生產(chan)管(guan)理之班(ban)(ban)組(zu)(zu)長(chang)(chang)車間的(de)班(ban)(ban)組(zu)(zu)長(chang)(chang)是(shi)公(gong)(gong)司(si)與生產(chan)員工的(de)主(zhu)要溝(gou)通橋梁。公(gong)(gong)司(si)班(ban)(ban)組(zu)(zu)長(chang)(chang)的(de)管(guan)理好壞，將(jiang)直接影響公(gong)(gong)司(si)產(chan)品(pin)的(de)生產(chan)進度和(he)產(chan)品(pin)質量。
班(ban)組(zu)是(shi)企(qi)業(ye)組(zu)織(zhi)生產經(jing)營(ying)(ying)活動的基本單位，是(shi)企(qi)業(ye)最基層的生產管(guan)理(li)組(zu)織(zhi)。企(qi)業(ye)的所有生產活動都(dou)在班(ban)組(zu)中(zhong)進行，所以班(ban)組(zu)工作的好壞直(zhi)接(jie)關系著(zhu)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)(ying)的成(cheng)敗(bai)，只有班(ban)組(zu)充滿了勃(bo)勃(bo)生機，企(qi)業(ye)才(cai)會有旺盛的活力，才(cai)能(neng)在激烈的市場競爭中(zhong)長久地立于不敗(bai)之地。班(ban)組(zu)就像人體上的一個個細(xi)胞，只有人體的所有細(xi)胞全都(dou)健康(kang)，人的身(shen)體才(cai)有可能(neng)健康(kang)，才(cai)能(neng)充滿了旺盛的活力和生命力。
班組(zu)(zu)長(chang)(chang)(chang)在生(sheng)產管(guan)(guan)理(li)(li)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)地(di)位一個班組(zu)(zu)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)領導(dao)者就是班組(zu)(zu)長(chang)(chang)(chang)，班組(zu)(zu)長(chang)(chang)(chang)是班組(zu)(zu)公司(si)生(sheng)產管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)直(zhi)接(jie)指揮和組(zu)(zu)織者，也(ye)是企業中(zhong)(zhong)最(zui)基層的(de)(de)(de)負(fu)責人(ren)(ren)(ren)，屬于兵頭將(jiang)尾，是一支(zhi)數量(liang)非常龐大的(de)(de)(de)隊伍。班組(zu)(zu)管(guan)(guan)理(li)(li)是指為完(wan)成(cheng)(cheng)班組(zu)(zu)生(sheng)產任務而(er)必須(xu)做好的(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)管(guan)(guan)理(li)(li)活動，即充分發揮全班組(zu)(zu)人(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)(de)主觀能動性和生(sheng)產積極性，團結協作，合理(li)(li)地(di)組(zu)(zu)織人(ren)(ren)(ren)力、物力，充分地(di)利用各(ge)方面信息，使(shi)班組(zu)(zu)生(sheng)產均衡(heng)有效(xiao)地(di)進行(xing)、產生(sheng)"1＋1＞2"的(de)(de)(de)效(xiao)應，最(zui)終做到按質、按量(liang)、如(ru)期、安全地(di)完(wan)成(cheng)(cheng)上級下達的(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)生(sheng)產計劃指標(biao)。
在實際(ji)工作中(zhong)，經營(ying)層的(de)(de)決策(ce)做得再好，如果沒(mei)(mei)有(you)班組長(chang)的(de)(de)有(you)力(li)支(zhi)持和密切配合，沒(mei)(mei)有(you)一批領導得力(li)的(de)(de)班組長(chang)來組織開展(zhan)工作，那(nei)幺經營(ying)層的(de)(de)政策(ce)就很(hen)難(nan)落實。班組長(chang)既是(shi)產品生產的(de)(de)組織領導者(zhe)，也是(shi)直接的(de)(de)生產者(zhe)。
