企(qi)業(ye)(ye)組織系統中(zhong)一般(ban)分為高(gao)(gao)層(ceng)、中(zhong)層(ceng)、基層(ceng)三(san)個(ge)層(ceng)面(mian)的(de)人員(yuan)，高(gao)(gao)層(ceng)領導，中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)(li)，基層(ceng)作(zuo)業(ye)(ye)，其中(zhong)中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)(li)人員(yuan)承上啟(qi)下，承擔著企(qi)業(ye)(ye)內部管(guan)理(li)(li)的(de)大(da)部分管(guan)理(li)(li)職(zhi)能，一個(ge)企(qi)業(ye)(ye)是否(fou)能夠順利發展壯大(da)，中(zhong)層(ceng)起(qi)到至關(guan)重要的(de)作(zuo)用。正所謂(wei)：中(zhong)層(ceng)興，則(ze)企(qi)業(ye)(ye)興，中(zhong)層(ceng)強，則(ze)企(qi)業(ye)(ye)強。
張朝(chao)江(jiang)老(lao)師在多年的管(guan)理(li)顧(gu)問生涯(ya)中(zhong)發現(xian),在經(jing)濟欠發達的三、四(si)線城市的很多中(zhong)小企業(ye)里，中(zhong)層管(guan)理(li)人員(yuan)的管(guan)理(li)往往是困(kun)擾企業(ye)的發展一個(ge)普遍難題，成為“中(zhong)層之痛：
第一痛(tong)、沒(mei)有(you)中層。
這種(zhong)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)一般出(chu)(chu)現(xian)在(zai)規模不大的(de)企(qi)業中(zhong)，往(wang)往(wang)是(shi)夫(fu)妻共同經營，所有的(de)事情(qing)(qing)都是(shi)夫(fu)妻兩個決定，事無巨(ju)細，一竿子到(dao)(dao)底。這類企(qi)業組織結(jie)構很空虛，因為沒(mei)(mei)(mei)人在(zai)崗，多數情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)是(shi)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)在(zai)兼任(ren)中(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)崗位，出(chu)(chu)現(xian)的(de)結(jie)果是(shi)有結(jie)構，沒(mei)(mei)(mei)功能；有的(de)是(shi)有安排中(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)人員(yuan)在(zai)崗，但沒(mei)(mei)(mei)有得到(dao)(dao)充(chong)分授(shou)權，中(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)還是(shi)干著基層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)的(de)事情(qing)(qing)，沒(mei)(mei)(mei)有真(zhen)正起(qi)到(dao)(dao)中(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)管理(li)的(de)作用(yong)，這種(zhong)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)也實際(ji)上也是(shi)沒(mei)(mei)(mei)有中(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)，高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)不像高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)，中(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)不象中(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)，角(jiao)色混(hun)淆,角(jiao)色轉換不到(dao)(dao)位。
第二(er)痛、有(you)中(zhong)層(ceng)(ceng)沒(mei)(mei)有(you)能力(li)。這(zhe)類(lei)企(qi)業組織結構很完整(zheng)，麻雀雖小(xiao)五臟俱(ju)全(quan)，人員配(pei)備也很足。有(you)的(de)企(qi)業不(bu)(bu)(bu)到100人的(de)規(gui)模(mo)，但中(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)人員已(yi)10多個(ge)(ge)，采購、生產、倉(cang)儲、銷(xiao)售(shou)、財(cai)務(wu)、行政、后(hou)勤樣(yang)樣(yang)齊全(quan)，可(ke)以(yi)總經(jing)理(li)(li)還是(shi)(shi)忙得(de)不(bu)(bu)(bu)亦樂乎，一(yi)天接電話無數，問他為什么這(zhe)么忙，一(yi)聲嘆息：某些(xie)(xie)部門(men)經(jing)理(li)(li)能力(li)不(bu)(bu)(bu)夠，有(you)些(xie)(xie)事情安(an)排(pai)下(xia)去(qu)不(bu)(bu)(bu)放心。