戰略性績效管理
為企(qi)業(ye)作戰(zhan)略(lve)績效(xiao)的(de)(de)咨詢(xun)(xun)和培訓十(shi)多年了，每(mei)每(mei)總(zong)是(shi)覺得一(yi)個(ge)(ge)企(qi)業(ye)的(de)(de)戰(zhan)略(lve)績效(xiao)體系能否(fou)順利(li)推動成功(gong)并且產生理(li)想效(xiao)果，企(qi)業(ye)“一(yi)把(ba)手(shou)”的(de)(de)參與(yu)非常重要(yao)，可是(shi)如(ru)何讓企(qi)業(ye)的(de)(de)一(yi)把(ba)手(shou)認識到戰(zhan)略(lve)績效(xiao)的(de)(de)重要(yao)性(xing)是(shi)其參與(yu)的(de)(de)前提，那么戰(zhan)略(lve)績效(xiao)究竟對一(yi)個(ge)(ge)企(qi)業(ye)的(de)(de)“一(yi)把(ba)手(shou)”（董事長或總(zong)經(jing)理(li)）來說重要(yao)性(xing)主要(yao)體現(xian)哪幾個(ge)(ge)方面呢(ni)？小編(bian)結合(he)戰(zhan)略(lve)績效(xiao)專家上海(hai)行隆咨詢(xun)(xun)的(de)(de)多年經(jing)驗(yan)總(zong)結如(ru)下，不到之處還請(qing)批評指正(zheng)！
戰略(lve)性績效(xiao)管理一(yi)、統一(yi)方(fang)向(xiang)(xiang)，心往(wang)一(yi)處想，勁往(wang)一(yi)處使，公司團結如(ru)一(yi)人(ren)，試看(kan)天(tian)(tian)下誰(shui)能敵。我黨打天(tian)(tian)下成功的(de)(de)一(yi)個重要秘訣就是“一(yi)切行動聽(ting)指揮”。行動的(de)(de)統一(yi)來(lai)源于方(fang)向(xiang)(xiang)的(de)(de)統一(yi)。那么如(ru)何統一(yi)方(fang)向(xiang)(xiang)呢?當(dang)然企業各級領導天(tian)(tian)天(tian)(tian)講，公司天(tian)(tian)天(tian)(tian)宣傳是個不(bu)錯的(de)(de)方(fang)式，也很有(you)必要可(ke)是僅僅有(you)這(zhe)些是遠遠不(bu)夠(gou)的(de)(de)。宣傳僅僅解(jie)決了(le)輿論(lun)問題，最(zui)根本(ben)的(de)(de)保(bao)障(zhang)還是需要制(zhi)(zhi)度(du)保(bao)障(zhang)，戰(zhan)(zhan)略績效(xiao)體系從戰(zhan)(zhan)略地圖，戰(zhan)(zhan)略主(zhu)題開始的(de)(de)層層分(fen)解(jie)，形(xing)成了(le)“千(qian)斤(jin)重擔眾人(ren)挑，人(ren)人(ren)肩上(shang)有(you)指標”方(fang)向(xiang)(xiang)牽引機制(zhi)(zhi)，確(que)保(bao)公司的(de)(de)目標是一(yi)層支撐一(yi)層，確(que)保(bao)了(le)方(fang)向(xiang)(xiang)的(de)(de)一(yi)致性。特(te)別是通過簽訂(ding)績效(xiao)合約或者績效(xiao)責任書以制(zhi)(zhi)度(du)的(de)(de)形(xing)式對(dui)方(fang)向(xiang)(xiang)性佐以保(bao)障(zhang)。避免(mian)出現(xian)因(yin)為方(fang)向(xiang)(xiang)不(bu)同(tong)而造成的(de)(de)“內耗(hao)”！