班組長的(de)(de)特殊(shu)地(di)位決定(ding)了他要(yao)對(dui)(dui)三個階層(ceng)的(de)(de)人員采(cai)取(qu)不(bu)同(tong)的(de)(de)立(li)(li)場：面對(dui)(dui)部(bu)下(xia)應站(zhan)(zhan)在代表經(jing)營者的(de)(de)立(li)(li)場上(shang)(shang)，用領導者的(de)(de)聲音說話；面對(dui)(dui)經(jing)營者他又(you)應站(zhan)(zhan)在反(fan)映部(bu)下(xia)呼聲的(de)(de)立(li)(li)場上(shang)(shang)，用部(bu)下(xia)的(de)(de)聲音說話；面對(dui)(dui)他的(de)(de)直接上(shang)(shang)司又(you)應站(zhan)(zhan)在部(bu)下(xia)和上(shang)(shang)級(ji)輔助(zhu)人員的(de)(de)立(li)(li)場上(shang)(shang)講話。
班組長在生產管理(li)中的責任(ren)簡單的說，有(you)以下幾個方(fang)面：
一、提高產品(pin)質量(liang)質量(liang)關系到市場和客戶，班(ban)組長要領導員工(gong)為按時按量(liang)地(di)生產高質量(liang)的(de)產品(pin)而努(nu)力。
二、提高生產(chan)(chan)效率提高生產(chan)(chan)效率是指在同樣的(de)條件下，通過不斷(duan)地(di)創新并挖掘(jue)員工生產(chan)(chan)積極性、改進操作方法和管理(li)流程，生產(chan)(chan)出(chu)更多更好的(de)高質量的(de)產(chan)(chan)品。
三、降低(di)生產成本(ben)降低(di)成本(ben)包括原材料的節(jie)省、能源的節(jie)約、人力成本(ben)的降低(di)等(deng)等(deng)。
四、防止工傷(shang)(shang)和重大(da)事故(gu)有了安全(quan)不一(yi)(yi)定(ding)(ding)有了一(yi)(yi)切，但是(shi)沒(mei)有安全(quan)就沒(mei)有一(yi)(yi)切。一(yi)(yi)定(ding)(ding)要堅(jian)持安全(quan)第一(yi)(yi)，防止工傷(shang)(shang)和重大(da)事故(gu)，包括努力(li)改進機械設備的(de)安全(quan)性(xing)能(neng)，監督職工嚴格按照操作(zuo)規(gui)程辦事等。很(hen)多(duo)事故(gu)都是(shi)由(you)于違規(gui)操作(zuo)造成的(de)。
班(ban)組(zu)(zu)長(chang)在(zai)生產管(guan)理中(zhong)的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)班(ban)組(zu)(zu)是企業的(de)(de)(de)最(zui)小(xiao)生產單位，班(ban)組(zu)(zu)管(guan)理是企業管(guan)理中(zhong)的(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)。無論(lun)什幺行業、工種，它(ta)的(de)(de)(de)共共同特點就是擁有(you)共同的(de)(de)(de)勞(lao)動的(de)(de)(de)手段和(he)對象，直接承擔著(zhu)一(yi)定的(de)(de)(de)生產任務，其中(zhong)也包括服務產品(pin)，因(yin)此班(ban)組(zu)(zu)長(chang)有(you)三個重要作(zuo)用(yong)：
一、班組(zu)長影響(xiang)著公司(si)生(sheng)產決(jue)(jue)策的實(shi)施(shi)，因(yin)為決(jue)(jue)策再(zai)好，如果執行者不(bu)得力，決(jue)(jue)策也(ye)很難落到實(shi)處。所以班組(zu)長影響(xiang)著決(jue)(jue)策的實(shi)施(shi)，影響(xiang)著企業目標(biao)利潤的最終實(shi)現(xian)。
