生(sheng)產(chan)(chan)管(guan)理(li)之班(ban)組(zu)長(chang)車間的(de)班(ban)組(zu)長(chang)是公(gong)(gong)司與生(sheng)產(chan)(chan)員工(gong)的(de)主要(yao)溝通橋(qiao)梁。公(gong)(gong)司班(ban)組(zu)長(chang)的(de)管(guan)理(li)好壞，將直接(jie)影響公(gong)(gong)司產(chan)(chan)品的(de)生(sheng)產(chan)(chan)進度和產(chan)(chan)品質(zhi)量。
班組是(shi)(shi)企(qi)業組織(zhi)生(sheng)產經營活(huo)動(dong)的(de)基本單位，是(shi)(shi)企(qi)業最基層的(de)生(sheng)產管理組織(zhi)。企(qi)業的(de)所(suo)(suo)有生(sheng)產活(huo)動(dong)都在班組中(zhong)進(jin)行，所(suo)(suo)以(yi)班組工(gong)作(zuo)的(de)好(hao)壞(huai)直接關系著企(qi)業經營的(de)成(cheng)敗(bai)，只有班組充滿了(le)(le)勃(bo)勃(bo)生(sheng)機，企(qi)業才(cai)(cai)會有旺盛的(de)活(huo)力(li)，才(cai)(cai)能在激烈的(de)市場競爭中(zhong)長(chang)久(jiu)地立于不敗(bai)之地。班組就(jiu)像人(ren)體上的(de)一(yi)個個細胞，只有人(ren)體的(de)所(suo)(suo)有細胞全都健康，人(ren)的(de)身體才(cai)(cai)有可(ke)能健康，才(cai)(cai)能充滿了(le)(le)旺盛的(de)活(huo)力(li)和生(sheng)命力(li)。
班(ban)(ban)組(zu)長在生(sheng)(sheng)產管(guan)理中(zhong)的(de)(de)(de)(de)地(di)位一(yi)個班(ban)(ban)組(zu)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)領導者(zhe)就是(shi)班(ban)(ban)組(zu)長，班(ban)(ban)組(zu)長是(shi)班(ban)(ban)組(zu)公(gong)司生(sheng)(sheng)產管(guan)理的(de)(de)(de)(de)直(zhi)接指揮(hui)(hui)和組(zu)織者(zhe)，也是(shi)企業中(zhong)最基層的(de)(de)(de)(de)負責人，屬于兵頭將尾(wei)，是(shi)一(yi)支數量非(fei)常龐大(da)的(de)(de)(de)(de)隊(dui)伍。班(ban)(ban)組(zu)管(guan)理是(shi)指為完成班(ban)(ban)組(zu)生(sheng)(sheng)產任務而必須(xu)做好的(de)(de)(de)(de)各項管(guan)理活動，即充分發揮(hui)(hui)全(quan)班(ban)(ban)組(zu)人員的(de)(de)(de)(de)主觀(guan)能(neng)動性和生(sheng)(sheng)產積極性，團結協作(zuo)，合理地(di)組(zu)織人力、物(wu)力，充分地(di)利(li)用各方面(mian)信息，使(shi)班(ban)(ban)組(zu)生(sheng)(sheng)產均衡有效地(di)進行、產生(sheng)(sheng)"1＋1＞2"的(de)(de)(de)(de)效應，最終做到按質、按量、如期(qi)、安(an)全(quan)地(di)完成上級下達的(de)(de)(de)(de)各項生(sheng)(sheng)產計劃指標。
在實際(ji)工作中，經營(ying)層的(de)(de)決策做(zuo)得(de)再好，如果(guo)沒有(you)班(ban)組(zu)長(chang)(chang)的(de)(de)有(you)力(li)支持和(he)密切(qie)配合(he)，沒有(you)一批領(ling)導得(de)力(li)的(de)(de)班(ban)組(zu)長(chang)(chang)來組(zu)織(zhi)開展工作，那幺經營(ying)層的(de)(de)政策就很難落實。班(ban)組(zu)長(chang)(chang)既是產品(pin)生(sheng)產的(de)(de)組(zu)織(zhi)領(ling)導者，也(ye)是直(zhi)接(jie)的(de)(de)生(sheng)產者。