戰略性績(ji)效管理二、搭(da)建“一(yi)(yi)(yi)個中心，兩種(zhong)機(ji)(ji)制(zhi)”的(de)公司經(jing)(jing)(jing)營(ying)系(xi)統(tong)(tong)(tong)。在多年(nian)的(de)企業(ye)(ye)調研中，戰(zhan)略績效(xiao)專(zhuan)機(ji)(ji)上(shang)海行隆發現初創(chuang)企業(ye)(ye)和快(kuai)速(su)發展企業(ye)(ye)的(de)“一(yi)(yi)(yi)把手”對企業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)營(ying)管理(li)系(xi)統(tong)(tong)(tong)的(de)認識和操(cao)作欠缺是極為廣泛(fan)的(de)，如何快(kuai)速(su)在企業(ye)(ye)內部(bu)大(da)家(jia)經(jing)(jing)(jing)營(ying)框(kuang)(kuang)架，然后在該框(kuang)(kuang)架內“添磚加瓦”逐步形成企業(ye)(ye)自己(ji)的(de)經(jing)(jing)(jing)營(ying)系(xi)統(tong)(tong)(tong)是該階段企業(ye)(ye)的(de)重(zhong)中之重(zhong)。而戰(zhan)略績效(xiao)中的(de)“一(yi)(yi)(yi)個中心，兩種(zhong)機(ji)(ji)制(zhi)”（即以企業(ye)(ye)戰(zhan)略目標為中心，管控機(ji)(ji)制(zhi)和激勵機(ji)(ji)制(zhi)）則是企業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)營(ying)框(kuang)(kuang)架的(de)核心和關鍵。所以構建戰(zhan)略績效(xiao)系(xi)統(tong)(tong)(tong)就是建立企業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)營(ying)系(xi)統(tong)(tong)(tong)。
戰(zhan)略性績效(xiao)管理三、構建“盯目標(biao)(biao)、追過(guo)程，拿結果(guo)”的(de)(de)(de)公(gong)司(si)管控系統(tong)。統(tong)一了(le)方向，企業戰略目標(biao)(biao)一定能實(shi)(shi)現嗎？IBM前總裁郭(guo)士(shi)納說得非常(chang)好(hao)“員工只做(zuo)你(ni)檢查(cha)的(de)(de)(de)事，不做(zuo)你(ni)期望的(de)(de)(de)事”。目標(biao)(biao)不會自動實(shi)(shi)現的(de)(de)(de)，要想確保(bao)目標(biao)(biao)實(shi)(shi)現，檢查(cha)、追過(guo)程是必須(xu)工作。而且要做(zuo)的(de)(de)(de)是通過(guo)制度去追過(guo)程，也(ye)就是我們常(chang)說的(de)(de)(de)“法治(zhi)”而不是“人治(zhi)”的(de)(de)(de)靠某個(ge)人的(de)(de)(de)個(ge)人去追過(guo)程。
戰略性(xing)績效管理四、營造(zao)(zao)“賽馬(ma)(ma)(ma)”氛(fen)圍(wei)，打造(zao)(zao)“出人才(cai)”的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭機制。“賽馬(ma)(ma)(ma)不(bu)相(xiang)馬(ma)(ma)(ma)”說起來(lai)容易，做起來(lai)何其(qi)難，“相(xiang)馬(ma)(ma)(ma)”的(de)(de)(de)(de)領導比比皆是(shi)(shi)。當然戰略績(ji)效專(zhuan)家上(shang)海行隆咨詢調研發現很(hen)多(duo)董事長(chang)的(de)(de)(de)(de)“相(xiang)馬(ma)(ma)(ma)”是(shi)(shi)不(bu)得已(yi)而為(wei)之，因為(wei)沒有形成(cheng)(cheng)“賽馬(ma)(ma)(ma)”機制。根據戰略績(ji)效的(de)(de)(de)(de)精(jing)神(shen)，人才(cai)的(de)(de)(de)(de)判(pan)斷標(biao)準(zhun)就是(shi)(shi)目標(biao)的(de)(de)(de)(de)實現，凡是(shi)(shi)能實現目標(biao)的(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)人才(cai)，不(bu)能實現目標(biao)的(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)不(bu)能說是(shi)(shi)人才(cai)。堅守此(ci)標(biao)準(zhun)并且持(chi)之以恒，在公司內就可以逐步營造(zao)(zao)出“賽馬(ma)(ma)(ma)”氛(fen)圍(wei)，形成(cheng)(cheng)“出人才(cai)”的(de)(de)(de)(de)機制。
