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在生產制(zhi)造行(xing)業快(kuai)速(su)發達(da)的今(jin)天，有很(hen)多工廠(chang)企(qi)業都意識到，沒有基層班組的規范(fan)管理，任何戰略目標和宏大設想，都是空中樓閣。今(jin)天小(xiao)編我就和大家(jia)一(yi)起來探(tan)討一(yi)個看似簡單但又很(hen)沉重的話題：“制(zhi)造企(qi)業如何做好現場管理、夯實基礎工作(zuo)呢？”
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每個人可能(neng)有不同(tong)的(de)看法(fa)，我認為(wei)最重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)以現場(chang)管理為(wei)中(zhong)心的(de)班(ban)組建(jian)設(she)。“班(ban)組是(shi)最基(ji)本的(de)管理單(dan)元(yuan)(yuan)，制造企業(ye)的(de)一(yi)切生產經(jing)營(ying)活動(dong)最終要(yao)落(luo)實(shi)到(dao)這些(xie)基(ji)本單(dan)元(yuan)(yuan)，因此(ci)這些(xie)基(ji)本單(dan)元(yuan)(yuan)運作效(xiao)率如何(he)，往(wang)往(wang)決定了(le)一(yi)個企業(ye)的(de)效(xiao)率和效(xiao)益。企業(ye)管理者必須清(qing)醒的(de)認識到(dao)這一(yi)點，把工段(duan)或班(ban)組建(jian)設(she)當(dang)作現場(chang)管理的(de)頭等大事來抓，才是(shi)夯實(shi)基(ji)礎管理、改(gai)善經(jing)營(ying)績效(xiao)的(de)辦法(fa)。”
有些工(gong)廠企業遇到的問(wen)題就是(shi)班(ban)組建(jian)(jian)設一直在抓，但是(shi)為什么(me)搞了(le)班(ban)組建(jian)(jian)設之(zhi)后(hou)現場管理還是(shi)一塌糊涂？其(qi)實很多企業這些年來(lai)為了(le)建(jian)(jian)設好班(ban)組，派了(le)工(gong)段(duan)長和班(ban)組長出去學習或參觀，然后(hou)希望回來(lai)后(hou)能(neng)把班(ban)組和現場搞好，但是(shi)效果不佳，甚至可(ke)以(yi)說基本沒起什么(me)作用。
那么為什么他們的(de)(de)班(ban)組(zu)建(jian)(jian)設搞不(bu)好，現(xian)場管理得不(bu)到(dao)改善。我(wo)們認為班(ban)組(zu)建(jian)(jian)設應該(gai)是整個企(qi)(qi)業的(de)(de)事，或者說是企(qi)(qi)業一把手的(de)(de)事，否則班(ban)組(zu)建(jian)(jian)設無(wu)法做(zuo)好。所以現(xian)在中國的(de)(de)制(zhi)造企(qi)(qi)業要(yao)做(zuo)好班(ban)組(zu)建(jian)(jian)設(其實質(zhi)是做(zuo)好現(xian)場基(ji)礎管理)必須引發整個企(qi)(qi)業的(de)(de)管理變(bian)革，從高層管理者到(dao)中層管理者直到(dao)基(ji)層員工，必須在新的(de)(de)管理理念的(de)(de)指導下，改變(bian)企(qi)(qi)業現(xian)行的(de)(de)管理制(zhi)度、流(liu)程、組(zu)織架構和(he)激(ji)勵機制(zhi)等。
因此班組(zu)建設決不是班組(zu)長的事(shi)(shi)，或者說(shuo)實際(ji)上現場基(ji)礎(chu)管理不是現場的事(shi)(shi)而是整(zheng)個企業的事(shi)(shi)，這么(me)說(shuo)，很多人還是會認為(wei)言過其(qi)實，那么(me)我們可以逐一分析(xi)，做好現場管理和(he)班組(zu)建設需要哪些轉(zhuan)變呢？
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理念(nian)轉變一(yi)：對待(dai)現場基層員(yuan)工(gong)管理
首(shou)先(xian)要改變的企業(ye)(ye)基(ji)本(ben)的管理理念是企業(ye)(ye)對(dui)待現(xian)場(chang)基(ji)層員工(gong)(gong)的態度(du)。企業(ye)(ye)管理者(zhe)認(ren)為現(xian)場(chang)基(ji)層員工(gong)(gong)是一群沒(mei)有(you)意愿(yuan)也沒(mei)有(you)能力管好自(zi)己行為和(he)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的人(ren)(ren)，實際上現(xian)在(zai)處在(zai)制造企業(ye)(ye)現(xian)場(chang)的基(ji)層員工(gong)(gong)都已經是“知識工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)者(zhe)”，因為隨著(zhu)企業(ye)(ye)生(sheng)產制造過(guo)程的日益現(xian)代化和(he)復(fu)雜化，他(ta)們每一個人(ren)(ren)的崗位不再像從前那(nei)樣(yang)簡單(dan)和(he)可(ke)以被管理者(zhe)看的清清楚(chu)(chu)楚(chu)(chu)，最(zui)了解自(zi)己工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的人(ren)(ren)是他(ta)們自(zi)己。
