(de)。你(ni)對(dui)別人(ren)好(hao)，別人(ren)認(ren)為是理所當然的(de)。舉個小(xiao)例子(zi)啊(a)(a)，我(wo)的(de)小(xiao)時候(hou)啊(a)(a)，有(you)(you)一(yi)次(ci)這個下暴雨啊(a)(a)，我(wo)們班有(you)(you)個同(tong)學沒(mei)有(you)(you)帶雨傘，我(wo)就打著傘，把他送回家(jia)，他們家(jia)住的(de)還挺遠的(de)。我(wo)為了不讓(rang)他淋(lin)濕(shi)，我(wo)把整個雨傘往他那邊打
大客戶銷售有三(san)個難(nan)。 1、首先(xian)第(di)一個難(nan)呢不是(shi)搞(gao)定問(wen)(wen)題啊(a)，做大客戶啊(a)不要上來就先(xian)去(qu)解(jie)決問(wen)(wen)題。因為問(wen)(wen)題不是(shi)第(di)一步(bu)沒有知(zhi)根知(zhi)底的(de)(de)信(xin)任，對方很(hen)難(nan)向你開口說出自己真實的(de)(de)需求和困難(nan)，所以搞(gao)定人才是(shi)第(di)一步(bu)的(de)(de)動作。 2、才是(shi)幫助客戶解(jie)決復(fu)雜難(nan)搞(gao)
ToB銷(xiao)售(shou)中很多(duo)人(ren)以(yi)為(wei)搞定了(le)(le)對方(fang)的(de)決策(ce)人(ren)，這是基本就成(cheng)了(le)(le)。但(dan)有的(de)時候半(ban)路殺出(chu)的(de)程咬金，可能讓(rang)你馬上就要倒(dao)數(shu)的(de)單(dan)子(zi)就這么不翼(yi)而(er)飛(fei)了(le)(le)。講一(yi)個(ge)我朋友多(duo)年(nian)前的(de)失(shi)敗案例，那時候他在一(yi)家人(ren)力(li)資源管(guan)理(li)咨詢公司做銷(xiao)售(shou)經理(li)，自己談(tan)了(le)(le)一(yi)個(ge)非(fei)常優質的(de)客戶(hu)，是一(yi)家
沈瑞
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