五種虛假執行力
五種虛假執行力之第一種虛假執行力:無條件服從只強調員工“服從”,不強調員工的智慧
很多人講執行力,很喜歡強調員工的無條件服從。這種觀念是OEM(代工生產)制造業時代的產物。實際上這是一種基于“規模制造”的虛假執行力,其本質是把人當成
五種虛假執行力
五種虛假執行力之第一種虛假執行力:無條件服從只強調員工“服從”,不強調員工的智慧
很(hen)多人講執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力,很(hen)喜(xi)歡強(qiang)調(diao)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)無條(tiao)件服從。這(zhe)種觀念是(shi)OEM(代(dai)工(gong)(gong)生產)制(zhi)造業(ye)時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)(de)產物。實(shi)際上這(zhe)是(shi)一種基于“規(gui)模制(zhi)造”的(de)(de)(de)(de)虛假執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力,其(qi)本質(zhi)是(shi)把人當成了(le)工(gong)(gong)具。而現在(zai)(zai)與過去(qu)的(de)(de)(de)(de)不同(tong)在(zai)(zai)于:過去(qu)OEM時(shi)代(dai),強(qiang)調(diao)員(yuan)工(gong)(gong)無條(tiao)件服從,目的(de)(de)(de)(de)是(shi)進行(xing)(xing)機械(xie)化(hua)大生產,規(gui)模效率;現在(zai)(zai)是(shi)品牌(pai)創造時(shi)代(dai),強(qiang)調(diao)要激發(fa)和運用員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)智(zhi)慧(hui),目的(de)(de)(de)(de)是(shi)關注消費(fei)者,提供(gong)個(ge)性化(hua)的(de)(de)(de)(de)獨(du)特價(jia)值!OEM時(shi)代(dai),強(qiang)調(diao)員(yuan)工(gong)(gong)無條(tiao)件服從,改革開放初(chu)期,當時(shi)的(de)(de)(de)(de)形勢(shi)是(shi)所謂的(de)(de)(de)(de)“兩頭在(zai)(zai)外”原料在(zai)(zai)外,市場在(zai)(zai)外。在(zai)(zai)這(zhe)個(ge)階(jie)段,我(wo)們打造出(chu)來的(de)(de)(de)(de)是(shi)一大批(pi)代(dai)工(gong)(gong)企業(ye),以山寨模仿為(wei)潮(chao)流,以速度為(wei)競爭優勢(shi)。
拿溫(wen)州打火(huo)機舉個例(li)子。20世紀90年代(dai),國(guo)際上(shang)*款(kuan)的(de)(de)(de)打火(huo)機,不(bu)出數月,溫(wen)州就(jiu)可以量產,并(bing)且不(bu)斷改進,出廠(chang)價(jia)不(bu)到日本(ben)(ben)產的(de)(de)(de)1/5。溫(wen)州的(de)(de)(de)模仿(fang)速(su)度最快,成本(ben)(ben)又*,加上(shang)*的(de)(de)(de)價(jia)格優(you)勢,市場(chang)幾乎為之癲狂(kuang)。按有(you)人的(de)(de)(de)話說(shuo):“貨車就(jiu)等在路邊,一下裝(zhuang)配線,馬上(shang)打包發(fa)貨。”此時(shi),以代(dai)工企業為代(dai)表的(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan),技術是(shi)(shi)西(xi)(xi)方的(de)(de)(de),產品是(shi)(shi)西(xi)(xi)方的(de)(de)(de)。企業要(yao)做的(de)(de)(de)只是(shi)(shi)模仿(fang),要(yao)的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)快,要(yao)的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)把成本(ben)(ben)降低,要(yao)的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)員(yuan)工服從。
此一時,彼一時,現在時代變了,“無條件服從”反而成了劣勢。品牌創造時代,強調員工智慧,今天的中國經濟正在從制造轉向創造,從OEM制造轉向品牌制造。
以玩具行業為例。中國的玩具企業70%做代工,這幾年來,整個行業幾乎都在冬天掙扎。合俊集團,曾是全球*的玩具代工企業,但是在2008年,在東莞說倒閉就倒了。在這種經濟局勢下,員工再怎么無條件服從也無濟于事!再怎么無條件服從,也不能讓企業活得更好!
