團隊角色分析
成(cheng)立期(qi)的(de)(de)團隊，識(shi)人(ren)(ren)、用人(ren)(ren)對管理(li)者來說(shuo)尤其(qi)重(zhong)要，用對的(de)(de)人(ren)(ren)，事半(ban)功倍，反而，事倍功半(ban)。學(xue)會(hui)根(gen)據五行識(shi)別(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)性格，接下來就是如何用人(ren)(ren)，掌握用人(ren)(ren)的(de)(de)原(yuan)則有哪(na)些，定位(wei)好每一(yi)個成(cheng)員的(de)(de)角(jiao)色。
英國劍橋大(da)學的(de)(de)產業培訓研(yan)(yan)究部在貝爾濱教(jiao)授的(de)(de)領導下做(zuo)了九年的(de)(de)團隊(dui)研(yan)(yan)究。其(qi)中大(da)部分(fen)研(yan)(yan)究是在亨利管理人(ren)員學院進行的(de)(de)，其(qi)中心任務就(jiu)是在不同的(de)(de)假設和設計前提下研(yan)(yan)究團隊(dui)的(de)(de)構成。
他(ta)們(men)(men)(men)在(zai)試驗中(zhong)組(zu)建了120支管理團(tuan)隊，它們(men)(men)(men)中(zhong)的大多數都由六名成員(yuan)組(zu)成。團(tuan)隊效率的衡(heng)量(liang)標(biao)準則(ze)是它們(men)(men)(men)在(zai)管理游戲中(zhong)所取得的財(cai)務業績。還有另外70家“公司”也(ye)在(zai)他(ta)們(men)(men)(men)的考察范圍(wei)之內。它們(men)(men)(men)或是由亨(heng)利的管理人員(yuan)組(zu)建，或是由學員(yuan)們(men)(men)(men)自己組(zu)建。
通過這(zhe)些試驗，他們(men)(men)得(de)到的(de)(de)一個最核心的(de)(de)概念就是(shi)團(tuan)隊(dui)角(jiao)色。它定義(yi)了(le)具(ju)有特定性(xing)格特征和能(neng)力的(de)(de)成(cheng)員所能(neng)為團(tuan)隊(dui)做出的(de)(de)貢獻。有用的(de)(de)團(tuan)隊(dui)角(jiao)色數量有限(xian)，團(tuan)隊(dui)的(de)(de)成(cheng)功要(yao)依賴于它們(men)(men)的(de)(de)組合模式以及它們(men)(men)履行(xing)職責(ze)的(de)(de)情況，
那么，團隊中每(mei)個(ge)角(jiao)色(se)的性格特征:
團隊角色
典型特(te)征(zheng)
積極特性
能(neng)容忍的弱點
實(shi)干者(zhe)（CW）
木(mu)、水(shui)
務實；順從(cong)；可靠；保守
有組織能力、實踐經驗；工作(zuo)勤奮；有自我約束(shu)力
缺乏(fa)靈(ling)活；對(dui)沒(mei)有把握的主意不感(gan)興趣(qu)
協調者（CH）
土
沉著；自(zi)信；有意志(zhi)力
不帶偏見(jian)地兼容各種有價值的意見(jian)，甚為(wei)可觀
在智慧及創造(zao)力方面并非(fei)超常
推進者（SH）
火
思(si)維敏(min)捷(jie)；開朗；主動探求(qiu)
有干勁(jing)，隨時準備向(xiang)傳(chuan)統、向(xiang)低效率、向(xiang)自滿(man)者發起挑戰(zhan)
好激起事端，易煩(fan)躁，愛沖動
創新者（PL）
金
有個性；思想深刻；不拘一格
才華橫溢；富有(you)想象力；智慧；知(zhi)識淵博(bo)
高高在上；不拘細節(jie)；不重禮(li)儀
信息者（RI）
火、金
性格外傾(qing)；熱情；積極；聯系(xi)廣泛；信息靈通(tong)
有廣泛聯系(xi)人(ren)的能力，不(bu)斷探(tan)索新(xin)的事物(wu)；勇于迎接新(xin)的挑戰
時過境遷，興趣馬上轉移
監督者（ME）
水
清(qing)醒(xing)；理智；謹(jin)慎
判斷力(li)強(qiang)；分別力(li)強(qiang)；講求實效
