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卓越班組培訓目標
1.了解班組長在企業管理中的重要作用以及扮演的角色，在短期內掌握大量的管理技巧和方法，抓住問題的關鍵，找出切實可行的措施的方法；
2.了解怎樣提升班組長領導和管理水平，掌握作為班組長適宜的領導風格；
3.樹立質量第一的思想和團隊思想，開展質量管理小組活動和質量改進活動，不斷降低廢返損失，提高經濟效益。
4.使你學會不用人、財、物的投資，就可有效減少窩工和生產不均衡帶來的浪費，向車間平面布置要效益，向工藝流程要效益，向動作分析和作業研究要效益，向科學方法要效益。
5.加強班組建設和團隊精神的建設
6.打破常規，開展創造性的思考和系統性思考，實現技術和管理的突破。
課程大綱
第一講：班組長角色認知教育
1. 企業需要什么樣的班組長
2. 班組長角色應具有的基本認識
3. 班組長在企業中的地位和作用
4. 班組長的作用及職責
5. 領導和員工對班組長的期望
6. 班組長應注意的工作事項
7. 案例研討：忙碌的李主管
本講小結：請出學員總結，確認學員學會
第二講：5S現場管理—競爭在市場，競爭力在現場
1. 5S推行的目的與意義
2. 5S活動誤區的剖析和正確認識
3. 5S推進的原則方法和實施步驟
4. 如何建立有效的5S管理系統及推行的管理技巧
5. 現場的5S目視管理運用
6. 案例研討：某企業工廠制造現場，如何管理好這樣的現場
本講小結：請出學員總結，確認學員學會
第三講：質量管理－班組長過硬功夫
1. 現場質量管控3×3×3方法運用
2. 質量管控過程控制5步法
3. 質量管李防錯的三個層次
4. 質量管理問題解決7步法
5. 案列研討：換一個接電話哪些問題可能發生
本講小結：請出學員總結，確認學員學會
第四講：現場安全管理—安全第一，預防為主
1. 安全意識發展的6個階段和分析
2. 分析各崗位危險源辨識的LEC法
3. 危險源的4步控制方法
4. 能量鎖定的方法
5. 安全管理要求、權利與義務
6. 如何進行安全檢查
7. 案列研討：如何識別身邊的危險
本講小結：請出學員總結，確認學員學會
第五講：如何管理和指導員工
1. 工作分解
2. 工作教導的四個階段
學習準備
傳授工作
嘗試練習
檢驗成效
3.三種特殊的教導方法
4.不同類型部署的教導
5.案列演練；如何打燈頭結
本講小結：請出學員總結，確認學員學會
第六講：高效溝通技巧和方法
1. 溝通失敗的原因
2. 過程溝通巧
3. 與不同層級溝通的技巧
4. 高效溝通的秘訣
5. 有效溝通6步法
6. 如何有效地進行面談
7. 案列演練：折紙游戲
8. 分組研討：小馬哥該怎么辦？
本講小結：請出學員總結，確認學員學會
培訓師介紹：唐忠陽
注冊管理咨詢師、中國質量協會注冊質量經理，4年制造業精益生產管理咨詢和管理培訓經驗，8以上的質量管理經驗、9年以上精益生產/豐田生產方式項目推行經驗；歷任質量部部長，精益推進辦經理、高級經理、首席培訓師 
專注精益生產方式、6S現場改善、質量改善、TWI兩化融合貫標咨詢、工廠清潔生產、精益生產、現場生產效率改善研究，班組團隊活動、班組訓練等具有豐富的實戰經驗； 
精(jing)益生(sheng)產(chan)系統的實施(shi)經驗包括：汽(qi)車整車、發(fa)動(dong)機(ji)、汽(qi)車零部件、摩托(tuo)車、化工、食品等