這說明,能夠推動中國經濟發展的,不再是員工的手腳,而是員工的頭腦。在愁云慘霧的玩具行業中,當其他玩具行業都在掙扎的時候,有一家玩具企業正相反,活得非常好,這家公司叫奧飛動漫。我親自服務過這家企業,為這家公司提供過戰略與執行一體化服務。這家公司的前身叫“奧迪玩具”,也是一家傳統玩具公司,也做過代工。奧飛動漫從2004年開始轉型,目標是做“中國的迪斯尼”。他們自己拍動漫、收購電視臺、開發動漫玩具,打造“奧迪玩具““奧飛文化”品牌。2009年,在整個玩具行業最慘淡的時候,奧飛動漫A股火爆上市,被譽為“冬天里的一把火”。
品牌創造的時代,企業需要的執行力不是無條件服從,而是對目標客戶需求的準確理解,而這種理解背后,需要的是員工的智慧。奧飛動漫恰恰就是抓準了目標客戶的娛樂需求。奧飛動漫為了滿足目標客戶的這種需求,在產品的創意和制作上花費很大的心力,對動畫制作以及管理團隊的素質也相當重視。它的動畫制作及管理團隊有上百名成員,其中動畫、漫畫、電視劇等主要創意和制作人員中,有相當一部分是高薪從中國香港請來的。這支團隊打造了《火力少年》《鎧甲勇士》《電擊小子》《果寶特攻》等一系列經典動漫產品,深受孩子們的歡迎。
準,是這個時代的特點。誰能夠準確理解消費者的內在需求,誰能夠讓員工創造性地滿足客戶,誰就能活得好。
準,就要關注消費者,就要激發員工的智慧!
五種虛假執行力之第二種虛假執行力:沒有任何借口只強調員工責任(ren),不強調領導者責任(ren)
“沒有任何借口”是前些年很流行的口號。這個口號在軍隊也許很有價值,但在講究品牌與創造力的今天,“沒有任何借口”就是一種虛假執行力!
為什么?因為“將在外,君命有所不受”,讓人把“借口”講出來,也許正是我們改進工作、創造價值的地方。有句話說得好,“問題即機會”!
要知道,但“執行力”已經變成了領導者的*借口,如果公司做不好,一句話就推得干干凈凈“執行力不行”。于是,我們常常聽到這樣的話:“公司戰略是沒有問題的,就是執行有問題。”
這句話表面上沒有問題,但如果認真分析一下,就有問題了。我們只需要深入問一句:拿學生學習打個比方。很多家長都會說:“這個小孩不認真讀書。”那么,小孩為什么不認真讀書呢?家長會說,他們其實給孩子制訂了一個計劃,給孩子構建了一個未來,戰略沒問題了,就是小孩執行力不行。
這樣講表面上沒什么錯,但我們都有切身體會,知道孩子不學習,是因為不想按家長提出的計劃學習。換句話說:家長常常忽略了自己的責任,即尊重孩子,讓孩子自己做計劃。清楚了這一點,再去談孩子的執行力。執行力的天然結構是不能切割的。
我的結論是:這個工作主要是領導者的責任,不應該是員工的責任!
北上抗日,毛澤東也要自己做通團隊的思想工作。我們過去在強調員工執行力的時候,其實強調的是,不管黑貓白貓抓住老鼠就是好貓。因此,領導者不需要多說什么、做什么,考核就行了!發獎金就行了!
這是一種什么邏輯?!執行不是簡單地讓敢死隊沖鋒,這套邏輯的背后,是執行力的誤區:我們過分地強調員工的責任,不強調領導者的責任。
五種虛假執行力 之第三種虛假執行力:心態決定一切只強調員工心態,不強調制度和流程
大家要明白一點:現在很多公司熱衷于心態游戲。可為什么執行力會變成心態游戲?
