績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)真正的(de)(de)(de)(de)核(he)心理(li)想的(de)(de)(de)(de)狀態，是(shi)圍繞目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)控(kong)，應(ying)該(gai)否(fou)定(ding)只關(guan)注結(jie)果，不(bu)(bu)管(guan)(guan)(guan)(guan)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)方式(shi)。管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)在(zai)(zai)下(xia)屬(shu)績(ji)效(xiao)(xiao)執行的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)當(dang)(dang)中(zhong)，必須給予(yu)有(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)指導(dao)(dao)，對于(yu)下(xia)屬(shu)在(zai)(zai)業績(ji)形成過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)，展現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)突出問(wen)題、卓越表現(xian)(xian)以及管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)提(ti)供的(de)(de)(de)(de)指導(dao)(dao)，應(ying)當(dang)(dang)準確無(wu)誤的(de)(de)(de)(de)記(ji)錄在(zai)(zai)行為(wei)(wei)指導(dao)(dao)記(ji)錄當(dang)(dang)中(zhong)，這(zhe)一(yi)舉措不(bu)(bu)僅(jin)有(you)(you)助于(yu)跟蹤下(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)工作進展，更(geng)能(neng)夠為(wei)(wei)后續的(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)，提(ti)供客觀且詳細的(de)(de)(de)(de)依據。通過(guo)這(zhe)個(ge)方式(shi)，管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)能(neng)夠更(geng)好的(de)(de)(de)(de)了解(jie)(jie)下(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)工作狀況，發現(xian)(xian)問(wen)題，并(bing)且及時(shi)(shi)解(jie)(jie)決，從(cong)而(er)推動整(zheng)個(ge)團隊的(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)不(bu)(bu)斷(duan)(duan)提(ti)升，輔(fu)導(dao)(dao)時(shi)(shi)，非言語(yu)信息比較重要，比如贊賞(shang)和(he)關(guan)注的(de)(de)(de)(de)目(mu)光等(deng)等(deng)，認可是(shi)非常重要的(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)激勵，輔(fu)導(dao)(dao)時(shi)(shi)也要做好績(ji)效(xiao)(xiao)診斷(duan)(duan)、過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)監(jian)控(kong)、數據收(shou)集，診斷(duan)(duan)阻(zu)礙員工取得績(ji)效(xiao)(xiao)結(jie)果的(de)(de)(de)(de)因素，輔(fu)導(dao)(dao)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)當(dang)(dang)中(zhong)要注意，強(qiang)調制度(du)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)、操作指導(dao)(dao)書、灰度(du)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)，在(zai)(zai)法治和(he)人治的(de)(de)(de)(de)結(jie)合當(dang)(dang)中(zhong)，大部分(fen)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西要法制化、指標(biao)化，輔(fu)導(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，也要用一(yi)個(ge)grow的(de)(de)(de)(de)方法，檢查(cha)目(mu)標(biao)達(da)成情(qing)況，關(guan)注目(mu)標(biao)，而(er)不(bu)(bu)是(shi)關(guan)注問(wen)題的(de)(de)(de)(de)輔(fu)導(dao)(dao)，焦點解(jie)(jie)決理(li)論認為(wei)(wei)，將問(wen)題解(jie)(jie)決清楚，分(fen)析(xi)清楚，不(bu)(bu)一(yi)定(ding)有(you)(you)助于(yu)達(da)成目(mu)標(biao)，grow代表輔(fu)導(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)程(cheng)(cheng)(cheng)序。
第一步，要向員(yuan)工陳(chen)述談話(hua)的目(mu)的，不(bu)要讓員(yuan)工覺得(de)云里霧(wu)里。
第(di)二步，描述發現的(de)(de)問(wen)題，要求(qiu)員工去分析原因，避免(mian)盲(mang)目的(de)(de)下結(jie)論，設身處地的(de)(de)去傾聽。
第三步，詢問員工對于問題的看法，以(yi)及解決方案，通過提問，鼓勵創(chuang)造性思(si)考，還有更好的做法。
第(di)四步，與(yu)員工一起商討行動計劃(hua)，制定(ding)下一次的(de)時間，感(gan)謝員工，并表達你(ni)對他的(de)信心。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/128428.html