班組(zu)建設的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)在(zai)于實(shi)現企(qi)業基層(ceng)團隊的(de)(de)(de)(de)自主管(guan)理(li)，激發基層(ceng)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)活力和智(zhi)(zhi)慧(hui)，最(zui)終實(shi)現企(qi)業管(guan)理(li)水平(ping)提升和競爭能(neng)力提高。但如果我們(men)管(guan)理(li)者仍然抱著把基層(ceng)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)“死死管(guan)住”的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)理(li)念，而(er)不尊(zun)重員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)智(zhi)(zhi)慧(hui)，班組(zu)建設只(zhi)能(neng)是(shi)(shi)句空話。我們(men)每(mei)一(yi)個人為什么(me)會(hui)好(hao)好(hao)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，這是(shi)(shi)我們(men)管(guan)理(li)者在(zai)管(guan)理(li)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)下屬前應該思(si)考的(de)(de)(de)(de)問題。如果工(gong)(gong)(gong)作(zuo)不能(neng)提供他們(men)心理(li)的(de)(de)(de)(de)滿足，人們(men)會(hui)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)強(qiang)調從工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中尋求生(sheng)理(li)的(de)(de)(de)(de)滿足，從工(gong)(gong)(gong)作(zuo)之(zhi)外的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活尋求心理(li)的(de)(de)(de)(de)滿足，同時(shi)憎惡工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中給人們(men)提供心理(li)的(de)(de)(de)(de)滿足，一(yi)是(shi)(shi)尊(zun)重、二是(shi)(shi)融洽(qia)的(de)(de)(de)(de)團隊、三(san)是(shi)(shi)實(shi)現挑戰性的(de)(de)(de)(de)目標。
理(li)(li)念(nian)轉(zhuan)變(bian)二：對(dui)待權力的管理(li)(li)
第二個需要(yao)我們企(qi)(qi)業管理者轉變的(de)管理理念是對待(dai)企(qi)(qi)業權力(li)的(de)態度。如果(guo)企(qi)(qi)業能(neng)夠(gou)轉變對待(dai)基層(ceng)員(yuan)工(gong)的(de)基本態度，尊(zun)重基層(ceng)員(yuan)工(gong)，激發員(yuan)工(gong)自主(zhu)參與(yu)管理的(de)意(yi)愿，那么企(qi)(qi)業已經(jing)為(wei)班組建設（基層(ceng)團隊的(de)自主(zhu)管理）創(chuang)造(zao)了(le)氛圍。但在(zai)目(mu)前我們在(zai)制造(zao)企(qi)(qi)業普遍(bian)看到的(de)是，處于最基層(ceng)的(de)團隊沒有(you)任何(he)權力(li)
還(huan)有(you)一(yi)個關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)權力是現(xian)(xian)場決策權。由于我們一(yi)直認為(wei)現(xian)(xian)場員工(gong)（包(bao)括班組長）能(neng)力不(bu)(bu)(bu)(bu)足，于是我們的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業職(zhi)能(neng)部(bu)門和上級(ji)領(ling)導“幫”現(xian)(xian)場做了很多決策，包(bao)括設備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)擺(bai)放、工(gong)藝(yi)調整(zheng)、人(ren)員安排(pai)等等，但(dan)正(zheng)是這些(xie)做現(xian)(xian)場決策的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)實(shi)際上對現(xian)(xian)場的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)際情況并(bing)不(bu)(bu)(bu)(bu)了解。由于對現(xian)(xian)場的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)了解，他們的(de)(de)(de)(de)(de)決策或是不(bu)(bu)(bu)(bu)合(he)實(shi)際或是模(mo)糊不(bu)(bu)(bu)(bu)清無法操作。職(zhi)能(neng)部(bu)門給現(xian)(xian)場下(xia)達(da)了不(bu)(bu)(bu)(bu)少(shao)指標，同(tong)時對現(xian)(xian)場應(ying)該如(ru)何做指手(shou)畫腳，現(xian)(xian)場的(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)束(shu)手(shou)束(shu)腳的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)去完成上面要(yao)求的(de)(de)(de)(de)(de)（不(bu)(bu)(bu)(bu)是他們自己的(de)(de)(de)(de)(de)）指標，一(yi)肚子牢騷卻(que)不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)申訴，因為(wei)正(zheng)是限制他們自由的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)卻(que)手(shou)握考核現(xian)(xian)場的(de)(de)(de)(de)(de)權力。