戰略性(xing)績(ji)效管理五、建立(li)與貢(gong)(gong)獻相對應的(de)(de)(de)激(ji)勵機制。年底到了大(da)家都在發年終獎(jiang)(jiang)(jiang)，如果獎(jiang)(jiang)(jiang)勵不(bu)能和(he)貢(gong)(gong)獻掛鉤，這樣的(de)(de)(de)獎(jiang)(jiang)(jiang)勵就(jiu)很(hen)難(nan)服(fu)眾。這就(jiu)是(shi)(shi)很(hen)多公司把好(hao)事做(zuo)壞的(de)(de)(de)原因(yin)。成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)企業無論(lun)國外的(de)(de)(de)GE、GOOGLE還是(shi)(shi)國內的(de)(de)(de)華為、騰訊和(he)阿里(li)巴巴，凡是(shi)(shi)成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)企業無不(bu)是(shi)(shi)嚴格(ge)執行************的(de)(de)(de)，無不(bu)是(shi)(shi)重(zhong)獎(jiang)(jiang)(jiang)前面20%的(de)(de)(de)。無不(bu)是(shi)(shi)嚴格(ge)按照(zhao)貢(gong)(gong)獻度來(lai)激(ji)勵的(de)(de)(de)。而貢(gong)(gong)獻度就(jiu)來(lai)自于戰(zhan)略績效的(de)(de)(de)評估(gu)結果。
戰略性績效管理六、拿(na)起大棒，完(wan)(wan)善“以(yi)人為本”的(de)淘(tao)汰(tai)(tai)(tai)機(ji)制。剛才說(shuo)的(de)GE、華為、騰訊和(he)阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)都是(shi)嚴格執行淘(tao)汰(tai)(tai)(tai)的(de)機(ji)制的(de)，淘(tao)汰(tai)(tai)(tai)的(de)標(biao)(biao)準(zhun)就(jiu)是(shi)連續不能完(wan)(wan)成(cheng)目標(biao)(biao)，GE稱之(zhi)為“殘(can)忍的(de)溫柔”、華為是(shi)嚴格淘(tao)汰(tai)(tai)(tai)末尾(wei)的(de)5%。具(ju)體淘(tao)汰(tai)(tai)(tai)誰都是(shi)戰略績效說(shuo)了算。騰訊和(he)阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)則是(shi)嚴格淘(tao)汰(tai)(tai)(tai)掉(diao)最后10%。
戰略性績效管理七、形(xing)成持續(xu)改(gai)進(jin)(jin)，持續(xu)提升的工(gong)作(zuo)習慣，促進(jin)(jin)企(qi)業持久發(fa)展(zhan)。當然戰(zhan)略績效除了具備前(qian)文(wen)所說的方向、管(guan)控、激勵(li)和(he)淘汰(tai)功能外(wai)，還有一個(ge)(ge)重要的功能是持續(xu)該(gai)機，在(zai)阿里巴巴叫作(zuo)：照鏡子、給反饋，促成張(zhang)。通過戰(zhan)略績效的過程(cheng)檢查、溝通和(he)反饋，及時(shi)發(fa)現每個(ge)(ge)員工(gong)的問題和(he)不足，幫助(zhu)他們持續(xu)改(gai)進(jin)(jin)，持續(xu)提升逐步在(zai)公司(si)形(xing)成一種持續(xu)改(gai)進(jin)(jin)的工(gong)作(zuo)習慣和(he)企(qi)業文(wen)化(hua)，促進(jin)(jin)企(qi)業的持久發(fa)展(zhan)。
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