班組長(chang)的(de)(de)特殊地位決定了他(ta)要對三個階層(ceng)的(de)(de)人員采取不同的(de)(de)立(li)場(chang)：面對部下(xia)(xia)應(ying)(ying)站(zhan)(zhan)在代(dai)表(biao)經營者的(de)(de)立(li)場(chang)上(shang)，用領導(dao)者的(de)(de)聲(sheng)音說話(hua)；面對經營者他(ta)又(you)應(ying)(ying)站(zhan)(zhan)在反映(ying)部下(xia)(xia)呼聲(sheng)的(de)(de)立(li)場(chang)上(shang)，用部下(xia)(xia)的(de)(de)聲(sheng)音說話(hua)；面對他(ta)的(de)(de)直接上(shang)司又(you)應(ying)(ying)站(zhan)(zhan)在部下(xia)(xia)和上(shang)級輔助(zhu)人員的(de)(de)立(li)場(chang)上(shang)講話(hua)。
班組長在(zai)生產管理中的責任簡單的說(shuo)，有以下幾個方面：
一(yi)、提高產品質量(liang)(liang)質量(liang)(liang)關系到市場和(he)客(ke)戶，班組長(chang)要(yao)領導員(yuan)工(gong)為按(an)(an)時按(an)(an)量(liang)(liang)地生(sheng)產高質量(liang)(liang)的產品而努力。
二、提(ti)高生產(chan)效(xiao)(xiao)率提(ti)高生產(chan)效(xiao)(xiao)率是(shi)指在同樣的(de)條(tiao)件下，通過(guo)不(bu)斷地創新并挖(wa)掘員(yuan)工生產(chan)積極性(xing)、改進操作(zuo)方法(fa)和(he)管(guan)理流程，生產(chan)出(chu)更多(duo)更好的(de)高質量的(de)產(chan)品(pin)。
三、降低生產成(cheng)本(ben)(ben)降低成(cheng)本(ben)(ben)包括原材料的(de)節省、能源的(de)節約、人力成(cheng)本(ben)(ben)的(de)降低等等。
四、防止工(gong)(gong)傷和重(zhong)大事(shi)(shi)故有(you)(you)了安全不一(yi)定(ding)有(you)(you)了一(yi)切，但是沒有(you)(you)安全就沒有(you)(you)一(yi)切。一(yi)定(ding)要堅持安全第一(yi)，防止工(gong)(gong)傷和重(zhong)大事(shi)(shi)故，包括努(nu)力改進機械設備的(de)安全性能，監督職(zhi)工(gong)(gong)嚴格按照操(cao)作規(gui)程辦事(shi)(shi)等(deng)。很多事(shi)(shi)故都是由于違規(gui)操(cao)作造成的(de)。
班組(zu)長在(zai)生(sheng)產(chan)(chan)管理(li)(li)中(zhong)的作用班組(zu)是企(qi)業的最小生(sheng)產(chan)(chan)單位，班組(zu)管理(li)(li)是企(qi)業管理(li)(li)中(zhong)的基礎。無論什幺(yao)行業、工種(zhong)，它的共共同特點就(jiu)是擁有共同的勞動(dong)的手(shou)段和對象，直(zhi)接承擔著一定(ding)的生(sheng)產(chan)(chan)任務(wu)，其中(zhong)也(ye)包括服務(wu)產(chan)(chan)品(pin)，因此(ci)班組(zu)長有三個(ge)重要作用：
一、班組長影(ying)(ying)響著公司生產決(jue)(jue)策(ce)的(de)實(shi)(shi)施(shi)，因(yin)為決(jue)(jue)策(ce)再好(hao)，如果(guo)執行者不得力，決(jue)(jue)策(ce)也很(hen)難落(luo)到實(shi)(shi)處。所以班組長影(ying)(ying)響著決(jue)(jue)策(ce)的(de)實(shi)(shi)施(shi)，影(ying)(ying)響著企業目(mu)標利潤(run)的(de)最終(zhong)實(shi)(shi)現(xian)。
二、班組(zu)長既(ji)是承(cheng)上啟(qi)下的橋梁，又是員工聯系領導的紐(niu)帶。
三、班組(zu)長是(shi)生(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)直接組(zu)織者(zhe)和生(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)勞動者(zhe)，所以(yi)班組(zu)長既應(ying)該(gai)是(shi)技術骨干，又應(ying)該(gai)是(shi)業務(wu)上(shang)的(de)(de)(de)多面手(shou)。
班組長(chang)在生產管(guan)理中(zhong)的職責(ze)班組長(chang)是(shi)(shi)企(qi)業中(zhong)人數(shu)相當龐大的一(yi)支隊伍，班組長(chang)綜合素質的高低(di)決定著(zhu)企(qi)業的政策(ce)能否順利地(di)實(shi)施，因此班組長(chang)是(shi)(shi)否盡職盡責(ze)至(zhi)關重要。班組長(chang)的職責(ze)主要包括：