二、班組長既是(shi)承(cheng)上啟下的橋(qiao)梁，又是(shi)員工聯系(xi)領導的紐帶。
三、班組長是生產(chan)(chan)的(de)(de)直(zhi)接(jie)組織者和(he)生產(chan)(chan)的(de)(de)勞動者，所以班組長既應(ying)該是技術骨干，又應(ying)該是業務上的(de)(de)多(duo)面手。
班(ban)(ban)組(zu)長在生產管(guan)理中的(de)職責(ze)班(ban)(ban)組(zu)長是(shi)企業(ye)(ye)中人數相(xiang)當龐大的(de)一支隊伍，班(ban)(ban)組(zu)長綜(zong)合素質的(de)高低(di)決定著企業(ye)(ye)的(de)政策(ce)能(neng)否順利(li)地(di)實施，因(yin)此班(ban)(ban)組(zu)長是(shi)否盡職盡責(ze)至關重(zhong)要。班(ban)(ban)組(zu)長的(de)職責(ze)主要包括：
一(yi)、勞務(wu)管(guan)理(li)人(ren)員的(de)調配、排(pai)班(ban)、勤務(wu)、嚴格(ge)考(kao)勤、員工的(de)情緒管(guan)理(li)、新進員工的(de)技(ji)術培訓以及安全(quan)操作、生產(chan)現場(chang)的(de)衛生、班(ban)組的(de)建設等都屬于勞務(wu)管(guan)理(li)。
二、生產(chan)管(guan)(guan)理(li)職責生產(chan)管(guan)(guan)理(li)職責包括現場作業、人員管(guan)(guan)理(li)、產(chan)品質量、制造成本、材料管(guan)(guan)理(li)、機器保養等等。
三、輔助上級(ji)(ji)班(ban)組長應及時、準(zhun)確的(de)向上級(ji)(ji)反映(ying)工(gong)作中的(de)實際情況，提出(chu)自己(ji)的(de)建議，做好上級(ji)(ji)領導的(de)參謀助手。但不少班(ban)組長目(mu)前(qian)卻(que)僅僅停(ting)留在通常的(de)人(ren)員(yuan)調(diao)配和生產排班(ban)上，沒有充分發揮(hui)出(chu)班(ban)組長的(de)領導和示(shi)范作用(yong)。
隨著時代的發展和工作的需(xu)要，越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的年輕人走上(shang)了班組長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積(ji)累經(jing)驗(yan)來(lai)了解(jie)、感悟什幺是管理(li)，因此缺乏系統的管理(li)知識。經(jing)驗(yan)很重要，但是經(jing)驗(yan)畢竟不系統，存(cun)在一(yi)些盲區，所以必須經(jing)過(guo)系統的理(li)論培訓來(lai)提(ti)高(gao)管理(li)水平，使管理(li)工作由自發上(shang)升到自覺的層次。現在企業的班組長的管理(li)水平現狀主要有(you)以下幾大類型：
一(yi)、生產(chan)技術(shu)型(xing)(xing)生產(chan)技術(shu)型(xing)(xing)的(de)(de)班(ban)組(zu)長(chang)往往都是些業務(wu)尖子，但缺乏人際(ji)關(guan)系的(de)(de)協(xie)調(diao)能(neng)力，工作方(fang)(fang)法通常(chang)都比較簡單，常(chang)常(chang)用對待(dai)機器的(de)(de)方(fang)(fang)法來(lai)對待(dai)人，用對待(dai)自然科學的(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)對待(dai)很多社會現象和人際(ji)關(guan)系，因此對這一(yi)類的(de)(de)班(ban)組(zu)長(chang)有(you)必(bi)要進(jin)行人際(ji)關(guan)系方(fang)(fang)面的(de)(de)學習。
二、盲目執行型(xing)盲目執行型(xing)的班組長帶有比(bi)較(jiao)濃(nong)厚的計劃經(jing)濟(ji)時期的特(te)點，他們往往缺乏創新和管理能力(li)，常(chang)常(chang)表現為態度和作風(feng)生硬，給(gei)人(ren)一種官僚(liao)主(zhu)義的感覺。