缺(que)乏鼓(gu)勵(li)和激勵(li)他人(ren)的能力
凝聚者（TW）
土
擅(shan)長人(ren)際交往；溫和(he)；敏感
有適應周圍(wei)環境及人的(de)能(neng)力，能(neng)促(cu)進(jin)團隊的(de)合作
在危機時刻優柔寡(gua)斷
完善(shan)者（FI）
水
勤奮有序(xu)；認真；有緊迫感
持之以恒；理(li)想主(zhu)義，追求完美
常拘泥于細(xi)節，不灑脫
團隊角色分析1．不重復原(yuan)則
在一(yi)個(ge)需要分工才(cai)能完成工作的團隊(dui)里面，一(yi)旦職責(ze)有重復，就必然(ran)會出現(xian)一(yi)個(ge)人或者多人同做一(yi)件(jian)事情(qing)的現(xian)象(xiang)。這不僅會引起可能的沖(chong)突，還可能會因(yin)此(ci)而使(shi)團隊(dui)出現(xian)內(nei)耗，從(cong)而降低團隊(dui)的戰斗力。
團隊之所以(yi)具備超(chao)強的戰斗力，就是(shi)因(yin)為它在設定職責的時候，職責與職責之間互(hu)不重復，并保(bao)持著(zhu)緊密的互(hu)相依(yi)賴關系。
協作型團隊最(zui)怕兩個(ge)人或多個(ge)人做同樣(yang)的事(shi)情(qing)。一旦出現這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)，“一個(ge)和(he)(he)尚挑水吃，兩個(ge)和(he)(he)尚抬(tai)水吃，三個(ge)和(he)(he)尚沒水吃”的現象就會在團隊內部出現。
假設在一(yi)個(ge)研發型團隊里面，有兩個(ge)人同時負責一(yi)個(ge)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)方案(an)，由于(yu)他們(men)的(de)(de)(de)(de)思維模(mo)(mo)式(shi)(shi)不(bu)同，心智模(mo)(mo)式(shi)(shi)不(bu)同，所做出的(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)方案(an)也不(bu)同。但有一(yi)點是肯定的(de)(de)(de)(de)，那(nei)就是他們(men)的(de)(de)(de)(de)方案(an)都(dou)是正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)，在此種(zhong)情況下(xia)，我們(men)該采用誰(shui)的(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)方案(an)？
更嚴(yan)重的(de)是，如果這(zhe)兩個人的(de)方案極其相似，那(nei)(nei)我們就更加難以(yi)做出(chu)選擇。從領導的(de)角度(du)講，只要解決(jue)了(le)問題，選擇誰(shui)的(de)方案都(dou)行。但我們卻不(bu)(bu)得不(bu)(bu)考(kao)慮到(dao)，那(nei)(nei)個沒(mei)被選上的(de)成員(yuan)，他的(de)心態會(hui)不(bu)(bu)會(hui)受到(dao)影(ying)響(xiang)？如果他的(de)心態因此(ci)而受到(dao)影(ying)響(xiang)，那(nei)(nei)對(dui)以(yi)后的(de)團隊(dui)工(gong)作勢必會(hui)帶(dai)來非常不(bu)(bu)利的(de)影(ying)響(xiang)。
明(ming)(ming)確劃分團隊(dui)成員的(de)(de)職(zhi)責，并使他們之間的(de)(de)工(gong)(gong)作保持(chi)相互依賴性(xing)，是團隊(dui)領導必須要做的(de)(de)工(gong)(gong)作。成熟的(de)(de)公司會對每個職(zhi)位的(de)(de)職(zhi)責、權限、工(gong)(gong)作內(nei)容做出(chu)明(ming)(ming)確的(de)(de)、量(liang)化的(de)(de)標(biao)準，當所有的(de)(de)員工(gong)(gong)都遵守這種明(ming)(ming)確的(de)(de)游(you)戲規則時，我(wo)們發現，無論(lun)是團隊(dui)還是公司的(de)(de)實際效率都在大(da)大(da)提升(sheng)。
