企業思維
具備企(qi)(qi)業(ye)(ye)思維是企(qi)(qi)業(ye)(ye)建立企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理體(ti)系的(de)必要(yao)條(tiao)件，也是提高(gao)員(yuan)工(gong)協作精神，提高(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)執(zhi)行力，提高(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理水平的(de)必要(yao)條(tiao)件，也是克服大企(qi)(qi)業(ye)(ye)病的(de)一劑良方。
在(zai)說(shuo)(shuo)到什(shen)么是(shi)企(qi)業(ye)思(si)維之前，我(wo)們先說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)大(da)多(duo)數企(qi)業(ye)員工的(de)(de)(de)(de)思(si)維習慣。當遇(yu)到新(xin)工作(zuo)或者新(xin)的(de)(de)(de)(de)情況出(chu)現新(xin)的(de)(de)(de)(de)問題產生時(shi)(shi)，員工的(de)(de)(de)(de)心態常(chang)常(chang)是(shi)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)：企(qi)業(ye)又不是(shi)我(wo)的(de)(de)(de)(de)，我(wo)做(zuo)好自(zi)己的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)就行(xing)了(le)；這(zhe)(zhe)件(jian)事(shi)(shi)不在(zai)我(wo)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)責(ze)范圍內，我(wo)不需要(yao)過問；這(zhe)(zhe)是(shi)你們部門的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)，干嗎找我(wo)……我(wo)們發(fa)現一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)有趣的(de)(de)(de)(de)現象(xiang)不管員工用(yong)什(shen)么語言表達(da)，其潛(qian)在(zai)邏(luo)輯(ji)都是(shi)“有事(shi)(shi)盡量不要(yao)找我(wo)”，沒有一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)人會從企(qi)業(ye)角度思(si)考(kao)：這(zhe)(zhe)件(jian)事(shi)(shi)應該(gai)什(shen)么崗位或者什(shen)么人負責(ze)呢？假如(ru)這(zhe)(zhe)件(jian)事(shi)(shi)不及時(shi)(shi)處理會對企(qi)業(ye)產生什(shen)么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)影響(xiang)呢？如(ru)果我(wo)是(shi)企(qi)業(ye)負責(ze)人我(wo)應該(gai)怎樣(yang)做(zuo)呢？也(ye)就是(shi)說(shuo)(shuo)沒有一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)人是(shi)從企(qi)業(ye)角度考(kao)慮問題解決的(de)(de)(de)(de)，都是(shi)從個(ge)(ge)(ge)(ge)人角度考(kao)慮如(ru)何規避責(ze)任。
說(shuo)到這里，我想(xiang)各位應該明白(bai)我說(shuo)的(de)企業思維是什么意思了。所謂企業思維就是企業的(de)每一(yi)位成員(yuan)特別是管(guan)理人(ren)員(yuan)需要從企業的(de)角度思考問(wen)題、解(jie)決(jue)問(wen)題。
績效(xiao)管理的(de)課程上(shang)(shang)經常會做(zuo)一(yi)(yi)個(ge)練(lian)習：寫一(yi)(yi)個(ge)你所在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)崗位(wei)職(zhi)責。大家猜猜出現錯誤最多的(de)是什(shen)么？也許你會說(shuo)表述不(bu)(bu)清(qing)、界定(ding)不(bu)(bu)明、形容詞太(tai)多等(deng)等(deng)。而我(wo)要告(gao)訴大家的(de)是不(bu)(bu)少人寫成(cheng)了(le)(le)“我(wo)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)職(zhi)責”。而我(wo)再進一(yi)(yi)步(bu)追問：你的(de)崗位(wei)是什(shen)么？居然有(you)人說(shuo)不(bu)(bu)清(qing)楚自己的(de)崗位(wei)是什(shen)么！有(you)人被問急了(le)(le)，最后來一(yi)(yi)句：反正(zheng)老(lao)板(ban)叫我(wo)干(gan)什(shen)么我(wo)就(jiu)干(gan)什(shen)么。如(ru)(ru)果一(yi)(yi)個(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)只有(you)幾個(ge)人，老(lao)板(ban)安排干(gan)什(shen)么就(jiu)干(gan)什(shen)么似乎(hu)還能管理得了(le)(le)。假如(ru)(ru)一(yi)(yi)個(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)有(you)幾百(bai)人甚至過千人過萬(wan)人，那老(lao)板(ban)不(bu)(bu)安排工(gong)(gong)作(zuo)的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不(bu)(bu)就(jiu)可(ke)以坐(zuo)等(deng)發工(gong)(gong)資？事實上(shang)(shang)不(bu)(bu)可(ke)能有(you)這樣的(de)好事！事實上(shang)(shang)也有(you)很(hen)多員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)時間(jian)就(jiu)是在等(deng)待老(lao)板(ban)或上(shang)(shang)級安排中打發。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)特別是管理人員(yuan)(yuan)沒(mei)有(you)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)思(si)維，這樣的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)大多都是效(xiao)率低下的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。沒(mei)有(you)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)思(si)維的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，也很(hen)少用(yong)腦(nao)思(si)考工(gong)(gong)作(zuo)，這樣的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)一(yi)(yi)定(ding)是低效(xiao)率的(de)！
