關注培訓,就是(shi)關注企(qi)業(ye)。這(zhe)句話沒(mei)有錯,有需求就有市場。但許多(duo)企(qi)業(ye)在實施培訓計劃(hua)(hua)方(fang)面(mian)存在一(yi)定的(de)誤區,急于(yu)求成(cheng)抑或太理想化。前(qian)陣子,筆者了解到(dao)這(zhe)樣的(de)情況,某大(da)公司營(ying)銷中心要上一(yi)個推廣項目(mu),營(ying)銷人(ren)員(yuan)(yuan)都是(shi)從后臺(tai)(tai)推置到(dao)前(qian)臺(tai)(tai)的(de)試(shi)驗(yan)人(ren)員(yuan)(yuan),項目(mu)策劃(hua)(hua)書建議:專業(ye)操作(zuo)力(li)(li)較強,欠缺良好溝通力(li)(li)和(he)現場反應力(li)(li);應為購買(mai)課程(cheng)成(cheng)熟產(chan)品。于(yu)是(shi)乎,項目(mu)負責人(ren)查網絡、翻資(zi)料、找培訓機構,比較了幾家還是(shi)未盡人(ren)意,與初衷和(he)評估相(xiang)距甚(shen)遠。問題出在哪里呢?
所謂“成(cheng)(cheng)熟”的(de)課程產(chan)品(pin),也就(jiu)是現成(cheng)(cheng)的(de)產(chan)品(pin),固然有它的(de)級數、層(ceng)次、套路和(he)市場價(jia)格所在(zai)。客戶根據(ju)自(zi)己的(de)需要(yao)購(gou)買就(jiu)如(ru)同在(zai)商場購(gou)買服裝一(yi)樣,當某款式、顏色、手工都認可(ke)而(er)且價(jia)格可(ke)以接受的(de)情況下,規格尺碼是否適(shi)合自(zi)己使成(cheng)(cheng)了(le)的(de)關鍵,若(ruo)這時(shi)候營(ying)業員如(ru)何熱情推介若(ruo)不合身的(de)都只能(neng)是遺(yi)憾(han)。同理(li),培訓課程的(de)選擇也類(lei)似(si),當一(yi)般條(tiao)件可(ke)以滿足時(shi),適(shi)合就(jiu)成(cheng)(cheng)了(le)衡(heng)量的(de)關鍵。
事(shi)實上(shang),購(gou)(gou)買課(ke)程(cheng)遠(yuan)比購(gou)(gou)買服裝要復雜,前(qian)者看得(de)見(jian)、摸(mo)得(de)著(zhu);后者只能(neng)了解其講師(shi)背景(jing)、口碑和公司規模與課(ke)程(cheng)大綱的(de)(de)(de)介紹等,試想(xiang)“短(duan)、平、快”的(de)(de)(de)幾個課(ke)時如“壓縮餅干(gan)”,能(neng)消化嗎?效(xiao)果會怎樣?不(bu)客氣地(di)說(shuo)“臨急抱佛腳(jiao)”的(de)(de)(de)策動從資(zi)源匹(pi)配與傳導(dao)角度往往是事(shi)倍功(gong)半的(de)(de)(de);況且從項(xiang)目產品(pin)的(de)(de)(de)間接性和推廣人員的(de)(de)(de)素質(zhi)考(kao)慮,更應該(gai)具有針(zhen)對性的(de)(de)(de)設計。以上(shang)某大公司的(de)(de)(de)“即食面,填(tian)肚子”現象,無(wu)疑(yi)給(gei)那些浮躁(zao)、急功(gong)近利而且患(huan)上(shang)“功(gong)課(ke)未備好,課(ke)堂卻運功(gong)”感冒(mao)癥的(de)(de)(de)培訓機構(gou)以方便;也助長了“過場式,跑龍套(tao)”、“拉客仔、湊人數(shu)”的(de)(de)(de)不(bu)良教風。
筆者曾應約到某培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)機構洽(qia)談企(qi)業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)合作項目,他們的(de)(de)(de)(de)負責人(ren)(ren)直言不諱地道出課程要(yao)求:理論(lun)扎實(shi)(shi)、系(xi)統性(xing)強(qiang)、套(tao)路清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)“現(xian)成”產(chan)品(pin),企(qi)業(ye)需要(yao)什(shen)么?