如何使中(zhong)(zhong)后臺(tai)為業務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)啊(a)，其(qi)(qi)實一直都是一個難(nan)題(ti)。有(you)的(de)企(qi)業呢可(ke)能(neng)(neng)會通過內(nei)部市場(chang)的(de)方(fang)(fang)式(shi)進行引導(dao)。有(you)的(de)企(qi)業呢把中(zhong)(zhong)后臺(tai)打散啊(a)，那么到了業務(wu)(wu)當中(zhong)(zhong)去這些方(fang)(fang)法(fa)其(qi)(qi)實都有(you)利有(you)弊，沒有(you)任何一種(zhong)方(fang)(fang)法(fa)能(neng)(neng)去從根本上去解(jie)決問(wen)題(ti)。那么我們最近在做的(de)這個績效(xiao)考核哈(ha)，他其(qi)(qi)實也可(ke)以作(zuo)為一種(zhong)輔助的(de)手段，來通過以下幾個機制的(de)設計去實現這樣(yang)一個目標。
1、那第一個手段(duan)呢就(jiu)是設置周邊績效，或者叫做協同績效。也(ye)就(jiu)是說前臺為中后(hou)臺呢進行一個打分。當然了(le)(le)，為了(le)(le)避(bi)免員工去發泄情(qing)緒啊，在這個過程中也(ye)可以(yi)呢把(ba)打分人定(ding)位(wei)為業務(wu)部(bu)門(men)的一定(ding)級別以(yi)上去增強我們打分的一個客(ke)觀(guan)性(xing)。
2、是可以設置辦結率這樣(yang)的一個(ge)考核。那么讓(rang)中后臺(tai)一定(ding)級別(bie)以上的這個(ge)員工去參與月業務(wu)的月度例會。那么在(zai)例會上呀(ya)，了解業務(wu)的需求確定(ding)好呀(ya)，要(yao)協同(tong)的事項。那么次月呢繼續由業務(wu)對這個(ge)協同(tong)事項的完成(cheng)情況進(jin)行一個(ge)動態打分。
3、就最(zui)直接了，就把數據連(lian)乘。那么可以把公司的業績完成情況或者呢業務部(bu)門的平均分與中(zhong)后臺的考核結果進(jin)行(xing)連(lian)乘，達(da)到一個一榮俱榮一損俱損的這樣一個效果。
4、當(dang)然更加考(kao)(kao)驗HR的(de)(de)功力了(le)，就是我們(men)要從人才效(xiao)能財務投(tou)(tou)資效(xiao)能的(de)(de)角度(du)去(qu)考(kao)(kao)核中后臺的(de)(de)一(yi)個(ge)資源投(tou)(tou)入的(de)(de)效(xiao)率與人效(xiao)和財效(xiao)為結(jie)(jie)果，同(tong)步呢可以考(kao)(kao)慮促進這個(ge)結(jie)(jie)果的(de)(de)一(yi)些過程(cheng)。比如(ru)說人力資源部(bu)呢對(dui)編制(zhi)啊(a)(a)用人情況啊(a)(a)，人才培養啊(a)(a)人員的(de)(de)優勝(sheng)劣汰的(de)(de)管理都是可以促進人效(xiao)的(de)(de)啊(a)(a)結(jie)(jie)果和過程(cheng)同(tong)步考(kao)(kao)核。當(dang)然了(le)，部(bu)門之間的(de)(de)壁壘(lei)啊(a)(a)，其(qi)實沒有(you)辦法呢用單一(yi)的(de)(de)措(cuo)施來一(yi)勞(lao)永逸的(de)(de)解決，需要我們(men)去(qu)多(duo)措(cuo)并(bing)舉(ju)來促進。
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