主觀(guan)績效指(zhi)標應(ying)該如何考核才能(neng)更準確？行為(wei)錨定等級(ji)評價法可解決這一難題，其操作(zuo)主要分為(wei)三步(bu)：
一、建(jian)立(li)評價標準。給要考核的(de)主觀指標建(jian)立(li)一個由(you)若干行為等級組成(cheng)的(de)體系。需注意(yi)兩點：
1、標準(zhun)中每個等級描述的是可實際觀測的行為。
2、這些等(deng)(deng)級(ji)(ji)根據行(xing)為(wei)優劣(lie)由低到高排列(lie)。例(li)如(ru)工作積極(ji)性指(zhi)標可(ke)分(fen)成(cheng)五個(ge)等(deng)(deng)級(ji)(ji)，每個(ge)等(deng)(deng)級(ji)(ji)是(shi)一種(zhong)實(shi)際行(xing)為(wei)，一級(ji)(ji)*，反映員(yuan)工有意放慢工作節奏，二級(ji)(ji)稍好但對組織利益漠不關(guan)心且不匯報問題(ti)，三(san)級(ji)(ji)能達到基本(ben)工作標準(zhun)，四級(ji)(ji)可(ke)在(zai)領導(dao)不在(zai)時自覺完成(cheng)本(ben)職和額外工作任務(wu)等(deng)(deng)。每個(ge)等(deng)(deng)級(ji)(ji)的(de)行(xing)為(wei)描述來自對該崗位日常(chang)工作中關(guan)鍵事件的(de)記錄，而非憑(ping)空想象。
二、設置(zhi)對(dui)(dui)應分(fen)(fen)數。給標(biao)(biao)準中的(de)每個等(deng)(deng)級設置(zhi)一(yi)個對(dui)(dui)應的(de)分(fen)(fen)數，如(ru)第一(yi)等(deng)(deng)級是一(yi)分(fen)(fen)，第二等(deng)(deng)級是兩分(fen)(fen)，第三等(deng)(deng)級是三分(fen)(fen)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，將行為標(biao)(biao)準和分(fen)(fen)數進行關聯。
三、對(dui)比確(que)(que)定(ding)得分。將被考評人員(yuan)在日常(chang)工(gong)作(zuo)中的(de)(de)(de)實際行(xing)為與標準(zhun)進(jin)行(xing)對(dui)比，看其(qi)表現(xian)和標準(zhun)中哪個等級的(de)(de)(de)行(xing)為描(miao)述最相符(fu)，就將其(qi)放到(dao)對(dui)應(ying)(ying)的(de)(de)(de)等級中，該等級對(dui)應(ying)(ying)的(de)(de)(de)分數就是該員(yuan)工(gong)在這個指標上的(de)(de)(de)得分，完成考核(he)。這種方法(fa)不(bu)僅能讓考核(he)更準(zhun)確(que)(que)，還(huan)具(ju)有良好的(de)(de)(de)反饋功能，讓員(yuan)工(gong)明(ming)確(que)(que)下一階段的(de)(de)(de)努力方向。
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