對(dui)號入座:一(yi)手交錢,一(yi)手交“課”,強(qiang)調(diao)如(ru)(ru)(ru)何(he)包裝(zhuang)、如(ru)(ru)(ru)何(he)推介、如(ru)(ru)(ru)何(he)描述(shu)、如(ru)(ru)(ru)何(he)注重(zhong)技巧……這些“大而全(quan)、高保(bao)真”的(de)(de)(de)(de)課程會(hui)是企(qi)業(ye)所需要(yao)的(de)(de)(de)(de)嗎? 筆者曾在廣(guang)州番(fan)禺區(人(ren)(ren)事局(ju)主辦)一(yi)次(ci)大型(xing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才招聘會(hui)上對(dui)近四百家企(qi)業(ye)進行問(wen)卷調(diao)查,近九成的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)都(dou)認為:適用的(de)(de)(de)(de)才是真實(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de),實(shi)(shi)在的(de)(de)(de)(de)才是可信的(de)(de)(de)(de),有效的(de)(de)(de)(de)才是值得(de)的(de)(de)(de)(de)。“外塑形(xing)象,內強(qiang)素質”已經(jing)成為企(qi)業(ye)對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)教育的(de)(de)(de)(de)普遍共識(shi)。因此培(pei)(pei)訓(xun)市場(chang)潛力(li)是具(ju)大的(de)(de)(de)(de),對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)機構來說,如(ru)(ru)(ru)何(he)做好“第一(yi)次(ci)”,“敲門磚”不僅僅是包裝(zhuang)和(he)授課技巧,這很值得(de)那(nei)些樂(le)于“閉門造(zao)車(che)”的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)機構去反思?
以筆(bi)者(zhe)(zhe)多年(nian)的(de)實戰經驗校對,怎樣才(cai)是做專、做細、做透;縱向深入企(qi)業(ye)根本,橫向滿足不同(tong)層次需求。筆(bi)者(zhe)(zhe)認為(wei):貼近企(qi)業(ye),才(cai)能把(ba)握脈搏(bo);合適(shi)傳(chuan)導,才(cai)能驅動操作。現在的(de)顧問(wen)式培(pei)訓是一(yi)個(ge)良(liang)好的(de)開端,“度身訂(ding)做”、“量體裁衣”,共(gong)性包(bao)含個(ge)性,個(ge)性更(geng)體現共(gong)性。為(wei)“企(qi)業(ye)練內功,助管理者(zhe)(zhe)充電”的(de)美好愿望應該成為(wei)培(pei)訓機構與企(qi)業(ye)溝通的(de)真實所在,也(ye)為(wei)大浪淘沙中的(de)佼(jiao)佼(jiao)者(zhe)(zhe)提供一(yi)個(ge)可預期的(de)寬闊講臺(tai)。
筆者(佟天佑(you))正(zheng)是憑著「沒(mei)有(you)轉嫁成(cheng)本概念(nian) 只有(you)加值服務(wu)(wu)投入」的合(he)作承諾,以貼近(jin)企(qi)業(ye)、把握脈(mo)搏、合(he)適傳(chuan)導、驅動(dong)操作的專業(ye)誠意(yi);體驗(yan)授(shou)課特色:告(gao)別(bie)理論講教、推(tui)崇實(shi)務(wu)(wu)操作、親歷案例(li)分享(xiang)、實(shi)戰經驗(yan)傳(chuan)授(shou),在(zai)做(zuo)專→著作、做(zuo)細(xi)→培訓、做(zuo)透(tou)→咨(zi)詢(xun)基礎(chu)上,協助企(qi)業(ye)和個人提升(sheng)綜合(he)競爭力。(若轉載(zai)請務(wu)(wu)必(bi)注明原創(chuang)者)
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