作者托尼·施瓦茨的(de)(de)(de)(de)新書《我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作方(fang)(fang)式不(bu)起(qi)作用：被遺忘的(de)(de)(de)(de)四大促進(jin)表現的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)》一書在媒體上掀起(qi)了不(bu)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)轟動(dong)。最主(zhu)要的(de)(de)(de)(de)是，他喚起(qi)了那(nei)些(xie)我(wo)們(men)早(zao)已熟知(zhi)的(de)(de)(de)(de)事情：這(zhe)(zhe)種現代化的(de)(de)(de)(de)時(shi)刻在線(xian)保(bao)持聯絡的(de)(de)(de)(de)久坐(zuo)方(fang)(fang)式對我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作有多方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)(de)損害。但是，對于(yu)遠程團隊，和(he)我(wo)們(men)這(zhe)(zhe)些(xie)勞心勞力為團隊謀福利(li)的(de)(de)(de)(de)管理者來說，這(zhe)(zhe)些(xie)問(wen)題非(fei)常棘手。
針對他(ta)的(de)文章(zhang)《拿回你的(de)項(xiang)目》，我(wo)最近寫過(guo)一篇評論。最近，我(wo)有機(ji)會向(xiang)他(ta)請教(jiao)一些有關管(guan)理(li)遠(yuan)程(cheng)團隊的(de)問題。很多(duo)人的(de)公(gong)司都是虛擬(ni)的(de)，他(ta)也在(zai)管(guan)理(li)這(zhe)樣的(de)公(gong)司。以下是他(ta)的(de)一些觀點：
管理者：要非常(chang)明確的(de)(de)跟你(ni)的(de)(de)遠(yuan)程員工們(men)(men)解釋(shi)清楚(chu)什么叫做成(cheng)(cheng)功。重(zhong)要的(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)他們(men)(men)工作的(de)(de)時(shi)間（反正你(ni)也不(bu)能真正的(de)(de)核查這一點），最(zui)重(zhong)要的(de)(de)是(shi)(shi)他們(men)(men)所(suo)產出(chu)的(de)(de)價(jia)值。關鍵是(shi)(shi)要像對(dui)待成(cheng)(cheng)年人(ren)那樣對(dui)待他們(men)(men)：說清楚(chu)你(ni)的(de)(de)預期(qi)，給(gei)他們(men)(men)自由去決定去選擇(ze)最(zui)好的(de)(de)方(fang)法，最(zui)后(hou)要保(bao)證他們(men)(men)對(dui)自己的(de)(de)工作成(cheng)(cheng)績負(fu)責。管理者不(bu)同花時(shi)間和雇員們(men)(men)來(lai)討論(lun)和交流，來(lai)界定成(cheng)(cheng)功的(de)(de)定義(yi)，這一點對(dui)遠(yuan)程工作人(ren)員意義(yi)尤其重(zhong)大。
員(yuan)工：需要(yao)找到一種方法，在缺乏外部監管(guan)組織的(de)(de)情況下進行自我(wo)管(guan)理。對于(yu)施瓦茨來說(shuo)，這意味著要(yao)制定一個長期的(de)(de)時間表，每(mei)天(tian)一清(qing)早要(yao)開(kai)始做最重要(yao)的(de)(de)事情，不(bu)受(shou)干擾的(de)(de)工作90分鐘，然后休息片(pian)刻。這樣(yang)的(de)(de)話(hua)，每(mei)天(tian)的(de)(de)開(kai)始效(xiao)率會(hui)非常高，可以幫助員(yuan)工抵擋其(qi)他誘惑(huo)，去干那(nei)些不(bu)是很緊要(yao)的(de)(de)比較容(rong)易做的(de)(de)事情例如答復電子郵件(jian)。
管理者(zhe)：要(yao)承認(ren)那些(xie)遠程上班的(de)(de)(de)(de)人(ren)，可能(neng)需(xu)要(yao)一(yi)些(xie)壓力(li)才能(neng)集(ji)中(zhong)(zhong)注意力(li)。施(shi)瓦茨(ci)的(de)(de)(de)(de)書中(zhong)(zhong)勾畫出(chu)一(yi)張非常清(qing)晰(xi)的(de)(de)(de)(de)藍圖(tu)，告訴你最有效的(de)(de)(de)(de)辦(ban)法，同時照(zhao)顧到你的(de)(de)(de)(de)長期需(xu)要(yao)。他(ta)說：“那些(xie)讀我書的(de)(de)(de)(de)經理們(men)首先(xian)需(xu)要(yao)從(cong)自己(ji)身上總結經驗(yan)教訓，然后(hou)，他(ta)們(men)需(xu)要(yao)幫助大家來創造一(yi)種結構，使人(ren)們(men)有可能(neng)從(cong)中(zhong)(zhong)取得成(cheng)果(guo)包括鼓勵他(ta)們(men)真的(de)(de)(de)(de)去(qu)重新安排時間(jian)順序。如(ru)果(guo)你明確的(de)(de)(de)(de)定(ding)義什么是成(cheng)功,而且規(gui)定(ding)好具體的(de)(de)(de)(de)辦(ban)法定(ding)期檢(jian)查遠程工作(zuo)(zuo)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)進度。那么，真的(de)(de)(de)(de)有人(ren)出(chu)現問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，其標志就(jiu)是他(ta)們(men)什么也沒貢獻(xian)。你幾(ji)乎可以(yi)肯定(ding)的(de)(de)(de)(de)是，其關鍵就(jiu)是沒有建立明確的(de)(de)(de)(de)責任(ren)界限(xian)，也沒有明確的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)態度。記住要(yao)保持這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)對話。
管理者：不(bu)要低估經(jing)常接觸的重(zhong)要性。 “人(ren)類是群居(ju)動物(wu)，我(wo)們都渴望(wang)交流(liu)，”施瓦茨說，“如果你(ni)是在(zai)管理遠程工作者，你(ni)必須投(tou)入額外的精力去和(he)他(ta)們保(bao)持(chi)聯系，并對他(ta)們出色的工作表示贊賞，因為那些單(dan)*匹馬干活的人(ren)很(hen)(hen)容易(yi)感到孤獨和(he)不(bu)被(bei)尊重(zhong)。你(ni)不(bu)能只依靠電(dian)子郵件這種形式(shi)(shi)太單(dan)一(yi)了，作為溝(gou)通方(fang)式(shi)(shi)很(hen)(hen)單(dan)調。重(zhong)要的是要找到時(shi)間來和(he)他(ta)們保(bao)持(chi)聯絡。”
有人(ren)苛責我(wo)(wo)說，我(wo)(wo)一直沒有考慮(lv)過遠(yuan)程(cheng)團隊是可持續的(de)，這不(bu)僅對企業(ye)不(bu)利，而且(qie)這也是不(bu)對的(de)。我(wo)(wo)相信(xin)，和施瓦茨一樣，我(wo)(wo)們(men)必(bi)須(xu)考慮(lv)如(ru)何使人(ren)們(men)*程(cheng)度的(de)發(fa)揮潛能，然后(hou)有意識(shi)地創(chuang)造一種環(huan)境，在這種環(huan)境下(xia)他們(men)可以充分(fen)發(fa)展，而不(bu)是只靠運氣。
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