三、大撒(sa)把型在企(qi)業中，有些班(ban)組長本(ben)身不是很樂意擔任這一(yi)職務，所(suo)以上任后(hou)往(wang)往(wang)采取無為(wei)而(er)治的做法(fa)，在工(gong)作中往(wang)往(wang)表現為(wei)得過且(qie)過，對工(gong)作沒(mei)有責任心。
所(suo)以(yi)這樣的班組(zu)長實際上(shang)完(wan)全是徒有虛(xu)名，因此在(zai)班組(zu)成(cheng)員中(zhong)勢必也沒有任何威信。
四、勞(lao)動模(mo)范型在工作(zuo)中，勞(lao)動模(mo)范型的班(ban)組長(chang)一般能(neng)踏踏實實、勤勤懇懇，但(dan)卻不適合擔(dan)任領導(dao)工作(zuo)，因(yin)此(ci)對這(zhe)部分(fen)人(ren)如果不進行管理能(neng)力方(fang)面的學習是很難勝任領導(dao)工作(zuo)的。
五、哥們(men)(men)義氣型(xing)哥們(men)(men)義氣型(xing)的(de)班(ban)(ban)(ban)組長對待班(ban)(ban)(ban)組成員常(chang)(chang)常(chang)(chang)是稱兄道(dao)弟，像哥們(men)(men)一(yi)樣，在工作中(zhong)自(zi)然也(ye)容(rong)易(yi)義氣、感情(qing)用(yong)事，缺乏原則(ze)性，實際上早已把自(zi)己混同于非正(zheng)式(shi)的(de)小團(tuan)體的(de)小頭目，沒有發揮應有的(de)班(ban)(ban)(ban)組長的(de)作用(yong)。
總之，現(xian)在的(de)(de)(de)班組長(chang)由(you)于種種原(yuan)因，普遍(bian)缺乏令人滿意的(de)(de)(de)管理(li)能力和(he)處(chu)理(li)突發事件的(de)(de)(de)能力，所以導致(zhi)了(le)很(hen)好(hao)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)決策在最基層(ceng)卻(que)得不(bu)到有效(xiao)的(de)(de)(de)貫徹和(he)執(zhi)行，嚴重地影響了(le)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)最終效(xiao)益，甚至(zhi)還嚴重地損害(hai)了(le)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)良好(hao)形象。
那么，有如何(he)做好班組(zu)長？
首先，你(ni)(ni)應當(dang)知道自(zi)己(ji)在企業里所扮(ban)演的(de)角色。準確的(de)把握自(zi)己(ji)的(de)權利和義務，公司(si)領導對自(zi)己(ji)的(de)期望(wang)以及員工對你(ni)(ni)的(de)期望(wang)。準確的(de)講(jiang)來有(you)三個方面：
一(yi)、對自己角色的(de)規范、權利(li)和義務的(de)準確把(ba)握班(ban)組長要代(dai)(dai)表三(san)個立場：對下代(dai)(dai)表經營者(zhe)的(de)立場，對上(shang)代(dai)(dai)表生(sheng)產者(zhe)的(de)立場，對待直接上(shang)司既(ji)代(dai)(dai)表員工的(de)立場，同時又代(dai)(dai)表上(shang)級的(de)輔(fu)助人員的(de)立場。
如果(guo)班組(zu)長不清楚這一規范(fan)，也(ye)不知道自(zi)己究竟有多少權利、義(yi)務(wu)、職責，應扮(ban)演(yan)何種角色，那幺(yao)他雖然(ran)占(zhan)據著班組(zu)長的位(wei)置，卻未能發揮(hui)班組(zu)長的作用，是沒(mei)有實際價值(zhi)的班組(zu)長。當然(ran)，在對自(zi)己角色的把握上也(ye)不可過激，西方(fang)把這種現象稱為印(yin)象整式(shi)，說得通俗(su)些(xie)就是"裝蒜"，以至不認識或不了解下級群眾。