在崗的(de)中(zhong)層(ceng)(ceng)干(gan)部不(bu)(bu)(bu)具備中(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)者應該有(you)的(de)綜合(he)的(de)結構能力(li)，高層(ceng)(ceng)也授權下(xia)去(qu)，可(ke)是(shi)(shi)總是(shi)(shi)得(de)不(bu)(bu)(bu)到應有(you)的(de)行事結果，做不(bu)(bu)(bu)出很明(ming)顯的(de)工(gong)作業績，稍微重大一(yi)點(dian)的(de)事情還是(shi)(shi)需要(yao)老總親自出馬(ma)。這(zhe)種中(zhong)層(ceng)(ceng)的(de)來源一(yi)般是(shi)(shi)因(yin)為專業技(ji)術(shu)好或者業務(wu)出色，被提(ti)拔成中(zhong)層(ceng)(ceng)。然而(er)(er)，管(guan)理(li)(li)崗位與技(ji)術(shu)、業務(wu)是(shi)(shi)完全(quan)不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)崗位，如果在晉(jin)升后(hou)沒(mei)(mei)有(you)經(jing)過系(xi)統的(de)培訓(xun)，一(yi)般會(hui)出現一(yi)種情況，即(ji)“失去(qu)一(yi)個(ge)(ge)優(you)秀的(de)技(ji)術(shu)（業務(wu)）骨干(gan)，得(de)到一(yi)個(ge)(ge)不(bu)(bu)(bu)稱職的(de)經(jing)理(li)(li)”,甚至會(hui)出現因(yin)不(bu)(bu)(bu)適應管(guan)理(li)(li)崗位而(er)(er)離職而(er)(er)去(qu)的(de)情況,陪(pei)了夫(fu)人又折兵。
第三痛、有能力(li)的中層(ceng)沒有成為忠臣。
這種情(qing)(qing)況在(zai)(zai)(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)小企(qi)(qi)業中(zhong)(zhong)(zhong)也普遍存在(zai)(zai)(zai)，企(qi)(qi)業中(zhong)(zhong)(zhong)一些中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)管理人(ren)員(yuan)能(neng)(neng)力(li)強(qiang)業績(ji)好，能(neng)(neng)夠獨(du)擋一面，在(zai)(zai)(zai)管理中(zhong)(zhong)(zhong)擔(dan)當比較(jiao)大的(de)責任(ren)，但往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)忠誠度不(bu)(bu)(bu)(bu)高(gao)(gao)，流失快(kuai)。一般情(qing)(qing)況是：一、成(cheng)長(chang)(chang)過快(kuai)，另擇高(gao)(gao)枝。這類中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)工(gong)作能(neng)(neng)力(li)強(qiang)，而(er)且學習能(neng)(neng)力(li)強(qiang)，成(cheng)就動(dong)機(ji)高(gao)(gao)，自身的(de)成(cheng)長(chang)(chang)遠遠超過了公(gong)司(si)的(de)成(cheng)長(chang)(chang)，若總經理因(yin)(yin)(yin)沒(mei)有(you)及時發現而(er)采取必要(yao)崗(gang)位(wei)調(diao)整或其他有(you)效(xiao)的(de)激(ji)勵(li)措施，必然(ran)會(hui)失去這樣(yang)的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)干將；二、才高(gao)(gao)自負(fu)，立場(chang)不(bu)(bu)(bu)(bu)定(ding)。這類中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)能(neng)(neng)力(li)強(qiang)，總覺(jue)得(de)(de)自己(ji)在(zai)(zai)(zai)企(qi)(qi)業中(zhong)(zhong)(zhong)沒(mei)有(you)被(bei)重(zhong)(zhong)(zhong)用，沉不(bu)(bu)(bu)(bu)住氣，隨(sui)時準備找(zhao)下移個東家(jia)(jia)，在(zai)(zai)(zai)公(gong)司(si)以外稍有(you)點表現的(de)機(ji)會(hui)，被(bei)同行、供(gong)應(ying)商、客戶看上，外部的(de)誘惑加上自己(ji)的(de)陣腳不(bu)(bu)(bu)(bu)穩、立場(chang)不(bu)(bu)(bu)(bu)堅定(ding)，很快(kuai)就改旗易幟(zhi)，離(li)職(zhi)而(er)去；三、待遇不(bu)(bu)(bu)(bu)公(gong)，親(qin)信排擠。這種情(qing)(qing)況在(zai)(zai)(zai)家(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)企(qi)(qi)業中(zhong)(zhong)(zhong)比較(jiao)常見，同是經理職(zhi)位(wei)，哪怕業績(ji)做得(de)(de)再好，也沒(mei)有(you)老板小舅子工(gong)資高(gao)(gao)。有(you)一家(jia)(jia)企(qi)(qi)業在(zai)(zai)(zai)搞股權激(ji)勵(li)，竟然(ran)只針對(dui)對(dui)家(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)成(cheng)員(yuan)，核心(xin)中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)骨干沒(mei)有(you)考慮，結果造成(cheng)骨干離(li)職(zhi)。