一、勞務管理人員的(de)調配、排(pai)班(ban)、勤務、嚴格考勤、員工(gong)的(de)情緒管理、新(xin)進(jin)員工(gong)的(de)技術培訓以及安全操(cao)作、生產現場的(de)衛生、班(ban)組的(de)建設等都屬于勞務管理。
二、生產管(guan)(guan)理(li)職責(ze)生產管(guan)(guan)理(li)職責(ze)包括現場作業、人(ren)員管(guan)(guan)理(li)、產品(pin)質量、制造成(cheng)本(ben)、材料管(guan)(guan)理(li)、機器保養等(deng)等(deng)。
三(san)、輔助上(shang)級(ji)班組長(chang)應及時、準(zhun)確的(de)向上(shang)級(ji)反映工作(zuo)中的(de)實際情(qing)況，提(ti)出自己(ji)的(de)建(jian)議(yi)，做好(hao)上(shang)級(ji)領導(dao)的(de)參(can)謀助手。但不(bu)少(shao)班組長(chang)目(mu)前卻僅(jin)僅(jin)停留在通常的(de)人(ren)員調(diao)配(pei)和(he)(he)生產排班上(shang)，沒有充分(fen)發(fa)揮出班組長(chang)的(de)領導(dao)和(he)(he)示范作(zuo)用(yong)。
隨著(zhu)時(shi)(shi)代的(de)(de)發展(zhan)和(he)工(gong)作的(de)(de)需(xu)要(yao)，越(yue)來越(yue)多的(de)(de)年輕人(ren)走上了(le)班(ban)組長(chang)的(de)(de)崗位，但(dan)他們大部分都是靠師傅(fu)帶徒(tu)弟的(de)(de)方式或(huo)靠自(zi)(zi)己平(ping)時(shi)(shi)摸索，積(ji)累經(jing)(jing)驗來了(le)解(jie)、感(gan)悟什幺是管(guan)理，因此缺(que)乏系(xi)統的(de)(de)管(guan)理知識。經(jing)(jing)驗很重(zhong)要(yao)，但(dan)是經(jing)(jing)驗畢竟(jing)不系(xi)統，存在(zai)一(yi)些盲區，所(suo)以必(bi)須經(jing)(jing)過系(xi)統的(de)(de)理論培訓來提高管(guan)理水平(ping)，使管(guan)理工(gong)作由自(zi)(zi)發上升到(dao)自(zi)(zi)覺的(de)(de)層次。現在(zai)企業的(de)(de)班(ban)組長(chang)的(de)(de)管(guan)理水平(ping)現狀(zhuang)主(zhu)要(yao)有以下幾(ji)大類型：
一、生產(chan)技(ji)術(shu)型生產(chan)技(ji)術(shu)型的(de)(de)班組長往往都是些業務(wu)尖子，但缺乏人際關系的(de)(de)協調能力(li)，工作(zuo)方法(fa)通常都比較(jiao)簡單，常常用對待(dai)(dai)機(ji)器的(de)(de)方法(fa)來對待(dai)(dai)人，用對待(dai)(dai)自(zi)然科學的(de)(de)方式對待(dai)(dai)很多(duo)社會(hui)現(xian)象和人際關系，因(yin)此(ci)對這一類的(de)(de)班組長有必要進行人際關系方面的(de)(de)學習。
二、盲目執行(xing)型(xing)盲目執行(xing)型(xing)的班組長帶(dai)有(you)比(bi)較濃厚的計劃經濟時期的特點，他們往往缺乏創新和管理能力，常常表(biao)現(xian)為(wei)態度和作風生硬，給人一種官僚主(zhu)義的感覺(jue)。
三、大撒(sa)把型在企業中，有(you)(you)些(xie)班組(zu)長(chang)本身不是(shi)很樂意擔任這一職務，所以上任后往(wang)往(wang)采取無為(wei)而(er)治的做法，在工作(zuo)中往(wang)往(wang)表現為(wei)得過(guo)且過(guo)，對工作(zuo)沒(mei)有(you)(you)責(ze)任,所以這樣的班組(zu)長(chang)實際上完全是(shi)徒有(you)(you)虛名(ming)，因此在班組(zu)成員中勢必(bi)也沒(mei)有(you)(you)任何威信。
四(si)、勞動模(mo)范型在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，勞動模(mo)范型的班組(zu)長一般能(neng)踏(ta)踏(ta)實實、勤勤懇懇，但卻不適合擔任(ren)領導(dao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，因此對這部(bu)分人如果(guo)不進(jin)行管(guan)理能(neng)力(li)方面(mian)的學習是很難勝任(ren)領導(dao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的。