劃分每(mei)(mei)個人的(de)(de)職責使之明(ming)確是團隊(dui)領(ling)導的(de)(de)責任。它要求團隊(dui)領(ling)導對一項工作(zuo)的(de)(de)各個環節都有(you)透徹的(de)(de)理解與(yu)把(ba)握，否則便(bian)無法(fa)使每(mei)(mei)個環節的(de)(de)職責明(ming)確。
團隊角色分析2．特長差異(yi)化原則(ze)
職責明確(que)了，團隊領導(dao)還需要對每個(ge)(ge)人的(de)特(te)(te)長進行差異化選擇，這就是三角團隊里(li)面的(de)“特(te)(te)長不(bu)重復原則”。讓兩個(ge)(ge)特(te)(te)長極其相似的(de)人進入同一個(ge)(ge)團隊顯然不(bu)是明智之(zhi)舉(ju)，除(chu)了制造競爭與(yu)沖(chong)突，我們得不(bu)到其他好(hao)處(chu)。
特(te)長的(de)差異化是為了更好地協作。每個人都有自己(ji)的(de)劣(lie)勢(shi)，也都有自己(ji)的(de)長處(chu)。有著同(tong)(tong)樣(yang)(yang)長處(chu)的(de)人和同(tong)(tong)樣(yang)(yang)短處(chu)的(de)人*不能成為一個協作的(de)團隊(dui)，一群頭腦(nao)發達的(de)人聚在一起出問題的(de)幾率*，因(yin)為他們互(hu)不服(fu)氣；一群傻瓜的(de)組合同(tong)(tong)樣(yang)(yang)會使團隊(dui)內耗，因(yin)為他們的(de)弱(ruo)點都是一樣(yang)(yang)的(de)。
只有(you)使成員之(zhi)間的特長(chang)具備互補性，他們才能(neng)*限度地采取合(he)作而非(fei)單獨(du)行動(dong)。
有(you)一個“瞎(xia)子(zi)(zi)(zi)背瘸子(zi)(zi)(zi)”的寓(yu)言故(gu)事，說的是被(bei)困在原始森(sen)林中亂沖亂撞的瞎(xia)子(zi)(zi)(zi)，碰到(dao)了認識(shi)路(lu)(lu)(lu)卻無法行走的瘸子(zi)(zi)(zi)。兩個人(ren)經過商議，決(jue)定由(you)瞎(xia)子(zi)(zi)(zi)背著瘸子(zi)(zi)(zi)，瞎(xia)子(zi)(zi)(zi)負(fu)責(ze)走路(lu)(lu)(lu)，瘸子(zi)(zi)(zi)負(fu)責(ze)指路(lu)(lu)(lu)，共同(tong)合(he)作走出森(sen)林。
兩個人(ren)在互相(xiang)合作之下，最終走出(chu)了(le)森(sen)林。
這個故事想要(yao)闡述的(de)道理(li)無(wu)非就是(shi)合(he)作的(de)重要(yao)性。它告訴我們，即(ji)使是(shi)兩個能力一(yi)般(ban)的(de)人，如(ru)果采取合(he)作的(de)方式，也能創造出“奇跡”。
團隊角色分析3．每個成員具備(bei)合作意(yi)識
事實(shi)上，所有的(de)(de)(de)團隊(dui)(dui)成員都(dou)(dou)應(ying)該具備合作意識。什(shen)么都(dou)(dou)會(hui)的(de)(de)(de)“超人”不(bu)可(ke)能存在(zai)，一個人不(bu)可(ke)能什(shen)么都(dou)(dou)懂，什(shen)么都(dou)(dou)會(hui)干。具有不(bu)同性格和能力(li)特征的(de)(de)(de)成員惟有采取合作，他們(men)的(de)(de)(de)團隊(dui)(dui)才(cai)可(ke)能變得完(wan)美，他們(men)也才(cai)可(ke)能創(chuang)造“奇跡(ji)”。