理(li)(li)念轉(zhuan)變三：對待(dai)現場和職能管(guan)理(li)(li)
為(wei)什么要(yao)以現場(chang)為(wei)中(zhong)心(xin)（職能服(fu)務于現場(chang)）建立(li)整個生產管(guan)理(li)系統？一是(shi)因(yin)為(wei)現場(chang)的(de)增值(zhi)(zhi)活(huo)(huo)(huo)動目標直接(jie)指向最終客戶(hu)，給(gei)客戶(hu)提供價(jia)值(zhi)(zhi)；二是(shi)因(yin)為(wei)長期的(de)層級和官僚理(li)念，長期壓抑(yi)了現場(chang)員工(gong)和團隊的(de)活(huo)(huo)(huo)力(li)，一旦他(ta)們(men)的(de)活(huo)(huo)(huo)力(li)被釋放，他(ta)們(men)將是(shi)引發(fa)整個企業(ye)變革的(de)源泉，企業(ye)高層需要(yao)做(zuo)的(de)就是(shi)全力(li)支持他(ta)們(men)，讓他(ta)們(men)釋放活(huo)(huo)(huo)力(li)。
職能部門(men)的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)精神和客(ke)戶(hu)(hu)觀念。部門(men)應服務于(yu)現(xian)場(chang)，同時(shi)要(yao)以自(zi)己的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)能力指導、監督現(xian)場(chang)。現(xian)場(chang)的(de)(de)(de)目標(biao)綜合的(de)(de)(de)是直接(jie)指向客(ke)戶(hu)(hu)，其次現(xian)場(chang)的(de)(de)(de)目標(biao)可以分(fen)解為基(ji)層團(tuan)隊的(de)(de)(de)目標(biao)，有明(ming)確的(de)(de)(de)責任，容(rong)易激(ji)發團(tuan)隊的(de)(de)(de)活(huo)力。因(yin)此企業(ye)(ye)管理更應圍(wei)繞支(zhi)持現(xian)場(chang)基(ji)層團(tuan)隊目標(biao)的(de)(de)(de)實(shi)現(xian)來(lai)開(kai)展(zhan)，而不應圍(wei)繞職能部門(men)的(de)(de)(de)目標(biao)來(lai)開(kai)展(zhan)，部門(men)的(de)(de)(de)目標(biao)不是綜合性的(de)(de)(de)目標(biao)，更多是從本部門(men)和專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)角度來(lai)制(zhi)定，協(xie)調各部門(men)目標(biao)難勉顧此失(shi)彼，而且因(yin)為利益沖突也(ye)存在難度。
理(li)念轉變(bian)四：對待現場問(wen)題的管(guan)理(li)
我們是(shi)在(zai)解決當前問題，還是(shi)在(zai)解決根(gen)本問題。管理中(zhong)有(you)一(yi)句(ju)話(hua)是(shi)“你考核什么，你就得(de)到什么”。管理者往往在(zai)不經(jing)意(yi)間，引(yin)導下(xia)屬(shu)去“撲(pu)火”，于是(shi)當他發現下(xia)屬(shu)們整(zheng)天(tian)忙于“撲(pu)火”而(er)忽略(lve)了基礎管理，而(er)且“火”也是(shi)越(yue)撲(pu)越(yue)多(duo)的時候(hou)，又會責(ze)怪下(xia)屬(shu)。
于是下屬也(ye)很苦惱(nao)，一邊(bian)是不(bu)得不(bu)關注的(de)(de)關鍵(jian)績(ji)效指(zhi)標（這些指(zhi)標往(wang)(wang)往(wang)(wang)和他們的(de)(de)利(li)益直接相關）和層出(chu)不(bu)窮的(de)(de)問(wen)題(ti)（這些問(wen)題(ti)往(wang)(wang)往(wang)(wang)也(ye)得立刻解決，否則老板就會責怪自己(ji)(ji)無能），一邊(bian)是年(nian)復一年(nian)卻沒有根本改(gai)善的(de)(de)管理（他們也(ye)明(ming)白這些基礎管理得不(bu)到根本改(gai)善，優異的(de)(de)指(zhi)標只能是可望(wang)不(bu)可及，而防不(bu)勝防的(de)(de)問(wen)題(ti)始終會伴隨在自己(ji)(ji)左右），自己(ji)(ji)也(ye)不(bu)知道如何入手。
因此(ci)以現場(chang)管理(li)為核心的班組建設是(shi)夯實基(ji)礎管理(li)、強化過(guo)程能(neng)力的關鍵，是(shi)管理(li)者不斷改(gai)變思想(xiang)、服務現場(chang)的必然趨勢(shi)。
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以上就是今天(tian)和大(da)家(jia)分享的內(nei)容，大(da)家(jia)對(dui)以現場管理(li)為中心的班組建設有什么看法？或(huo)者有什么工作心得？歡(huan)迎(ying)大(da)家(jia)在下方留言，我們一(yi)起聊聊。另(ling)外，如(ru)果覺得此文讓你小有收獲(huo)，別忘了(le)轉發朋友圈(quan)哦~
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