五、哥(ge)們(men)(men)義(yi)氣型(xing)(xing)哥(ge)們(men)(men)義(yi)氣型(xing)(xing)的(de)班(ban)組(zu)長(chang)對待班(ban)組(zu)成員常常是(shi)稱兄道弟(di)，像哥(ge)們(men)(men)一樣，在工作中自然也容易義(yi)氣、感情用(yong)事，缺乏原則性，實際(ji)上早已把自己混同于非正式的(de)小團體的(de)小頭目，沒有(you)(you)發揮應有(you)(you)的(de)班(ban)組(zu)長(chang)的(de)作用(yong)。
總之，現(xian)在(zai)的(de)(de)班組長由于種種原因，普(pu)遍缺乏令人滿(man)意的(de)(de)管理能(neng)力和處理突發事件(jian)的(de)(de)能(neng)力，所以導致了很好(hao)的(de)(de)企(qi)業(ye)決策在(zai)最基層卻得不到有效的(de)(de)貫(guan)徹和執行(xing)，嚴(yan)重地(di)影(ying)響(xiang)了企(qi)業(ye)的(de)(de)最終效益，甚至還嚴(yan)重地(di)損害了企(qi)業(ye)的(de)(de)良(liang)好(hao)形象(xiang)。
那么，有如何做好班組長(chang)？
首先，你(ni)應(ying)當知道(dao)自(zi)己(ji)在企業里所扮演的(de)(de)(de)角色。準確的(de)(de)(de)把握自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)權(quan)利和義務，公司領導(dao)對自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)期(qi)望(wang)(wang)以及員工對你(ni)的(de)(de)(de)期(qi)望(wang)(wang)。準確的(de)(de)(de)講來有三個方面(mian)：
一(yi)、對(dui)(dui)(dui)自己角色的(de)(de)規范、權(quan)利和義務的(de)(de)準確把握班組長要代(dai)(dai)表(biao)(biao)三個立(li)場(chang)：對(dui)(dui)(dui)下代(dai)(dai)表(biao)(biao)經營者的(de)(de)立(li)場(chang)，對(dui)(dui)(dui)上代(dai)(dai)表(biao)(biao)生產者的(de)(de)立(li)場(chang)，對(dui)(dui)(dui)待直接上司既代(dai)(dai)表(biao)(biao)員(yuan)工的(de)(de)立(li)場(chang)，同時又代(dai)(dai)表(biao)(biao)上級(ji)的(de)(de)輔(fu)助人員(yuan)的(de)(de)立(li)場(chang)。
如果班(ban)(ban)組(zu)長不(bu)清楚這(zhe)一(yi)規范，也(ye)(ye)不(bu)知道(dao)自(zi)己(ji)(ji)究竟有(you)多少權(quan)利、義(yi)務、職責，應扮(ban)演何種角色，那幺他雖(sui)然(ran)占據(ju)著班(ban)(ban)組(zu)長的位置(zhi)，卻未能發揮班(ban)(ban)組(zu)長的作用，是(shi)沒有(you)實際(ji)價值的班(ban)(ban)組(zu)長。當然(ran)，在對自(zi)己(ji)(ji)角色的把握上也(ye)(ye)不(bu)可過激(ji)，西方(fang)把這(zhe)種現(xian)象(xiang)(xiang)稱為印象(xiang)(xiang)整(zheng)式，說得通俗些就(jiu)是(shi)"裝蒜"，以至不(bu)認識或不(bu)了解下(xia)級群眾。
二、了(le)(le)解領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)期望值作(zuo)為下級，必須準確(que)地了(le)(le)解領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)指示(shi)，以及領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)指示(shi)的(de)(de)(de)(de)背(bei)景、環境和領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)風格(ge)。