有(you)能(neng)(neng)力(li)而(er)在(zai)(zai)(zai)本公(gong)司(si)沒(mei)有(you)得(de)(de)到重(zhong)(zhong)(zhong)用，受(shou)到老板的(de)親(qin)信或家(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)成(cheng)員(yuan)的(de)排擠。這種情(qing)(qing)況在(zai)(zai)(zai)家(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)企(qi)(qi)業中(zhong)(zhong)(zhong)比較(jiao)多(duo)見。在(zai)(zai)(zai)離(li)職(zhi)的(de)時候(hou)礙于(yu)面子，真正(zheng)的(de)離(li)職(zhi)原因(yin)(yin)(yin)閉口不(bu)(bu)(bu)(bu)談，而(er)是以家(jia)(jia)庭原因(yin)(yin)(yin)、感(gan)情(qing)(qing)因(yin)(yin)(yin)素(su)、不(bu)(bu)(bu)(bu)適合環境、父母病(bing)重(zhong)(zhong)(zhong)需要(yao)照顧等(deng)等(deng)借口應(ying)付離(li)職(zhi)前的(de)談話(hua)。企(qi)(qi)業沒(mei)有(you)從根(gen)本上解(jie)決中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)跳槽(cao)的(de)情(qing)(qing)況發生。四、高(gao)(gao)層(ceng)狹隘，害怕挑戰。這種情(qing)(qing)況在(zai)(zai)(zai)企(qi)(qi)業中(zhong)(zhong)(zhong)也是常見的(de)事，能(neng)(neng)力(li)強(qiang)，業績(ji)突(tu)出(chu)，那往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)碰上“*打出(chu)頭鳥”，直接上司(si)擔(dan)心(xin)他工(gong)資往(wang)(wang)(wang)上漲、職(zhi)務往(wang)(wang)(wang)上提，自己(ji)的(de)位(wei)置(zhi)受(shou)到威脅(xie)，自己(ji)心(xin)胸(xiong)不(bu)(bu)(bu)(bu)寬，不(bu)(bu)(bu)(bu)長(chang)(chang)本事長(chang)(chang)心(xin)眼，于(yu)是乎千方百計(ji)找(zhao)這位(wei)能(neng)(neng)人(ren)的(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)足之處(chu)，然(ran)后把不(bu)(bu)(bu)(bu)足放大，向上匯報，對(dui)能(neng)(neng)人(ren)設防，甚(shen)至打擊、陷害。最后是有(you)能(neng)(neng)力(li)的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)想成(cheng)為“忠臣(chen)”被(bei)無胸(xiong)懷的(de)上司(si)逼(bi)走。
第四痛、沒有能(neng)力的中層成為(wei)忠臣。
這(zhe)類(lei)(lei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)創辦有一(yi)定(ding)年(nian)月了,基本(ben)上(shang)(shang)處于穩定(ding)發展，但(dan)發展速度比較慢，遇到了瓶頸。經(jing)過多(duo)年(nian)的(de)(de)(de)(de)打拼，大(da)浪淘沙，留下(xia)(xia)一(yi)批中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)干部，由(you)于某些因素(su)，他(ta)們似(si)乎(hu)黔驢技窮。主要(yao)(yao)有三種(zhong)(zhong)情(qing)(qing)況：一(yi)、求(qiu)穩心態、無上(shang)(shang)進心。這(zhe)類(lei)(lei)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)管理(li)人(ren)員(yuan)，不(bu)(bu)(bu)愿(yuan)意(yi)冒險創新(xin)(xin)改革(ge)，不(bu)(bu)(bu)愿(yuan)意(yi)承擔(dan)更大(da)的(de)(de)(de)(de)責任，于是墨守陳規(gui)，不(bu)(bu)(bu)思進取(qu)，不(bu)(bu)(bu)接受新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)思維，新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)觀念(nian)。當企(qi)(qi)(qi)業(ye)需要(yao)(yao)變革(ge)前行(xing)時(shi)(shi)，總是得不(bu)(bu)(bu)到他(ta)們的(de)(de)(de)(de)支持，有新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)空(kong)降兵(bing)到企(qi)(qi)(qi)業(ye)中(zhong)(zhong)來(lai)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，也(ye)總是處處設(she)防，不(bu)(bu)(bu)予(yu)配(pei)合，最后結果是以是新(xin)(xin)人(ren)在(zai)試(shi)用期內離職。