有(you)一(yi)家商業銀行，新成立了(le)一(yi)個炙手可(ke)熱(re)的(de)(de)職能部門(men)。為了(le)提升這(zhe)個職能部門(men)的(de)(de)戰斗力(li)(li)，避免某些(xie)有(you)特權關系的(de)(de)人(ren)把能力(li)(li)一(yi)般的(de)(de)人(ren)送進(jin)來(lai)，這(zhe)個部門(men)制(zhi)定了(le)很高的(de)(de)選拔用人(ren)標準(zhun)。經過嚴(yan)格考核(he)、考試，這(zhe)個部門(men)招進(jin)了(le)一(yi)批年富(fu)力(li)(li)強，知識(shi)層次(ci)非(fei)常高的(de)(de)年輕干(gan)部。
但經過一(yi)段(duan)時(shi)間后人(ren)們卻發現(xian)，這個部門并沒有達到預(yu)期的工作業績，那(nei)些(xie)被寄以厚望的年輕干部所爆發出來的戰斗力，甚(shen)至比不(bu)上最普(pu)通的員工。
為什么會這樣？經過仔(zi)細(xi)調查(cha)人們(men)發現，恰恰是因為這些年輕(qing)的(de)領導干部(bu)能力太強(qiang)了，所以(yi)他們(men)互不(bu)服氣，互不(bu)合作，彼(bi)此之(zhi)間不(bu)存在任何的(de)合作，結果(guo)使整個部(bu)門的(de)業績得不(bu)到(dao)有效提升。
要(yao)想(xiang)達到真正(zheng)的(de)互補，團隊領(ling)導(dao)不但(dan)要(yao)考(kao)慮成員特長(chang)的(de)差異性，還(huan)要(yao)對(dui)其(qi)他一些要(yao)素進行考(kao)察。通常(chang)來(lai)說(shuo)，團隊成員能(neng)否(fou)互補，與以下幾個方(fang)面(mian)有著(zhu)直接的(de)聯系(xi)。
能力(li)(li)互補(bu)。能力(li)(li)互補(bu)是最(zui)基本(ben)的(de)(de)(de)，尤(you)其是對創業(ye)公司而言(yan)，它們的(de)(de)(de)創業(ye)團隊幾乎都是遵循能力(li)(li)互補(bu)的(de)(de)(de)原則創立的(de)(de)(de)。
知(zhi)(zhi)識(shi)互補。在(zai)(zai)一個團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)中，成(cheng)員(yuan)的(de)知(zhi)(zhi)識(shi)結構越合理，有效戰(zhan)斗力就(jiu)(jiu)會越大(da)。比如在(zai)(zai)研(yan)發工作中，如果我們只讓技術人員(yuan)去研(yan)發，就(jiu)(jiu)可能會出(chu)現技術為(wei)王、產(chan)品導(dao)向的(de)情(qing)況，從而使生產(chan)出(chu)來(lai)的(de)產(chan)品完全脫(tuo)離了市(shi)場需求。同樣，如果一個銷售(shou)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)全部是市(shi)場和銷售(shou)人員(yuan)，那他們就(jiu)(jiu)會缺(que)乏對技術的(de)領悟力和敏感性，也容易迷失方向。因此，在(zai)(zai)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)員(yuan)的(de)選擇上，必須使團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)知(zhi)(zhi)識(shi)結構達到(dao)均(jun)衡：技術、管(guan)理、銷售(shou)、策(ce)劃等等，都(dou)要(yao)到(dao)位。
氣質互補(bu)(bu)。這(zhe)一(yi)點看似不重要，實(shi)(shi)際上卻非常關鍵。如果一(yi)個團隊(dui)都是(shi)風風火(huo)(huo)火(huo)(huo)、敢闖敢沖的(de)(de)(de)(de)人(ren)才，或者都是(shi)踏(ta)踏(ta)實(shi)(shi)實(shi)(shi)、按(an)規矩做事的(de)(de)(de)(de)人(ren)才，這(zhe)個團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)斗(dou)力就(jiu)(jiu)不穩定(ding)。