有(you)時候作(zuo)為下級的(de)(de)(de)(de)你(ni)費了(le)(le)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)力氣做(zuo)某事，但并(bing)不是領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)所(suo)希望的(de)(de)(de)(de)，結果(guo)費了(le)(le)力氣反而沒(mei)有(you)達到應有(you)的(de)(de)(de)(de)效果(guo)。當(dang)(dang)然也有(you)可(ke)能你(ni)是正確(que)的(de)(de)(de)(de)，但是領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)不了(le)(le)解，怎幺辦(ban)呢？這時要(yao)選擇適當(dang)(dang)的(de)(de)(de)(de)時機(ji)把自己的(de)(de)(de)(de)建(jian)議(yi)呈上(shang)，讓領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)比較全面、準確(que)地接受或者采(cai)納你(ni)的(de)(de)(de)(de)建(jian)議(yi)。現在西(xi)方有(you)一種說法(fa)：駕馭(yu)好(hao)(hao)你(ni)的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)，即要(yao)了(le)(le)解領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)風格(ge)，才能更好(hao)(hao)地協(xie)調好(hao)(hao)關(guan)系，開展好(hao)(hao)工作(zuo)。
三、了(le)解下級對(dui)你的期望值下級對(dui)上級有以下五個方(fang)面的期望：
1、辦(ban)事(shi)(shi)要(yao)公(gong)道(dao)(dao)(dao)(dao)。辦(ban)事(shi)(shi)要(yao)公(gong)道(dao)(dao)(dao)(dao)說起來容易，但做(zuo)(zuo)起來卻非常(chang)(chang)難(nan)。我(wo)國由于(yu)過(guo)去長期受(shou)傳統的小農經(jing)(jing)濟和計劃經(jing)(jing)濟的影(ying)響，公(gong)平(ping)常(chang)(chang)常(chang)(chang)被錯當成平(ping)均主義，所以(yi)需要(yao)班組長在(zai)分(fen)配(pei)(pei)工(gong)作(zuo)中做(zuo)(zuo)到辦(ban)事(shi)(shi)公(gong)道(dao)(dao)(dao)(dao)，獎罰(fa)分(fen)明，分(fen)配(pei)(pei)利益時也要(yao)做(zuo)(zuo)到公(gong)道(dao)(dao)(dao)(dao)，只有這樣才能(neng)夠(gou)服眾。
2、關心(xin)部下。缺乏(fa)對員(yuan)工在工作(zuo)、生活上的關心(xin)和了解(jie)，員(yuan)工自然也(ye)會不(bu)滿意(yi)你。
3、目(mu)標明確。目(mu)標明確是(shi)做領導的一(yi)個(ge)最重(zhong)要和最起碼的前提(ti)。作為一(yi)個(ge)班組長，目(mu)標也應非(fei)常明確，否則就純粹是(shi)一(yi)個(ge)糊涂官(guan)。
4、準(zhun)確發布命(ming)(ming)令。班組長作(zuo)為一(yi)線的指揮者，發布命(ming)(ming)令的準(zhun)確程度應像機(ji)場上(shang)的管制員(yuan)(yuan)給飛行員(yuan)(yuan)發布命(ming)(ming)令一(yi)樣(yang)的準(zhun)確，否則容(rong)易產生歧(qi)義，在命(ming)(ming)令的傳播過程中必然會出現(xian)這(zhe)樣(yang)或(huo)那樣(yang)的失誤，造(zao)成(cheng)工作(zuo)中的事故。
5、及時(shi)指(zhi)導(dao)。工作中(zhong)，下(xia)屬總是(shi)希望自己能時(shi)常(chang)得到上(shang)司的及時(shi)指(zhi)導(dao)，因(yin)為上(shang)司的及時(shi)指(zhi)導(dao)就是(shi)對下(xia)屬的關注和培(pei)訓。
6、需要榮譽。作為(wei)班組長(chang)還應做(zuo)到非常慷慨地(di)把(ba)榮譽和(he)獎(jiang)金(jin)分給(gei)大家，你部下的勞動模范越多，你的工(gong)作就能做(zuo)得越好(hao)。
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