二、了解(jie)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)期望(wang)值作(zuo)(zuo)為下(xia)級，必(bi)須準確(que)地(di)了解(jie)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)指示，以及領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)指示的(de)背景、環境和領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)風格。有時(shi)候(hou)作(zuo)(zuo)為下(xia)級的(de)你費(fei)了很(hen)大的(de)力(li)氣做(zuo)某(mou)事，但(dan)并不(bu)(bu)是(shi)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)所希望(wang)的(de)，結果(guo)費(fei)了力(li)氣反而沒(mei)有達到(dao)應有的(de)效果(guo)。當然也有可能你是(shi)正確(que)的(de)，但(dan)是(shi)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)不(bu)(bu)了解(jie)，怎幺辦呢？這時(shi)要選擇適(shi)當的(de)時(shi)機把自己的(de)建議(yi)呈(cheng)上，讓領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)比較全面、準確(que)地(di)接(jie)受(shou)或者采納你的(de)建議(yi)。現在西方(fang)有一種說法：駕馭(yu)好你的(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)，即要了解(jie)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)風格，才能更好地(di)協調好關系，開展好工作(zuo)(zuo)。
三(san)、了(le)解下(xia)級(ji)對你的(de)期望值(zhi)下(xia)級(ji)對上級(ji)有以下(xia)五個方面的(de)期望：
1、辦(ban)事(shi)要公道(dao)。辦(ban)事(shi)要公道(dao)說起來(lai)容(rong)易，但做起來(lai)卻非常(chang)難。我國由于過去(qu)長(chang)(chang)期受傳統(tong)的小農(nong)經濟和(he)計劃經濟的影響(xiang)，公平(ping)常(chang)常(chang)被(bei)錯(cuo)當成平(ping)均主義，所以需(xu)要班(ban)組長(chang)(chang)在分(fen)配(pei)工(gong)作中做到(dao)(dao)辦(ban)事(shi)公道(dao)，獎罰分(fen)明(ming)，分(fen)配(pei)利益(yi)時(shi)也要做到(dao)(dao)公道(dao)，只(zhi)有這樣才能夠服眾。
2、關(guan)心(xin)部(bu)下。缺乏(fa)對員(yuan)工在工作、生活上的關(guan)心(xin)和了解，員(yuan)工自(zi)然也(ye)會(hui)不滿意你。
3、目(mu)標明確。目(mu)標明確是做領導的一(yi)個最(zui)重(zhong)要和最(zui)起碼(ma)的前提。作為一(yi)個班組長，目(mu)標也應非常明確，否則(ze)就純粹是一(yi)個糊涂官。
4、準確發布(bu)(bu)命令(ling)。班組長作為一(yi)線的(de)指(zhi)揮者，發布(bu)(bu)命令(ling)的(de)準確程度應像機場上的(de)管(guan)制員給飛行(xing)員發布(bu)(bu)命令(ling)一(yi)樣(yang)(yang)的(de)準確，否(fou)則容易產生歧義，在命令(ling)的(de)傳播(bo)過程中必然(ran)會出現這(zhe)樣(yang)(yang)或那樣(yang)(yang)的(de)失誤，造成(cheng)工(gong)作中的(de)事故。
5、及時指(zhi)導。工作中(zhong)，下屬(shu)總是希望自(zi)己能時常得到上司(si)的及時指(zhi)導，因為上司(si)的及時指(zhi)導就(jiu)是對下屬(shu)的關(guan)注(zhu)和培訓。
6、需要榮譽(yu)。作為(wei)班(ban)組長(chang)還應(ying)做到非常慷慨地把榮譽(yu)和獎(jiang)金(jin)分給(gei)大家(jia)，你(ni)部下的勞動模(mo)范越多，你(ni)的工作就能做得越好。
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