但(dan)他(ta)們一(yi)般不(bu)(bu)(bu)犯很(hen)明顯的(de)(de)(de)(de)錯誤，不(bu)(bu)(bu)求(qiu)有功，但(dan)求(qiu)無過，企(qi)(qi)(qi)業(ye)也(ye)似(si)乎(hu)找不(bu)(bu)(bu)出(chu)理(li)由(you)辭退，加上(shang)(shang)勞動合同法(fa)的(de)(de)(de)(de)種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)規(gui)定(ding)，使得他(ta)們穩坐(zuo)“中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)職位”和“忠(zhong)臣(chen)(chen)江山”。二、重(zhong)做(zuo)人(ren)輕(qing)做(zuo)事，以情(qing)(qing)感(gan)獲(huo)取(qu)工資。無能力(li)或能力(li)不(bu)(bu)(bu)強的(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)很(hen)有自(zi)(zi)知之(zhi)(zhi)明，知道(dao)自(zi)(zi)己(ji)不(bu)(bu)(bu)行(xing)，因此對上(shang)(shang)司一(yi)味地恭維、討好、巴結，把上(shang)(shang)司伺候的(de)(de)(de)(de)服(fu)服(fu)帖(tie)帖(tie)。而(er)有的(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)領導(dao)恰好還好這(zhe)口，明知道(dao)下(xia)(xia)屬能力(li)不(bu)(bu)(bu)行(xing)辦不(bu)(bu)(bu)好事，做(zuo)不(bu)(bu)(bu)出(chu)業(ye)績(ji)，寧愿(yuan)自(zi)(zi)己(ji)迎難而(er)上(shang)(shang)，情(qing)(qing)愿(yuan)自(zi)(zi)己(ji)累點(dian)也(ye)不(bu)(bu)(bu)愿(yuan)意(yi)怪罪(zui)“會說話的(de)(de)(de)(de)下(xia)(xia)屬”，久而(er)久之(zhi)(zhi)培養這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)下(xia)(xia)屬成為中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)“忠(zhong)臣(chen)(chen)”。三、家(jia)族成員(yuan)、公司元老(lao)。這(zhe)類(lei)(lei)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)起初與(yu)老(lao)板一(yi)起摸爬滾(gun)打過來(lai)，勞苦功高(gao)(gao)(gao)，但(dan)學(xue)歷不(bu)(bu)(bu)高(gao)(gao)(gao)，學(xue)習力(li)更是不(bu)(bu)(bu)高(gao)(gao)(gao)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)要(yao)(yao)創新(xin)(xin)變革(ge)難過他(ta)們這(zhe)關，往往也(ye)是不(bu)(bu)(bu)支持，會說“我覺得這(zhe)樣挺好的(de)(de)(de)(de)，沒必要(yao)(yao)去折(zhe)騰，把自(zi)(zi)己(ji)搞那么辛(xin)苦”。這(zhe)類(lei)(lei)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)可以說：在(zai)此之(zhi)(zhi)前是功臣(chen)(chen)，但(dan)在(zai)變革(ge)之(zhi)(zhi)時(shi)(shi)成為企(qi)(qi)(qi)的(de)(de)(de)(de)絆腳石、攔路虎。
您的企業有幾痛(tong)?
針對以上(shang)幾個問題情況，張朝江老(lao)師建(jian)議：
一(yi)、針(zhen)對(dui)“沒有中(zhong)層”的問題：企業負(fu)責(ze)人改變觀念(nian)，優化組織結構，適當授權，把(ba)自己(ji)解放出來，把(ba)時(shi)間用(yong)在發展戰(zhan)略(lve)、管(guan)理(li)模式、競(jing)爭策(ce)略(lve)、產品(pin)營銷等更有價值的地方去。逐步打造“核心中(zhong)層”。
二、針對(dui)“有(you)中(zhong)層(ceng)沒能力(li)”的問題：加大投(tou)資(zi)培(pei)訓，對(dui)中(zhong)層(ceng)進行系(xi)統(tong)培(pei)訓，讓(rang)他們從業務走向管(guan)理(li)，從技術走向管(guan)理(li)，從管(guan)理(li)走向領(ling)導，培(pei)養“有(you)能力(li)的中(zhong)層(ceng)”。
三、針對“有能(neng)力的中層(ceng)沒(mei)有成為忠(zhong)(zhong)臣(chen)(chen)”的問題：提煉建設先進的企業(ye)文化，設計核心(xin)骨干職(zhi)業(ye)發展(zhan)通道，同時(shi)建立科學的激勵機制，留住能(neng)人，讓“有能(neng)力的中層(ceng)成為忠(zhong)(zhong)臣(chen)(chen)”。
第四(si)、針對“沒(mei)有能力的中層成為忠臣(chen)”的問題：建(jian)議在這樣的中層身上(shang)做(zuo)心態、思維的培訓，改變舊有思維觀(guan)念，加強(qiang)危(wei)機意識，提升學習力和成就動機，盡量轉化(hua)為“有能力的忠臣(chen)”。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/2532.html
