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班組(zu)長管理技能培(pei)訓課程

【課程背景】
基礎不牢，地動山搖，班組是企業的細胞，也是公司各項工作的落腳點，而班組管理是企業的靈魂。班組管理水平凸顯出的不只是企業形象，更是企業前進的主動力，也是企業長遠發展的基礎。要保證企業健康發展，就必須使基層班組良性發展，在科學中發展、在完善中發展、在精細化中發展，適應時代的氣息，穩步推進。
班組(zu)長(chang)是企(qi)業組(zu)織中直接帶兵打仗(zhang)的(de)(de)人(ren)，在組(zu)織中起著承上(shang)啟下、上(shang)情(qing)下達(da)的(de)(de)橋梁、紐帶作用，是公司戰(zhan)略目標和方針的(de)(de)落實者、執行者。他們的(de)(de)管理技能直接關系到所轄(xia)班組(zu)的(de)(de)團隊(dui)素(su)質和執行力，并極大(da)地影響著企(qi)業的(de)(de)Q(質量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士氣）等經營績效.

【課程大綱】
第一講：班組長管理基礎知識
一、班組長的角色認知與職責定位
1、班組長的角色定位之一:我是誰？
2、班組長的角色定位之二:我要做什么？
3、班組長的角色定位之三:我怎么做好？
二、班組長的領導力塑造
1、領導的概念
2、領導與管理
3、領導的方式
4、班組長領導力的定義
5、班組長領導力的提升
三、言之有術，御下有道
班組長溝通能力提升
1、你還認得這個時代么？
2、什么是溝通
3、溝通的魅力
4、溝通的技巧
5、非語言溝通

第二講：班組長專項管理方法
一、如何召開高效率班前會
1、召開班前會的內容
2、班前會的召開要點
二、班組長的一日工作內容
1、班前準備---有備無患：班前需要準備4M1E事項
2、班中控制---巡查確認：
管好兩頭時段、控制特殊崗位、重點關注新手
3、班后總結---三省吾身(shen)：

第三講、班組管理實務
一、成事在人——班組人員管理
1、管理班組成員的原則
2、管理班組成員的誤區
3、管理不同類型班組成員
二、文化建設
1、班組文化理念系統建設：
2、班組文化表現系統建設：
3、班組文化化育系統建設：
三、制度建設
1、建章立制--制度化即規范化
1）、班組制度的四大功能
2）、班組制度建設種存在的問題
2、建設實效制度的方法
1）、制度公約化--用價值觀管理取代強制性管理
2）、管理(li)環境化(hua)--用自省式管理(li)取代督察式管理(li)

第四講：高效團隊建設
一、偉大的奇跡、偉大的團隊
二、使命感、榮譽感、責任感
三、團隊造就個人、個人成就團隊
四、團隊的凝聚力何來
五、領導干部要帶頭
六、制度是戰斗力的保障
七、魚與水
八、紀律是團隊文化的精髓
九、整風——團隊的自我更新(xin)

第五講：情緒與壓力管理
1、情緒與情緒管理概述
2、為什么需要管理情緒
3、如何進行情緒管理
4、過度的壓力帶來的傷害
5、壓力管理的技巧
6、面對壓力控制情緒
7、如何塑造陽(yang)光心態

第六講：革命精神——源于紅色的信仰
一、卓越源于信仰
二、理想鑄就卓越人生
三、激情成就偉業
四、要奮斗就要有犧牲
五、藐視一切困難
六、敢于競爭，敢于勝利
七、自力更生，艱苦奮斗
八、不信邪
九、精氣神
十、革命樂(le)觀主義

班(ban)組長管理技能培訓(xun)課程