管理(li)(li)(li)者沒(mei)有企(qi)業思維的(de)(de)現(xian)象還體現(xian)在(zai)很多方面。貴陽黃(huang)(huang)(huang)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)請(qing)了(le)一(yi)位職業經理(li)(li)(li)人，為了(le)了(le)解這(zhe)位經理(li)(li)(li)人的(de)(de)水(shui)平，黃(huang)(huang)(huang)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)看了(le)他(ta)寫的(de)(de)制度。這(zhe)位職業經理(li)(li)(li)人寫的(de)(de)《倉庫管理(li)(li)(li)制度》中有這(zhe)么(me)一(yi)句話：“材料(liao)入庫后報銷需(xu)黃(huang)(huang)(huang)總(zong)(zong)簽字”。我(wo)問(wen)黃(huang)(huang)(huang)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)“這(zhe)里的(de)(de)黃(huang)(huang)(huang)總(zong)(zong)是(shi)(shi)(shi)指(zhi)(zhi)誰(shui)？”黃(huang)(huang)(huang)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)說指(zhi)(zhi)自己。我(wo)又(you)(you)問(wen)，“你請(qing)他(ta)來(lai)不(bu)是(shi)(shi)(shi)做總(zong)(zong)經理(li)(li)(li)的(de)(de)嗎？”黃(huang)(huang)(huang)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)說“是(shi)(shi)(shi)啊(a)”。“他(ta)做了(le)總(zong)(zong)經理(li)(li)(li)，你當老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)還簽字，倉庫材料(liao)短缺是(shi)(shi)(shi)你老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)負(fu)責(ze)還是(shi)(shi)(shi)他(ta)總(zong)(zong)經理(li)(li)(li)負(fu)責(ze)？”“當然是(shi)(shi)(shi)他(ta)負(fu)責(ze)啊(a)！”黃(huang)(huang)(huang)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)回(hui)答得很快(kuai)。我(wo)又(you)(you)問(wen)“材料(liao)進來(lai)出去他(ta)都沒(mei)簽一(yi)個字，你怎(zen)(zen)么(me)找他(ta)負(fu)責(ze)呢(ni)？”“這(zhe)怎(zen)(zen)么(me)辦(ban)？”黃(huang)(huang)(huang)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)這(zhe)下(xia)沒(mei)話說了(le)。
在這個案(an)例中，黃老(lao)板與職業(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)(ren)都沒有(you)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)思維。職業(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)(ren)把簽字權留(liu)給老(lao)板就(jiu)是推卸(xie)責(ze)任(ren)的(de)(de)(de)表現(xian)，也是一種(zhong)保護個人(ren)(ren)、不(bu)敢承擔(dan)責(ze)任(ren)的(de)(de)(de)心理(li)使然。老(lao)板把企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)當自己的(de)(de)(de)，也是沒有(you)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)思維的(de)(de)(de)表現(xian)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)思維要(yao)求撰(zhuan)寫制(zhi)度(du)時(shi)從企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)全局(ju)考(kao)慮，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)所有(you)工作都要(yao)落實到崗位，誰(shui)擔(dan)任(ren)這一崗位誰(shui)就(jiu)對這一崗位需要(yao)履行的(de)(de)(de)職責(ze)負責(ze)。在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)組織中對工作負責(ze)的(de)(de)(de)都是某一特定(ding)崗位。黃總(zong)(zong)(zong)是特定(ding)人(ren)(ren)。總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)則(ze)是一個崗位，張三(san)擔(dan)任(ren)也好，李四(si)擔(dan)任(ren)也罷(ba)，誰(shui)來(lai)擔(dan)任(ren)總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)，誰(shui)就(jiu)承擔(dan)總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)的(de)(de)(de)職責(ze)。黃總(zong)(zong)(zong)只有(you)在自己擔(dan)任(ren)總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)時(shi)才承擔(dan)總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)職責(ze)，如果(guo)請(qing)別(bie)人(ren)(ren)當總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)，其總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)職責(ze)就(jiu)應(ying)該別(bie)人(ren)(ren)承擔(dan)。
企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)思(si)(si)(si)維也(ye)就是系統思(si)(si)(si)考，是系統思(si)(si)(si)考在(zai)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)理中的具體(ti)運(yun)用。我們常常講：企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)要有全(quan)(quan)員(yuan)(yuan)質(zhi)量意(yi)識(shi)、全(quan)(quan)員(yuan)(yuan)安全(quan)(quan)意(yi)識(shi)、全(quan)(quan)員(yuan)(yuan)危(wei)機意(yi)識(shi)，如果(guo)沒有企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)思(si)(si)(si)維，全(quan)(quan)員(yuan)(yuan)意(yi)識(shi)如何(he)建立？如果(guo)員(yuan)(yuan)工(gong)“各(ge)自為政”，那么(me)，扯皮推諉就會不斷上演(yan)、管(guan)(guan)理真(zhen)空就會經常產(chan)生(sheng)。只有全(quan)(quan)員(yuan)(yuan)具備(bei)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)思(si)(si)(si)維，懂得系統思(si)(si)(si)考，當企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)出現新情況(kuang)、產(chan)生(sheng)新問題時，員(yuan)(yuan)工(gong)自覺從企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)角度思(si)(si)(si)考解決辦法，員(yuan)(yuan)工(gong)的協作配合(he)就會增(zeng)多。久(jiu)而久(jiu)之，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)執行力一(yi)定能夠提(ti)高。
行(xing)為的改變從信念開(kai)(kai)始，習慣的養(yang)成從思維(wei)(wei)改變開(kai)(kai)始，提高(gao)企業(ye)(ye)(ye)執行(xing)力請(qing)從改變全員思維(wei)(wei)習慣開(kai)(kai)始。思考企業(ye)(ye)(ye)問題(ti)請(qing)從企業(ye)(ye)(ye)角度出發而非從“我(wo)”出發！
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