很重要的原因是,我們沒有花時間去認真研究一件事情的順序或者邏輯結構。公司沒花*的力氣去做這件事,而只是呼吁讓員工發揮主觀能動性,去突破一切障礙、去戰勝一切困難,這時候,執行就成了虛假的心態游戲。
舉個例子,有人掐著時間趕飛機,稍微一堵車,主觀能動性就出來了。他就猛跑、猛沖,甚至跟人吵架。為什么?沒時間了。
為什么沒時間?因為他沒有提前做準備。
反過來,這個人如果先在網上把登機手續辦了,然后坐地鐵去機場,就不會有任何問題了。
這些準備工作沒有做好,他選坐出租車,可能選的還是一個駕駛技術不怎么好的司機,然后時間還很趕,最后一切就都取決于執行力了。
所以,執行力有一個非常致命的假象:虛假執行力聽起來很好,卻很害人,因為虛假執行力導致的結果是:公司永遠做不大!或者,做大了也會總出事,就像今天的蒙牛一樣。強調員工的心態,不強調公司的組織制度和流程,公司小還沒關系,公司一大就出大問題,這是虛假執行力的典型表現。
五種虛假執行力 之第四種虛假執行力:集體利益高于一切只強調團隊利益,不強調個人利益
虛假執行力的第四種表現,是強調在團隊執行時,提倡所謂的“集體利益高于一切”,卻不強調個人利益,更強調個人利益與團隊利益共贏的團隊文化。
這樣的結果是:時間一長,大家都反感集體,覺得被集體愚弄了。
為什么會感到愚弄?因為個人永遠是商業的出發點,或者說,每個人參與商業活動,首先考慮的是個人利益,然后才是集體或團隊利益。所謂的市場經濟,就是一種制度設計,讓個人追求利益的時候,他人利益與社會利益同時得到實現。
市場經濟能夠勝利是有原因的。同樣,所謂的公司,也是一種制度設計。這種制度設計的核心在于,每個人為團隊利益考慮的時候,個人利益會自動得到實現,而不是損害個人利益。
我們要明白一個基本點:現在很多公司都在講團隊執行,把團隊抬得至高無上。這表面上沒有錯,但認真去看,會發現背后有很大的問題:在強調團隊的時候,這不是真正的團隊精神,也不是真正的團隊管理!真正的團隊是什么?
問自己一個簡單的問題吧:家庭可以說是中國最好的團隊了,那家庭是如何形成的?我們過年為什么要回家?清明為什么要回去祭祖?為什么要參加婚禮?為什么要給老人祝壽?
請問,家庭只不過是家庭中的每一個成員,基于血液關系的一種利益認同。大家相信,每一個人的付出,都會得到其他人同樣的回報,這就是家庭文化,家庭凝聚力只是家庭文化的一個體現而已。
所以,真正的團隊是什么?只有讓一個員工內心對團隊有真正的歸屬感,感到團隊的強大就是個人利益的強大,這個團隊才是他的團隊。
如果我們內心沒有歸屬感,利益沒有實現的渠道,對公司有不同意見也沒有辦法反映,有人破壞了公司的利益(或者個人利益)也沒有辦法制止……卻在做一件事的時候說,“為了團隊你必須這樣做”,又會是怎樣的場景?
所謂少數服從多數,就成為強迫的借口,第五種虛假執行力:“木桶短板”只強調競爭力,不強調核心競爭力
五種虛假執行力 之第五個虛假執行力,體現在很多公司強調的執行中,沒有強調獨特的客戶價值,執行遠離了核心競爭能力的打造。
大家要明白:為什么真正有效的執行不是做多而是做少?*在《卓有成效的管理》中講得很清楚:要想真正有效,一段時間只做一件事,要做到這一點,就要放棄不值得做的事。
這就是說,執行力的本質并不是木桶理論,去補短板,執行力是長木桶理論,要揚長避短。
在木桶理論下,由于找不到方向,于是到處補短,仿佛執行力就是勤奮、加班,就是玩命地工作。這是虛假執行力盲目執行的表現,同時也是對執行力*的誤解!
所謂執行,就是創造公司和客戶想要的結果。問題是,結果有很多,你想做出什么結果?公司的事很多,員工的精力也有限,我們到底要做哪些事?
通過企業管理的執行力,強化管理,強化執行意識,匡正思想,才能讓企業走向輝煌。
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