已加入本站2312天 , 點擊量：25541 次
陳弘大 *銀行效能提升專家 2012年十大金融專家
清華大學總裁班/北京大學EMBA班特聘講師
曾任 中國建設銀行山西省分行 12年 高級客戶經理
曾任 北京葉茂中營銷策劃 4年 策劃師
現任 北京某營銷策劃集團 13年 總裁
【點擊詳細】
那你(ni)要跟競(jing)爭對手搶(qiang)客戶(hu)究竟(jing)怎么安排(pai)你(ni)的(de)拜訪(fang)順(shun)序是最佳的(de)呢？那我在(zai)一七年的(de)時(shi)候，真的(de)就是很(hen)成功的(de)搶(qiang)掉了一個(ge)預約(yue)在(zai)我之前(qian)，但是呢我拜訪(fang)在(zai)先的(de)一個(ge)行業的(de)大客戶(hu)，那在(zai)我的(de)這(zhe)個(ge)競(jing)爭對手實(shi)際上(shang)真的(de)也非常的(de)有(you)實(shi)力。那我究竟(jing)做對了什么，可(ke)以(yi)讓客戶(hu)當場就拒絕
我(wo)們在成交(jiao)當中(zhong)經常會遇到一些高端的，氣質(zhi)比較高的客戶(hu)上來，我(wo)們銷售(shou)員一般都會有壓力怎么辦？各位(wei)啊給大家提(ti)一點(dian)的這個思路(lu)。 1、首先我(wo)們要確信(xin)自(zi)己(ji)的專(zhuan)業準備足夠，你才確信(xin)展(zhan)現(xian)自(zi)己(ji)的自(zi)信(xin)，是通過實際行動和準備深入的了解客戶(hu)的情(qing)況，掌握客戶(hu)
如(ru)何成交高端(duan)客戶(hu)？ 1、了解目(mu)標(biao)客戶(hu)。深入的(de)了解你(ni)的(de)目(mu)標(biao)，高端(duan)客戶(hu)，包括他們的(de)需求，偏好購(gou)買決策。整個過(guo)程當(dang)中，你(ni)要(yao)通過(guo)市場的(de)調研(yan)數據(ju)的(de)分(fen)析以及網絡調查等各(ge)種(zhong)方式(shi)，盡可能的(de)獲取更多的(de)相關關系，這個是(shi)對客戶(hu)來說很重要(yao)的(de)。 2、就是(shi)
企業沒有客(ke)戶增量(liang)(liang)有四個原因。 一(yi)、沒有源源不(bu)斷(duan)獲得客(ke)戶的(de)(de)獲客(ke)方(fang)案，導致客(ke)戶不(bu)穩定(ding)，無法做增量(liang)(liang)。 二、私域(yu)沒有變現(xian)系統(tong)，流量(liang)(liang)來了留不(bu)住，需要一(yi)套私域(yu)變現(xian)系統(tong)。 三、沒有很好的(de)(de)商業模(mo)式，像電(dian)腦(nao)沒有絲滑(hua)的(de)(de)運行(xing)系統(tong)，需要一(yi)套能絲滑(hua)
crm系統的組成(cheng)。提到(dao)crm，很(hen)多(duo)人(ren)都多(duo)少聽說過一(yi)(yi)些，即客戶(hu)(hu)關系管理系統，它(ta)(ta)是一(yi)(yi)種企業用來(lai)有效管理跟客戶(hu)(hu)相(xiang)關的信息、活動(dong)和數據的軟(ruan)件(jian)工具，它(ta)(ta)涵蓋了從客戶(hu)(hu)線索開始一(yi)(yi)直到(dao)訂單合同的整個(ge)客戶(hu)(hu)生(sheng)命周(zhou)期。但它(ta)(ta)具體(ti)都有哪些功能呢？主要(yao)包(bao)括以下六個(ge)模塊(kuai)：
我(wo)們(men)經常聽到這(zhe)么一句話，銷售(shou)跟(gen)公司說這(zhe)客戶(hu)(hu)都搞(gao)(gao)定了(le)(le)，客戶(hu)(hu)關系特別好(hao)，就看我(wo)們(men)的方案怎么樣(yang)了(le)(le)，其他我(wo)都搞(gao)(gao)定了(le)(le)。哎(ai)，邏輯看上(shang)去很正(zheng)確，但你要(yao)真(zhen)的這(zhe)么相信，我(wo)覺得這(zhe)個(ge)就有可能出問題(ti)。那什(shen)(shen)么叫客戶(hu)(hu)關系搞(gao)(gao)定了(le)(le)，客戶(hu)(hu)關系靠譜到底有一些(xie)什(shen)(shen)么樣(yang)的表現？這(zhe)個(ge)
很多人定義初級(ji)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)，中級(ji)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)跟大客戶銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)話，都(dou)會用銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)經驗(yan)時間來作為(wei)一個判斷的(de)(de)標準。但其實做好(hao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)話，不(bu)是通過時間去沉淀，能夠做好(hao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)。做好(hao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)核(he)心(xin)就是你(ni)能不(bu)能解決客戶心(xin)中六(liu)個顧慮，這六(liu)個顧慮的(de)(de)解決程度(du)，直接他帶出三個核(he)心(xin)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)技能
戰(zhan)(zhan)略客戶(hu)經營，客戶(hu)會(hui)在意當(dang)期回報(bao)嗎？如果(guo)從當(dang)期收益(yi)，比如上一套產品(pin)給客戶(hu)帶來效率提升(sheng)、降本增效，今年(nian)省(sheng)五(wu)(wu)百(bai)萬就(jiu)想戰(zhan)(zhan)略合作(zuo)，拿(na)今年(nian)的(de)(de)五(wu)(wu)百(bai)萬就(jiu)想拿(na)未來五(wu)(wu)年(nian)的(de)(de)錢是不太可(ke)能的(de)(de)，戰(zhan)(zhan)略客戶(hu)經營是長遠持續的(de)(de)收益(yi)。長遠持續的(de)(de)收益(yi)取決于客戶(hu)未來的(de)(de)能力，要(yao)思(si)考
趙恒
崔鍵
章蕓
尚斌（BJYX）
馬平
陳夕
田牧
趙一波
董海峰
謝一蔓
岳峰
朱冠舟
尹婕
趙鴻祥
陳鋼