但如果團隊(dui)成員既(ji)有開(kai)拓(tuo)型，又有保(bao)守型，那他們就(jiu)(jiu)更容易(yi)保(bao)持一(yi)種穩定(ding)的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)斗(dou)力。被稱為商場(chang)不倒翁的(de)(de)(de)(de)魯冠(guan)球(qiu)和他的(de)(de)(de)(de)兒(er)子魯偉鼎就(jiu)(jiu)是(shi)這(zhe)種氣質互補(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)典型，在(zai)經營操作(zuo)中，魯偉鼎講速度、有闖勁(jing)，沖在(zai)第(di)一(yi)線(xian)；魯冠(guan)球(qiu)則經常往(wang)后拉一(yi)拉，嚴格地掌控著企業的(de)(de)(de)(de)安(an)全系數。正是(shi)這(zhe)種氣質互補(bu)(bu)，使萬向在(zai)近些(xie)年(nian)的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)中，既(ji)有勇猛開(kai)拓(tuo)的(de)(de)(de)(de)一(yi)面，又有穩定(ding)安(an)全的(de)(de)(de)(de)一(yi)面。
性(xing)別(bie)互補。性(xing)別(bie)互補也是(shi)一個值得重視(shi)的問(wen)題(ti)。不(bu)同(tong)的性(xing)別(bie)有不(bu)同(tong)的長處，女性(xing)細(xi)心、耐心，男性(xing)粗獷(guang)、剛強(qiang)，根據不(bu)同(tong)性(xing)別(bie)安排不(bu)同(tong)的工作，能更好地發揮團隊戰(zhan)斗力。至于(yu)“男女搭(da)配(pei)，干活(huo)不(bu)累”，則(ze)更是(shi)通俗地表明了性(xing)別(bie)互補的重要性(xing)。
其他(ta)如年齡互補(bu)(bu)、技能互補(bu)(bu)等，都(dou)是團(tuan)隊(dui)領導需要考慮的(de)問(wen)題。簡單來說，一個團(tuan)隊(dui)要想具備有效戰(zhan)斗力，最好具備三(san)(san)種類型(xing)的(de)人才(cai)：決策(ce)型(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員、技術(shu)型(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員、公關(guan)型(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員。決策(ce)性成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員發現問(wen)題，提出問(wen)題；技術(shu)型(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員解決問(wen)題；公關(guan)型(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員處理人際關(guan)系。當然，不是所(suo)有的(de)團(tuan)隊(dui)都(dou)必須具備這(zhe)(zhe)三(san)(san)種類型(xing)的(de)人才(cai)，也有可能是一個人同(tong)(tong)時(shi)(shi)身居這(zhe)(zhe)三(san)(san)種能力。比如團(tuan)隊(dui)領導，他(ta)往往是同(tong)(tong)時(shi)(shi)具備決策(ce)性成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員和(he)公關(guan)型(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員的(de)能力，這(zhe)(zhe)種時(shi)(shi)候，就無(wu)需再另外選擇相關(guan)能力的(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員了。
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